說話的藝術 慎言篇

2.說話之前不忘考慮三秒鐘　　我們在與人交談和交往中，應當尊重人，講究語言美，而不是自以為是，出言不遜，要以誠待人，與人為善，不要打聽干涉別人的隱私，評論他人的是是非非，不要無事生非，捕風捉影，也不要東家長李家短，說話要有事實根據，不能聽風就是雨，左右搖擺。如滿嘴污言穢語，不但傷人，而且有損自身形象，遲早會被別人憎恨和報復。所以，在日常的社交活動中，每說一句話之前，都要考慮一下你要說的話是否合適，不要口無遮攔，想說什麼就說什麼。人生的經驗告訴我們：一定要管好自己的嘴巴，否則會禍從口出。　 我們常說"三思而後行"，實際上，在和人交流的時候，同樣要做到"三思而後說"，嘴上要有個把門的，想好什麼該說，什麼不該說。　　有時候，說話欠考慮往往會給我們造成難以挽回的損失。那麼，怎樣才能夠做到說話之前考慮三秒鐘呢？其實這也很簡單：　　第一，加強學習，不斷地武裝自己，提高自己的分析判斷和決斷能力。　　第二，在要說話前,不要急著說出來,先把想說的話考慮一下再說出去,以後想問題的時候周到、細心點就行了。　　第三，回答時說話的語速要慢，但你的大腦要轉得快。這樣就可以給別人一個比較完美的答案了。　　第四，在你腦海裡面的話要衝出來的時候做三次深呼吸，這時候你的情緒會穩定，然後再考慮自己要說的話。　　三思而後行，三思而後說。在行動之前要仔細考慮好所有的情況，才能夠順利地達到自己的目的；同樣，在說話之前也要仔細考慮好，才能夠起到自己想要達到的效果，否則，就有可能把事情搞砸。古希臘有一句民諺說：「聰明的人，藉助經驗說話；而更聰明的人，根據經驗不說話。」西方還有一句著名的話叫：雄辯是銀，傾聽是金。中國人則流傳著「言多必失」和「訥於言而敏於行」這樣的濟世名言。　　這些都給了我們這樣的建議：在個別交往中，儘可能少說而多聽。在我們身邊，經常會有這樣的人，他們喜歡多說話，總是喜歡顯示自己怎麼樣怎麼樣，好像他博古通今似的。這樣的人，以為別人會很服他們，其實，只要有點社會閱歷的人，都會不以為然。更聰明的人，或者說智慧的人，往往會根據自己的經驗，知道自己要是多說，必然會說得多錯得也就多，所以不到需要時，總是少說或者不說。當然，到了說比不說更有效時，我們一定要說。　　但是，上了年紀的人都知道，大多數事情，說了比不說更有效的，並不多。當然，如果只是泛泛之交，那麼隨便聊聊也沒有什麼不可以的。可是，你要是把對方當作一個坦誠的朋友來對待，並要進行深交的話，那就不要什麼都談，否則會給你帶來很多人際關係上的麻煩。　　任何人說話說多了後，就難免會有水份，因為這是人在自覺或不自覺中掩飾自己或「騙人」的需要。而騙人的東西，想讓別人知道是很難的。因此，說得多就錯得多，還是少說為妙，除非真的到了非說不可的時候。1.時機未到時保持沉默是最好的選擇　　有句諺語是這麼說的："雄辯如銀，沉默是金"。在我們的生活工作中，有些時候確實是沉默勝於雄辯。與得體的語言一樣，恰到好處的沉默也是一種語言藝術。在說話時機未到的時候，保持沉默，有時候是一種最好的選擇，會收到"此時無聲勝有聲"的效果。　　在時機未到時保持沉默是一種"大智若愚"的藝術，在商業活動中多聽、少說甚至不說，這樣做的目的是為了獲得最大的利益。少開口不做無謂的爭論，對方就無法了解你的真實想法；反之，你可以探測對方動機，逐步掌握主動權。這時候的沉默，實際上是"火力偵察"。　　說話莫忘看時機，因為心理學告訴我們，在不同的場合環境中，人們對他人的話語有不同的感受、理解，並表現出不同的心理承受力。正因為受特殊場合心理的制約，有些話在某些特定環境中說比較好，但有些話說出來就未必得當。同樣的一句話，在此說與在彼說的效果就不一樣。如果環境不相宜，時機未到，最好的辦法是保持沉默。　　其實何止在商業談判中，在生活中我們也要遵循這種"時機未到保持沉默"的作風。老一輩人總是諄諄教導我們："話到嘴邊留半句，不可全拋一片心"、"言多必失，語多傷人"、"君子三緘其口"的古訓，也把緘口不言作為練達的安身處世之道。今天，我們亦應謹記這些古訓，該沉默時一定要沉默。　　那麼什麼時候應該保持沉默,什麼時候又應該及時出擊呢？這個時機一定要把握好，不妨注意以下幾個方面：　　第一，不了解情況的時候要保持沉默　　有時候，不了解對方的情況盲目地亂說，往往會給對方造成可乘之機，使自己遭受到莫大的損失，所以，在不了解對方的情況時，不要輕易地把話說出口，保持沉默是上策。　　第二，自己做不了主的時候要保持沉默　　有時候，自己往往不能夠做主，所以，這時候也不能說。如果自己不慎把不該答應的事情答應下來了，到時候所有的問題只有自己來承擔了，所以這時候也要保持沉默。　　第三，正在氣頭上的時候要保持沉默　　當你自己或他人的情緒正在氣頭上的時候最好閉口不談，從長遠來說這是有益的。如果你跟別人發生爭吵，你們兩個人的情緒都很激動，那就等以後你們都冷靜下來，能夠心平氣和地討論問題的時候再安排時間交談，只有在那個時候你們才能進行有實質意義的討論而不是相互指責。　　在戰場上，盲目地出擊，有時候會落入對方的圈套。在和人家交談時，同樣是這個道理，如果不了解情況，隨口亂說，反而會使情況變得更糟，所以，在張口說話之前，一定要注意了解情況，只有這樣才能夠有針對性，能夠起到應有的效果。
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