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預訂須知

為了增強旅遊者安全意識，普及旅遊安全基本常識，普及文明行為公約指南，使旅遊者參加旅遊活動的計劃能圓滿、愉快、順利完成，請您仔細閱讀安全指南及文明行為公約指南。

本產品由同程國旅或其關聯公司旅行社及具有資質的合作旅行社提供相關服務

1.為了確保您能夠按時出行，產品確認後請在24小時內付款，同時請按要求儘快提供出遊所需的材料並簽訂出境旅遊合同.

2.請在報名時交納團款，我方收到團款後保留機位，非拒簽原因客人取消行程，機票定金以及產生的簽證費用將不予退還；無論客人是否參加面試，領館將不予退還簽證費。若簽證出來後,由於客人的原因在出團前取消,根據情況,收取損失費用.

3.所有團隊達到成團標準人數即成團，未達到標準我社有權利調整出發日期或取消團期，提前1個月通知.

4.我公司保留因簽證、機票、稅金、匯率漲價等因素，對行程、出發日期及價格進行調整的權利.

5.如因航空公司運力調配、航權審核、機場臨時關閉、天氣原因、航空管制等不可控制或其他不可抗拒力導致航班取消或延期的，同程不承擔違約責任，同程將努力協助您辦理變更事宜，如產生差價，多退少補.

6.本產品行程中所列時間僅供參考，在不減少景點且徵得客人同意的前提下，導遊、司機可能會根據天氣、交通等情況，對您的行程進行適當調整（如調整景點遊覽順序等），以確保行程順利進行.如因不可抗力等因素確實無法執行原行程計劃，對於因此而造成的費用變更，我社實行多退少補，敬請配合.

7.行程中的贈送項目，如因交通、天氣等不可抗因素導致不能贈送的、或因您個人原因不能參觀的，費用不退，敬請諒解.

8.團隊行程中，非自由活動期間，不允許提前離團或中途脫團，如有不便敬請諒解.

9.所有確認入住的酒店以我公司的「出團說明書」為準

10.團隊報價按2人入住1間房核算，如出現單男單女，則盡量安排與其他同性別團友拼房或加床；若客人無需安排或旅行社無法安排，請補齊單房差以享用單人房間.

11.團隊機票一經開出，不得更改，不得簽轉，不得退票；另飛行時間、車程時間、船程時間以當日實際所用時間為準.

12.如遇國家或航空公司政策性調整機票、燃油稅價格，按調整後的實際價格結算.

13.當地購物時請慎重考慮，把握好質量與價格，請務必保存好所有的購物票據，若購物點提供發票，請索要.

14.是否給予簽證或簽注、是否准予出入境，是使領館及有關部門的權力，如因遊客自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證或簽注，以及被有關部門拒發籤證或簽注，不準出入境而影響行程的，簽證費及其他費用損失由遊客自行承擔.

15.為了不耽誤您的行程，請您在國際航班起飛前180分鐘到達機場辦理登機以及出入境相關手續；如涉及海外國內段行程，請您在航班起飛前60分鐘到達機場辦理登機手續.

16.如果您已自備簽證，請務必提供有效護照及簽證複印件，用於核對姓名和簽證有效期。如因自備簽證問題造成行程受阻，相應損失需自行承擔.

17.走團過程中如發生客人損壞酒店、餐廳用品或其他公共設施的情況時，由客人自行賠償及承擔法律責任

18.旅遊中自由活動時間內推薦的自費活動項目，均為建議性項目。客人本著「自願自費」的原則選擇參加，如您自願參加，需在行程中另行簽署書面協議。當部分項目參加人數不足時，則可能無法成行或費用做相應調整

19.行程中安排的購物店已標註在行程中，請理性消費，保留相關購物憑證。購物店不強制購物，但請您配合隨團進出。退貨要求： 必須保證貨品完整無損，退貨時出示購物發票；刷卡購買貨品時產生的手續費用由客人承擔；由於貨物並非我司出售，我司會協調商家進行退貨，具體貨物退換處理還需客人自行郵寄至商家，敬請諒解

20.行程中自由活動時間內推薦的購物店，您有權選擇是否參加，如您自願參加，需另行與導遊/領隊簽署書面協議

21.酒店價格為團隊優惠房價，一經成交無法退訂，若因遊客方原因無法出行，需遊客自行承擔相應損失

22.按照國際慣例，酒店須在14：00後方能辦理入住，在12：00之前辦理退房手續；大床房、蜜月布置等附加要求，預訂時我方盡量申請但不能保證，以入住時酒店安排為準，請您在入住時再次向酒店前台提及

23.非大陸簽發護照客人需現詢預定。

旅遊安全指南及文明公約 出行安全常識

旅行之前應了解旅行地氣候, 氣象情況及當地治安情況，做出風險評估。出差旅行優先選擇飛機、火車、汽車等國有交通運輸工具，不要搭乘便車和車況差的交通工具。對周圍情況保持警惕等。詳細的出行安全常識請查看以下鏈接：

出行安全常識 旅遊活動風險防範

遊客參與同程旅遊產品包含的行程或推薦的自費項目時，包含但不僅限於，高原游、滑雪、滑冰、雪上電單車、滑草和滑沙等，應選擇自己能夠控制風險的活動項目，並對自己的安全負責。詳細的安全風險防範及緊急急救措施參見以下鏈接:

登山 高原游 滑冰 滑草、滑沙 滑雪、雪上電單車 駕駛 攀岩、過山車 漂流 潛水 熱氣球、高空跳傘、滑翔跳傘 沙漠四驅車、野外攀山四驅車 水面活動 水上降落傘 體驗競技性體育項目 野外探險 遊樂場高刺激機動遊戲 動物相關活動 特殊人群安全防範

誰不熱愛如畫的風景，大自然的清新？旅遊，不僅是年輕人的專利，也是特殊人群，例如老人、小孩、孕婦所喜愛的活動項目。但相對於普通遊客而言，特殊人群更應注重旅途安全。詳細的安全指南請查看以下鏈接:

兒童 老年人 孕婦 文明行為公約指南

為提高公民文明素質，塑造中國公民良好國際形象，中央文明辦、國家旅遊局今天聯合頒布《中國公民出境旅遊文明行為指南》、《中國公民國內旅遊文明行為公約》。

《中國公民出境旅遊文明行為指南》

中國公民，出境旅遊，注重禮儀，保持尊嚴。

講究衛生，愛護環境；衣著得體，請勿喧嘩。

尊老愛幼，助人為樂；女士優先，禮貌謙讓。

出行辦事，遵守時間；排隊有序，不越黃線。

文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費。

健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅決拒絕。

參觀遊覽，遵守規定；習俗禁忌，切勿冒犯。

遇有疑難，諮詢領館；文明出行，一路平安。

《中國公民國內旅遊文明行為公約》

營造文明和諧的旅遊環境，關係到每位遊客的切身利益。做文明遊客是我們大家的義務，請遵守以下公約：

1.

維護環境衛生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。

2.

遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不並行擋道，不在公眾場所高聲交談。

3.

保護生態環境。不踩踏綠地，不摘折花木和果　實，不追捉、投打、亂喂動物。

4.

保護文物古迹。不在文物古迹上塗刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規定。

5.

愛惜公共設施。不污損客房用品，不損壞公用設施，不貪佔小便宜，節約用水用電，用餐不浪費。

6.

尊重別人權利。不強行和外賓合影，不對著別人打噴嚏，不長期佔用公共設施，尊重服務人員的勞動，尊重各民族宗教習俗。

7.

講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。

8.

提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動，拒絕黃、賭、毒。

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