紐西蘭華媒看奶粉事件：政府很謹慎 民眾很淡定

人民網8月6日訊 上周六，紐西蘭奶業巨頭恆天然對外宣稱其乳清蛋白有可能受到了肉毒桿菌的污染，而紐西蘭奶粉品牌紐迪希亞旗下的可瑞康第一時間宣布並召回了其嬰兒配方奶粉，中國政府也很快對紐西蘭奶粉亮了紅燈。據紐西蘭中華新聞通訊社報道，此次事件並未對紐西蘭各大超市的奶粉造成任何影響，當地民眾表示，該企業召回有問題產品的行動是明智、及時的，會繼續選擇紐西蘭奶粉。

事件起因：恆天然公司主動向官方報告污染情況

談及造成此次事件的原因，紐西蘭初級產業部官員Trina Saffioti表示，是恆天然公司最初向產業部透露了相關的消息，並稱，2013年5月，在同一家工廠製造的三批乳清蛋白測試的肉毒桿菌呈現陽性反應。恆天然對此的解釋是，由於使用了一個已經廢棄的生產線來生產產品，才會使產品受到污染。

「這批乳清蛋白銷往或者說使用這批乳清蛋白的產品的國家有澳大利亞、中國，馬來西亞、越南、泰國和沙烏地阿拉伯。這批乳清蛋白被當作其中一種成分，使用到共計870餘噸的嬰兒配方奶粉、果汁/乳飲料、酸奶、健美粉及庫存食品中。如果我們知道任何受到影響的產品都會立即建議停止使用的。」

市場反應：中國並未對所有的紐西蘭乳製品關閉市場

談及中國政府對紐西蘭奶粉採取的措施，產業部官員Trina Saffioti表示，中方正在努力從紐西蘭出口市場的相關部門獲取信息，並與恆天然公司和它的客戶核實所有信息。「我們的確面臨一些市場的關閉，俄羅斯似乎已經對紐西蘭乳製品出口頒布了臨時禁令。初級產業部正在對此進行進一步的確認。中國當局已經暫停了恆天然公司生產的乳清粉和基礎乳制粉，並增加了紐西蘭奶製品在邊境的檢查和監督。但中國並沒有對所有的紐西蘭乳製品關閉市場，而是具體針對恆天然的一系列產品採取暫停措施。中國當局仍然有一些問題需要我們今天給予提供。除此之外，我們不知道任何其他的市場關閉。」

產業部官員還表示，被召回的產品只是「可能」具有「潛在」污染，並且迄今為止沒有任何檢測結果和新聞報道顯示，這些被召回的產品中具有污染成分，紐西蘭各大超市的奶粉未受任何影響，依舊上架。

當地華人反應：一如既往信任並選擇紐西蘭奶粉

在紐西蘭奧克蘭的連鎖超市NEW WORLD的奶粉貨架上，記者看到往日出售的一些嬰兒配方奶粉依然在銷售，只是沒有看到已公布可能被污染的產品批號的奶粉。

在超市現場，一位居住在奧克蘭的華人母親在接受記者採訪時表示：「我的寶寶一直食用紐西蘭的奶粉，聽說恆天然的奶源受到污染。我也一直很擔心，但當我了解到只是一定範圍的一些批號有可能受污染，其它的奶粉均沒有問題，我就放心了。我會一如既往信任並選擇紐西蘭的奶粉的。」

當記者問到她，如何看待這次事件時，她回答道，恆天然本著負責任的精神，對問題產品緊急召回，是明智及時的。遠比出了問題躲避責任，捂著蓋子，讓產品可能危害孩子要好得多。「看看前兩年的三聚氰胺事件，給那麼多的孩子帶來問題，要是他們也能像恆天然那樣及時召回產品，就不會有那麼多孩子受到傷害了。」

評論：紐西蘭乳製品信譽仍在，身價不減

一位署名「南太井蛙」的華人作家給紐西蘭中華新聞通訊社發來一篇評論，其文章的內容可能也代表了一些紐西蘭華人對這次紐西蘭恆天然奶粉事件的觀點。

文章評述說：經過溯源追查，百分之九十有問題的濃縮乳清蛋白粉產品已找到去向，其中召回了百分之十。「恆天然」預測，通過召回措施，此次食品安全問題可在四十八小時內得到控制。對於一個全球最大的乳製品企業而言，不到一年內先後兩次出現「雙氰銨」與「肉毒桿菌」食品安全問題，對企業的品牌是一個很大的打擊。對於以畜牧和乳製品為經濟命脈的紐西蘭而言，旗艦企業出了問題，紐元匯率以及恆天然的股價一路下滑，中俄禁止進口紐國乳製品，對外貿易與國內經濟當然也受到很大的打擊。政府組建的調查處理恆天然肉毒桿菌污染事件團隊多達六十人，「恆天然」』執行長更是急急趕到中國滅火，又是道歉，又是說明。

恆天然肉毒桿菌污染事件公開以來，除了中俄採取部分禁止進口相關紐國乳製品的嚴厲措施，馬來西亞只要求可能受污染之產品下架，港澳也只是採取預防性措施將相關產品下架，其他國家動靜不大，而紐西蘭國內亦並未引起公眾恐慌。看來更多的人還是信任「恆天然」這個國際品牌的，其中也包括了對紐西蘭政府食品安全監管制度的毫不懷疑。

我們應該看到的是：本次食品安全問題是因一條管道未徹底清洗受污染而起，而非人為添加有毒物質；公司發現問題之後公之於眾，承認發生產品有毒事件，公開道歉並採取措施召回問題產品；紐西蘭政府並沒有因「恆天然」是商界巨擘而官商勾結網開一面，替其遮掩，反由總理出面痛斥恆天然未能及時公布真相，並組團立即著手調查。

這個世界誰也不能保證絕對不發生問題，關鍵在於發生問題後的態度和處理方式。發生問題後要找出原因，採取措施補救，並將來龍去脈公諸於天下，出了事有擔待，認錯道歉，敢於承擔，才能重獲信任，再建聲譽。至少到目前此為止，「恆天然」與政府方面都做到了「公開、透明與負責任」。紐西蘭乳製品信譽仍在，身價不減。這些年來世界上有多少人是飲用進食紐西蘭乳製品而長大與變得強壯的，他們的健康就是最高的認可。

所以說一時之失不等於全線崩潰。