哪些問題可找物業？知道這些做主人

最近業主和物業的糾紛頻頻發生，一住宅樓頂樓房子滲水，物業稱這得由住戶另掏腰包，自行維修；某小區業主想換門，保安索300元高價「進門費」；還有物業未經業主同意在小區內私設停車位收租費；更有物業囂張霸氣漲物業費，住戶有不同意見得爬樓梯。

很多胖友們抱怨物業這個也不管，那個也不管，物業到底管些什麼？如果不歸物業管,那麼有些問題到底該誰管？胖友們表示都不太清楚。交了幾年的物業費，物業應當提供哪些服務，今日小編為大家整理出比較完善的物業服務內容，還不知道的要趕緊看過來，看完這些，成為小區真正的主人！

物業管理服務通常包括兩大內容：日常管理和特約服務。日常管理是經濟性的管理和服務，包括以下內容：

1. 日常養護：對於一個物業來說，配套的機電設備、供水、供電系統、共用設施等應經常、定期地進行養護，讓其維持良好的運行狀態，延長設備的使用壽命。

2. 清潔綠化：對一個住宅小區來說，搞好清潔綠化工作可為業主和住戶創造良好、舒適的工作、生活環境，培養人們親近自然的意識，熱愛自然、熱愛生活。

3. 安全保衛：在現實生活中，每個人都希望有安全感。物業管理應切實做好安全保衛工作，將不安全因素消滅在萌芽狀態，讓業主和使用人無後顧之憂，確保人們的生命財產安全。

4. 消防工作：物業管理應高度重視消防工作，一定要保證消防設備處於良好待用狀態，並培訓一支業餘消防隊伍，一遇火情可立即作出反應。另外，還要提高業主和使用人的防火和自救意識。

5. 房屋共用部位的維護與管理：物業在使用過程中會出現很多問題，須有一支全天侯的維修隊伍，隨叫隨到，及時處理各類小修、急修工作，方便業主和使用人。

6. 徵收各類費用、保管使用管理基金：定期收取管理費，編製預算、收支帳目，並定期公布，以便業主和使用人監督。

7. 協調各方面社會關係：物業管理公司應與派出所、街道居委會經常保持聯繫，協調好工作。管理公司還應與物業相關的政府各部門如供水、供電、煤氣、電信、市政等進行溝通，以便出現情況都可與有關部門配合，儘快予以解決。

8. 處理好物業內部人際關係：一個大型物業內部居住著各種職業、性格的業主和用戶，物業管理公司可通過開展聯誼活動，讓業主和用戶有機會交流，加深理解，減少糾紛和爭執的發生。

另外，特約服務是指根據業主和住戶需要，提供各類特別服務，這些通常是有償的。如送奶送報，看護老人、病人、兒童，訂票送票，代為購物，送貨上門等等。

相信現在大家對物業管理內容心中都有個底，昂首挺胸做小區的主人，享受自己合法權益的同時也不要忘了你應該承擔的一些責任和義務喲，自覺維護公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設施的完好，按規定繳交物業管理服務費、房屋本體維修基金等費用等，謝謝觀看！么么噠！

（來源：騰訊房產長沙站 文/鍾楚雲）

推薦閱讀：