上級關係

06-15

1如果你做的一項工作受到上級領導的表揚，但你的主管領導卻說是他做的。你該怎麼辦？

作為一名公務員，我覺得在工作中遇到這樣的情況的難免的。首先，我不會和領導爭執這是我做的還是他做的問題，上級表揚了他，那是可以理解的，領導作為我的上司，是我的領頭人，是執行決策和計劃的總指揮家，那麼我覺得表揚他也是應該的。我沒有必要去爭論。其次，我覺得領導自己也是心知肚明的，他明白這項任務的功勞不是完全屬於他，但是我沒有和他爭辯，他可以看出我是個不好大喜功的人，或許領導會對我另眼相看。

2領導讓你執行任務並給了你指示，但領導的指示你在實際執行中難以實施，你怎麼辦?第一,我要再一次全面的考察領導的指示是否真的難以執行。一般來說在考慮問題的高度、看待問題的角度、掌握信息的全面性等方面我與領導會有差距,所以我要多調研,徵求同事意見,看這項指示是否能夠實施,如果可以完成的話,那我還是要盡量克服困難完成領導的指示。第二,如果經過自己反覆的論證,領導的指示確實無法實施,那麼我就應當在一個合適的時間合適的場合委婉地把這件事情彙報給領導,讓領導了解具體的情況,改變指示。第三,無論領導如何決定,我都不能帶著情緒工作,要努力完成好領導交代的任務。3如果你擔任副處長，與處長發生矛盾。這時候有人向你建議，要你向領導反映處長的專橫作風。你會如何處理這件事情?

我是副處長,毫無疑義,應該尊重處長。如果和處長發生了矛盾,我不會接受別人的建議,向領導反映處長的情況。我想,如果這樣做的話,不但不能解決與處長的矛盾,相反還有可能激化矛盾。處長會認為我不地道,向領導告他的狀,以後他就會處處防範我,這樣我自己也會處於孤立的處境。所以我決不會接受別人的這種不能夠解決矛盾的建議。要解決與處長的矛盾,我會主動找處長溝通,首先主動地檢討自己的不足,並誠懇地接受處長的批評。我想我的這種誠懇的態度一定會感化處長的,處長也一定會檢討自己的問題。這樣我們就達成了相互諒解,矛盾毫無疑問也就解決了。

4如果你考上了公務員。但單位給你安排的事情不是你想做的，你怎麼辦?第一,作為一名公務員,職責就是服從組織安排、為人民服務、努力做好工作。單位無論安排什麼樣的工作我都要以良好的心態投人工作,多向同事領導請教學習,提升自己的業務水平。第二,如果確實無法適應,並且這樣下去會嚴重影響到工作,可以適當的方式向領導提出,希望領導能夠安排其他更能發揮我的能力、能為單位作貢獻的工作。第三,如果我還是適應不了工作的話,應該儘早考慮是否選擇其他更適合自己的工作,這樣對個人、對單位都有好處。5如果你單位的副處長很照顧你，但處長退休後，組織上任命你擔任了處長，副處長情緒低落。你怎麼辦?第一,自己保持良好的心態,本著尊重老領導的態度,多與副處長交流,多向他請教。副處長情緒低落是情有可原的,在與副處長相處的過程中,要有理有節,保持真誠、謙虛的態度。第二,及時與副處長談話,表明自己會一如既往地尊重他,以後在工作中還有很多地方需要向他學習,希望他拋棄不好的情緒,全身心投入工作中來,齊心協力將工作做得更好。第三,平時的工作中,要注意多與副處長商量,多聽他的意見,自己更要保持謙虛謹慎的作風,不斷提高自己的工作能力。6你對一項工作已經進行了很久的調研工作，這個時候領導突然讓別人負責這個工作，你該怎麼辦? 第一,穩定好情緒,找出領導這樣做的原因。自我反思,如果因為自己工作做得不好,自己需要重視,並多向同事領導請教,提高自身業務能力。第二,及時與領導交流溝通,了解領導的想法,表明自己的想法,並將自己已經開展的調研工作向領導彙報,列出自己的成績和優勢,希望領導予以考慮。第三,不管領導做出什麼決定,都要堅決維護,並在平時工作中保持良好的工作態度,服從領導安排,認真完成工作。

7 假如領導安排調換你的工作崗位，你認為原來的崗位更能發揮你的特長，而且你正在業餘進修，新的崗位需要經常加班。你幾乎不可能有時間學習。你怎麼辦?

領導要調換我的工作崗位不外乎出於兩種考慮:我不能勝任原工作崗位或原崗位埋沒了我的才能。不管是哪一種原因,我都必須離開該崗位。既然這樣,我就不應該再堅持讓領導仍把我留在該崗位,而應尊重領導的意見、服從領導的安排,在新的崗位上盡心儘力地工作,在實踐中找到工作和學習的契合點,爭取做到工作學習兩不誤。8假設有這樣一種情況：你的工作能力綽綽有餘，工作成績也很突出，但卻無法贏得領導的信任，而某些工作能力不如你的同事卻因能說會道，博得了領導的歡心，對此你有何想法?

第一,不可否認,這種情況在當今社會是存在的,工作能力強、工作成績突出不一定(不是必然)會得到領導的賞識、同事的認同。第二,若自己遇到這種情況,我會保持良好的心態,坦誠地剖析原因。對於人與人之間如何交往要有比較客觀的認識,並願意為改變自身的弱點而作出努力,與領導、同事多溝通,多交流。第三,多向領導請教,適時地表現自己。第四,不帶有情緒工作,要以完成好工作、服務好單位為宗旨。

9單位領導對你有看法，在工作中為難你，你怎麼辦?遇到這種情況我首先要反省自己,找出領導對我有看法的原因。如果是因為自己的業務水平不高導致工作沒有做好,我就要多向同事、領導請教,努力工作並不斷學習以加強自身的業務水平;如果是因為自己平時在與領導交往的過程中產生了誤會和矛盾,那麼我就要跟領導多交流,對於自己做得不當的地方主動承認錯誤,力求消除誤會化解矛盾。最後,無論怎樣我都不能帶著情緒工作,要多為領導著想,多主動承擔工作任務,盡量完成好自己的工作,以自己的實際行動改變領導對自己的看法。

10你經過一定的調查研究。取得了某一創造性工作成果。你要向領導推介這一工作思路。但很有可能領導不接受，你有什麼具體措施? 第一,再一次調研考證我提出的這一工作思路是否真的可行,多向同事請教,全面客觀地分析我取得的這項工作成果。做好細節準備工作,盡量準備翔實的事實數據向領導推介這一思路。第二,如果經證實確實可行,那麼我會按照領導的性格習慣尋求一種領導最易接受的方式,在適當的場合適合的時間委婉地把這一思路向領導彙報,並通過切實可行的依據力求讓領導接受。第三,即使領導不接受,我也不會因此而帶著情緒工作,領導畢竟有自己的想法,我在以後仍要服從領導安排,努力工作。11 領導突然對你很冷淡，你怎麼辦?

第一,反省自己,找出領導對自己冷淡的原因。第二,如果是自身業務水平不高,那就要多學習,多向同事、領導請教。如果是領導對自己有誤會,則屬於平時的交流問題,就要主動與領導交流,力求消除誤會、化解矛盾。第三,不論領導對自己的態度如何,都不能帶著情緒工作,而要更加努力,完成領導交代的任務。同時,我也應該吸取教訓,爭取以後不再發生類似的情況。12如果你有一位固執武斷的領導，你會經常提合理化建議嗎? 第一,在一般情況下,領導和同事是不能選擇的,每個人有每個人的個性和脾氣,要學會適應和相處。第二,領導脾氣直也好,悠也好,固執也好,只要是出自為公、為工作,都應該尊重和原諒他,並且按他的安排去做。第三,適當的時候,可以用談心、彙報思想等方式委婉地提出自己的看法,但點到為止。第四,在有合理化的建議時,照提不誤。因為那是對自己和工作負責。

13 你因為業餘愛好影響了正常工作。領導批評你了。你怎麼辦?

作為一個公務員,首要任務就是踏踏實實做好本職工作,本職工作做不好,是不可原諒的。我想對我本人來說,我會杜絕這類現象在自己身上發生,不讓任何事情影響正常工作。如果出現題目所說的現象,我會從以下方面進行處理: 首先,虛心地接受領導的批評並立刻加以改正。向領導保證今後會專心工作,提高工作質量,不讓業餘愛好影響自己的正常工作,並在今後的工作中切實做到自己的承諾。相信領導是大度的,在我誠懇的檢討和切實的改正下,一定會對我知錯就改的行為表示讚許。其次,對於自己的業餘愛好,我會進行反思。如果我的業餘愛好是積極健康的,對我個人的成長是有幫助的,我會保持下去。在今後我要嚴格區分工作和業餘時間,堅決不讓自己的業餘愛好影響工作,在保證正常工作的前提下,再來合理地發展業餘愛好。再次,我覺得作為一個剛剛工作的年輕人,還是應該以工作為重,應該根據情況適當放棄一些業餘愛好以保證自己有足夠的精力投入工作。尤其是一些無太大意義甚至低級趣味的業餘愛好,應堅決放棄。14如果你的領導能力比你低。你該如何和他相處? 第一,既然是領導,我就要在組織紀律方面服從他,在非原則性問題上配合他,大家共同完成單位的任務。第二,最重要的是不能嫉妒他,更不能心存怨恨,甚至懷疑組織用人的公正性。第三,每個人總有他的長處,他能當領導總有他的過人之處,要虛心向他學習,看到自身的不足,維護領導的權威。第四,立足本職工作,做好每件事情,要堅信:是金子總會閃光的。

15你考上公務員後，發現你所在辦公室的主任是位女性，請你談談如何處理好同女上級的關係。

男性部屬要與女性領導共好事,需要在以下幾個方面加以注意: (1)以較強的組織觀念,尊重女性領導。 (2)以男性的寬廣胸懷,適應並支持女性領導,做到與女性領導和睦相處,步調一致。 (3)以同志式的純潔感情,與女性領導保持正常的工作交往。保持與女性領導正常的工作交往,要注意以下幾點:①要控制好相互之間的距離。要注意把握好與女性領導交往的言行的度和心理溝通的度。②要正確把握個人感情。上下級關係是工作上的關係,應保持同志式的純潔感情。只有保持好這樣的關係才不至於搞親親疏疏,才能真正持久,才有益於事業的發展。③要注意工作和生活中的日常問題。因為這些事如果把握不好,極易引起公眾的議論,到時自己也說不清道不明。

16你工作紮實認真，可是領導和同事不解，不但不說你好，還奚落你。你怎麼處理?

第一,穩定情緒,全面客觀地分析自己的工作是否真的紮實認真。多與同事交流,多向領導請教,正確認識自己的工作情況。第二,如果自己工作確實比較紮實,但同事、領導還奚落我的話,那麼我就要好好地反省,是否自己在為人處世方面、工作方法方面還存在問題。就這些問題請教同事、領導,改正自己的缺點。第三,不能因此而帶著情緒工作,要不折不扣地完成工作任務,不斷完善自己,以實際行動獲得領導和同事的認可。

17你的同事在私下跟你說。你們單位某主要領導私心重，比如公車私用等，並暗示你在適當場合提醒領導。「保先」期間領導班子向群眾徵求意見，你給這位領導提意見。結果你發現這位同事在會上會下說的不一致，後來經組織核實你的意見子虛烏有。其他同事和領導好像對你有看法。對此，你怎麼想?怎麼辦?

第一,自我反省。沒有經過全面的考證調查而隨意提意見,這是自己工作的失職。第二,主動與領導溝通,表明自己的一片公心,同時因為工作的失職而向領導表示歉意,做深刻的自我檢討。第三,以後要更好地完成領導交代的任務,以實際行動再次獲得領導和其他同事的信任。吸取教訓,遇到問題多考證,不隨意議論同事、領導。18你和原來的上級關係密切，現在的上級對你有看法，你該怎麼做?

第一,若遇到這種情況,我會認真反思自己在日常工作中是不是做得不夠好,是哪些行為讓現在的領導對我有了看法,我要以自己的實際行動改變現在的上級對我的看法。第二,努力工作,不折不扣地完成領導交代的任務,力爭成為領導的得力助手。平時在單位做到不隨便議論領導。第三,平時注重多與領導交流溝通,多向領導請教,讓領導能夠全面了解自己、充分信任自己。注意自己的言行,盡量避免領導對我產生不必要的誤會。19領導十分欣賞你，經常讓你放下手中的工作陪他出差，單位同事有意見，你怎麼辦? 第一,感謝領導對自己的信任。第二,在適當的時機,委婉地向領導提出,表示自己很願意服務領導,但也可以多給其他同事一些出差的機會,讓大家共同提高。第三,與同事多交流溝通,化解同事對自己的誤解和矛盾。第四,服從領導安排,完成好工作。

20如果你的一位同事向直接領導提出了一個可以提高效率的合理建議，沒有被接受，他又直接向上一級領導建議，以期得到採納。你對這位同事的做法怎麼看?如果是你，你會怎麼做?我想,既然在一個單位工作,就是有層級,有計劃的,該向誰反映什麼問題,應該有一個比較明確的標準。作為行政機關,一般都是應該先向自己的直接領導反映問題,提出建議。除非有明確規定,應該向更高一級領導反映問題。我不贊同同事這種越級反映問題的做法。如果是我,我會先反思自己的建議是否真如我自己想的那樣合理和可行。直接領導既然沒有接受我的建議,肯定有他的原因和理由,有時自己看問題是有片面性和局限性的,這就是人們常說的當局者迷。所以,最重要的是再和我的直接領導溝通,找出他不接受的理由和原因。如果他的理由充分,那麼我會接受他的意見,暫時放置建議,如果他理由不充分或根本沒有理由,那麼我會從我黨的事業,從國家和人民的利益出發,按公務員的有關規定及組織程序反映問題。