紀贇：「中國製造」如何擺脫惡名

紀贇：「中國製造」如何擺脫惡名

（2012-06-13）

● 紀贇

　　數年前我才發現一個有趣而又弔詭的現象，很多中國人竟然會來新加坡買中國生產的中草藥，價格往往要比中國貴上30％以上。由於本地嚴格的產品檢驗標準，使質量有了保證。這對一般產品可能並不算什麼，但對要被人食用的中藥而言，可靠的質量卻是左右消費意願的核心標準，所以即使貴並麻煩得多，很多中國人也在所不惜。這也就使之成為軟環境決定整體質量的突出例證。中國製造的問題並不在於它生產不出優質產品，在於它無法遏制劣質產品。

　　有不少人都將中國製造的劣質貨，歸結為民族性甚至宗教性根源，並以高質量著稱的德國和日本製造作為參照。我不能說二者之間完全無關，但起碼不是決定性因素，制度建設才是關鍵。很多人並不知道，在1907年之前，「德國製造」在世界上也曾有著今日「中國製造」的惡名。但從那時開始，德國人制定了非常詳細的法律法規、質量標準和認證體系，並建立了可靠高效的質量管理機構。到了二戰前，「德國製造」在短短數十年間就聲名鵲起。日本也有著類似的發展軌跡，回溯一下日本汽車征服世界之路就可以知道。今天我們還發現，「韓國製造」也已逐漸擺脫了早期低端的印象。所以，沒有一個國家天生製造劣質品，有的只是不完善的管理制度。

　　再以剛剛消停的立頓紅茶事件為例，這家公司在中歐之間設定了不同的質量標準；很多其他公司都會在中國很自然地「調低」質量標準，以適應中國的混亂商業環境。在道德上當然應該譴責這種行為，但從生產者的角度來看，利潤最大化則是基本的生存之道。在沒有公平遊戲規則，並賄賂公開的商業環境里，每一個想要成功的企業，都被逼採取一些違背商業道德的辦法來獲得生存，大家都在拼道德底線，這就叫劣幣驅逐良幣。

　　所以我們看到了產品質量，與一個社會的商業甚至政治環境息息相關，比如我的切身體驗告訴我，在新加坡，任何人情與暗箱操作等商業之外的行為都是不合時宜的，哪怕很小數額的商業禮品往來，都會受到商業賄賂這個緊箍咒的制約。在中國，則是人情大於法制，即使有大量的法規制度，還是難逃無所不在的關係網。因此我們看到，如果中國要完全消除劣質產品，讓「中國製造」擺脫劣質貨的惡名，可能還有一段較為漫長的路途要走。

作者為新加坡佛學院助理教授

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