保安員業務知識資料

1．滅火機應放置醒目、易拿部位，嚴禁放在柜子內，或在滅火機箱上堆放物品。

2．火險隱患通知書具有法律效力。各部應切實落實消防整改措施。

3．確定消防保衛重點的「四大原則」是火災危害大，發生火災後損失大，傷亡大，政治影響大。

4．使用的易燃棉紗等物品，需及時處理，不行隨意扔在垃圾筒內。

5．樓層一旦發生火災，走消防樓梯是最安全的逃生路線，不能乘坐電梯。

6．防止煙霧中毒最簡單的方法是用濕毛巾捂住口鼻。

7．在消防栓15M內嚴禁堆物，20M內不準停車。

8．一旦發現有人觸電，首要任務是使觸電者迅速脫離電源。

9．煤氣著火的撲救方法是關閉氣閥。

10．吸煙是我們日常生活中引起火災最多的原因。

11．60W的白熾燈泡表面溫度有137℃-180℃。

12．火災現場死亡人員未能逃出火場致死的原因主要是煙霧中毒至死。

13．義務消防隊是國家制定的專業消防組織。

14．滅火戰術的原則是「先救人，再救火」。

15．煙頭的中心溫度高達700℃-800℃，與可燃物接觸時就會引起燃燒。

16．目前小區內的滅火機種類有乾粉一種。

17．消防工作的五同時：同時計劃、同時布置、同時檢查、同時總結、同時評比。

18．任何人發現火災時都應該迅速、準確報警，積极參加撲救。

19．物質燃燒必須具備三個條件是：可燃物、助燃物、有著火源。

20．滅火的基本方法有：抑製法、冷卻法、隔離法和窒息法。

21．消防工作是物業管理的一個重要組成部分，防火工作做得如何，直接影響到小區財產安全、住戶人身安全，萬一發生火災事故將產生傷亡大、經濟損失大、政治影響大嚴重後果。

22．特種行業是指對操作本人，尤其對他人周圍設施的安全存在重大危害等作業。

23．處理事故時「三不放過」原則是：事情原因分析不清不放過、事故責任者沒有受到教育不放過、沒能採取防範措施不入過。

24．引起電氣線路火災的主要原因有短路、超負荷、接觸電阻過大、電火花和電弧。

25．火場上，使人窒息中毒的主要氣體是煙氣中的CO（一氧化碳）、CO2（二氧化碳）。

26．在小區內動用明火，需到保安部辦理動火手續。現場操作人員持證施工，排除周圍區域易燃物品，落實專人監護。

27．任何人員不得擅自挪用消防器材，一旦發生災情，將影響滅火救災工作。

28．照明燈具能引起火災危險的主要原因有：燈泡表面溫度高、燈泡破碎產生火花、整流器過熱。

29．剛塗過油漆的地方有不易揮發的可燃氣體，所以禁止使用明火應及時打開門窗通風。

30．汽油不宜用來洗滌是因為容易在空間形成爆炸性混合氣體，一遇明火就能燃燒，甚至爆炸。

31．班組領用化學危險品一般不超過一個班次的用量，下班時將剩餘化學危險口交倉庫保管。

32．電熱器具使用中靠近可燃物，連續使用時間過長，用後沒有切斷電源都是引起火災的原因。

33．員工一旦發現小區內有可燃氣體泄漏時，應設法切斷電源，熄滅周圍一切火種，電器保持原來狀態，禁止車輛和無關人員進入，立即打開門窗通風，並及時報保安部。

34．拔打119火警電話時要講清楚路名、單位名稱、門牌號碼、起火部位、燃燒性質、本人姓名、聯繫電話。

35．撲救氣體火災時，要設法切斷氣源，氣源切斷前不宜滅火。

36．二氧化碳、1211滅火器的滅火原理是抑制燃燒的連鎖反應。

37．任何用戶和員工都不準佔用小區內各應急通道，樓梯不準堆放物品，封鎖防火門，每個員工都有義務維護小區內的消防設施、設備的完好。

消防安全知識複習題

1．《消防法》的立法依據是：

隱患險於明火,防範勝於救災，責任重於泰山。

2.高層建築起火原因:

①吸煙:是第一位因素。

②電器,設備〈大功率〉火花或電弧。

3.消除工作的方針是「預防為主，防消結合」。

4.什麼叫三級安全教育？

三級安全教育指員工經過管理處、部門、班組安全規章的學習和考核，並建立三級安全教育卡。

5.假報火警妥受到什麼處罰?

《中華人民共和國治安管理處罰條例》規定:假報火警屬於「謊報險情,製造混亂」的行為,應處以15日以下拘留,200元以下罰款或者警告。

6.樓層一旦發生火災,走消防樓梯是最安全的逃生路線,不能乘座電梯。

7.防止煙霧中毒最簡單的方法是用濕毛巾捂住口鼻。

8.目前香榭麗花園內的滅火機種類有1211和乾粉滅火機二種。

9.滅火的基本方法有:抑製法、冷卻法、隔離法和窒息法。

10.在小區內動用明火,需到保安部辦理動火申請手續。現場操作人員持證施工,排除周圍區域易燃物品,落實專人監護。

11.任何人員不得擅自挪用消防器材,否則,一旦發生災情,將影響滅火救災工作。

12.班組領用化學危險品一般不超過一個班次的用量,下班時將剩餘化學危險品交倉庫保管。

13.員工一旦發現小區內有可燃氣體泄漏時,應設法切斷電源,熄滅周圍一切火種,電器保持原來狀態,禁止車輛和無關人員進入,立即打開門窗通風,並及時報保安部。

14.撥打119火警電話時要講清楚路名、單位名稱、門牌號碼、起火部位、燃燒物質、本人姓名、聯繫電話。

15.任何住戶和員工都不準佔用大樓內各應急通道,樓梯不準堆放物品,封鎖防火門,每個員工都有義務維護小區內的消防設施、設備的完好。

16.防火重要部位有哪些?

有變、配電房,發電機房,強電井道房,設備機房〈電梯、機房、消防中心控制室、電話機房〉,倉庫,油庫房,廚房,地下車庫及電器設備較集中的地方等。

17.滅火器的應用:

1211滅火器、乾粉滅火器適用於油類、氣體、電器及一般物質。具體使用方法:

①拉出保險銷,站於上風處;

②手握噴頭,對準著火源、根部或下部;

③按下壓才已進行滅火。

18.大樓內的消防專用電梯,當發生火災時,消防中心發出指令,消防電梯操作人員啟動消防按鈕,強制回到1F候梯廳,運送消防人員到現場滅火。該梯不能用於避難。其餘電梯發生火災時返回基站,開門並停止使用。

19.手動報警按鈕裝置在候梯斤,距地面1.5M左右的牆上，火災發生時,現場人員應立即用手擊碎手動報警器土的易碎玻璃,按下報警按鈕,將火警通知消防中心。

20.聲光報警器裝置在候梯廳距地面2.5M左右的牆上,當火災發生時,會發出聲響報警和閃光信號,聽到報警聲後,室內的所有工作人員應迅速離開房間,通過走廊進入候梯廳,再經消防樓梯到達1F,並離開大樓,撤離現場。

21.實行三級消防管理責任制:

第一級:管理處à部門;

第二級:部門à班組

第三級:班組à特殊崗位

另:《消除法》第一、二、五、十四、十六、十八、二十一、三十

二、三十九、四十七、四十九、五十、五十四條。共13條。

1．火情、匪情、傷亡事件電話號碼是多少？

答：火警119，公安報警110、救護120。

2．保安員上崗一律穿戴管理處發放的統一標識是什麼？

答：穿制服、系領帶、帶臂章、佩胸牌。

3．「中華人民共和國消防法」於某年某月某日，第幾屆全國人民代表大會常務委員會第幾次會議通過、某年某月某日起執行？

答：1998年4月29日，第九屆，第二次會議通過。1998年9月1日執行。

5．某年某月東湖物業公司通過德國TUV公司ISO9002什麼體系認證？

答：1998年8月通過質量保證體系認證。

6．分別說出煙頭表面溫度、煙頭中心溫度、火柴焰溫度、40瓦白熾燈表面溫度、100瓦白熾燈表面溫度是多少度？

答：煙頭表面溫度250度、煙頭中心溫度700-800度、火柴焰溫度500-650度、40瓦白熾燈表面溫度50-60度、100 瓦白熾燈表面溫度170-220度。

7． 初起火災滅火的基本方法有幾種？

答：冷卻法、隔離法、窒息法、抑製法四種。

8． 大樓消防泵、噴淋泵點檢啟動一般每月幾次？

答：每月一次。

9．公司《員工守則》規定任何員工在工作時間不準打私人電話、不準會私客之外，還有哪些不準？

答：不準陪帶親朋好友到公司或各管理點，子公司樓內吃、住、購物、照相、遊覽……

10. 保安員在上崗執勤時碰到必須記錄的事件,應記錄哪幾點要素?

答: 時間、地點、人物、發生了什麼事、結果怎麼樣。（五要素）

11．凡搬遷大宗物品（包括：傢俱、家電、衝擊鑽等）出小區門時，應辦理哪些手續？

答：1.必須憑出門證或業主本人到場並辦理相關手續後才能出門。

2.如業主委託他人，必須憑業主委託書和當事人有效證件到管理處辦理手續後才能出門。

12．消控、電視監控保安人員是否可以隨便進出？

答：不可以。

13．對停放在責任區內的任何車輛，保安員只要做好巡邏防範工作外，車輛失竊和車輛碰壞，保安員有否責任？

答：有責任，但是具體責任具體分析。

14．保安員在正常執勤中遇到外來嚴重威脅時（指可能傷害身體），保安員能否實行正當防衛？

答：可以按照我國有關法律規定的範圍實行正當防衛。

15．按消防有關規定消火栓旁邊能否堆物和停放車輛？

答：消火栓周圍10公尺內嚴禁堆物，15公尺內不準停放車輛。

16．高層鋼筋混泥土建築樓宇內燒電焊或風焊是否不用辦理任何動用明火手續？

答：必須辦理動用明火手續。

17．江澤民主席在1986年任上海市長時，在上海市消防工作會議上發表重要講話，講了哪三句話？

答：1、隱患隱於明火；2、防範勝於救災；3、責任重於泰山。

18．什麼是火災？

答：凡失去控制，並對財物和人力造成損害的燃燒現象，不論損害大小者，都稱為火災。

19．燃燒有哪幾個基本條件？

答：1、可燃物；2、助燃物；3、點火源。

20．根據我國制定的《高層民用建築設計防火規範》中的規定，多少層或多少層以上的住宅建築、或者建築高度超過多少米的其它民用建築都可定為高層建築？

答：10層或10層以上，24米以上的都可定為高層建築。

21．高層物業發生火災有哪些特點？

答：火勢蔓延速度快，可燃裝修材料或可燃物多，使用功能複雜，人員疏散困難，火災撲救和救助困難。

22．保安員在值勤時糾正違章事件必須要注意哪些禮節？

答：1、文明禮貌；2、說話和氣。

23．保安員在工作時間內不準飲酒指什麼時候？

答：1、上崗前；2、上班時。

24．大樓內消防設施和器材是否可以擅自動用？

答：不可以。

25．保安員在巡邏中發現可疑分子時要注意哪些方面？

答：嚴密監視。

26．火場上使人窒息中毒的氣體是什麼？

答：一氧化碳。

簡答題：

1． 常用的手提式滅火器有幾種？（寫出5種以上）

答：二氧化碳、泡沫、清水、1211、四氧化碳、乾粉等滅火器。

2． 簡述保安員主要的崗位職責是什麼？

答：維護大廈管轄範圍內公共秩序、負責治安保衛，消防安全，車輛管理工作、維護共用部位、公共設施、設備的完整、完好及環境清潔、為入住業主（顧客）提供提供優質服務。