一位父親給女兒的36條建議

　　本報記者徐蓓近日，網上一個帖子《給女兒待人接物的36條建議》被頻頻轉發，受到網友熱捧。該文的作者汪中求先生是一位企業管理培訓專家，著有《細節決定成敗》等暢銷書籍。該文雖然是早年發表的一篇博文，但作者發表這篇博文前前後後的經歷以及感悟，無疑仍然值得今天的為人父母們借鑒。記者：請問您為什麼會寫《給女兒待人接物的36條建議》這樣一篇文章？汪中求：這篇文章其實是我寫給女兒的一封信。記得女兒正在讀大三那年的暑假，因為要參加社會實踐，所以就跟著我一起參與一些社會活動。雖然女兒從小多才多藝，能歌善舞，也很討人喜愛，但那些天和我在一起的時候，我發現她在待人接物方面是存在很多問題的。比如，吃飯的時候，有時我被安排在主客的位置，我的身邊常常坐著一些重要的陪同人員，需要和我談些事情，女兒就常常被安排在離我較遠的座位，她看上去總是有些手足無措；我身邊的男性朋友較多，剛認識時互相介紹，女兒只是朝別人點點頭，當對方向她伸出手去時，她不知道該如何回應；坐小汽車時，女兒也不知道自己該坐在哪一個座位上；甚至外出走路時，對於自己該走在哪一邊，她也不清楚。總之，在這些社交場合，女兒突然變得不知所措，這引起了我的重視。記者：您的這封信是一氣呵成的嗎？汪中求：是的。因為是有感而發，我一口氣寫完了給女兒的36條建議。記者：反響怎麼樣？汪中求：當時女兒正在軍訓，收到信後，聽說很多同學都拿去傳閱，最後竟複印了1000多份。由此我想到把這封信貼在博客上。在發表這篇博文前，我專門請教了有關的禮儀專家，只修改了其中的一條，其餘並無刪改。這篇博文發表至今，點擊量已超過76000次，可見大家對這個問題都非常關注。記者：我注意到其中有一些關於發簡訊的禮儀，對今天的年輕人尤其有意義。汪中求：這也是出自我的親身體驗。女兒在上大學時，我有時想對她說些話，就給她發簡訊，但是常常石沉大海，沒有回應，所以我就有意識地把發簡訊的禮儀也寫在其中。總的來說，就是中國的一句古話，「老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼」，要站在對方的角度為對方著想，這就是待人接物的出發點。記者：您認為禮儀、家風這些中國的好傳統，怎樣才能得到傳承？汪中求：在我小的時候，老師和家長經常把一些日常的禮儀掛在嘴邊，時時刻刻提醒我們，並且通過言傳身教，使我們懂得了不少待人接物的規矩。而如今這方面的教育還存在不小的問題，尤其是教育觀念。我曾經為一本商務禮儀書籍寫過一篇序言，據研究考證，在孔子時代的「六藝（禮、樂、御、射、書、數）」也就是六門課程中，禮儀是最重要的一門課。但現在的小學教育中，竟然缺失了禮儀教育的內容。我對一位韓國朋友所說的話至今記憶尤深，他說：「我的兒子學習怎麼樣，我不關心，但他的禮儀怎麼樣，我很在意。如果他將來讀了博士但是不懂禮儀，不懂得尊重人，那還是有可能會過得潦倒；如果你沒有讀博士卻懂得禮儀，懂得怎樣與人交往，那還是會在社會上有一席之地。一個人的成功往往取決於合作，而不完全取決於個人才華。所以，讀博士在我眼裡沒有學禮儀重要。」至於如何傳承好的傳統，我認為應從小事做起，就像這36條建議，很具體、很實用，如果每一條都做到了，孩子們的待人接物自然會得體，會讓人心生歡喜。鏈接：《給女兒待人接物的36條建議》1.遇上父親的同事或朋友不知如何稱呼時，以「叔叔」、「老師」稱之。毛澤東當年就要求兒子毛岸英稱比自己小6歲的李銀橋為叔叔；2.逢遇長輩、師友，即使異性，也當早點大方地伸出手來，否則會令對方進退兩難；3.進電梯，有師長在，最好後入梯內，出電梯可以先出，但需作導引人；4.師長同車，讓師長坐在司機身后座位（與師長關係特別親密的人親自開車除外），自己最後上車，坐車內空餘的座位；5.與師長同行，可讓客人走中軸線，自己側後隨之；6.在馬路上與師長同行，則可把較安全的一側留給客人；7.上樓梯、台階，在濕滑處、易碰頭處，均應及時給師長提示；8.有可能的話記得為師長提行李，如自己的行李有師長幫助去提，可以成全其紳士風度，但不宜讓自己雙手空空；9.上妝迎客是正常的，但知識女性不宜化妝過重，也不要當客人的面補妝；10.赴宴不要過早上席位，跟隨上席先坐末座，而最終客隨主便；11.在不用分座次的情形下，最好不坐光線過強的地方；12.會客不要穿嶄新的衣服，最好也並非剛做的髮型，但衣服缺紐扣或襪子有孔洞也很不好，萬一有此情形，應在對方注意到之前微笑道歉，卻無須一直遮掩；13.作為小字輩，剛走上社會，倒茶、斟酒之類，多做無礙；14.在正式會客或交流中，包括宴席上，尤其會議桌上，不要玩手機，包括發簡訊，不得已要用手機，也應離席並向主持人或身邊人示意致歉；15.咳嗽、打噴嚏、擦口鼻、彈衣上臟物之類，儘可能背過身去處理，假如動作過大又來得及，可離席處理，之後輕聲致歉或以微笑示意；16.師長有抽煙習慣，不要表現出不習慣，但可以健康理由建議其少抽，如在禁止吸煙的場所，則提示其換至吸煙室；17.說話語速適中，不宜過快；18.與人交談，應去掉一些學生化口語，比如「然後」、「再就是」等；19.說話可以手勢助之，但幅度不宜過大，比如揮手不過頭，橫擺不過肩；20.對話中或陪客時，如因專業不對口或知識結構不具備，可以少說話，但不可缺少會意的點頭和微笑；21.對英語不好的交流對象，最好不要插入英文單詞，實在必用也當隨之譯出中文；22.師長交待事項，最好以紙筆記下；23.接待你的人如接待條件稍次，倒的茶水也一定要喝，雖然不一定喝完；24.任何情況，酒都可以不喝，但應有替代品，且應徵得或說服主陪同意；25.如有跳舞場合，大方出場，誰都希望自己的朋友或客人是多才多藝的，但適可而止，切忌賣弄或壟斷現場；26.受到師長的接待，離開後應於下飛機或下火車時向其報平安；27.對師長的勸誡、建議或批評，事中表示接受，事後如可能應以簡訊之類方式向其表示感謝或言明自己進一步的理解；28.師長來簡訊應回復，哪怕「知道了」、「好的」、「明白」、「OK」也行；29.與人去簡訊，應留下自己的姓名，如對方連你的姓名也可能記不住則應留單位或相識之場合（確認非常熟悉並一定存有你的號碼者除外）；30.收到轉交或郵寄來的禮物，應及時告知收到，並真誠地表示喜歡或言明對此禮物的理解；31.與客人告別，可大方握手，但德高望重之長輩或領導則應讓對方先伸手；32.離席時，應將座椅推入桌下；33.出門時，應輕放回彈之門；34.關車門，需一次關牢，但不宜產生重重之聲響，不要使人誤以為你掃興而去；35.分別時，有人送你，應放下車窗玻璃告別，揮手示意；36.客人離去，應送至樓下或電梯口，如送到車旁，應待車開動後目送客人離開可視範圍為止。
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