| 親愛的同學們、尊敬的聽眾朋友們：大家好！ 今天在這裡，佔用大家寶貴的時間，給大家介紹一些關於文明禮儀禮貌方面的常識。首先，如果我這樣評價在座的各位男同學：我們個個都彬彬有禮，富有紳士風度。我們高興嗎？如果我這樣評價各位女士：在座的每一位女同學個個端莊賢淑，又淑女的氣質，高興嗎？當然高興。從文明禮貌的角度，說一位男士是紳士，女士是淑女，那是最高的評價了。那麼我們怎麼是我們自己成為一位紳士或是淑女？最起碼的一點就是懂得日常禮儀，講究文明禮貌。禮儀的「禮」字指的是尊重，即在人際交往中既要尊重自己，也要尊重別人，古人講「禮儀者敬人也」。我國自古以來就是禮儀之邦,孔子講」非禮勿視,非禮勿言,非禮勿聽,非禮勿動」。實際上是一種待人接物的基本要求。我們通常說「禮多人不怪」，如果你重視別人，別人可能就重視你。禮儀的「儀」字顧名思義，儀者儀式也，即尊重自己、尊重別人的表現形式。從禮儀的作用上看我說這樣一句話「有禮走遍天下」。一個懂禮儀，文明禮貌的人，在社會交往中往往會左右逢源，如魚得水。 下面我主要介紹個人禮儀和學校禮儀。 一、個人禮儀 (一)儀錶 儀錶是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現。這裡不是指一個人天生的漂亮不漂亮,帥部帥的問題,而是指一個人的衛生習慣、服飾對於形成和保持端莊、大方的儀錶有著密切的關係。
1、衛生：清潔衛生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應該養成良好的衛生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯後勤刷牙，經常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。我們在座的同學有沒有一星期不洗腳的啊？（笑）不要在人前「打掃個人衛生」。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。頭髮要勤於梳洗，髮型要樸素大方。不要燙髮。女士頭髮不應遮住臉部，前面留海不要過低，在正式社交場合無論男士還是女士不可將頭髮染成黑色以外的顏色。 做到勤洗澡、勤換衣襪、勤剪指甲、勤漱口，進公共場合前忌吃大蔥、大蒜、韭菜之類有異味的食物，必要時可含一點茶葉或嚼口香糖，以去除口臭。 2、服飾：著裝，服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。不在於是不是名牌，有多貴，而在於是否遵守規範。 第一要注意穿著的一些常規，這我主要是對我們女同學講的。比如有位小有名氣的演員穿著印有「steetgirl」的裙子在電視上做活動;無獨有偶,還有另外一個比較知名的演員的衣服的口袋上用韓文寫著」潑婦」;還有某明星穿著印有日本軍旗的旗袍在街上招搖過市做廣告,他也不知道那時日本軍旗,要知道打死他也不會穿,何必觸犯眾怒呢?眾怒難犯啊----不知者不為罪,這是借口所未知書達理,你要知道,要學習.比如穿裙子的時候我們一般講四大禁忌，所謂裙服四忌。那麼哪四忌呢？第一在比較重要的場合，尤其涉外交往中，有一種裙子不要穿，賣個關子，哪一種裙子不要穿？黑色皮裙不要穿。這個黑色皮裙在國際社會，尤其在某些西方國家，被視為一種特殊行業的服裝，說白了皮裙者妓裝也。這事你要不注意就麻煩了。我有一次說一個女同學，我說你這參加重要聚會，你怎麼穿條黑色皮裙來了？人家把裙子看了半天，告訴我，放心吧，咱這是真皮。第二你要注意什麼呢？裙子、鞋子和襪子要協調。所謂衣食足而知禮儀，吃不飽，穿不暖一般不大在乎這個，當然你要講究的話，這個還是要注意。比如說我們有的同志是比較典型的龍頭蛇尾，給你穿身很正規的套裝或者工作服，下面整雙旅遊鞋。有的小姐穿著非常高檔的套裙，下面穿個沒有後幫的拖鞋式涼鞋。第三不光腿。在比較重要的場合，說白了別光腿就是別光腳丫子。第一腳丫子不大好看。第二國外有個說法，說這個女士要穿套裝套裙時，光著腳丫子有賣弄性感之嫌。有些國家說得更難聽，說光腿穿套裙等於沒穿內衣，翻譯成老百姓的話，耍流氓了。那麼最後一個不準，不打扮成「三截腿」。什麼叫三截腿呢？就是穿半截裙子的時候穿半截襪子，襪子和裙子中間露段腿肚子。其實這個著裝有講究的，比如我現在穿涼鞋，涼鞋就是光腳的，涼鞋就是痛快的，穿涼鞋再穿襪子有點煞有介事，當然你要嫌那個腳長得難看的話，怕腳後跟磨得老掌和掉皮被人家發現的話，可以穿雙包鞋，前包腳趾，後包腳跟那種鞋，把困難地方擋住，別讓別人發現，那也很重要。但是你要穿襪子的話，你要注意，正裝出來的話，要穿高筒襪或者連褲襪，或者寧肯光腿，那我們有的同志這樣想的，光腳丫子不文明，穿高筒襪太熱了，整個半截的吧，結果襪子一截、裙子一截、腿肚子一截，這種穿法術語叫惡性分割，比較傻，容易使腿顯得粗短。這個你在正式場合你要注意，這得符合身份，你幹什麼像什麼。 當然我這是說的正式場合。 第二個著裝要注意什麼呢？注意揚長避短。比如我脖子比較短，就不穿高領衫，否則沒脖子了，穿U領或者V領的服裝，露出一段胸部，冒充脖子，也證明咱有脖子來著。咱腰長得比較粗，如果是個女士，那就不穿露臍裝，否則露出一些囊肉。咱腿長得比較困難，不到萬不得已不穿緊身裝，不穿超短裙。為什麼我們中學生日常行為規範中規定不能穿無袖衣和超短裙？這都是有講究的。作為學生，我們不能穿得太暴露。這個美在含蓄。什麼是美？從服飾美學的角度來講，美是一種距離，若隱若現，令人家浮想聯翩，一覽無餘，索然寡味。 第三著裝講什麼？區分場合。這要講究工作場合莊重保守。那今天我在這兒跟大家做一個講座，不管天氣多熱我也得穿西裝，表示鄭重其事，但是說實話，換一個場合我也不穿，西裝是在正式場合穿，重要活動穿的。如果今天是周末，我去農貿市場買菜，打死我也不穿西裝，穿西裝打領帶去買菜的惟一好處菜價因此而上漲80％。著裝要區分場合。有的同志一看就不規矩，給你穿身很講究的西裝，下邊穿雙布鞋。你問他為什麼？他告訴你舒服。我們讀高中的時候，有位老兄，總喜歡穿一身西裝，並打領帶，但是下面卻是一雙解放鞋，一條皺的不能在皺的舊褲子，同學們看著不順眼，他比較愛賣弄，你舒服弟兄們看著不舒服。檢查一下我們同學們中間在這方面存在什麼問題？主要是不扣扣子，不拉拉鏈——（聯繫實際講）；還有更狠的，穿村衫，在下面打一個蝴蝶結――。第二個場合，社交場合。宴會、舞會、音樂會、社交聚會，社交場合強調時尚個性，穿時裝、穿禮服比較得體。最後一個場合，休閑。休閑場合指的是個人自由活動。逛大街、壓馬路、遛公園、外出旅遊諸如此類。休閑場合著裝要求舒適自然，只要不觸犯法律，只要不違背倫理道德，任其自然。 第四是什麼？遵守常規要注意顏色的搭配。比如我來講一講西裝，請問在座的同學，尤其男生你認為穿西裝時最該講究的問題是什麼？ 這個一般人都知道。最重要的叫三色原則。三色原則，三色原則是什麼含義呢？它告訴我們在正式場合出來的時候，身上的顏色總體控制在三種之內。比如我現在穿灰色西裝，黑色皮鞋、白色襯衫，三色，規矩。像我剛才講的鞋子、腰帶、公文包應該是一個顏色，並且首選黑色這也是個規則，叫三一定律。 (二)言談 舉止 交往的藝術 言談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。 1、禮貌：態度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調要平和沉穩；尊重他人。
2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的「請」、「謝謝」、「對不起」，第二人稱中的「您」字等。初次見面為「久仰」；很久不見為「久違」；請人批評為「指教』；麻煩別人稱「打擾」；求給方便為「借光」；託人辦事為「拜託」等等。要努力養成使用敬語的習慣。現在，我國提倡的禮貌用語是十個字：「您好」、「請」、「謝謝」、「對不起」、「再見」。這十個字體現了說話文明的基本的語言形式。 舉止 1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。（概括的講就是「立如松，坐如鐘，行如風」） 2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放鬆。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋裡或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態的莊重。 3、坐姿：坐，也是一種靜態造型。端莊優美的坐，會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放鬆。女性應兩膝併攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的「坐如鐘」。若堅持這一點，那麼不管怎樣變換身體的姿態，都會優美、自然。 4、起姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態的美。「行如風」就是用風行水上來形容輕快自然的步態。正確的走姿是：輕而穩，胸要挺，頭要抬，肩放鬆，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。 交往的藝術 那麼在日常工作和交往中要注意什麼? 禮儀在我來看說通俗點，就是交往的藝術，是現代人的待人接物之道。那麼在人際交往中，你和別人交往的時候，什麼最重要呢？我想講這樣一句話，這句話就是交往以對方為中心，不要以自我為中心.這是交往中要注意的第一個問題。比如我舉個例子，請客要注意什麼？徵求別人的意見。 那麼在講到禮儀，講到交往藝術，其實還有第二點需要你注意，端正態度，寬容別人，所謂嚴於律己,寬於待人。在日常生活之中，人是有情緒的，喜、怒、哀、樂，悲、歡、離、合，他有情緒，他有感情。那麼當你和別人打交道時，端正態度，這是非常重要的。那麼在處理端正態度這個問題的時候，交往藝術生活禮儀告訴我們什麼呢？四個字，接受對方。如果不是原則問題，那就要請你善解人意，不要隨便對人家進行過多的是非判斷。大是大非，黨紀國法，國格人格我們要旗幟鮮明，一清二楚，如果小是小非得過且過。十里不同風，百里不同俗，不要隨便對人家說yes or no,指手劃腳,什麼都懂樣樣都精,別把聰明都掛在臉上。我想為我們應該記住兩句話，如果大家都能記住的話，是會終身受益的。第一句話我從來不拿別人折磨自己，有人喜歡生閑氣，張三說你了，李四議論你了，王五給你臉色看了，馬六跟你過不去了，誰在背後說你壞話，其實你要是了解人的話，你會知道哪個背後無人說，誰的背後不說人，說個不好聽的話，他說你有礙你生老病死嗎？那你要拿他折磨你，划不來。而且我們說實話，你要老生這種氣，影響情緒呀，會折壽的，而且這種氣得出來，人要有個平衡。有人不大懂這個事，被人家給了臉色看了，回來自我摧殘，還有的人他倒不是摧殘自己，他跟別人過不去。在家裡摧殘家人，到單位殘害同事，到社會上與人民為敵。比如我班上的同學，尤其是女同學，比較注意別人的看法，為這個還打過群架，扯過不少皮。那麼在日常工作和交往中，端正態度是非常重要的。第二句話，寬容別人，嚴於律己寬於待人。比如我們有個老師在外面買了一個冰淇淋高興的吃著，被我們一個同學看見了，他不高興了，說「哼，還老師呢，為人師表，吃什麼雪膏！」；社會上有很多人都這樣看老師，老師是神仙，這也不能那也不能，你就得是個老夫子相，穿著寒酸，戴一個近視眼鏡。但老師多拿一分錢，大家就會眼紅的。擺正位置交往以對方為中心，端正態度，接受他人，這是我們要講的禮儀的非常重要的兩個基本命題。
那麼我們還是接著我們談話的問題來講。談話，所謂言為心聲，那麼在日常工作和交往中，說話的問題你要不注意就比較麻煩，交往就有障礙了。 那麼交談這個問題呢，其實從交際禮儀的角度來講，在日常生活中我們交談要注意內容和形式。第一是說什麼，內容，言為心聲，語言傳遞思想表達情感耐人尋味，所以內容很重要。我們說這個人會說話，這個人有思想，這個人善於表達，其實內容很重要，內容要高雅，反對低級趣味。第二個問題是形式。如果說內容是講說什麼的話，那麼第二個問題講的是如何說。在日常工作和交往中，談話的問題，如何說也比較重要。也有不會說話的。有個人去吃滿月酒，一看拉小孩子，小，瘦，就說：怎麼這個樣子啊？我怕活不了多久啊！沒過多久，那小孩果然夭折了，別人都怪他了。沒過多久，又有一家小孩滿月酒，老婆囑咐他說，這次你去不許說話，他去了果然一句話不說就走了。在回家的路上，他還是不放心，返回去告訴主人家：這次我可是什麼也沒說，要是你家小孩夭折了可不能怪我啊！ 談話從形式上講有三個方面要注意：第一個點要細語柔聲。不僅吐字清晰，在日常生活和工作中使用標準的普通話，更重要的要避免粗聲大嗓。說實話，你又不是在黃土高坡，又不是在亘古深溝，沒必要高談闊論。在公眾場合和別人交談之時高聲喧嘩是沒有教養的標誌，這一點你一定要注意，細語柔聲，所謂有理不在聲高，這是我們要注意的第一個點。 第二個點呢，你應該在交談的形式你要注意要善於跟交談對象互動。什麼叫互動？互動就是形成良性的反饋。你說的話人家愛聽，人家說的話你會意會心，覺得有意思。酒逢知己千杯少，話不投機半句多。那你跟別人說話，你說了半天，別人覺得都是廢話，不愛聽，有意思嗎？要互動。當然我們在日常生活和交往中，有時候說話確實會形成你說話他就是不愛聽。有一天跟幾個同學一塊吃飯，都是自己人，就進了一家家常菜館。家常菜說實話做得很好吃，價錢也非常公道，服務的小姐年輕漂亮，也特熱情，但是不擅說話。我們幾個人往那兒一坐，人家就笑眯眯上來了，幾位要飯嗎？幾個女同志一聽就有點來氣。一般來講，女同志對女同志要求比較嚴格，我這個人有預警機制的，我擔心那女同志真一生氣，說上幾句難聽話，那就麻煩了。破壞氣氛。好漢不吃眼前虧，你說幾句難聽話，那菜晚上不說，萬一裡邊加點多餘的東西呢。當然不至於，防人之心不可無，我得趕快和稀泥。當時我說，靚女，你看你長得這麼漂亮，你也不看清楚了，我們幾個人像洪七公嗎？我想拿丐幫幽她一默，沒想到那個靚女非常純潔地問，誰是洪七公？她跟你劃的是一套拳，互動有問題了。有的人說話，不照顧對象，以自我為中心，高談闊論，別人插不上話。談話就象打乒乓球，的你來我往。如果別人說什麼你都毫不留情的擋回來，話不投機，互動不了，就無法在交談下去了。 第三個點你要注意什麼呢？第三個點就是要注意尊重對方。這裡我們要做到」三不準,五不問」.禮者敬人也，那麼你和別人交談時一定要眼裡有事，心裡有人，懂得尊重對方。具體而論呢，我們從談話這個禮儀有四個不準：第一個不準，不打斷對方。說個老百姓的話，別插嘴，你有說話的權利，對方也有說話的權利，別輕易打斷別人，打斷別人是沒有教養的標誌。當然有時候撞車怎麼辦？他在那兒不說，咱怕冷場，咱上去了，咱一張嘴人家也來了，請對方先說，退一退，退一步地闊天寬，不打斷對方。第二，不補充對方。有人他有一個缺點，這缺點其實我也有，就是好為人師，總顯得比人家懂得多。剛才講得要擺正位置，你有說話的權利，對方也有說話的權利，你有關注的熱點，對方也有關注的熱點，十里不同風，百里不同俗，人們考慮問題角度不一樣，所以真正容人的人給人家說話的機會，給人家表達自己意願的權利，不要去補充他，補充他說明你懂得比他多。不是原則問題就罷了，有人好這口，比如你跟他說，你說今天北京溫度高，32度，他馬上告訴你天津更高，34度。你跟他說上海今天下雨了，他告訴你，杭州也下雨了，更大。你說你遇到其怪事了，他說他遇到了更奇怪的事。他總要蓋過你，就是不讓你說話。他見多識廣你什麼都不懂。說話其實有一個技巧的，在日常工作和交往中，我相信在座的同學和電視機前的觀眾應該有這個經驗，四個字，少說多聽。在公眾場合和在外人面前，特別當你跟對方那個位置不平等時，待人接物交談的基本技巧少說多聽，因為言多必失。所謂不補充人家。 第三不糾正人家。有一次一個同學考取名牌大學了，其父親宴請老師，謝師宴，不能不去啊！席間他開始稱我「楊老師」，可第二杯的時候就是「馬老師」了，又過了一會兒變成「朱老師」了。不是原則問題，不要隨便對他進行是非判斷，大是大非該當別論，小是小非得過且過。第四不質疑對方，不挑別人的毛病。一個專愛挑毛病的人。一見面就審視我，說：「你的牙齒有點黃。」我說：「是啊，我老家水不好，謝謝關心。」他又說：「你的臉上有粉刺」。這明擺著，還用說嗎？他繼續挑我的毛病：「你的頭髮有點卷」還每完：「你今年才四十幾吧？」我忍無可忍。不爽阿！我說「我今年才54」他茫然的點點頭：「你們到底是沒曬過太陽，還是看不出來啊！」。還要注意，別隨便對別人談的內容表示懷疑，你那心裡頭掂量掂量倒也可以，別把聰明全放在臉上了，別給他當眾說出來有時候挺尷尬的。其實我說個不該說的話，我們在日常工作之中，在日常生活之中，有時候得罪人傷害人，有的時候不是原則問題，就是這種小是小非。所謂良言一句三冬暖，惡語一聲六月寒。當你說話時向人家尊嚴去挑釁那就比較麻煩了。 那麼在現代生活中，哪些個人隱私不大適合去隨便打探呢？我們一般是五個問題，我們稱為個人隱私五不問。那麼哪五個不問呢？第一不問收入。在現代社會上，一個人的收入往往是他個人實力的標誌，你問這個人掙多少錢，實際上是問這個人本事如何，這是不合適的。第二不問年齡。在現代市場經濟條件下，競爭比較激烈，那麼一個人的年齡的問題，實際上也是個人的資本，不問年齡。第三不問婚姻家庭。家家都有一本難念的經，別去跟人家過不去。第四不問健康問題。跟年齡一樣，現代人的健康其實也是一個資本，你要談這事他有時候比較晦氣。那天一個同志問我，說楊老師你怎麼臉色不太好？我說我最近比較忙，經常加班，白天開會上課，晚上還得，熬夜車，挺忙。你要注意了，中關村科學家統計腦力勞動者都是五十多歲就完蛋了，你得注意點，你貴庚？我說我30。那你還差20歲。第五個不問，不問的隱私問題，不問個人經歷。老家是哪裡的，什麼專業畢業的，哪所大學出來的，現在是幹什麼的，以前在哪裡干過的。你說實話，英雄不問出處，你的學科背景、你的學歷、你的學校重點非重點之類，其實都是實力問題，有教養的人不談。 補充講一點關於交往的的禮儀：見面禮儀 握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。 握手也講究一定的順序，不注意就麻煩了。 我就遇到過麻煩，有一次在我們校門口，我和幾位老師碰到某中學的一位副校長，他先跟我們同路的的一位老師握手，完了之後，好像輪到我了，我忙把手伸出來，沒想到副校長就是沒有和我握手的意思，不伸手。我的手伸出去了拉不回來怎麼辦？挺尷尬的。忙做了一個抓蚊子的手勢，說「蚊子！」。 那麼是什麼順序？一般講究「尊者決定」，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之後，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那麼有禮貌的順先長輩後晚輩，先主人後客人序是：先上級後下級，先長輩後晚輩，先主人後客人，先女士後男士。
二、學校禮儀(重點講) 學校，作為教書育人的專門場所，禮儀教育是德育、美育的重要內容。 (一)學生禮儀 學生是學校工作的主體，因此，學生應具有的禮儀常識是學校禮儀教育重要的一部分。學生在課堂上，在活動中，在與教師和同學相處過程中都要遵守一定的禮儀。 1、課堂禮儀：遵守課堂紀律是學生最基本的禮貌。 (1)上課：上課的鈴聲一響，學生應端坐在教室里，恭候老師上課，當教師宣布上課時，全班應迅速肅立，向老師問好，待老師答禮後，方可坐下。一般程序是：老師（上課！）――班長（起立！）――－同學（老師好！）――老師（同學們好！）――班長（請坐下！）。學生應當準時到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課後進入教室，應先得到教師允許後，方可進入教室。 (2)聽講：在課堂上，要認真聽老師講解，注意力集中，獨立思考，重要的內容應做好筆記。當老師提問時，應該先舉手，待老師點到你的名字時才可站起來回答，發言時，身體要立正，態度要落落大方，聲音要清晰響亮，並且應當使用普通話。老師請有的同學，是「千呼萬喚始出來，猶抱琵琶半遮面」，然後是「不敢高聲語，恐驚天上人」。 (3)下課：聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學生應當安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對老師的不尊重。下課時，全體同學仍需起立，與老師互道：「再見！」。待老師離開教室後，學生方可離開。 2、服飾儀錶：穿著指穿衣褲，著鞋襪。其基本要求是：合體；適時；整潔；大方；講究場合。 3、尊師禮儀：學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時，應主動向老師行禮問好。切忌：有幾個老師同路，我們有的同學只是跟叫自己的老師打招呼，不理會其他老師。這就顯得太勢利了。這時候有個技巧的，你可以說「老師們好！」而後點頭示意。學生進老師的辦公室時或宿舍，應先敲門，經老師允許後方可進入。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品。學生對老師的相貌和衣著不應指指點點，評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。
4、同學間禮儀：同學之間的深厚友誼是生活中的一種團結友愛的力量。注意同學之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學關係的基本要求。同學問可彼此直呼其名，但不能用「喂」、「哎」等不禮貌用語稱呼同學。在有求於同學時，須用「請」、「謝謝」、「麻煩你』』等禮貌用語。借用學習和生活用品時，應先徵得同意後再拿，用後應及時歸還，並要致謝。對於同學遭遇的不幸，偶爾的失敗，學習上暫時的落後等，不應嘲笑、冷笑、歧視，而應該給予熱情的幫助。對同學的相貌、體態、衣著不能評頭論足，也不能給同學起帶侮辱性的綽號，絕對不能嘲笑同學的生理缺陷。在這些事關自尊的問題上一定要細心加尊重，同學忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學的不是。 5、集會禮儀：集會在學校是經常舉行的活動。一般在操場或禮堂舉行，由於參加者人數眾多，又是正規場合，因此要格外注意集會中的禮儀。升國旗儀式：國旗是一個國家的象徵，升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。升旗時，全體學生應列隊整齊排列，面向國旗，肅立致敬。當升國旗，奏國歌時，要立正，脫帽；行注目禮，直至升旗完畢。接著還要唱國歌，然後立正認真聽完「在國旗下的講話」。升旗是一種嚴肅、莊重的活動，一定要保持安靜，切忌自由活動，嘻嘻哈哈或東張西望。神態要莊嚴，當五星紅旗冉冉升起時，所有在場的人都應抬頭注視。 6、校內公共場所禮儀：應該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、牆壁和課桌椅上亂塗、亂畫、亂抹、亂刻，愛護學校公共財物、花草樹木，節約用水用電。在食堂用餐時要排隊禮讓，不亂擁擠，要愛惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。 三、公共禮儀(略講) (一) 特定公共場所禮儀 1 影劇院:觀眾應儘早入座.如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的.在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也鐵把影院當成小吃店大吃大喝;演出結束後觀眾應有秩序地離開,不要推搡. 2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學習場所。 (1)要注意整潔，遵守規則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內。就座甲，不要為別人預佔位置，查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕 環，或用筆在卡片上塗抹劃線。 (2)要保持安靜和衛生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物，這些都是有悖於文明禮貌的。 (3)對圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬於公共財產，也應該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。
(二)乘車禮儀 1、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不能隨地吐痰，不能亂丟紙屑果皮，也不能讓小孩隨地大小便。 2、乘公共汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車後不要搶佔座位，更不要把物品放到座位上替別人佔座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。 四、日常交際禮儀 (一)宴請禮儀（略講或不講） (二)舞會禮儀（略講或不講）(三)拜訪禮儀（略講或不講） (1)要守時守約。(電話的禮儀三原則：擇時，長話短說，尊者先掛) (2)講究敲門的藝術。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待迴音。如無應聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應聲，再側身隱立於右門框一側，待門開時再向前邁半步，與主人相對。 (3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之後，要口稱「謝謝」，然後採用規矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過並表示謝意。如果主人沒有吸煙的習慣，要剋制自己的煙癮，盡量不吸，以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品，要等年長者或其他客人動手後，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家裡，也不要過於隨便。 (4)跟主人談話，語言要客氣。
(5)談話時間不宜過長。起身告辭時，要向主人表示：「打擾」之歉意。出門後，回身主動伸手與主人握別，說：「請留步」。待主人留步後，走幾步，再回首揮手致意：「再見」。 由於時間的限制今天就講到這裡,我也跟大家說一句「再見」。謝謝大家！ （本文多處觀點參照中國人民大學金正昆教授的講座） 文明禮儀知識講座——通用禮儀 為提高居民文明禮儀知識水平，提升居民個人禮儀修養，採取方便、快捷的市民學校授課形式開設文明禮儀知識課堂，敬請廣大居民關注。 一、禮儀的含義 （一）禮的含義 據考證，禮儀在我國古代是敬奉神明的。「禮」字在甲骨文中就有。「禮」字在古代與「履」字相通，意思是鞋子，穿了鞋子才好走路。但是鞋子既不能太大，也不能太小，要剛剛合適。後來「禮」字的含義越來越多。到了周朝，為了調整人們之間的關係，於是把「禮」與「德」結合起來。隨之等級制度的出現，「禮」成了區分貴賤、尊卑、順逆、賢愚的人際交往準則，位於其他社會觀念之上。正如孔子所說，「人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧」。這三個「禮」字各有各的含義。用現代的語言來說，第一個「禮」字指的就是生活交往中的行為規範；第二個「禮」字指的是規矩、規則；第三個「禮」是指政治法律制度。 （二）儀的含義 根據考證「儀」字的含義包括五個方面的內容：1.法度、準則；2.典範、表率；3.形式、儀式；4.容貌、風度；5.禮物。
（三）禮儀的含義 「禮儀」一詞，最早見於《詩經》和《禮記》。現代社會「禮儀」一詞有了更加廣泛的含義，其內容包括行禮儀式、禮節及儀式、風俗規定的儀式、行為規範、交往程序、禮賓次序、道德規範等等。社會上對「禮儀」的理解和認識是多層次的，主要包括以下幾個層次的含義：1.禮是指社會生活中由於風俗習慣而形成的為大家共同遵守的儀式。同時也包括了道德品質的含義；2.禮節；3.禮貌；4.禮賓；5.禮俗；6.禮制。 二、禮儀的概念及特性 （一）禮儀的概念 禮儀是指人們在社會交往中由於受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，以建立和諧關係為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準則或規範的總和。 由於禮儀是社會、道德、習俗、宗教等方面人們行為的規範，所以它是人們文明程度和道德修養的一種外在表現形式。 禮儀對個人而言，是一個人思想水平、文化修養、交際能力的外在表現。 禮儀也是人類文明的結晶，是現代文明的重要組成部分。它體現的宗旨是尊重，既是對人也是對己的尊重，這種尊重總是同人們的生活方式有機地、自然地、和諧地和毫不勉強地融合在一起，成為人們日常生活、工作中的行為規範。這種行為規範包含著個人的文明素養，也體現出人們的品行修養。 （二）禮儀的特點 1.禮儀具有普遍認同性特點
所謂認同性是全社會的約定俗成，是全社會共同認可、普遍遵守的準則。一般來說，禮儀代表一個國家、一個民族、一個地區的文化習俗特徵。但我們也看到不少禮儀是全世界通用的，具有全人類的共同性。例如：問候、打招呼、禮貌用語、各種慶典儀式、簽字儀式等等，大體是世界通用的。 禮儀的普遍認同性，主要源於共同的經濟生活和文化生活。經濟的共同性必然導致禮儀的變化。比如現代經濟的快節奏、高效率，使現代禮儀向簡潔、務實方向發展。共同的文化涵育了共同的禮儀。禮儀的普遍認同性表明社會中的規範和準則，必須得到全社會的認同，才能在全社會中通用。 2.禮儀具有規範性特點 所謂規範性，主要是指它對具體的交際行為具有規範性和制約性。這種規範性本身所反映的實質是一種被廣泛認同的社會價值取向和對他人的態度。無論是具體言行還是具體的姿態，均可反映出行為主體的包括思想、道德等內在品質和外在的行為標準。 3.禮儀具有廣泛性特點 所謂廣泛性特點，主要是指禮儀在整個人類社會的發展過程中普遍存在，並被人們廣泛認同。禮儀無處不在，禮儀無時不在。 4.禮儀具有沿習性特點 所謂禮儀的沿習性特點，是指禮儀形成本身是個動態發展過程，是在風俗和傳統變化中形成的行為規範。在這種發展變化中，表現為一種繼承和發展。禮儀一旦形成，就有一種相對獨立性。我們今天的禮儀形式就是從昨天的歷史中繼承下來的，有不少優秀的還要繼續傳承下去。 而那些封建糟粕，則會逐漸被拋棄。所以交際禮儀的沿習和繼承是個不斷揚棄的社會進步的過程。 世界上任何事物都是發展變化的，禮儀雖然有較強的相對獨立性和穩定性，但它也毫不例外地隨著時代的發展而發展變化。社會交往的擴大，各國民族的禮儀文化都會互相滲透，尤其是西方禮儀文化引入中國，使中華禮儀在保持傳統民族特色的基礎上，發生了更文明、更簡潔、更實用的變化。 三、禮儀的基本原則和作用 （一）禮儀的基本原則 1.寬容的原則 即人們在交際活動中運用禮儀時，既要嚴於律己，更要寬以待人。 理解寬容就是說要豁達大度，有氣量，不計較和不追究。具體表現為一種胸襟，一種容納意識和自控能力。 2.敬人的原則 即人們在社會交往中，要敬人之心常存，處處不可失敬於人，不可傷害他人的個人尊嚴，更不能侮辱對方的人格。 敬人就是尊敬他人，包括尊敬自己，維護個人乃至組織的形象。不可損人利己，這也是人的品格問題。 3.自律的原則 這是禮儀的基礎和出發點。學習、應用禮儀，最重要的就是要自我要求，自我約束，自我對照，自我反省，自我檢查。 自律就是自我約束，按照禮儀規範嚴格要求自己，知道自己該做什麼，不該做什麼。 4.遵守的原則 在交際應酬中，每一位參與者都必須自覺、自願地遵守禮儀，用禮儀去規範自己在交往活動中的言行舉止。 遵守的原則就是對行為主體提出的基本要求，更是人格素質的基本體現。遵守禮儀規範，才能贏得他人的尊重，確保交際活動達到預期的目標。 5.適度的原則 應用禮儀時要注意把握分寸，認真得體。 適度就是把握分寸。禮儀是一種程序規定，而程序自身就是一種「度」。禮儀無論是表示尊敬還是熱情都有一個「度」的問題，沒有「度」，施禮就可能進入誤區。 6.真誠的原則 運用禮儀時，務必誠信無欺，言行一致，表裡如一。 真誠就是在交際過程中做到誠實守信，不虛偽、不做作。交際活動作為人與人之間信息傳遞、情感交流、思想溝通的過程，如果缺乏真誠則不可能達到目的，更無法保證交際效果。 7.從俗的原則 由於國情、民族、文化背景的不同，必須堅持入鄉隨俗，與絕大多數人的習慣做法保持一致，切勿目中無人，自以為是。 從俗就是指交往各方都應尊重相互之間的風俗、習慣，了解並尊重各自的禁忌，如果不注意禁忌，就會在交際中引起障礙和麻煩。 8.平等的原則 平等是禮儀的核心，即尊重交往對象，以禮相待，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。 禮儀是在平等的基礎上形成的，是一種平等的、彼此之間的相互對待關係的體現，其核心問題是尊重以及滿足相互之間獲得尊重的需求。在交際活動中既要遵守平等的原則，同時也要善於理解具體條件下對方的一些行為，不應過多地挑剔對方的行為。 （二）禮儀的作用 禮儀的作用概括地說，是表示人們不同地位的相互關係和調整、處理人們相互關係的手段。禮儀的作用表現在以下幾個方面： 1.尊重的作用 尊重的作用即向對方表示尊敬、表示敬意，同時對方也還之以禮。禮尚往來，有禮儀的交往行為，蘊含著彼此的尊敬。 2.約束的作用 禮儀作為行為規範，對人們的社會行為具有很強的約束作用。禮儀一經制定和推行，久而久之，便形成為社會的習俗和社會行為規範。任何一個生活在某種禮儀習俗和規範環境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束，自覺接受禮儀約束的人是「成熟的人」的標誌，不接受禮儀約束的人，社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束，甚至以法律的手段來強迫。 3.教化的作用 禮儀具有教化作用，主要表現在兩個方面：一方面是禮儀的尊重和約束作用。禮儀作為一種道德習俗，它對全社會的每個人，都有教化作用，都在施行教化。另一方面，禮儀的形成、禮儀的完備和凝固，會成為一定社會傳統文化的重要組成部分，它以「傳統」的力量不斷地由老一輩傳繼給新一代，世代相繼、世代相傳。在社會進步中，禮儀的教化作用具有極為重大的意義。 4.調節的作用 禮儀具有調節人際關係的作用。一方面，禮儀作為一種規範、程序，作為一種文化傳統，對人們之間相互關係模式起著規範、約束和及時調整的作用；另一方面，某些禮儀形式、禮儀活動可以化解矛盾、建立新關係模式。可見禮儀在處理人際關係中，在發展健康良好人際關係中，是有其重要作用的。 |
