人情世故「十道關」，應對乾貨全在這裡了！

06-14

一入職場深似海，最難度過世故關。該不該給上司送禮、同事結婚隨禮嗎、看見夥伴違規說不說、收到回扣如何是好、怎樣拍好馬屁等等。對這些人情世故，職場新人完全懵圈，爹娘從小講的那些大道理全部失靈。這些煩心事，左右為難、顧此失彼，出力不討好，花錢買罪受，又是人生必須經歷的難關。以下這十個「兩難問題」，應對方略「十全大補」，拿去補補課試一試。

【一】該不該給上司送禮

世上只有兩種上司，一種以用人幹活為主要目的，一種以謀取私利為主要目的。後一種索要下屬重禮的上司畢竟是少數，有許多已經在電視里亮相了。大多數上司還是希望下屬又能幹又忠誠，所以普遍懷有這種心態：下屬不送禮，感覺不親，送重了又不敢要，怕被下屬套牢。所以，原則上不要送重禮，別嚇壞上司，讓上司提防你。但是，人情往來的送禮，一定要入鄉隨俗，符合當地文化，比如請上司一家吃個飯、逢年過節走動走動，容易拉近上下級關係。其他的送禮環節，建議要把握「三必送」：一是得到上司提拔後，要送合適的禮品，表示感謝，順便表表忠心，如果上司回你一點禮物，也要笑納，讓上司心裡找好平衡。二是外派出差和出國，可送當地土特產，不在於價格意義，而是表達「心裡有您」。三是逢年過年、婚喪嫁娶等重要環節，在規定之下，必要的人情往來是必須的，送的記不住，不送的記得牢，不在於數量多少，更在於站隊意義。

【二】同事之間該不該隨禮

這是一件非常糾結的事情，尤其是剛入職的職場小白，「我和你又不熟，為什麼要給我一張罰單？」職場上，人見人煩的就是那種八竿子打不著的請帖。儘管紅包具有周轉性，將來還會轉回來，問題是，現在的職場流動性太強了，鐵打的營盤流水的兵，百分之八十轉不回來了，要麼是同事離職，要麼就是你跳槽，從此「紅包」成路人。老同學老同事屬於「長期投資」，這個紅包一定要隨的，否則連朋友都做不成。對半路同事、不熟悉的人、甚至到處亂撒的「罰款單」，要和同事一起商量，最好的策略是大家集體包一個紅包，量少情重，根本不指望將來回收。對於有恩於你的上司和同事，除了和同事按標準交份子錢之外，可以單獨以家庭名義再包一個紅包，單獨送上，並表達：這是我們全家的心意，凸顯你知恩圖報的情義。

【三】該不該為上司替酒

職場上，歷來就有酒場識人、喝酒評人、酒品即人品的哲學，這些酒文化的糟粕坑苦了廣大職場新人。能喝白酒喝啤酒，這樣的下屬要調走，能喝啤酒喝飲料，這樣的下屬沒人要。當然，現在職場的酒文化已扭轉了很多，從上到下不再往死里喝。但為上司擋酒沖酒替酒，仍是一場酒精考驗的職場難關。酒場拼的是上司酒精沙場的核心競爭力，聰明的上司要發動團隊作戰能力，酒局開場前要布局好，按酒量排兵布陣，才不會自亂陣腳。上司不勝酒力怎麼辦，首先要看上司有沒有暗示你的意思，如果上司正在跟對方老闆論英雄，你這時猛衝上去「裝哪門子蒜啊」。有的上司看見下屬們蠢蠢欲動要替酒，還專門喊一句「這杯是張老闆敬的酒，你們誰也別拉著我，我今天就是戰死沙場，也必須幹了」。這就是上司拿這麼高工資應該受的。如果其他小嘍啰來敬酒，上司左顧右盼，連說不勝酒力，你們這群狼崽這時候就要衝上去，「來來來，咱們PKPK」，把找事的小嘍啰灌趴下才是王道。

【四】該不該迎來送往

職場上迎來送往的規矩要懂一些好，這不是破四舊，而是商務禮儀。上司來到辦公室，大家應該站起來，形成平等的交流方式，不要屁股沉的像大象，這是非常不懂事的行為。送客人離開，應該送到寫作樓的旋轉門外，揮手送行，讓對方在心裡為你加分。晚上參加應酬，來的比上司晚，走的比上司早，這是情商極低的體現。心高氣傲，表現在端架子上，這是最愚蠢的職場行為，應該表現在「高調做事、低調做人」。作為下屬，保持謙虛謹慎的姿態，有利於匯聚職場資源，助力順風順水。如果恃才自傲，只會延緩進步的速度，事倍功半，損失的還是你自己。這裡特彆強調，應酬時要早去十分鐘，最好在大廳迎候上司，陪同上司進入房間，結束後要護送對方客人和己方上司到門口，提前招呼好車輛，如果上司喝高了，有責任有義務護送到家。這不是拍馬屁、奴才學，這是起碼的做人做事。

【五】同事過失說不說

一些職場新人憤世嫉俗，眼裡揉不進一粒沙子，這固然是好事，但也要明白，職場生態是複雜動態的，不是非黑即白的水墨畫。當然也不是說，睜一隻眼閉一隻眼，事不關己高高掛起，這也是一種明哲保身不負責任的心態。有一句話說的很好，「大事講原則，小事講風格」，這是對高級管理人員的作風要求，對一般職場新人也適用。同事之間也不是清水一杯，看見同事偷奸耍滑、遲到早退、占公共資源的便宜，沒有必要義憤填膺，哪壺不開提哪壺，給同事留有情面，不要結下私仇。如果這位同事的小動作，觸犯了自己的切身利益，損壞了團隊整體利益，原則性的問題一定糾正；如果只是同事一些小毛病，也不要大驚小怪，更沒有必要上綱上線，非要與不良行為作鬥爭，把團隊氛圍搞得很緊張。水至清則無魚人至察則無徒，大事講風格，小事裝糊塗吧。

【六】收到回扣怎麼辦

一些職場新人在採購、辦事過程中，對方可能會給予一定回扣，對這種「潛規則」一定要謹慎處理。因為收取回扣這種事，就是禿子腦袋上的虱子，千萬別以為神不知鬼不覺的。正規的公司都會有明確規定，有金額的標準，有上交的程序。如果是在標準之內的小禮品，收了就收了，這是公司文化的禮尚往來，如果拿不準就給有關部門備個案。比較大的回扣、返點，千萬不要貪心，毀掉職業生涯，原則上要當場拒絕。如果這是對方公司的規定格式，那麼對於本公司也是一項節約，在請示後可以收下，及時上交有關部門，進入大財務，留好收據，乾乾淨淨做事，清清白白做人。反過來想，即使你不收回扣，所有人也會猜忌你收了，不如大大方方收了，馬上上交財務。這樣做，不為別的意圖，純粹就是為了堵住那些猜忌的心、亂傳的嘴，心底無私天地寬。

【七】要不要拍馬屁

馬屁一定要拍的，關鍵看怎麼拍。拍的好，拍出好前景；拍不好，拍出「馬屁精」的惡名。有一句職場金句，情商高就是會說話，拍好各類人等的馬屁，拍的讓對方舒服，暖風熏得遊人醉。記得春晚開心麻花的小品，馬麗是如何拍上司馬屁的：上司講話時先做不懂狀，講完後再做恍然大悟狀，這才顯出上司講話深入淺出，打通了下屬任督二脈，彰顯上司思維能力出眾。比如，上司吹完思路後，一般人都會誇上司如何高明英明開明。如果你略微思考，非常鬱悶又開心地說：原來我認為我想的已經夠全面的了，沒有想到上司這麼一梳理，才知道自己還是欠火候啊。這才是一箭三雕啊，一是表明你已經深入思考了，不是沒腦子下屬虛情假意的奉承；二是在你深入思考的前提下，仍然對上司水平敬佩不已，表明你是心悅誠服、心服口服的；三是表揚了自己，抬高了別人，而且這種抬高，是在高水平之上的進一步抬高。換作是你，是不是已經心花怒放了。

【八】如何去邀功

會哭的孩子有奶吃。邀功是必須的，但要注意方式方法。許多職場新人，總覺的自己幹了這麼多這麼累這麼苦，怎麼上司都是瞎子啊，還一個勁的不滿意，心好累，鼻好酸。其實，這是對上司的誤解，上司也是從職場小白走過來的，先當的孫子再當的爺爺。人一旦上了台階，眼界高了，關注點就變了，比如從業務主管提升為部門經理，那麼他就從關注一個小組的工作，轉化到關注部門整體業績，所以，選擇性忽略那些過程，以結果為導向，這是減輕腦力、效率最高的管理模式。還有就是，你的苦勞，很可能被中間層偷吃了，職場新人與上司之間總隔著一個最討厭的主管。最好的策略：看見上司心情好的時候，採取「講功勞帶苦勞、用苦勞抬功勞」的模式，彙報成果過程中，穿插一些苦勞，用辛苦程度抬高功勞的來之不易。不要單純地訴苦，也不要單純的邀功，換位思考一下，上司都是過來人，你那點小心思上司能不懂？關鍵是讓上司知道「我是你的人，你該表揚表揚我了」。這就是典型的「職場撒嬌」效應，誰才會向你撒嬌啊，是你的寶貝孩子啊，所以才有會哭的孩子有奶吃的哲學。

【九】怎麼請同事吃飯

職場小白入職後的第一道考驗，就是能不能融入團隊。不管你願意不願意，都必須從點滴細節上做起，鍛煉自己現在融入團隊、將來帶領團隊的能力，為你將來走上高層管理職位打下堅實基礎。融入團隊，不是為了混一個好人緣，而是為你將來管理團隊摸清底細。性格孤僻，不合群的人，將來是很難走上高層管理職位的，這是因為作為管理者，首先要擅長與各色人等打交道，並把這群烏合之眾聚合成團隊的合力。同事之間的吃吃喝喝，也花不了多少錢，如果你有將來干一番事業的心態，就不要在乎那點小錢，更不要在意誰占誰便宜之類的心理負擔。你性格開朗，就多張羅張羅，能AA制就AA制，偶爾多掏一點也不要肉疼，就當自己在培訓自己了。凡是那種斤斤計較、一毛不拔的同事，一般也成不了什麼大氣候，你不要跟他們一般見識，另外這也是一個反面警示，提醒你不要做那種扣扣索索、想佔便宜的人。

【十】能不能打小報告

主管欺負你，排擠你，打壓你，要不要越級申訴？這是許多職場小白遇到的最頭疼的事情，許多職場小白因為不會處置這類煩心事，乾脆辭職走人，迴避這樣的矛盾。首先，這是一個不自信、逃避的心態。其次，要知道這是人生必須經歷的事情，職業生涯的委屈，誰也繞不過去。第三，要鍛煉自己反敗為勝的能力，為你將來實現更大抱負積蓄能量。反過來想，你連這樣的上司都擺平不了，將來怎麼堪當重任？再說，何處不江湖，你辭職走人，又遇到類似情況，還能一逃再逃嗎？一是要有積極樂觀的心態，要有對事不對人的辨別力，主管是為了工作質量而批評你，還是因為嫉妒你故意打壓你？二是即使主管對你橫挑鼻子豎挑眼、雞蛋裡挑骨頭，如果不是原則上的問題，你就當是「耐心和業務」雙修鍊好了。三是如果主管傷及了你的核心利益，比如壓制你不讓你成長、圍堵你不讓你學習、詆毀你不讓你進步，這類大是大非情況，你必須奮起反擊，收集證據，越級申訴，破釜沉舟，要麼讓主管滾蛋，要麼你換一個部門，反正不能在這裡耗費青春、耽誤成長機遇。