親和感技巧,也跟先跟後帶技巧。下面內容是網友嘻嘻哈哈閱讀《構建心靈寬頻網--NLP超級溝通技巧》而做的讀書筆記。 良好人際關係,是成功極重要的一環;而親和感,就是和別人打成一片,令人感到如自己人,有共鳴共振之感。親和感就如別人肚內一條蟲,知道別人的感覺和思維。 如何達致人際關際的親和感呢?這亦離不開模仿,就是模仿別人的行為表現,就像一對熱戀的情人,穿的、講的、吃的、玩的都完全一樣,當你能模仿對方的聲音和肢體語言時,對方馬上會開始對你產生好感,因你以他的立場和他交往,而非以自我的標準去與人相處。與陌生人相交,欲解讀對方,可嘗試將他們分類為視覺型、聽覺型及感覺型。聽覺型是講話速度稍慢,聲音較小,甚至不看對方。感覺型的人講話斷斷續續,速度慢。而視覺型的人則相反,講話快且急,從喉嚨呼吸。因此,你可以將他解碼,模仿他人的頻道。專家發現,人際溝通,文字佔7%,聲音佔38%,身體動作及表情佔55%,所以要親和感就要模仿別人的肢體語言及聲調(共佔93%),就能短時間達到效果。曾有位心理輔導員面對一個大叫大吵的小孩,傾談多次也無效,最後輔導員學小孩大叫大鬧,小孩突然安靜了,慢慢將自己內心世界說出來,小孩覺得輔導員了解自己,大家彼此親和了。模仿卓越,可由信念、策略及親和感入手,信念需積極、正面,如一幅幅燦爛奪目的圖畫,策略就是做同樣的事情達到同樣的結果,採取目標的步驟得到同樣的結果。親和感是人際關係的溝通技巧所在,當你能模仿對方的聲音、動作時,對方馬上會對你生好感。大家由現在起,不妨找一位你身邊最成功的人物,模仿他的信念、策略及親和感,假以時日,你必有所成。第一部分:親和關係親和是一種"協調、一致或親近的關係"。在人際關係、溝通甚至在整個生命中,親和感的獲得都是一個很重要的事情,沒有親和感,生命就沒有價值。要想獲得溝通對象的親和感,你必須先進入他們的世界,了解他們是如何處理資訊,如何與世界發生聯繫的,因為他們是分成三種形式的(NLP的劃分)。達到親和最有力的方法是呼應,呼應就是配合別人的行為、經驗、情感和信念達成一致的過程,在這一過程中,溝通者有意識的向別人傳遞了相似的信息,從而引導別人的經驗達到新的世界。呼應的好處:你可以進入別人的身體和心靈,擁有與別人類似的經驗。第一章:親和關係和親和感親和感告訴我們:同極相吸。人們喜歡那些象他們自己的人。我們對相似的東西產生的反應多於對不同東西的反應。親和感,是無障礙溝通的基礎,擁有親和感,是成功溝通的前提。沒有親和感,我們只能看見自己的觀點――而把對與錯、責備與羞恥、缺陷與內疚強加到別人身上。當我們的行為一致時――當我們的視覺、聽覺和觸覺都一致時,我們人際關係的結果就會是親和的。第二章:親和感表象系統在生活中,我們完全依賴五官來認知現實的世界。所以,我們的經驗就是我們眼睛所看、耳朵所聽、觸覺所感以及內在感受的總和。當然,還包含某種程度的味覺和嗅覺。這些感官混合在一起,創造出屬於我們自己的真實架構。表象:把外在世界的信息編譯成我們大腦可以理解的方式。表象系統:我們創造經驗的感官通道。表象系統:視覺型=圖像、意象 聽覺型=聲音、語調 觸覺型=觸摸、感覺主要表象系統:我們個人比較偏愛的表象系統。在表象類型中,最主要的生理特徵是眼睛的解毒線索。我們的呼吸模式是和我們的心靈狀態相通的。語音、語調、語速體形:它是我們長期實用某種行為特質的結果。●視覺型溝通者呼吸模式:呼吸經常止於胸腔的上半部,而且和淺薄。當你問他一個會刺激他產生畫面的問題時,他在截取回答你的問題所需要的畫面時,他瞬間會停止呼吸。視覺型的人會在答案的畫面中看見他自己,當新的畫面開始產生時,他才會重新開始呼吸。若你有經驗,你甚至會發現,在他們截取這些意象時,臉上甚至會失去一些光彩,直到他們完成畫面掃描。聲音:有富有表情的聲音,通常是熱切的,以一種緊湊的聲音說話,有時候很急切。截取畫面是,容易出現高音調,瀏覽畫面時,語速很快。經常使用手勢。肌肉組織:通常為瘦弱型。中等身材,可能過瘦或過胖。當他們接觸到畫面時,身體會緊張;當他們想事情的時候,可能會摩擦自己的脖子。當他們截取畫面時,腹部和肩部的肌肉容易緊張。當要充分表達時,視覺型的人常常指著他們自己的眼睛,或是自己的面前。我們很容易聽見他們說:"我不了解你",指著他們的眼睛。眼睛解讀線索:當在思考時,視覺型的人往往向左上或右上看,而且停留在那個位置上的時間比其他類型的人要長。但不一定總是如此。請問:能詳細說明眼睛解讀線索嗎?視覺型的人佔了大多數,但是某種意義上來說,他們最難以了解。因為他們很有活力,所以常被以為驕傲自大。由於他們思考過程比較特別,因此他們也不是很有耐心。視覺型的人很少因為不順意的事情,造成情緒混亂很久。視覺型的人是好的人際關係者,但是另外兩個類型的人卻不容易和他溝通。語言:視覺型的人會說一些說法:(口頭上處理字、詞也是高度視覺化的)這對我清楚。我明白你的意思。你可以想像嗎?我想要有更樂觀的前景。讓我們把焦點對準這一點。當我這樣看時,我有了完全不同的觀點。語言和表象的相關性很高,我們傾向於使用與我們想法密切相關的語言。也就是說,如果我們是視覺型的,那麼我們的語言也是視覺型的。視覺型的人最大的弱點:容易固執,容易堅守自己的觀點。●聽覺型溝通者很少,只佔總人口的20%左右。對聲音非常敏感,容易被細微的聲音所干擾。對消防車和救護車的聲音是他們的大敵。和他們交談,不要粗聲大氣,纖細、親和、有韻律,是進入他們內在世界的密碼。聽覺型對改變很慎重,可以說是深思熟慮,當他們走路時,他們非常流暢的移動著,他們欣賞優雅的姿態。他們幾乎和會每個有好口才的人建立親和感。呼吸風格:非常有規律、有節奏。會用到整個橫隔膜或整個胸腔。回憶上次假期時,呼吸為緩慢悠長。描述愉快的經歷時,呼吸會更有規律。如果你仔細聽,你就能加入到他們中。聲音:對聲音的控制能力極強。說話時一點也不急促,語速適當。他們會隨著他們所聽見的聲音,來調整他們的音調。這是聽覺型最明顯的特徵。聽覺型的人口語水平比較高,語速適中,平穩,順暢。肌肉組織:沒有典型的體形。可以通過姿勢的解讀線索來清楚的辨識他們,特別是他們的手勢。當他們要求你解釋某些事情時,有時,他們會指著自己的耳朵,這是觸覺型和視覺型都不會做的。另一個明顯的姿勢是聽覺型的人在要求對方:"你可以再說一遍嗎?"時,手會放在耳朵上,做成杯狀。眼睛解讀線索:我們很好解讀他們的眼睛線索。當我們問他們問題的時候,他們的眼睛會從一邊移到另一邊。這時,他們要不是在想過去的經驗,就是在想像能使他們愉快的聲音。特殊的眼睛線索:當他們注視左下角時,他們正在進行內在的對話。聽覺型的人可以很好的棒演協調者和調停人的角色。他們可能是很好的聽眾。他們對談話的回想有神奇的能力。他會從幾百個不同的角度看問題。他們有隨時和別人分享見解的渴望,他們是忠誠的朋友。語言:所採用語言,和他們的思考過程相一致。如:告訴我你覺得如何?我們談談好嗎?留心可能發生的事。這聽起來象是真的。聽覺型的人天生喜歡音樂,取悅他們的好方法之一就是帶他們去聽真正好的音樂會。耳語是聽覺型感官的解鎖密碼。最重要的一點是,要讓你生命中的聽覺型要有機會有時間聽你說話。因為他們是內省者,在你要求他們回應之前,讓他們有時間與自己的內在對話。●觸覺型溝通者他們比其他類型的人更渴望被了解、被接受,渴望有人觸摸他們的內心的感受。你的快樂、悲傷、哀愁、幸福和狂喜,觸覺型的人都能夠完整的感受。他們喜歡談話,喜歡觸摸。呼吸風格:當你和某人談話是,他非常專註於你所術的話,呼吸非常緩慢而深沉,多數情況下可能就是觸覺型的。他們傾向於呼吸深入胃部或橫隔膜,呼吸很深,呼吸有韻律。當他們沉浸在思想所經驗到的感受里時,他們的呼吸就會跟著改變。他們習慣於這樣呼吸,我們可以藉著判斷。你還可以問一些需要他再次呈現感受的問題,這樣,你可以刺激他表現出他的呼吸模式。例:你對另一半的感覺如何?你曾經愛過嗎?如果他是典型的觸覺型,遲早會拉長呼吸,並把呼吸推到腹部上來。聲音:觸覺型的傾向於使用低沉的語調。另一方面,這些人傾向於緩慢的說話,並且在說話當中,有很長的沉默。肌肉類型:典型:瘦長結實。他們會去從事滿足他們觸覺需求的工作:如體力勞動、工藝、運動。他比其他兩個類型的人要更結實,更強壯。眼睛解讀方式:當他們接觸到他們的觸覺表象系統時,他們的眼睛只有一種動作,多數情況下,向右下方注視。觸覺型的人有非常勇敢的靈魂,他們會不惜代價維護他們的名譽,他們和踏實,而且可以展現出很持久的力量。觸覺型的人在經由自己的感受證實之前,不會採取立場。觸覺型的人不在乎看起來或聽起來是怎麼樣,他們在乎的是他們的感受如何。觸覺型的人最大的弱點是他們無法很快的排除他們的負面感覺。語言:觸覺型的人使用語言和觸覺有關係。例如:我本能的感覺。我感受得到那種氛圍。讓我們來處理一下。我無法把握你說的要點。要接觸觸覺型的心,大部分要透過他們的感覺,他有很大的同情心,而且,會透過感覺來解決你的問題。 |
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——————————生命是一次奇遇,用心感受,會有屬於自己的驚喜! |
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