【管洪池談銷售】如何按住借口沒帶夠錢的顧客
06-14
導購常常會遇到這樣的情況,顧客在店裡看中了一款家居,導購向顧客介紹後,顧客卻說沒帶夠錢,改天再來,然後就匆匆離開。很多導購相信了顧客這種說法,苦苦等待,結果往往是顧客一去不回。
在這種情況下導購最不能輕易的讓顧客流失,通過苦口婆心的介紹勸說,結果顧客離開,而且往往顧客離開是不會再回頭的。優秀的導購要有鍥而不捨的精神,如果顧客說自己沒帶夠錢,導購可以讓他們適當的付一點定金,比如說:「先生,我看您也很喜歡這款產品,我們這款產品確實也賣的不錯,現在庫存也不是很多了,您要是喜歡可以先定下來,適當的交一點定金,剩下的部分等為您送貨的時候再交付也可以。您覺得呢?」再記下對方的聯繫方式,幫顧客登記,這樣一來顧客就不會輕易放棄了。
也可以主動幫顧客送到家裡,比如說:「先生,沒關係,其實我也和您一樣經常出門忘帶錢,一看您就知道您是非常講信用的人,我也看得出來,您很喜歡這款產品,您看這樣成不,我現在找車幫您把產品送到您家裡,您可以到家再付款,您覺得呢?」給顧客直接送到家裡,可以減少他們反悔的機會。
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