辦公室生存智慧之人際關係學

一般人都不願意捲入辦公室的爾虞我詐里，遺憾的是，有這種想法的人，並沒有認清自己跟其他人身在同一條船上的事實。 那些想要明哲保身、圖個耳根清凈的上班族，最後的下場不只是求仁得仁，遠離是非 圈，甚至可能連工作都莫名其妙地丟了，還搞不清楚為什麼。你大可不必跟著別人惹是生非，但千萬別以為潔身自愛就可置身事外，因為辦公室風暴從來就不長眼睛。 辦公室環境既然是由人構成的，每個個體的行為，就難免會影響到其他人的想法、整體的氣氛、與工作的進程，想在職場上發光發熱，除了具備才華，更重要的還有性格、情商（EQ）、社交等許多看不見的能力。才華及專業能力，只有在你初為職場新鮮人的時候，能為你的競爭力加分，但當你正式躋身工作競技場之後，真正能讓你存活下來的能力其實是：智慧。辦公室政治考驗的就是上班族的應變能力、協調能力等各種智慧。每個企業都會有資源有限的難處，而且難免有分配不均的問題，利用一些手段來增加個人的競爭優勢，並不足怪。每家公司都有兩種組織結構：正式的組織結構是可以用圖表顯示的，而非正式的組織結構就是人際關係，說得簡單點，辦公室政治就是多結交對你仕途有益的朋友，少在同事間結怨。 上班族應看清一個事實，在辦公室里的政治行為是常態，沒有政治活動才是特例。 因此，與其對辦公室政治心懷排斥畏懼，不如放下所有的不屑和無奈，投身其中，享受辦公室政治。那末，何謂辦公室政治？是待人接物的態度；是應對進退的分寸拿捏；是害人之心不可有、防人之心不可無。簡而言之，就是廣交朋友，特別是能讓身處權力核心的人如你的上司之類，成為你的良師益友。 所謂辦公室政治，常常分為兩類。一類是辦公室厚黑學，教人如何不擇手段獲致成功、出人頭地，即使勾心鬥角、耍壞使詐、犧牲朋友也在所不惜；另一類則像卡耐基這樣，以達觀正面的角度看待職場政治。兩種途徑，因人而異。最理想的態度是「適度參與」，但也要懂得時時保護自己。請記住以下幾點： 第一：辦公室沒有颱風眼 很多人抱著「清者自清、濁者自濁」的心態看待辦公室政治，以為只要能獨善其身就可以遠離是非，但實情是，地球上沒有真正的中立國，辦公室里也沒有可以明哲保身的人，只要身在辦公室，便是處在暴風圈，沒有所謂的「颱風眼」可容藏身。 很多人天真地相信，只要自己專業過人，工作腳踏實地，又不惹是生非，總有一天老闆會注意到自己這塊璞玉，但結果往往事與願違，因為專業不是升遷的惟一指標，躲在電腦後面，不與同事交流的人，很難有機會成為領導者、管理者。 又有人以為，辦公室政治是高層才有的勾心鬥角，跟普通的員工沒關係，可事實上，管理層有管理層的政治學，普通員工也有普通員工的政治考題。 組織既然是人的組合，每個人都有自己的優先順序和利害關係，如果學不會如何協調人與人之間的關係，也就別痴心妄想平步青雲。 上班族應認清辦公室政治沒有旁觀者的現實，這是一場你不下場參賽就會自動被判出局的遊戲。想要獨善其身的人，下場可能是被大家遺忘，甚至哪一天你就得捲鋪蓋走路。 我們絕對不是鼓吹上班族在辦公室里興風作浪、每役必與，你可以不必下場參與混戰，但卻必須保持消息靈通，隨機應變。 第二：你成就了團隊，團隊也會成就你 前一陣台灣知名會計師阮呂芳周率領著109人的團隊跳槽，引起當地會計界一番震蕩，阮呂團隊業績占舊東家眾信聯合會計師事務所1/8，每年收入高達新台幣1.8億元。這是個人與團隊相得益彰的最佳例證。 要不要在公司里搞小圈子，一向是個難解的兩難習題，孔夫子云：「君子不群」，但團隊工作本來就需要大家通力合作，想要成功，沒有班底的幫助，將很難成事。要認清團隊的成功，就是個人的成功，個人對團隊的貢獻度愈高，在團隊里的份量也愈重，另外，切記將功勞與榮耀歸於團隊的夥伴。 如果你是個還搞不清楚狀況的新人，別急著建立自己的小團體或是加入別人的小圈子，萬一不小心犯了高層的大忌、踩了別人的地盤，那就別想再在辦公室里混下去。真心地建議你跟每個同事都保持良好關係，盡量不要被貼上派系標籤。 第三：你是職場的亮點，還是暗點 買電視機時，有亮點或暗點的都是瑕疵品，但在職場上，不怕成為明亮的超新星，就怕變成不亮的白矮星。想成為職場上的「一等星」，自然要多下點功夫提高自己的能見度。 如果你自認為是職場千里馬，千萬別再痴等伯樂出現，天真地以為只要埋頭苦幹真能一舉成名。要知道這年頭伯樂也常面臨自顧不暇的困境，或者也在苦等他們的伯樂。適度為自己製造「出風頭」的機會，有助於開展個人事業的康庄大道。 所謂「人要衣裝、佛要金裝」，現代社會商品的銷售多少都要靠包裝，何況是競爭激烈的職場。當你做出某些成績或經過努力而提前完成任務時，別忘了做做個人公關。會議場合是個不可多得的舞台，適時掌握髮言機會，展現個人能力，發出聲音，才能引起老闆的注意。 當然，風頭太健，便可能招致嫉護，適時把人情做給同事可以贏得好感，也算為自己買張保單。跟老闆邀功時，把功勞歸諸團隊和上司，再巧妙提到自己的貢獻。不要害怕別人批評你好大喜功，如果努力沒被同事、上司看到，那你才該擔心自己的才華被埋沒。 第四：把同事當隊友，而非對手 同一個辦公室里有年齡、條件相仿的同事實在是件討厭的事，人人都會把你們兩個拿來比較。其實辦公室里同事間本來就是既合作又競爭的關係，若換個角度想，以健康心態看待競爭關係，當同事的能力愈來愈強，等於是在無形中促使你提升實力。更何況，在全球化時代，本來就不應該把眼光局限在一個屋檐下的同事，而應該將全球的精英視為真正的競爭者，如此一來，自然就不需要把同事當「冤家」看待了。 器量狹小、排擠同事的人，一定也會遭到其他人的排擠；把同事當做阻擋前途的障礙，一定難以在辦公室里立足。對於在辦公室里跟自己有競爭關係的人，不妨試著去讚美他，或請他幫一個小忙，往往可以神奇地化解彼此間的敵意，在職場上，減少一個敵人的價值勝過增加一個朋友。 更積極的態度應該是，將能量放在挑戰更高的目標上，真正的敵人永遠等在你視線以外的地方伏擊，何不把在內部競爭的力氣省下來向外發展？ 第五：伴君如伴虎 在老闆面前，不必自覺矮人一截。與上司溝通，只要考量「天時、地利、人和」，多半出師必捷。所謂天時是「時機」，別挑老闆正在氣頭上時找他談事情；地利是「場合」，若是不適宜在公開場合談論的事情，最好找機會私下與老闆協商；人和是「話題」，先了解老闆的個性，才知道施力點何在，花最少的力量，爭取最大效果。 此外，別以為只有當眾令老闆下不來台才是挑戰老闆權威。當老闆發火罵人時，你的解釋通常只會讓他的火氣更旺，有的時候當老闆怒火攻心、罵不絕口時，嘻皮笑臉地對他說一聲「謝謝！」反而讓他霎時沒了脾氣。 所謂「高處不勝寒」，身居高位的老闆也會感到孤獨，也會有不為人知的辛酸，如果能站在老闆的角度設身處地著想，說不定會找到與之溝通的合適的切入點。 第六：適應突如其來的份外工作 當上司交代你不屬於份內工作的時候，通常有兩種情況，一是他認同你的能力，給你超越職位的挑戰；另一種則是他假公濟私，把你當小丫頭使喚，要你幫他處理私人的事。 理想的狀況是，你做了份外的事，而且做得很好，能得到應得的回饋，如新的職位或新的工作機會，或者你私底下幫了老闆的忙，將來他會還你一個人情。 但事情的發展也可能不如想像的那般美好，比如你接下了額外的工作，但老闆卻是抱著不用白不用的心態，或把你當成不要錢的老媽子，替他接送小孩兼臨時保姆。 也有可能是同事請你幫忙，你不好意思拒絕，擔心會因此影響人際關係。一次兩次以後，對方卻食髓知味，存心占你便宜，令你後悔莫及。 私下幫忙，只能偶一為之，而且要讓對方清楚地知道你是賣他一個人情，不能養大他的胃口，該拒絕時，就要明白地說不，當對方知道你的分寸底線何在時，自然就不會再三試探。 有一種情況，是即使沒有報酬你也應該去爭取的份外工作，那就是當你想要爭取某個職位，卻沒有相關背景或任何優勢的時候。比如你現在只是一個總機小姐，但你想成為公司的業務人員，你大可以向主管表達願意不拿薪水而分擔業務工作。當你具備了一定經驗並向該部門主管證明你的能力後，自然有機會轉做正式業務 。·相關文章　　　　　　　　　　　資訊首頁　　資料下載 ·面試寶典：自信+發揮所長 ·經典：遭遇人生中的十大朋友 ·送給你與人溝通的四把金鑰匙 ·辦公室經典英語30句 ·HR理「才」關鍵：留人才要給具競... ·什麼樣的人才能成為CEO？ ·張國華：「溝通不夠」的溝通者 ·寬恕是管理人的最佳武器 ·成功之路：溝通即是財富 ·宰相肚裡能撐船 ·相關帖子　　　　　　　　　　　創業論壇　　創業文章 ·一部很短的文章,但讀後很有嚼頭! ·測試:你成為富翁的可能性有多大? ·MBA經典小故事 ·12種創造性的開場白 ·絕對經典的18個故事 ·1000個管理妙招：一定能啟發你 ·值一生珍藏的七個經典哲理寓言 ·朋友想創業先來把這篇文章看懂 ·什麼樣男人能成為百萬富翁 ·世界500強黃金 來自: 365優辦公資料網(http://www.365u.com.cn/)
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