產品經理的面試經驗分享

原文出處： 劉天一歡迎分享原創到伯樂頭條

最近有很多朋友問我關於面試的經驗，再加上之前就有過要寫面經的想法，因為我也是看著別人的面經一點點過來的，飲水思源，希望我拙略的文字能對大家有所幫助。

先做下自我介紹，大家好，我叫劉天一，東北大學軟體工程專業大四學生。我在整個求職過程中收到了3公司的offer，均是產品經理職位，其中一家年薪給到18W，另外兩家年薪均在20W-30W間，現在已經做出了最終決定，三方也郵給了公司。因為涉及到保密協議以及出於對各家公司的尊重，文中不會出現公司的名字，均用字母代替，希望理解。

這是一份關於應聘產品經理的面經，在讀這篇文章之前，希望你能先找到一個安靜的地方，閉上眼睛，問問內心為什麼要當一名產品經理，找到自己要當產品經理的初心（別說我矯情啊……這很重要…..）。現在是互聯網時代，互聯網產品時時刻刻都在改變著人們的生活方式，這個行業很熱，機會很多，各個公司都在往互聯網方向轉型，來校招的企業幾乎每一家都在招程序員，我同班的幾個同學就去了一家傳統的能源公司做IT。相對於研發技術類的崗位，產品經理這一職位好像對技術沒有什麼要求，所以相對來說門檻很低。我在參加筆試面試的時候，投產品經理的人數是最多的，而且什麼專業的人都有，所以你要做好和各個不同領域的應徵者solo的心理準備。就我自己來說，我的專業是軟體工程，在剛上大一時，對自己的定位就是在將來成為一名碼農，那時候我每天都會抽出時間來寫寫代碼，然後睡覺前把當天寫的代碼複製下來，存在一個文本文檔中，用當天的年月日來命名，這個習慣我一直堅持了很久，這讓我的編程水平有了很大的提高。但隨著學校實驗課的增多，我發現自己漸漸對coding失去了熱情，一些作業也是草草應付了事，直到有一天我想了好久，關於自己未來的職業規劃，如果是在畢業後繼續做一名碼農的話，那我的生活肯定不會有快樂，於是我認真的審視了自己，發現相比coding，我對產品工作有著更多的興趣和熱情，興趣和熱情能產生足夠的內驅來支持我不斷學習，不斷成長，不斷完善產品的細節，支持我去成為一名真正的產品人，這就是我選擇做產品經理的原因。在這裡我想說的是，大家不要單純的被互聯網行業的高薪所吸引，不要為了當產品經理而去當產品經理，去選擇一份自己真正熱愛的工作，選擇一份對自己有意義、有時間的工作，不要讓你的工作成為被迫謀生的工具。當你選擇的工作在你心中有意義，你就有成就感；當你的工作給你時間，不剝奪你的生活，你就有尊嚴；成就感和尊嚴，就能帶給你快樂。360行，行行出狀元，越早選定適合自己的職業，越容易做出一番事業，越容易贏得一個豐盛的人生。

1.前期準備篇

在把產品經理當做自己的未來職業之後，就開始著手準備吧，在知識上產品經理要既「通」又「專」，通要通在和產品，業務相關的知識上，專要專在產品管理本身的技能上，在這裡給大家推薦幾本書：

《人人都是產品經理》 蘇傑 — 對於這本書，網上的爭議很大，說這本書讓很多人在沒有審視自身實力的情況下，一頭跳到了產品圈子裡，結果死的很慘……其實，我對這本書的理解是，人人都應該有產品經理的思維，把生活中的事物都當成是產品來看待，而不是單純字面上的人人都能當產品經理，不過書還是好書~

《INSPIRED》 Marty Cagan — 一定要看英文版的，也許在初讀的時候會很難理解，那就多讀幾遍，相信你會收穫很多。

《人月神話》 Frederick P. Brooks — 我們老師曾強烈推薦過的一本書，稱這本書為軟體行業的聖經。

如果有時間還可以看看心理學的一些書（我最喜歡的一本心理學類的書是《黑天鵝》），因為產品經理需要經常與人打交道，多了解一些心理學，能讓你更好的去面對各種各樣的人際關係。除此之外，多逛逛論壇，知乎，試著自己寫一寫產品體驗報告，競品分析等，這都是一名-1歲的產品經理要做的事情。

對於應徵產品經理的同學來說，你的簡歷將成為你的第一份「產品」，所以一定要在簡歷上下足功夫，在製作簡歷時要注意以下幾點：（1）格式要新穎，要有創意，不要套用網上的模板，自己好好設計一下簡歷的格式，要體現出自己的創新能力；（2）簡歷一頁就夠了，在應聘國企的時候才可能需要用到兩頁；（3）簡潔，一定要簡潔，別說廢話，不要把所有的經歷都寫到簡歷上，與產品相關的經歷挑重點部分寫，無關的經歷——刪！（4）多用數據，在描述產品經歷的時候多用數據說明，簡簡單單的一個數字要比你寫的幾百字的敘述更有說服力；（5）邏輯性，大家在做產品經理的筆試題時會發現有很多邏輯題，邏輯思維能力是一名產品經理的必備技能，所以你的簡歷一定要體現出邏輯性，要層次分明。

很多企業在校招時，網申第一關就是簡歷初篩，簡歷是我們求職的敲門磚，一份好的簡歷至少會讓你獲得一次筆試或面試的機會，所以一定完善簡歷的每一個細節，反覆的去斟酌，爭取把簡歷做到最好。

Ps：四個字，產品思維，誰規定簡歷一定要是長方形的？誰規定簡歷一定要用word寫？如果你有交互設計的能力，那麼大可以用一些原型設計軟體「畫」簡歷，好好想想吧~~

自我介紹是在面試中一定會有的，建議多準備幾個版本，1mins的、2mins的至少各一個，對不同的公司也要做針對性的修改，一般來說應該包含以下幾點內容：（1）我是誰？叫什麼、來自哪個大學、專業是什麼，一句話足矣；（2）我能夠做什麼？會哪些技術、會用什麼軟體；（3）曾經做成過什麼？做過哪些項目、組織過哪些活動、多少場晚會，規模大小，盡量用數字說明；（4）希望做什麼？未來的規劃，要表現出加入這家公司的渴望度；（5）結束語，謝謝面試官。

強調一點，創新能力很重要！你來到面試官面前，你就是一件產品，自我介紹的最終目的是什麼？—你想想，在面試過程中面試官每天要聽很多遍的自我介紹，可能到後來你的自我介紹面試官不會聽進去多少，所以你需要解決這一痛點，在最短的時間裡給面試官留下最深刻的印象。我的建議是：你可以突破固有的定式，利用差異化來讓面試官記住你。在一次產品經理的面試中，面試官讓我做自我介紹時，我腦子一熱，用英文進行了2mins左右的自我介紹，在自我介紹結束後，面試官問我為什麼要用英文自我介紹，我的回答就是上文中說過的面試官的痛點。但是，你一定要掌握好這個度，要分情況來用，如果你的面試官是一個特古板，綳著臉的人那建議你還是老老實實的用中文吧；如果你的面試官年紀不大又很有朝氣，那麼你用唱歌跳舞的形式來介紹自己都ok。

在做完自我介紹後，接下來就是和面試官的一對一solo了，一般第一輪都是專業初面，面試官大都是很有工作經驗的產品經理，在回答面試官提出的問題時，你的答案一定要有邏輯性，比如讓你分析一款App時，你可以分幾個部分去說：先說UI，再說功能，然後談談UE，最後試著去分析這款產品的商業運作模式（產品的推廣運營方式以及它的盈利模式等），千萬不要東一句西一句的去說，這樣即使你的想法再好，也很難打動面試官。下面是我列出的一些常見問題：

1.請做下自我介紹？2.你為什麼要當產品經理？3.你覺得產品經理應該具備什麼樣的素質？4.你覺得對產品經理來說哪一項能力最重要？5.產品經理的職責是什麼？6.談一談你印象最深的一個項目？7.談一談給你留下印象最深的一件事情？8.談一談你經歷過的最大的挫折是什麼？9.談一談你的實習經歷？10.在實習中你學到的最有價值的東西是什麼？11.產品設計和產品運營的區別是什麼？12.你認為商業型產品經理和用戶型產品經理的異同是什麼？13.列出你常用的幾款手機App，分析其中一款App的優點？14.你覺得什麼樣的產品才算得上是一個成功的產品？15.分析一款App的最核心功能、滿足的需求、超預期的功能以及競爭優勢和發展趨勢。16.如果讓你設計一款相冊APP，你會怎麼設計，列舉主要功能。分析競品，用戶需求痛點，畫出相關頁面的產品原型線框圖。17.最近有沒有很感興趣的產品，為什麼會對這款產品感興趣？18.你經常瀏覽的網站有哪些？19.加入給你一定的啟動資金，讓你一定時間內做一款O2O業務，你怎麼理解這個事情，你將會怎麼操作？請闡述一下你的思路。20.在你平時使用手機的過程中，是否存在某種需求未被滿足？21.你最崇拜的產品經理是誰？為什麼會崇拜他/她？22.你最近一年最想做的產品是什麼？為什麼要做這款產品？23.談談你未來的職業規劃。24.一網站開展滿100減20活動，有一買家購買商品後發生退貨，請設計合理的退款方法。25.如果你遇到xxx情況，你會怎麼解決？

我能想到的問題差不多就這些了，大家可以上知乎、百度上搜搜，要注意的是，你的答案不存在絕對的正確或錯誤，只要你能自圓其說，什麼樣的答案都沒問題，但千萬要注意回答問題的方式，如上面的第8題（談一談你經歷過的最大的挫折是什麼？），在回答這一問題時別只說出你的挫折是什麼就完了，面試官想聽的是你怎麼應對這次挫折，你用什麼方法克服了挫折，這個過程中你收穫了什麼東西。

在終面時，可能會遇到產品總監+HR面，產品總監問的問題和第4篇差不多，不過在廣度和深度上一定會有所擴展，還可能會參夾著壓力面，所以一定要有心理準備。對於HR面，HR可能會問你一些看似無關緊要的問題，和你談談人生，談談夢想，不過千萬不要掉以輕心，HR往往就是通過你對這些問題的回答來推斷你的個人性格和品質，到底適不適合公司的價值觀，我有好多同學都是倒在了HR面上，所以，慎重，慎重，一定要慎重！

當HR和你談薪資的時候，我的建議是不要太看重薪資，我在所有面試的談薪資這一環節上都沒有提過我對薪資的要求，你一定會覺得我是土豪，根本不在乎薪資，來這裡只是玩兒票。其實，說實話，問我到底在不在乎薪資？當然，是個人都喜歡錢。但是，現在我們並沒有太多的資本去向HR索要一個什麼樣的薪資，而且翻回到本文的第一段，好好想想自己要當產品經理的初心，是單純的為了錢嗎？作為剛入職的新人，相比薪資你更應看重的是這個公司的平台是否適合你，也許現在你一年中少賺的錢，在未來一個月內都能收穫回來。更何況，如果HR能和你談薪資，說明你已經離offer只有一步之遙，在之前的那麼多輪面試中，你的資料上已經有了一個評級，這個評級決定著你的薪資，比如你的材料上寫著10K，你說12K，HR會覺得你很自負，如果你說7K，那麼HR會覺得給你9K你就會很滿足。所以，你現在向HR提的薪水根本起不到什麼作用，當然，除非你實力超群，那麼你就可以按照你的期望薪資來說。

在這裡介紹一下我的面試經歷：X公司每年都會對產品經理這個職位設置一個特招，全球產品培訓生，每年會從全球招20-30個人進行重點培養，面試總共會有6輪（簡歷初篩-在線筆試-集體面試-專業初面+HR面-專業複試），共在北京、上海、深圳、海外設置4個面試點。當時在網申的時候我猶豫了很久，因為這個實在是太難了，上一年網申人數達17000多人，最後只招了20幾個。後來和我媽打電話時說了這件事，我媽就一直在鼓勵我讓我試試，不要害怕失敗。於是我就網投了簡歷，沒想到的是，我居然過了簡歷初篩收到了參加在線筆試的郵件，在線筆試包含的內容包括：數字推理測試-語言推理測試-邏輯推理測試-性格問卷，要求在兩天內抽出時間完成，因為我本身沒有對它抱有太大的希望，所以我在周五晚上23：30左右打開了網站打算先熟悉熟悉系統，結果一不小心按了進去，沒辦法只好硬著頭皮上了…….題量之大超乎我的想像，答完所有題時已經快凌晨1:30了，真是酸爽%>_<%……因為我平時就喜歡看福爾摩斯、演繹法這類的書，所以在答題過程中還算順利，不過對於有幾百道題的性格測試，我還是表示蛋疼的不行不行的……

在筆試結束兩天後我收到了面試邀約，我選擇的面試地是北京，因為學校還有一些事情，我還在猶豫要不要去，但一看郵件最後寫著，交通費-報銷！住宿費-報銷！這麼土豪的做法真是讓人驚艷，那就去唄，跪就跪吧，至少參與過。於是我在面試的前一天晚上到達了北京，好基友招待了我，帶我去他家裡吃了飯，真的很好吃……扯遠了，第二天好基友陪著我去了中關村，等著參加下午的面試，因為是在11樓面試，所以電梯一直在上上下下個不停，我看到了好多要去霸面的朋友，但好像都沒有給機會，只是讓保安把簡歷收著，然後讓回去等通知，一聽他們大都是清北的，頓時感覺到好害羞，在這裡還要說一下（東北大學是一本，是985,211，所以不要再問我東北什麼大學了。。。就是東北大學）在群面時，每個組有10個人，我們組清華北大香港科技大學什麼都有，而且8個研究生，作為本科生的我簡直無地自容啊。在一開始的時候面試官（兩個人）讓我們每個人做一個1mins的自我介紹，在每人都說完後，面試官說了一段讓我印象深刻的話，「在剛才的自我介紹中誰給你們留下的印象最深？你們來面的是產品經理，你在我眼前就是一個產品，你要在最短時間內讓我記住你。」然後就開始發放議題，因為涉及保密協議，議題不方便透露，關於群面我給大家以下幾點建議：（1）在群面中，氣氛很重要，在面試之前建議先找到一組的隊友，提前做好溝通，保證在群面過程不會出現爭執，如果某個人的idea非常的差，可以直接提出，但是千萬別爭執，一般影響團隊氣氛的人會被直接刷掉；（2）在沒有絕對把握的情況下不要爭做leader，如果你對時間把握的比較好可以選擇做timer。因為我比較擅長這種類型的面試，再加上也沒有人主動要做leader和timer，所以在面試中我同時擔任了這兩個角色，整個面試過程中，議題的大方向是我定的，是一個線上和線下結合的解決思路，雖然被面試官輪番問了好多問題，但我感覺我回答的還是不錯；（3）在自由討論環節，一定不要說沒有用的話，用最精鍊的語言把你想要表達的觀點表達出來；（4）一定要拿紙筆記錄，這個在每個人自我介紹時就要記錄，每個人的名字，觀點等，即使不是你來做最終總結，這些內容也是十分重要的；（5）在總結結束後的面試官提問環節中有補充的內容大膽的舉手補充，但補充的想法一定要有意義，發言之前要三思。 這種無領導小組討論形式的群面，評估要點主要是：參與度、影響力、決策程序、任務完成情況、團隊氛圍和成員共鳴感等，把握好這幾點，那麼過群面的難度應該不大。

後續的面試也還都很順利，在X公司的終面結束後沒有馬上發放offer，隔了一段時間之後又安排了一次加面，但是這個面試和Y公司的初面重了，因為自己有學長在Y公司，和他聊過說Y公司的工作氛圍特別好，雖然很累但能學到東西，而且Y公司平等、先上，有著一種家文化，這些十分的吸引我，於是我果斷放棄了X公司的加面，選擇去參加Y公司的初面，我這一做法在其他人看來很難理解，我記得我的口語老師Patrick和我說過「一個人成熟的標誌就是他會開始懂得捨棄一些東西」，還是那句話，別忘了自己做產品經理的初心，不猶豫，不後悔。經過三天的面試，我拿到了Y公司的offer，X公司也另外安排了面試時間，最終很幸運的也拿到了X公司的offer。大概在9月11日我電面了杭州的Z公司（這是一家創業公司，並不是阿里，阿里在內推中已經被擁抱變化%>_<%），在收到X和Y公司的offer後也收到了Z公司的offer。回顧自己在求職中的面試過程，感覺自己真的很幸運，如果沒有北京基友的幫忙，如果沒有隔壁寢室那幾位兄弟的idea和腦暴，如果沒有遇到Y公司對我有知遇之恩的HR………在這裡再次謝過。

7.補充說明篇

該部分是對上文中的補充，想到什麼就說什麼，所以可能會很跳，大家見諒。

大家在面試前一定要收集所面試的公司的資料，了解公司，這是對公司起碼的尊重。一般面試官會先查看你的簡歷，進行簡歷信息的核實，了解簡歷的真實性。包括在與面試官交流的過程中一定要真實、真誠（#重要#！），做過的就說做過，沒做過的不要胡亂吹一通。能來面試你的人，都有著非常豐富的經驗，是真是假人家一眼就能看穿，所以要真誠，不然面試官肯定會對你的印象大打折扣。最後，在面試結束時要感謝面試官，體現自己的職業素質，也可以確認面試官姓名、聯繫方式，以便有問題時與之聯繫。Ps：在整個面試過程中語速不要太快、也不要太慢，把握好時間，保證聲音清晰、真實。

我曾經在找實習時面試過BMW中planing department的人力資源培訓生，兩名面試官，一個中國人，一個德國人，整個過程要求全英文面試，最後也很幸運的拿到了實習的offer，但學校已經安排了實習就沒有去成，不過這次面試對我的影響還是蠻大的，讓我對面試的信心又增加了不少，所以我建議大家在校招之前多參加參加面試，不論成功與否，都會讓我們有所收穫。

在上文中說過不要在意薪資，要更看重平台，我的意思不是說要完全聽公司的，面試官說什麼就是什麼，要有自己的原則。在面試BMW的過程中，那個德國人（美女）一會兒問我如果讓你做一些很枯燥的事情你接不接受，一會兒又問我如果我給你最低薪資接不接受，一會兒又問我如果你的上司沒你優秀你接不接受，balabalabala問了一大堆，最後那個中國的面試官都看不下去了，替我說了一句：別挑戰他的底線了……（真是暈~~）。我認為，面試-interview，面試者和面試官本身就處在一個平等的地位，擁有相互選擇的權利，所以我認為在面試中要盡量做到不卑不亢，這樣才不至於讓自己有太大的壓力。

想要當好產品經理，就應該積極的投身到產品這個圈子裡來，平時多學習多積累，不要讓自己拘泥於某一點，不要讓自己的思維受到桎梏。我的偶像—張小龍（Foxmail創始人，微信之父）對產品經理的觀點是：產品經理就應該運用感受和感覺，不應該依靠數字表格的計算，應該拋棄理性思維，產品經理要做一個文藝青年，而不是理性青年。要把產品經理這個職位做好，就要在極端現實和極端思想兩種極端思維中取得平衡，然後把這兩種思維融合在一起，把它們作為一個整體，剔除其中的矛盾，讓這兩種思維不再有衝突。 所以，從現在開始，不要再用你固有的思維去思考，讓自己的腦洞大起來，find balance，相信一定會大有可為。

大家在求職的過程中不可能會一帆風順，必然會遇到很多的困難和挑戰，我科（對，我就是科密）曾說過，一切一切消極的東西都是他取得成功的催化劑。不要害怕挑戰和失敗，你想要擁有別人所不能擁有的，你就必須承受別人所不能承受的。當你在求職中屢屢碰壁時，要好好總結下自己失敗的原因，針對原因做好功課，改善自己的不足，優化自己的強項，為下一次的面試做好準備；當你感覺自己實在堅持不下去的時候，回到本文第一篇，想想自己的初心，想想自己最初的夢想，問問自己是否為了夢想傾盡了所有？如果答案是否定的，那就請繼續努力。很喜歡高曉松老師的一段話：人生不是故事，人生是事故，摸爬滾打才不辜負功名塵土；世界不是苟且，世界是遠方，行萬里路才能回到內心深處；未來不是歲數，未來是禮物，讀萬卷書才看得清皓月繁星。

嗯，就到這裡吧，亂七八糟的寫了這麼多，對於我這個理科生來說難度真的不小，我覺得碼字要比碼代碼辛苦的多……產品這條路不好走，希望自己能成為一名有情懷的產品經理，奉獻決定做事的基礎，情懷決定做事的高度，加油！我有哪裡寫的不好地方歡迎大家指正，如果有想要交流的朋友可關注下我的博客和微博：

博客 → tianyi-liu.lofter.com

微博 → @木木清明雨上

祝願大家都能早日找到滿意的工作，最後送大家一句話：

Though times don』t last . Tough people do.

謝謝大家~~