何妨說一聲謝謝

在日常生活中，當素不相識的一方向另一方提供一些幫助或便利時，接受幫助或便利的一方說一聲謝謝是再平常不過的事情。可以說，儘管謝謝兩個字毫不起眼，但它卻是衡量一個人是否有文明禮貌素養的不二圭皋。

到美國這些年來，在辦公樓或超市入口，如果我發現後面有人緊隨，我會扶住門等待後邊的人到後再鬆開手，素昧平生的西方人士在接受此類便利後，往往會說 thanks( 謝謝 ) ，且自然得近乎隨意，但畢竟禮多人不怪，彰顯的是人家的良好素養。反過來，如果前面有別人為我扶門，我也會報以一聲謝謝。不過，在同樣的情況下，對一些同胞而言，不知是因為謝謝一詞太沉重，還是因為對陌生同胞的幫助懷有警惕之心，謝謝一詞成了難以出口的珍品。

且說在前些日子的一個下午，我送小兒去一所華人開辦的培訓學校上課。該學校的教職員工以華人為主，與之對應的是，去那裡就讀的華人子弟也佔了大多數。為了安全的考慮，學校的門需要輸入密碼才能打開。我熟練地輸完密碼，打開門讓小兒先進，小兒進去後我正待往裡走，就看到一位男同胞帶著兩個孩子正往外走，於是我便扶住門，等待他們先出來。那位男同胞一邊走一邊和孩子說話，將在一旁扶門的我明顯視為空氣，不但沒有說一聲謝謝，連一絲微笑也沒有留下。那位男同胞帶著近視眼鏡，看上去文質彬彬的樣子，應該受過高等教育，不過教育水平與禮貌素養並不成正比。

目睹他們的背影遠去，我的心裡多少有些不是滋味，不由得聯想起幾個月前在該校門口經歷的另一起類似事件。那次我是去接小兒回家，同樣輸完開門密碼後，我發現身後二三米外有一位女同胞也要進門，於是我便展示出讓女士優先的紳士風度，扶住門讓她先進去。那位女士從容而入，將我的扶門讓路之舉視為理所當然，同樣沒有說一聲謝謝。而她進門後，看到一位老師正送孩子出來，便笑容可掬地和老師打起了招呼，與從我身邊走過時的形象宛若兩人。

儘管這兩起經歷多少令人不快，但我在後來，也包括將來在處理類似的事情時會依然如前，畢竟，要提高我們民族的整體素養，有賴於我們每一個小小分子的持續不懈的努力。其實，在那所學校，我也遇到過不少同胞，他們明顯有著很好的禮貌素養，與我雖然同樣素不相識，但在接受幫助或便利時，未開口先微笑，說起謝謝來也不帶敷衍的味道，讓我時常心生如沐春風的感覺。

當然，我希望，那些少數吝於說一聲謝謝的同胞也能提高自己的禮貌素養，也許他們在熟人的眼中是一個不錯的朋友，也許他們在西方人的眼中是一個彬彬有禮的中國人，但如果能對陌生同胞提供的幫助或便利也笑著表示謝意，那無疑會使他們來自禮儀之邦的良好形象更加豐滿。正如管理學中的木桶原理所揭示的那樣，他們素養的提高會使我們民族的短板增長，對我們民族素養的整體提高有著更大更積極的邊際效益。

推薦閱讀：