列印流水賬單，銀行收了20元 市民吐槽：咋這麼貴

列印流水賬單，銀行收了20元

市民吐槽：咋這麼貴

各家銀行收費標準不同

股份制銀行較優惠，外資銀行最貴

本報記者 朱浙萍

近日，金華市民江女士到市區招商銀行列印儲蓄卡2014年流水單，被告知列印1年以上的要收20元錢。 「提供儲戶信息，這不是銀行的義務嗎？就幾張紙而已，為何要收費這麼高？」江女士有點不解。記者了解到，列印銀行交易明細，一年內的，收費基本一致，而超過一年的，各家銀行的收費標準就各不同。

銀行：列印流水賬單，要從後台調取資料

列印個人流水賬單，卻被收了20元錢，江女士有點不痛快。

銀行流水賬單是賬戶的收支明細或歷史明細，個人在辦理貸款或出國留學、旅遊等業務時，往往需要列印個人交易明細。

個人可以通過櫃檯、ATM機或者網上銀行、甚至微信等多種渠道查詢交易明細，但要列印出來，則必須通過櫃檯進行辦理。

記者查詢到，根據2011年銀監會下發《關於銀行業金融機構免除部分服務收費的通知》，要求銀行業免除以電子方式提供12個月內（含）本行對賬單的收費、每月至少免除一次以紙質方式提供本行當月對賬單的收費，每年至少免除一次以紙質方式提供12個月內（含）本行對賬單的收費，部分金融消費者單獨定製的特定對賬單除外。

規定並未對列印1年以上銀行流水賬單的收費標準作出明確規定。

各家銀行有權自主決定其收費標準，看來並不違反規定。

記者聯繫該行客服，工作人員表示，銀行已經按照銀監會的規定，免費提供12個月以內的流水列印。超過12個月的收費標準通過了監管部門審批。

同時，該工作人員表示，保存客戶的賬戶信息佔用了銀行資源，列印個人賬戶流水需要從後台調取資料，涉及到人力成本，因此需要收取一定費用。

各家銀行收費不同，外資銀行最高收300元

記者了解到，各家銀行對列印1年以上銀行流水賬單的收費各不相同。

五大銀行中，工行不受限制都免費。農行和中行規定，在1-3年範圍內，按每份20元收取，建行則為40元/份，交行10-20元/份；3年以上，農行收取50元/份，中行和建行收取60元/份，交行收取30-50元。

股份制銀行相對較優惠，中信銀行、興業銀行和民生銀行都提供免費列印銀行流水賬單業務，招商銀行則是列印13個月以內的賬單免費，13個月以上的則收取20元/份的費用。平安銀行則免費為私人銀行客戶提供賬單列印服務，銀監會規定之外的情況按每月5元收費。

外資行收費昂貴，超過1年，花旗銀行收取30元/份，最高收取300元。東亞銀行收取20元/份，最高200元。

渣打銀行和滙豐銀行則是按月來收取銀行流水費用，渣打銀行針對超過1年的收取20元/月/份，滙豐銀行收費更貴，要收取30元/月/份。

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