移動互聯網時代：女性開始崛起？

　　文/李瑜

　　隨著智能手機和平板電腦的迅速普及，整個社會從互聯網時代飛奔而入移動互聯網的新世紀。我認為，伴隨著移動互聯網作為第四次革命浪潮，女性相關細分市場也會爆髮式增長，移動互聯網正是女性開始崛起的契機。

　　一、移動互聯網解放了女性作為亞文化意志的存在

　　大家可以看到，除了在個別母系社會之外，縱觀整個人類的文明歷史絕大部分都由男性處於支配地位，女性被壓制，甚至物化。自進入現代之後，男女平等的觀念雖然逐漸深入人心，但事實上女性文化還是被排除在主流文化之外以亞文化意志的形式存在。

　　同時研究發現，我國女性處於弱勢社會地位的原因包括歷史的慣性、封建思想觀念的根深蒂固、家庭的差別對待、社會的偏見與歧視、特別是體制的障礙等等。

　　但這一切，卻隨著互聯網的誕生、移動互聯網的崛起更迅速改變。溝通是女性的天性，女性更願意與他人交流、溝通、表達情感。而社交網路的產生，使人人都有發聲的渠道，長期以來被抑制、封閉而天性更願意溝通的女性在社交網路上更加有表達自我的慾望，所以女性的聲量逐步追上佔據社會主導地位的男性。移動互聯網時代對碎片化時間的有效利用更加解放了女性的抑制，整個社會更加註意到女性的表達和女性的意願，女性文化自母系氏族之後又再一次逐漸回歸主流。

　　二、女性用戶更善於利用碎片化時間

　　男性角色有更集中化傾向，比如其社會化角色會佔壓倒性地位，只要事業有成，家庭角色或晚輩、朋友角色都易被忽略。而相比男性而言，女性在其多重角色之間，會被期待一專多能、平衡演繹，想要不放棄事業，就必須平衡事業、妻子、母親、女兒、閨蜜的角色，缺哪一面都會被「刻板印象」化。

　　因此女性一生在多重角色平衡演繹過程中，練就了利用碎片化時間的絕技。對於一些年輕職業家庭主婦，有大量空暇時間需要消磨，而移動互聯網正是消化碎片時間的一個極為好的渠道。市場研究公司ComScore發布的《女性在上網：女性如何影響互聯網》的研究報告稱，女性每月花在社交網路的時間比男性高出30%，尼爾森的調查顯示，女性佔到了所有移動社交用戶的55%。

　　正是因善於利用碎片化時間，才凸顯出女性用戶在移動互聯網時代不容忽視的重要地位。

　　三、女性向右，男性向左

　　從尼採到泰戈爾到朱光潛在認知男女性別差異這個看似無解的研究上，東西方哲學家、社會學家和心理學家花了數個世紀。人類在認知自己的大腦左右半球之間的功能性差異這個看似簡單的問題上，花了整整200年的時間。如果進行形象一點的描繪，左腦就像個雄辯家，善於語言和邏輯分析；又像一個科學家，長於抽象思維和複雜計算，但刻板，缺少幽默和豐富的情感。右腦就像個藝術家，長於非語言的形象思維和直覺，對音樂、美術、舞蹈等藝術活動有超常的感悟力，空間想像力極強。不擅言辭，但充滿激情與創造力，感情豐富、幽默、有人情味。

　　2001年瑞典一家心理學研究所做了一個試驗，讓參加試驗的男女分別嗅空氣、香草、無味的男女荷爾蒙化合物，然後觀察他們大腦將發生怎樣的變化。無論男女，對無味的異性荷爾蒙都會產生反應。心理學家們要求在帶有氣味的襯衣中找到「自己喜歡的味道」，找出「塗有異性荷爾蒙的襯衣」，結果，女性的表現大大優於男性，她們很輕鬆地就可以找到塗有男性荷爾蒙的襯衣。

　　心理試驗結果說明女性比男性具有更強的敏感性，女性可以及時把敏感的意識轉化為行動，而男性則相對遲鈍。從生理角度來看，連接左腦(理性思維)和右腦(感性思維)的腦梁線(信息的傳輸帶)，男性比女性要細20%左右，雖然感知能力差距不大，但是，由於男性的思維傳輸帶比較狹窄，就好比上網，男性在使用GPRS，而女性則使用WIFI。

　　為什麼在經歷地震時，女性能快速地感受到而男性在一旁還沒有反應過來？為什麼男人通常很難把自己的內心感受準確、完整地溝通表達出來，為什麼很容易因為痛苦而想不開，就在於男性的先天的生理構造。女性情感豐富，敏感多愁，也是由於腦梁線寬大，各種情感意識的「數據流量大」。

　　從生理和心理構造上決定了女性向右，男性向左。以「谷歌」為代表的矽谷男性工程師文化更加理性，更注重技術的實現。而女性用戶在產品選擇上更加感性，需要的是產品充滿溫情，即使界面從男性視角看來是「凌亂」缺乏清晰邏輯的，但只要體驗上細膩、豐富和可信賴就能獲取女性用戶的喜愛。

　　這就使得對產品設計的要求也上了一個台階，產品不能再充滿線條框架、冷冰冰、用數據和圖表來溝通、用管控式命令式的詞語來命名，而是提出了對產品設計的情感體驗上更高層次的要求。

　　四、女性用戶有更強的消費慾望

　　關於消費，中國年度消費數據表明，全國75%的家庭總消費由女性決策，而根據阿里巴巴集團政策研究室透露的數據，阿里在線電商銷售額的百分之七十多也是女性消費者，兩數據不謀而合。所以說，女性用戶在移動互聯網上更有消費的慾望和熱情，願意在移動互聯網產生更多消費，事實也是如此。

　　正是因為這些，所以我說移動互聯網正是一個女性時代崛起的契機。只有抓住女人的情感訴求和場景體驗，「抓住女人的心，才能抓住女人的錢包」。

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