怎麼樣做內容才不會走火入魔？ | 人人都是產品經理

現在越來越多的企業知道內容的重要性了，內容主編、內容運營、內容編輯、寫手等等一系列直接與內容相關的崗位噼里啪啦冒了出來，那畫面太壯觀，我不敢看。

公司把這些內容發燒友招來幹什麼？廢話，當然是做內容。這話說得太有道理了，連我自己都痴痴地笑傷了。

誰不知道要做內容？可內容這個概念比太平洋還浩瀚，你所看到的，聽到的，摸到的都可以說是內容，到底要從哪裡下手呢？

要把內容的價值都挖出來嗎？

內容的價值可以體現在很多方面，可以總結為成一句話：

引我思考、引我發笑、予我激勵、教我新知。當我需要購物時，自然會想起你。

要求這麼高，你不去搶？說得這麼籠統，你不去吹牛逼？如果按照這個標準來做內容，做了個把月可能就內分泌失調了，做個一年半載就走火入魔了，因為實在是太迷茫了。

這樣的內容價值觀，可能誰都能聽懂，於是當做一句廢話。因為懂了之後，還是不知道怎麼開始做內容。或許我們更想看到的，是可以直接執行的內容方案。

這裡要先聲明一下，我這裡針對的是做買賣的企業，而不是做文化創意的企業。即有產品或服務賣的企業，不是那種靠內容吸引眼球而盈利的企業。什麼是靠內容而盈利的企業？就是媒體，主要是文化傳媒企業，比如搞笑排行榜、情感美文、內涵段子、GIF圖等等、每日焦點等等。

對於有產品和服務的企業，應該怎麼做內容呢？

首先，你要有一個成文的說法，告訴大家你是誰，是幹什麼的，可以為別人做什麼，就是傳說中的自我介紹。無論叫9527還是達聞西，是個人就要有個名字，是個公司就要有個門面，否則別人就會懷疑你是黑店。

有了企業介紹之後，才能真正開始想做什麼內容。這時候第一想到的，就是要幫別人解決問題。對，你首先要提供解決問題的內容。

賣服務的就是直接提供解決方案並執行的，賣產品的就是提供解決問題的工具的。無論賣產品還是賣服務，企業存在的價值就是為別人解決問題。因此，企業做內容營銷，最優先要提供的內容就是實用性內容。

實用性就是那種教別人怎麼做事，讓別人變得更能幹的內容。 每個企業都應該是各自領域的專家，知道自己的用戶有什麼需要解決的，你只要把他們糾結的東西進行整理分類，再逐個擊破，只要能夠解答下來，你就幫了別人很大的忙。

例如，一個做羽毛球體育用品的公司，可以提供羽毛球保養技巧、羽毛球服裝挑選技巧、羽毛球裝備搭配等等內容，讓羽毛球發燒友能夠從你這裡漲漲姿勢。在得到幫助之後，對你當然會漸漸產生信任。

再例如，杜蕾斯就是教人使勁啪啪啪，然後不斷提醒別人戴套。它不斷輸出健康的性知識和避孕知識，讓別人的性商逐漸提高。幫了這麼大的忙，大家不買都不好意思啦。

那麼，在提供解決方法的基礎上，怎麼進行內容優化呢？其實提供實用性內容還是樸實的工作，如果光做好這一點，競爭力並不強。可以從以下幾個方面去進行優化：

優化內容邏輯

你準備了一大堆有用的內容，怎麼展現個別人看？你不能把它們全部打包起來一次性仍給別人，這樣會讓人手足無措，也不能發現你的內容的價值。最典型的就是把內容做成一個平鋪直敘的列表。

在對外發布內容之前，要進行內容的規劃，實際上在做內容之前就應該有這樣的規劃。大致的規劃方法是：以話題為單位，一個話題解決一類需求。每個話題下面有多個小話題，這些小話題是相互關聯的。（具體的案例，可以訂閱本博，後續進行分享）

我們優化展現形式就是要讓別人看到更多的內容，最後形成轉化。其實很多內容並不能提前規劃得那麼周詳，但是事後也要以樹狀的結構把零散的內容組織起來，然後根據渠道的特點展現這個樹狀結構。例如在網頁端可以用強大的內部鏈接體系來展現，在微信公眾號可以通過多樣的自動回復來展現。

在內容中加入情感元素

很多人都希望互聯網上的內容能夠有趣一些，接地氣一些。這不是讓你去弄一大堆笑話八卦，而是在實用性內容上加入更多的感情色彩，比如幽默感、親和力等等。

再無聊的方法也能講得有聲有色，就像上課的時候，同樣的一堂課，有些老師能讓學生睡著，有些老師則會讓學生意猶未盡。不要以為實用性的內容就必須是枯燥乏味的，你完全可以用詼諧幽默的方式把一些實用性內容做得有滋有味，讓觀眾輕輕鬆鬆地漲姿勢，開開心心地get到新技能。

現在很多專家都說做營銷要好玩有趣接地氣，於是一大堆人跑去做有趣的內容，什麼娛樂八卦冷笑話統統不放過，雞湯鴨湯粉絲湯如大雨傾盆，這是多麼悲壯的一個畫面啊。這是對自己品牌的抹殺，更是對用戶的愚弄。所謂的好玩有趣並不是指做好玩有趣的內容，而是讓一些不怎麼有趣的內容有趣化。前者是內容選題的問題，後者是確定內容選題之後，怎麼把內容做好的問題。

其實，跟一個企業相關的內容有很多，就算沒有關係也可以製造出各種各樣的關係來。但是這種關係是強弱不一的，你首先要找到與你的品牌關聯最緊密的內容來做，不能眉毛鬍子一把抓。內容的作用就是在企業和用戶需求之間搭一座橋樑，讓然要先把最容易搭建的橋樑搭建起來，讓最有需要的人先過橋，然後再去發展那些觀望的人。

窮得像孫子的時候，不要強行浪漫

很多小企業沒有大企業的命，卻喜歡生大企業的病。他們做內容做得非常任性，尤其是新媒體內容，選題範圍比大海還寬廣浩瀚，熱衷追逐熱點，企圖給人帶來更多精神上的享受。他們覺得，做內容不用太在意轉化，不能有太強的目的性，首先是讓別人注意到你，喜歡你，轉化的事慢慢來，說不定哪天粉絲就突然想起你，然後找你買東西了。這種理想主義非常浪漫，但是如果是小企業還是戒了吧，沒有一個強大的品牌支撐，做內容還是好有更多的針對性，否則你可能會非常吃力，就像餓著肚子還硬著頭皮大手大腳做慈善一樣。

每個人對內容的需求都是層層遞進的，就像馬斯洛那個人類需求理論一樣。相應地，我們做內容的時候也應該根據這個需求層次來，先滿足基本需求，接著一步步向高級需求進軍。簡單地說，想讓別人需要你，再讓別人喜歡你，終極目標就是不離不棄。按照需求強弱來一層層做內容，比大海撈針，四處發情來得有效。

總結一句話：做實用的內容，然後把實用的內容趣味化。

本文由 @張颯 原創投稿，並經人人都是產品經理編輯。未經許可，禁止轉載。

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