sn飛雪的處世禮儀

物業人員服務禮儀注意事項物業人員服務禮儀注意事項物業管理人員在服務過程中的注意事項主要有以下幾條：１、三人以上的對話，要用互相都懂的語言。２、不允許模仿他人的語言，聲音，談話。４、不與業主爭辯。５、不講有損公司形象的語言。６、不允許在任何場合以任何借口頂撞、諷刺、議論業主。不能處理的要記錄並請示上級處理或指引業主到「業主客服中心」反映。閱31轉3評0公眾公開13-01-15 10:03公關人員如何調整心態公關人員如何調整心態。現在，我們談一談公關人員的心態調整問題。我喜歡講兩句話，這兩句話，我經常給我們做公關工作的、做辦公室工作的、做服務工作的同志講，因為公關工作，辦公室工作，服務工作容易受到別人的非議，容易在溝通方面存在問題。人際交往是一個互動的問題，所以作為公關人員，無論從哪個角度來講，調整自己的心態，擁有一種健...閱9轉0評0公眾公開13-01-15 10:03服務人員正確的禮儀站姿服務人員正確的禮儀站姿。服務人員在工作中應注意自己的儀態，它不但是自我尊重和尊重他人的表現，也能反映出一位服務人員的工作態度和責任感。1．規範站姿：正確的禮儀站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿併攏直立、腳尖分呈V字型、身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起，放在腹前或背後。...閱12轉2評0公眾公開13-01-15 10:01物業管理人員日常用語物業管理人員日常用語。物業管理人員應該掌握以下幾條日常用語：3、祝賀語：恭喜，祝您節日愉快，祝您聖誕愉快，祝您新年愉快，祝您生日愉快，祝您新婚愉快，恭喜發財。9、請求語：請您協助我們…….例如：發生了車輛碰撞事故時，可客氣的說：「請您協助我們維持現場！「：請您……好嗎？例如：當保安要求客人出示證件，客人不肯時可說：「協助...閱30轉4評0公眾公開13-01-15 10:00酒店服務禮儀：送客禮儀酒店服務禮儀：送客禮儀。及時準備做好客人離店前的結賬，包括核對小酒吧飲料使用情況等，切不可在客人離開後，再趕上前去要求客人補「漏賬」。酒店員工要幫客人拉開車門，開車門時右手懸擱置車門頂端，按先主賓後隨員、先女賓後男賓的順序或主隨客便自行上車。送走客人應向客人道別，祝福旅途愉快，目送客人離去，以示尊重。閱23轉1評0公眾公開13-01-15 10:00酒店服務禮儀：接待禮儀酒店服務禮儀：接待禮儀。酒店服務員接待客人的禮儀主要分為下面兩大方面：1.接站禮儀。迎送人員必須準確掌握客人乘坐的飛機、火車、船舶抵達的時間，如有變化，應及時通知。(2)注意接站時的禮儀。2.到店時的接待禮儀。及時將分房卡交給客人，為客人打開電梯門，用手勢請客人進入電梯，對行動不方便的客人主動攜扶入電梯。對重要客人或團隊到達...閱22轉3評0公眾公開13-01-15 09:59中餐禮儀的倫理美中餐禮儀的倫理美。《紅樓夢》描述賈府一次中秋賞月的宴飲活動，「凡桌椅皆是圓的，特取團圓之意。上面居中，賈母坐下。左邊是賈赦、賈珍、賈璉、賈蓉，右邊是賈政、寶玉、賈環、賈蘭，團圓圍住」。宴會中貫穿這樣的禮儀、禮節，並非是對吃的情趣的束縛，而是表現人們的道德文化修養，在飲食生活中體現一種形式美、倫理美、人情美。閱8轉0評0公眾公開13-01-15 09:59女性約會時的餐飲禮儀女性約會時的餐飲禮儀。● 待對方拿起餐巾後，你便可把它放在大腿上。如果餐巾很大可對摺成長方形成或三角形，較小的則可直接把餐巾放在大腿上，以防用餐時汁液弄污衣服。如果想表達你對對方的尊重，可告訴男方你想點的菜，再由他向侍應落單。如中途要離席，可將餐巾對摺兩下，整齊地放在椅子上，緊記弄污了一方應摺向內，以免別人看到"戰...閱10轉1評0公眾公開13-01-15 09:58西餐禮儀：點菜順序因為魚類等菜肴的肉質鮮嫩，比較容易消化，所以放在肉類菜肴的前面，叫法上也和肉類菜肴主菜有區別。食類菜肴的原料取自雞、鴨、鵝，通常將兔肉和鹿肉等野味也歸入禽類菜肴禽類菜肴品種最多的是雞，有山雞、火雞、竹雞、可煮、可炸、可烤、可燜，主要的調味汁有黃肉汁、咖喱汁、奶油汁等。蔬菜類菜肴可以安排在肉類菜肴之後，也可以與肉類菜肴...閱4轉1評0公眾公開13-01-15 09:58西餐禮儀：刀與叉的使用方式吃米飯之類的料理時，可以很自然地將叉子轉到正面舀起食用，因為叉子正同的凹下部位正是為此用法而設計的。如有淋上調味醬的料理了，也可以利用刀子刮取調味醬，再以湯匙或調味醬用湯匙將料理與資料一起送入口中。以叉子舀起料理時，以左手持用叉子，將食物置於叉子正面的叉腹上送入口中。應利用叉子將料理推到調味醬湯匙上食用，而非以叉子叉...閱4轉0評0公眾公開13-01-15 09:57[1]
推薦閱讀：