做人必知

——「人情賬戶」最划算要像愛錢一樣喜歡情意，方能左右逢源。求人幫忙是被動的，可如果別人欠了你的人情，求別人辦事自然會很容易，有時甚至不用自己開口。做人做得如此風光，大多與善於結交人情，樂善好施有關。施恩術是人情關係學中最基本的策略和手段，是開發利用人際關係資源最為穩妥的靈驗功夫。幫助別人時，要掌握以下基本要領：施恩時不要說得過於直露，挑得太明，以免對方感到丟了面子，臉上無光。給別人也經幫過的忙，更不要四處張揚。施恩不可一次過多，以免給對方造成還債負擔，甚至因為受之有恥，與你斷交。作為領導要培養下屬對你的感情依賴，讓他們心甘情願為自己效力。

要善於散布仁慈的種子例如：日本吉田公司將利潤分成三部分，推行「利潤三分法」，即以質量較好的產品以低廉的價格，讓利三分之一給消費者，讓利三分之一給銷售公司產品的經銷商及代理商，讓利三分之一給自己企業的職工和股東。企業只有開誠布公，讓惠讓利，重視公共提高企業的自身形象；最終獲益長期穩定的巨額利潤。

從小事入手，打動客戶的心例如：王永慶賣米。他把米送到客戶家裡後，就請教主人一些問題，像你們家裡有幾個大人？幾個小孩？每一頓飯大人吃多少？小孩吃多少？一天的用米大概多少？於是他把這些記錄下來，並計算出這家客戶的米會用多少天。在客戶吃完之前兩三天，就主動把米送到客戶家裡。充滿人情味的經營，會很快的一傳十、十傳百，有口皆碑。讓別人為自己宣傳。

宰相腹中能撐船例如：努爾哈赤統帥大軍攻打齊吉達城。他在戰鬥中被兩名對方的大將用箭擊傷過，但他在攻下這座城時，並沒有處死這兩名大將，反而官升一級。辦大事者不記小過，絕不能因小恩怨毀大前程。

事不躬親，能成大事首先，統御者要搞明白事不躬親不是放手不管，拱手讓權。其次，統御者要抓綱舉目，要抓緊大事：企業的發展規模，產品的品質種類發展遠景是企業的大事。對不同統御者只有抓住這不同的大事，才能做到綱舉目張。

雪中送炭，勝於走茶涼這種方法，有幾點技巧：飲足井水者，往往離並而去，所以你應該適度地控制，讓他總是有點渴，以便使其對你產生依賴感。一旦對你失去依賴心，或許就不再對你畢恭畢敬了。老闆刺激下屬享受的慾望又不去全部滿足，而是一次一點，以使其保持幹勁、繼續賣命。對人的恩情過重，會使對方又卑乃至討厭你，因為他一來無法報答二來感到自己低能。

——先吃虧，後佔便宜 「以退為進」，這是老子的處世哲學。老子在《道德經》中說：受得住委屈，方能保全自己，經得起冤屈，事理才能得到伸直，低洼反能盈滿，凋敝反而新生，少取反而多獲，貪多反而昏迷。其實在危難中能保全自己的人，全憑懂得這個道理。老子認為，以退為進的處事哲學是最高明方法之一，因為先退一步就等於為日後進一步留下迴旋餘地。常持「辭讓」、「退讓」、「曲全」的態度，就是以避禍保全自己的高明策略。後來，軍事家們則把老子以退為進的處世哲學運用於作戰指揮上。示弱

先退立於不敗之地在商業上僅依靠厚道是不夠的，同時還必須兼備另一種才能，就是經營的能力和創業精神。

以退為進在戰場上，恰當地以退為進，作出適當的讓步，能夠掌握戰爭的主動權，從而最後取得全局性的勝利。

適時的「軟弱」與「就範」 在商戰中，當勢均力敵的同行競爭起來，若是誰也不讓誰，最後的結果。只能是兩敗俱傷。因此，在權衡利弊後，明智的一方主動作出讓步，有時會取得意想不到的效果。當然，這種這種讓步不是盲目的屈服，而是在分析了可行性的基礎上，意識到作出讓步後，最終受益的是自己，才做出選擇。

主動讓利，生意做成見機而行，就是見到有勝利把握的時機就馬上進攻；碰到危難知道難以取勝時，就主動撤退。這樣，就可以牢牢掌握住事情進程的主動權。

避之三舍，不與小人較勁有一位哲人說過：「沒有敵人的人生太寂寞。」這位哲人真是好大的口氣，試想誰希望以敵人的存在來充實自己的人生經歷？其實，如果仔細想想，你的敵人是誰？敵人本來本來並不存在，只是由於某種原因才出現。或者是原來的朋友反目成現在的敵人，也許將來還會變成朋友。不打不相識，你們為什麼不能彼此間成為朋友呢？其實人之所以可惡可恨，完全是他們心術不正，滿腦子是害人的歪念，以致面目也變得好險猙獰，看見受害者攤上麻煩、心緒不寧，他們便樂不可支。對付這種小人，你不能動真氣、講道理，或妄想以情義打動他們的心。任由他們到處亂叫，何必跟一個瘋子苦苦理論呢？

——韜先養海，才能調哲保身善於韜光養晦，激流勇退，隱避不是消極地避凶就吉，而是暫時收斂鋒芒，隱匿蹤跡，養精蓄銳，待機而動，這就是韜光養晦。就是說退是迫不得已的，即使退也要做到主動鳴覺，不露聲色地壯大實力，以便時機成熟時，奮起繼進。可見，這種退不是逃跑，而是進的一個環節，是下一步的準備和前奏。只有這樣的退，才稱得上謀略。假如不是這樣，一看前進有危險，便急於後退，一遇再退，以至放棄原來的目標、路線、改變其方向、道路，那就不是什麼韜光養晦，而是知難而退了，那就不具有什麼謀略價值，而是逃跑主義了。所以，在退的問題上也要分清勇敢與怯懦、高明和愚笨。

外交場上的「迂迴戰術」 國際事務，變幻莫測，外交舞台，強手如林，要想在外交事務中實現自己國家的利益和外交目的，外交家一般要折衝樽俎，迂迴圖之。外交迂迴若要成功，就要在對手的思維判斷中製造「折射」的錯覺，使其判斷失誤。

——表面糊塗不是吃虧做人切忌才自傲，不知饒人。鋒芒太露易遭嫉恨，更容易樹致。功高震主不知給多少下屬巨子招致殺身之禍。與領導交往最重要的技巧就是適時「裝傻」：不露自己的高明，更不能糾正對方的錯誤。人際交往，裝傻可以為人遮羞，自我台階；可以故作不知達成幽默，反唇相譏；可以假痴不癲，迷惑對手。

以警制吼的談判秘訣具有辯才的人，不僅要能夠控制自己的情緒，而且要能夠用情緒來控制他人，既要能像演員那樣，做到哭中能笑，泣中能唱，又要像導演那樣，穩操舵柄，全面把握。

聰明得讓人感到「笨」 世上聰明者數不勝數，而自作聰明者更是不計其數，那麼，到底什麼人算是真聰明呢？有一種說法，就是「真正聰明者，往往聰明得讓人不以為其聰明」。這話不無道理。古往今來，聰明反被聰明誤者可謂多矣！倒是有些看似「苯」 的人，卻成為事實上最聰明的人。

——出頭的椽子必先爛具有神秘莫測魅力的人，你愈和他交往愈覺得他的高深莫測。這樣的人，永遠有令人意外的驚人之舉，絕不會出現江郎才盡的窘態。真正的高手是那些表面看起來平平凡凡，而實際接觸發現他深不可測的人。愈是讓人看不透明的人，就愈是能夠吸引別人的注意，愈是這樣就愈讓人想要進一步接觸。

「意怠」的生存之道《莊子》中有一句話叫「直木先伐，甘井先竭」。一般所用的木材，多選擇挺直的樹木來砍伐；水井也是湧出甘甜井水者先乾涸。由此觀之，人才的選用也是如此。有一些才華橫溢鋒芒太露的人，雖然容易受到重用提拔，可是也容易遭人暗算。有才華的人必須保護自己也算作才華之列。一個不會自我保護的人有才華，卻使才華過早的埋沒，而不能為社會做更多的事。

顯示自己不過是小聰明最聰明的人，真正有本事的人，雖然有才華學識，但平時像個獃子，不自作聰明；雖然能言善辯，但好像不會講話一樣。無論是初涉世事，還是位居高官，無論是做大事，還是一般人際關係，鋒芒不可必露。有了才華固然很好，但在合適的時機運用才華而不被嫉妒，避免功高蓋主，才算是更大的才華，這種才華對國家對人對己才有真正的用處。

老子對孔子的特別教導老子告戒孔子說：「一個聰明而富於洞察力的人身上經常遭遇相同的命運，那是因為他暴露了別人的缺點。因此，一個人還是節製為好，即不可處處佔上風，而應採取謹慎的處世態度。」 名利之前要適可而止人怕出名豬怕壯。豬養壯了，必定是先挨一刀的結局；人出名了，必會招人側目而視，是惹禍的根由。所以，欲名而又好善，豈非自攬世人的怨意嗎？因此，為官人應該懂得在名利兩字面前要瞻前而顧後，適可而止，有所節制。

真正的高手表面上看起來平平常常具有神秘莫測魅力的人，你愈和他交往愈覺得他的高深莫測。這樣的人，永遠有出人意料的驚人之舉。具有這樣魅力的人，一定具有廣博的知識與敏捷的反應，能夠隨時應付各種狀況。每次見面都給人不同的感覺，這樣的人總是讓人很想知道接下來他又有什麼新的靈感，這種扭力就是具有本知的神秘感。這種未知的神秘感，必須由人性的修鍊及不間斷的研究來培養。

——猝然臨之而不驚，無故加之而不怒我們的活動總會對周圍的人產生一定的影響，也就必然會受到來自周圍世界的評論。這些評論可能是褒揚，也可能是非難。但不論是褒揚還是非難，都有理解與不理解。公正與歪曲的成分在。所以，對於這些評論，不能一概地接受，跟著他團團轉，弄出抬驢子的結果；但也不能一概地拒絕，我行我素，以為是一種強者的風度。所謂自信，首先是要相信自己已有所作為。

——良言一句三冬暖，惡話傷人六月寒一個人假如有什麼就說什麼，高興的時候又說又笑，不高興的時候又寫又叫，不管別人是否受得了受不了，這成何體統？更何況自己的看法總有對也有錯，怎麼可以以不說假話為由，一定要發表出來叫人接受？做人如果稍微為人設想，直腸子也不可以做隨便得罪人的借口。所謂「對悲人匆樂，對哭人匆笑，對失意人矜」。

稱讚別人引以為豪的事情一個想追求美名的人，若是跟他談重利，就會被他看不起；一個喜歡利益的人談話，必定不能跟他談名聲，否則也會被敬而遠之；而對方若是表面為了名，私底下為利，則以高名去遊說，他必定表面贊同而實際上疏遠。若以利益去遊說，他必定私下採納而表面離棄。要稱讚對方引以為豪的事情，而忘記他自覺可恥的事情。對放如果對自己的行動有所疑慮，害怕是不是太好利了，在這種情況下，就要對他的行動賦予正義的名聲，以加強他的信心。如果對方行為的動機卑下,但卻屬迫不得已,那麼說服者就要誇裝他的好處,使他安心。如果對方理想很高卻苦於達不到理想目的，自己就要指出此事的不足，告訴他不這麼做也無傷大雅。

恭維要因人而異每個人都有希望，年輕人希望寄於自身，年老人希望寄在子孫，年輕人自以為前途無量，你如果舉出幾點，證明他的將來，大有成就，他一定十分高興，引你為知己，你如說他老子如何了得，他未必感到多少興趣，至多你說他是將門之子，把他與他的老子，一齊稱讚，才配合他的胃口。但是老年人則不然，他自己歷盡滄桑，幾十年的光陰，並未曾達到預期的目的，他對自己不抱有十分希望，他所希望的，是他的子孫，雖然你是抑父揚子，當面批評他，他不但不怪你，而且十分感激你，口頭連說，你說得好，太誇獎了，他的內心，卻認為你是慧眼識英雄。這是恭維話對於對方的年齡，應該特別注意。對於商人，你如果說學問好，道德好，清廉自守，樂道安貧，他一定不高興，你應該說他才能出眾，手腕靈活，現在紅光滿面，發財即在日前，他才聽得高興。對於官吏，你應該說他為國為民，一身清正。對於文人，你如果說學有根底，筆下生花，思想前進，寧靜淡泊，他聽了一定高興。他做什麼職業，你說什麼恭維話。

從來禮多人不怪多禮尤須誠懇，多禮而不能誠懇，反而使人討厭。交際場中，見人握手，說幾句客套是最無聊的，虛偽已達極點，受之者覺得無聊，說之者也未必不覺得無聊。能誠懇，才能恭敬，才是真的禮貌。幽默之中顯真情幽默運用得當，是爭辯時極其佳妙的武器，它能使你一鳴驚人，但如用錯便易傷人感情，被人看做一種惡毒的諷刺，結果之糟，定將不堪設想。

——好漢不吃眼前虧當處於不利狀態時能忍受巨大的屈辱和磨難，以便修養生息，求得最終勝利。這是有長遠戰略眼光的高人一籌的謀略。善謀者應謀大局，謀長遠，不應與對手爭一日一時之短長。

——先要學會裝孫子絕對可以贏得他歡心的方法是，以不著痕迹的方法讓他明白，他在你看來是個重要的人物。你樸實和氣，他就願與你相處，並認為你親切可靠；你恭敬順從，他的指揮欲得到滿足，認為與你配合很默契，很合得來；你愚笨，他就願意幫助你，這種心理狀態又你非常有利。

低姿態讓別人感到安全如果你想把事做成，就得以一種低姿態出現在對方面前，表現得謙虛、平和、憨厚，甚至愚笨、必恭必敬，使對方感到自己受人尊重，比別人聰明。在談事時也會放鬆自己的警惕性，覺得自己用不著花費太大精力去對付一個 「傻瓜」了。當事情明顯有利於你的時候，對方也會不自覺地以一種高姿態來對待你，好象要讓著你似的，也就不會與你一爭長短了。其實，你以低姿態出現只是一種表面現象，是為了讓對方從心理上感到一種滿足，使他願意與你合作。實際上越是表面謙虛的人，越是非常聰明、工作認真的人。當你表現出大智若愚來，使對方陶醉在自我感覺良好的氣氛時，你就已經受益非淺，已經完成了工作的很重要的一半。

你當主角，我甘當配角人與人交往時，只有尊敬對方交際活動才能順利進行，如果總是壓制對方，強迫對方服從自己，對方不久就會對你產生敵對情緒，從而失去對你的信賴。因此交際中應努力讓對方感到交際的主角是他。

切勿使別人心理失衡日常的交談中在表現自我的時候，需要的是謙謙君子的心態，學會安撫他人的心靈，也就是說，不可以使對方產生相形見拙的感覺。每個人都想被認為好，被評價得高一點。明知不可談得意之事，但卻情不自禁地大談特談，這是人性中比較麻煩的一面。所以，完全不談得意之事當然不可能，但同樣是談得意之事，不妨注意一下談的方式。「你很了不起」 你遇到的每個人，你都可以認為他在某些方面比你優秀。而一個絕對可以贏得他歡心的方法是，以不著痕迹的方法讓他明白，他在你看來是個重要的人物。人類行為有一條重要的法則，如果你遵循它，就會為自己帶來快樂；如果你違反了它，就會陷入無止境的挫折中。這條法則就是：尊重他人，滿足對方的自我成就感。所以，如果你希望別人喜歡你，那你就要尊重別人，讓對方認為自己是個重要人物，滿足他們的成就感。

——任勞任怨不會吃虧下屬不與自己一條心，背叛自己，另攀高枝，「身在曹營心在汗」，這是上司最反感的事。忠誠，講義氣，重感情，經常用行動表示你信賴他，敬重他，便可以得到上司的喜愛。有能力做好本職工作是使上司滿意的前提。一旦被人認為是無能無識之輩，既愚蠢又懶惰，就很危險了。

為自己準確定位人際關係在任何組織機構中都很重要。當代社團生活中，許多經理和僱員的前程都取決於他們能不能「玩得轉」。無論你在收發室工作，還是擔任中層管理工作，你成功的關鍵就是讓高級管理部門知道你。

百發百中的計策向上司請教，才意味著「孺子可教」。謙遜自古以來就是中華民族所推崇的一種美德。在今天的社會生活中，在與上司的相處中，謙遜還是相當重要的。謙遜可讓你得到更多人的支持，幫助你更好地成就事業。好的東西，每一個人都喜歡。越是好吃的東西，越是捨不得給別人，這是人之常情。要是你有遠大的報復，就不要斤斤計較成績的取得。究竟你佔有多少份，而應大大方方地把功勞讓給你身邊的人，特別是讓給你的上司。這樣，做了一件事，你感到喜悅，上司臉上也光彩，以後，上司少不了再給你更多的建功立業的機會。否則，如果只會打眼前的算盤，爭功近利，則會得罪身邊的人，將來一定會吃虧。

善於與不同的上司相處說話不多，舉止安順。高興不會大笑，不會手舞足蹈，悲痛不會大哭，不會逢人訴說。認為對的，不會拍手稱許，不會熱烈表示贊成。他的舉止，始終保持常態。這是頭腦冷靜的人。如果遇到冷靜的上司，那麼對於一切工作計劃，你只需要提供意見，不要自作主張，等待決定計劃後，你只要負責執行便行。與懦弱的上司打交道，要當心他身邊的實權人物。懦弱的人，不會當領袖，即使當領袖，大權也必不在手中，自由能者在代為指揮。你必需看準代為指揮的人是什麼性情，再圖應對方法。如果遇到熱情的上司，他對你表示特別好感時，不要完全相信而認為相見恨晚，必需明白他的熱情並不會持久，要保持受寵不驚的常態，採取不即不離的方式。如果你遇到的是豪爽的上司，那真是值得慶幸。只要善用你的能力，表現出過人的工作成績，絕對不擔心沒有發展的機會。他自己長於才氣，所以最愛有才氣的人。唯英雄識英雄，你是英雄，不怕他不賞識你；唯英雄能用英雄，你是英雄，也不怕他不提拔你。你的上司如是個傲慢人物，與其向他取寵獻媚，自污人格，不如謹守崗位，落落寡合，這樣，他人雖然傲慢，但為自己的事業考慮，也不能專蓄那些勢利的小人，完全排斥了求功的君子。

——忍小辱是為了成大事所謂「忍辱負重」就是要站的高，看得遠，不為眼前的小是小非纏住手腳，排除各種干擾，創造條件奔向大目標，大事業。「忍辱負重」就是不計一時一事的得失，忍住急功近利。一切都為現實大目標、成就大事業鋪平道路。 「忍辱負重」，還要從思想上擺正大與小的辨證關係，不因小失大，不因大失小而喪失信心，放棄眼前的努力。長遠目標與短期行為，大事業與小功利，國家、民族大計與個人的七情六慾等關係都要處理得當，這樣才不至於因 「小不忍而亂大謀」了。 

要天下不要當富翁人非聖賢，誰都無法甩掉七情六慾，離不開柴米油鹽，即使遁入空門，「跳出三界處，不在五行中」也不要「出家人以寬大為流善哉！善哉！」 不離口，也有是非曲直，能分青紅皂白。所以，要成就大業，就得分清輕重緩急，大小遠近，該舍的就得忍痛割愛，該吃虧的就得從長計議。從而實現理想宏願，成就大事，創建大業。

打得贏就打，打不贏就走 「打得贏就打，打不贏就走。」除非萬不得已，沒有哪一個英勇善戰的將軍明知自己必敗，卻頑固抵抗到底，直至全軍覆沒。商戰也是如此，誰都想在盈利的大道上快馬揚鞭，但前面是萬丈深淵，你就必需懸崖勒馬，掉頭就跑。賺不了錢，但要保住「本金」。否則，你就會給自己引來滅頂之災，傾家蕩產。

——不是人鐵，就別再勉強先吃小虧，等待有利時機，扮演好「喜在臉，厭在心」的角色，不能被對手覺察出來。讓喜歡古典音樂的人多聽幾次民謠之後，他們往往也會喜歡民謠。覺得討厭的人，和他交往一段時日後，也會產生親切感。

喜在臉，厭在心我們不可能也沒有必要跟所有的人都保持良好的關係。如果所有的事都能幹好的話，那肯定是天才人物。雖然無論和誰交往都應該真誠對待，但如果交際對雙方都沒有什麼好處的話，還是不交際的好，還不如把精力轉移到與其他人的交往中，因為十減一還有九，百減一還有九十九，少了一個並不會破壞你的整個人際關係網。

與他人「親密接觸」 人們對於接觸次數多的事物，都會或多或少地產生親切感，一旦對此事物具有親密的感情，便會逐漸地喜歡它。這個道理對人也是一樣的。覺得討厭的人，和他交往一段時日後，也會產生親切感。

——該吃虧時要勇於吃虧現代商戰中，企業的競爭完全是實力的競爭。但商界戰場大多數的情況是，同一行業總存在實力相當的競爭對手，一旦直接大拼，勢必兩敗俱傷。因為他們的競爭除了繼續大力開發新技術，搶先推出產品外、較間接的競爭上去了。

與別人的興趣建立一種特殊關係專家們給出現實和他人興趣一致的三個步驟：找出別人感興趣的事物；對他感興趣的題目應該先獲得若干知識；對他表示出你對那些事物確實感興趣。

投其所好，生意馬到成功在商業經營、推銷中，如何打動顧客，是一門藝術。打動人心的最佳方式，是跟他談論他最感興趣的、最珍愛的事物，即投其所好。如若這樣做了，成功就會離你越來越近。「說別人喜歡聽的話，雙方都會有收穫」，這正是經營者的成功法則之一。

——放長線才能釣大魚要想成為一個有作為的大商家，不能貪圖一時一事的小利。假使人要是只是為貪圖那麼一點蠅頭小利而不注意其中所帶來的大害，是再愚蠢不過的了。無論是經商、為工、為農、為士，只要是有遠大目標的人，就不會去計較眼前的一點小利，，而失去更大的利益，但往往人們容易看到小利，忽視小利背後的一切，有點一葉障目，不見泰山的樣子。日常工作中想要獲得長遠的利益，就得犧牲眼前的小利益，放長線釣大魚，一定不要目光短淺。

貪小失大留笑柄從商者貪圖小利，可能失去更多的利益和長遠的利益。被眼前的微小利益所蒙蔽，不辨輕重、主次，看不到隱藏在小利後面的危害，是大多數公司、企業破產的根源。

——吃得苦中苦，方為人上人如果一個眼中只有一己私利，不顧國家百姓的利益，只盯在錢、權上，遇事貪慾過重，則會被人利用這一弱點打敗。忍耐是明智的表現。以假當真，欺騙他人，以獲暴利，這實際上是眼光短淺的一種表現。這樣暫時可能會獲得一些利益和收穫，但時間一長，大家識破了你的貪心，也就不會再有人和你合作了；為商不貪，要讓利於眾，這才是會經商者的行為。

頭腦發昏碰上司貪慾使人頭腦發昏，眼中只有個人的慾望，而置其他一切後果不顧。為官過貪則會葬送自己的政治前途。為商的要是不能忍貪，商場失利也是早晚的事。

——吃虧要講究方法打入「敵人」的內部，商人耗費似乎忍辱負重，卧薪嘗膽，其實是一匹耐心的狼在上一所免費的大學。主僕易主的事件只是因為家裡的「賊」 太強大了；而過河拆橋的人只有嘲笑那些智商低下，引狼入室的人。有時候，名不符實的商品偏偏適合於市場的胃口，所以以此名換技名，偷梁換柱，借雞孵蛋，造成了不少億萬富翁。

——吃虧也要有道理誰也不可能改變生物自然進化進程，誰也不能擋住社會歷史前進的車輪，誰也無法阻止生命的誕生和死神的降臨，這就是規律的永恆性、博大性。正所謂：「天下變其常，地不易其則。」面對不變的規律，千萬不能與他硬碰硬；遵循規律。

生死由命，富貴在天規律是無情的，順之者昌，逆之者亡。規律即是客觀的，就只有順，不可逆，不然就會受到法律的嚴厲懲罰。意思是說，遵循客觀規律的永恆性，做事就是明智的，否則就會遭殃。人生在世，必須正視現實，敢於直面慘淡的生存環境，樹立強烈的現實主義人生觀和處世觀。承認現實，正視現實，就是尊重客觀規律，有了這個前提，才能夠邁步認識把握它，以至於適應它。

平平常常才是真人要想進入寧靜致遠的境界，必須具備一個條件，那就是對人生真諦有番徹悟，而這徹悟又需要一個契機，這契機大凡又來自人生波折。沒有對人生的大徹大悟肯定進入不了人生的最高境界，這一點毫無疑問。

不急不躁是最好的心態急於出頭露面，急於做出政績，急於出眾，這是許多人在官場上的一表現。這是一種政治不成熟的表現。官場最忌急——急是一種急於陞官的心態的外露，有了這種表現必招來對手的攻擊。不急不躁是最好的心態。所謂淡然始然、不急不躁。並不是聽天由命，而是敢於在視矛盾，認識現實，但又對現實生存環境和理想之間的衝突和矛盾持樂觀豁達態度，不急不躁。

居官時要時時自惕中國人的傳統觀念是：居官時要時時自惕。這種自惕，主要是指一種留有餘地的態度。越是處權勢之中，享富貴之極，越是不顯赫赫奕奕的氣派，收放光芒，以保退路。

——人生得一知己足矣現代人好像喜歡運用巧詐，其實，人際關係的基本原則，古今無多大差別。喜歡詐術，雖然能一時欺瞞別人，也能獲得利益，但是，久而久之，就一定會露出馬腳，失去別人對你的信賴，最終不但獲利不多，反而損失更大。而真誠的人也許不會一下子就抓住人心，但是時間一久，他的誠意就會逐漸滲入人心，贏得大家的信賴，從而獲得事業的成功。正是交友的重要原則之一。

「拙誠」贏得眾人心交了朋友以後，始終要保持一種積極的心態，也是非常重要。假如有一個朋友很欣賞你，在各種場合、各種時候、各種情況下非常地關心和愛護你，而你只是很舒服又很溫暖地享受這份友情，卻不懂地也應該以同樣的真誠去回報，那麼這一段本來會發展得枝繁葉茂的友誼，也許就會中途夭折。所以只有付出以心相許的情誼，才能得到終生不渝的友誼，故古人云：百心不可待一人，一心可以待百人。

大丈夫要肯為情義吃虧在親疏關係上，吃虧生存大法則的觀點是要做到順其自然。首先要確定親疏標準，而後視其情況，當親則親，當疏則疏，不要著意於從人際關係中謀求點什麼，換句話說就是不要太功利了。交友本是人生的雅事與樂調，切不可把它做為謀取財利的手段，否則很可能偷雞不成反蝕米。

情義重於泰山在競爭激烈的現實社會中，想要求生存，的確需要才能，但是，如果認為只需要充分的才能便足以應付一切，這實在是痴人說夢。洪自城認為「德者才之主，才者德之奴。」才德固然重要，但是，如果沒有德，就無從談起才能。才與德就像車子的兩個輪子，倘若強分高低，那麼人格是主要的，而才是人格的附帶品。

——得理要讓三分寬容是一種博大而深造的胸懷，是人類的最高美德之一。寬容主要是指對於不同的生活方式、不同的價值觀、不同的思想、不同的言論，不同的宗教信仰等的理解和尊重，採取兼容並包的態度，不把自己認為「是」或 「非」的東西強加給別人。我們可以不同意別人的所想所為，但我們應尊重別人的選擇，給別人以選擇思想和生活的權利。總之，對於個人而言，寬容無疑會帶來良好的人際關係，自己也能生活的輕鬆、愉快，對於一個團體而言，寬容必定會營造一種和諧的氣氛，利己利人。因此，寬容即是建立良好人際關係的一大法寶，也是吃虧學的重要法則。

道路窄處他人先行一條小路大家爭先恐後就顯得越發狹窄，誰也過不去；若是讓別人先行一步，那麼自己也會有較寬平的道路可以輕鬆地通過。兩相比較之下，為什麼不選擇利於自己的作法呢？更積極的做法是：「處世讓一步為高，退步即進步的根本；待人寬一分是福，利人實利己的根基。」 

為朋友不可斤斤計較人們往往因為別人的生活方式以及態度與己不同，因而排斥對方，認為唯有自己才正確。其實只要能夠遵守做人的原則，那麼採取什麼生活方式都無所謂。我們不可能要求別人在生活各個方面處處和自己一樣，或是事事如己願。這是極不現實的，如果能認清這個道理，人的心胸就豁然開朗。

傷人自尊難以彌補一個人如果失去了少許金錢，尚不會發滔天大怒。而一旦自尊心受到傷害，就無法預測他的行為了。金錢上的損失猶可補償，而心靈受到傷害，卻非輕易就可彌補的。有時候，本身並無存心傷人之意。可是卻因為一句無意的話傷害別人，所謂「言者無心，聽者有意」。甚至可能為自己樹立一個敵人。

面子不爭也罷人人都有自尊心，人人都有好勝心，你要聯絡感情，處處要重視對方的自尊心，因為要重視對方的自尊心，必須要抑制自己的好勝心，成全對方的好勝心。

打人不打臉指責他人的之過，需要稍作保留。不要直接地說出來，最好採用婉轉暗示的警喻，使對方自然地領悟，切忌露骨直說。如果你在背後說了絕交者的壞話，等於承認自己識人不清；說他壞話，誹謗他人，對方終究會有所耳聞，也會將自己的怨恨一股發泄。道人之短者，除了對自己名聲不利外，是撈不到任何好處的。所以，交友時一定要慎重，絕交了也不要惡語謗人。否則誰還敢接近你呢？

——不該出手別出手匿杜顯弱與明知故問。含義不盡相同，但都是詐計，詐弱、詐問。亦都是吃虧學的精華所在。匿杜顯弱就是充分展示自己的短處，弱點、而誘發讓人上當受騙，使他驕傲自大，使他放鬆戒備，然後把本來強硬的面目露出來一舉吃掉對方。這也是以先吃虧來迷惑對方，達成目的。人人都有身處險境、尷尬難堪的時候，明知故問常常是明哲保身或達到目的，在生活中以上兩種方法也很有用。比如交友，找合作夥伴等，精明外露、咄咄逼人者往往使人畏而逃之，而貌似傻氣的人往往容易引起別人的結交願望，因為與這樣的人打交道放心。而為了自己不引人注意，不成為出頭馬，還要常常裝點糊塗，尤其是在一些無關大局的事情上，不要外露精明，以使自己成為眾矢之地。

以退為進，抓住根本不為一時小利所迷惑，而著眼於長遠利益。商業活動中，眼前利益常常迷惑人，可謂一葉障目，抓住了芝麻。丟了西瓜。

——「敬請明日光臨」的奧妙詐敗佯輸誘驕致實際上是一種「欲擒故縱」的謀略。詐敗佯輸是縱改、誘敵，以達到擒敵、制改的目的。《三十六計》將此計列為攻戰計，說明了此謀略看似被動挨打，實為主動應放的奧妙。無論是在政治軍事領域，還是在商戰中，許多有成就的人都因運用謀略而大獲成功。

敬請明日光臨在商戰中，注意掌握市場動向，用心把握顧客和消費者的心理，對於成功地運用欲擒故縱謀略，有著重要意義。

大減價是生財之道凡是聰明的經商者，都是想盡辦法，力爭能贏得顧客的心，故都在攻心上大做文章，使自己在激烈的市場競爭中能站穩腳跟。

——信用是無形的資產做生意講誠信，也就是講信譽，為了贏得或保護信譽，也許會有一時虧損，但必定會長久獲益。和氣生財意味著大家都獲利，利己利人。不計較一時、一事之得失，做人第一，賺錢第二。其實，如果做到了誠信、和氣，還愁賺不到錢嗎？一位成功的商人說過一句耐人尋味的話：天資好不如學問好，學問好不如為人處事好，處事好不如做人好。誠信、和氣實際上是大智若愚的引申，也是一種賺大錢的韜略和智慧。

寧輸老本，不輸信譽商人要想使自己的行業有大的發展，必須講商業道德，以德為本。品德第一，才能第二一些企業集團認為，企業內的員工，假如能力不夠的話，還能夠給予培養與訓練；可是，如果品德不好的話，就會影響整個企業的信譽，所以寧可不用。

——克製為己的慾望才能成功業精於勤而荒於疏——每個人都要剋制自己樂於享受的惰性才能成功。人無論幹什麼，首先要勤字當先。學生要勤於讀書，政治家勤政，商人就更不能懶惰，必須以勤克精，才能有所收益。因為勤勞，必然會有辛苦，能夠忍受幸苦，不隨便沉溺於享樂中。想有所成就，又不願意付出勞動，那是不行的。哪一個國家強盛了，哪一個家庭富裕了，都是統治者或者家庭成員們勵精圖治卧薪嘗膽的結果。而只要是貪圖享受，醉心於嬉戲，遲早會受到懲罰的。

勵精圖治才能強國很多有作為的政治家、軍事家、商人，他們大多明白要成功，必須經過艱苦的奮鬥，只想享受，不知勤奮，是阻礙你完成大業的最大絆腳石。

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爭天下難，守天下更難作為一個商者，如果自以為有了一些財富而不知進取，不能勤於經商，那一點積集的財富也會損失乾淨。就算作從前人那裡繼承了無數財富，坐山吃山空也不行。所以要忍嬉惰之性，勤於自己的事業。

——在逆境中保持清醒自然萬物人類社會、人生命運一方面是永恆的，不變的，同時又是運動著的，無時無刻不在依照自身內在的規律運行。所以，萬事萬物不變只是相對的，變才是絕對的。什麼都在隨著時空的變化而發生變化，不過有的事物變化大，表象鮮明，有的變化微妙，表象模糊而已。尊重客觀規律進一步說就是尊重變化。

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以不變應萬變商業經營中無法迴避與客戶或顧客之間的關係，這種關係非敵我關係，但也不完全是「同志」關係，因此陰計、陽計都有用武之地。但不可否認，陰計濫用，難免落入「奸商」之列。但用像「以誠相待」這樣的陽計，不隱瞞自己的缺陷，誠實介紹自己產品的特點，不坑蒙拐騙，往往雖嚴卻奇，似笨實智，最終能牢固地吸引客戶。

拿不起就放不下在考慮關鍵的問題時，切忌把自己的身份擺進去。時時想到自己的職務則看問題就會少了客觀性，多了盲目性，這樣考慮問題就不周全，處理問題就會產生誤差，脫離了實際以至造成抱恨終身的損失。

吃虧了也要保持宏大的器量自古有成天下之志者必有容天下之量，而後才能成功。統御者是否有宏大的器量，寬闊的胸襟，對其事業成敗至關重要。能容人容事。容天下，才能夠統觀全局，冷靜舉措，走出一步令人擊掌叫絕的好棋。成事者，必要招納天下之賢，廣集安邦治國之策，沒有點「宰相肚裡能撐船，將軍額上能跑馬」的修鍊是決然不行的。

——忍耐小事是成功者的法寶對於日常的瑣碎之事，不必去斤斤計較。在於大事之前若無法忍受吃虧，將無法實現偉大的理想。人的一生中，令人發怒的事不計其數，倘若每件事都斤斤計較，耿耿於懷，是成不了事的。反之，只有胸懷大志，能「吃別人不能吃之虧」，對於許多事情就不會放在心上，才能堅定地朝著自己的目標奮進。

放長線釣大魚小商品同樣能做大生意，賺取高額利潤。其關鍵在於經營重要有長遠眼光。從當下看沒有利，並不是將來沒利。能不能放開眼界，從近期的短暫利益中走出來，這是最重要的，吃虧兵法的經商之道正在於此。

——寬容地對待每個人嚴於律己是提示統御者要做好官的方法。一支部隊要有戰鬥力，必須有嚴明的紀律，嚴明的紀律從嚴格治軍而來，所以歷代名將治軍，都要強調一個「嚴」字。這個「嚴」不僅僅是要求部屬的，更重要的是從自身嚴起，從統御者開始。人生活在世界上，難免犯錯誤，對錯誤不推倭他人，責己從嚴是嚴於律己的另外一層含義。統御者作到了責己從嚴，會產生更大的統御力，這是統御者不得忽視的一個方面。以儉樸為師，體現了人的美德。在各種優厚的環境中，堅持以儉樸為榮、奢侈為恥，這樣的人，必受人們的敬慕。

——敢於犧牲自己的利益統御者要想治人治事、治理國家，必應先約束自己，追求「先天下之憂而憂，後天下之樂而樂」的高遠境界，用至公之心治理天下，才能以德服人，一呼百應。這是統御者術中上乘之策。大凡公而忘私者，都能以天下為己任，忍辱負重，以圖大德。

領導者更要嚴格要求自己只要自己的行為端正，就算不下任何命令，部下也會遵從，如果自己的行為不端正，那麼無論制定什麼政策規章，部下也不會遵從的。

——吃虧買個教訓，自省捲土重來自我保護的措施，主要是進行自我反思，反思自己的行為是否有越軌之處，語言是否有不妥當的地方，一些習慣是否符合於社會道德規範，是否自己過於恃才傲物，不夠謙虛等等。改過遷善，事任何人，在任何時候都可以而且必須遵守和實施的原則，尤其是對於那些所謂「浪子」，意義更為重大。古人云：「蓋世功勞，當不得一個矜字，彌天大罪，當不得一個悔字」。

謙虛謹慎無止境懂得謙虛就是懂得人生無止境。事業無止境，知識無止境，知之為知之，不知為不知，知不知者，可謂知矣。海不辭水，故能成其大，山不辭石，故能成其高，有謙乃有容，有害方成其廣。只有建立在謙虛謹慎、永不自滿的基礎之上的人生追求才是健康的、有益的，才是對自己、對社會負責任的，也一定會有所為、有所成功的！

——退一步海闊天空成就的領導者善於控制自己的感情，掌握自己的心境，約束自己的言行。他們無論受到什麼刺激，都能保持沉著、冷靜，而不產生衝動行為。必要時能節制自己的需要，忍受身心的痛苦和不幸，剋制自己各種消極情緒，表現出高度的忍耐性、紀律性、組織性。在待人接物上表現為忍讓克己。宏大的器量，寬闊的胸襟，是事業成敗的關鍵。總而言之，領導不可拘泥於眼前的細節小事，而必須從大局出發，從大局來判斷，這是非常重要的。在許多不同的情況和顧慮下，得出什麼才是最嚴重的。為了大局的利益，放棄個人的意見或利益，這才是領導者的遠見與應有的氣質。

外面的事交給「掌柜」去做一個大公司的社長往往只要一通電話，就可以向全國或全世界的人員聯絡、指示或搜集情報，如果凡是都要親自去處理，那他將會心力交瘁，一事無成。一旦有事時，自己就要考慮是否有到第一線的必要，但原則上最高領導者還是身居幕後，居中策劃的好，外頭的事則盡量委託給部署去做。這乃是值得考慮的好辦法。

寧可吃虧，也要愛護競爭對手在這個世界上，競爭是免不了的，對立有時也是必要的。但身為領導者，應該學習堅信那種不分彼此，甚至具有愛護競爭對手的同情心，才算是真正的英雄豪傑。

保護對方的利益人類的利害是相通的，能做到愛人如愛己，愛他國如愛祖國，才會使世界幸福和平。身為一個成功的領導者，更應徹底實行兼愛，切忌投入過度的競爭中，並要依循適當的原則，以達成共存共榮的大同世界的理想。

仁慈得到擁護賢明的國君對人民有慈愛之心，人民和國家的財政才能富裕，政策的推動也才能順利而沒有阻礙。在過去的封建時代，有沒有仁慈之心，已經成為君主統帥百姓，促進民生繁榮和國家安定的重要依據。如今是個民主時代，領導者更應處處為眾人著想，否則。一旦失去權威，想統馭別人，便將成為不切實際的空想。

考慮大家利益，千金拱手送人企業有一定的資本，佔有特定的土地、設備以及其他資產。這些雖然是企業的所有物，但又何嘗不能看成社會的共有物呢？企業以外的個人或團體組織，對所擁有的東西，都可以這麼看待。領導者如果能活用這個道理，將會帶給社會許多利益。反之，如果把擁有物當成私有，顯然也會形成爭相掠奪的惡劣現象。

——別踩著別人的肩膀往上爬吃虧生存大法在交友上立足於善和真誠，而不立足於實用。當今商朝湧起，商品原則侵入人與人之間的交往。許多人交友的原則只有一條，即有用。於是交有權的，交有錢的，交有關係的人，對於那些無權無錢的人，他們則給予輕視。說到底這種交友原則是從有利於自己出發，是一種要「佔便宜」 的交友論，而吃虧兵法的交友之道則不著重於對，不為於利，它強調於情、善。用獨特的眼光、獨特的手段去幫助獨特的人，肯定會有所收穫的。

貴在真誠，無悔無怨交友貴在真誠，要有一種能做到無怨無悔地付出的心懷。希望自己能交到一個為你生為你死的朋友，首先自己要具備能為朋友兩肋插刀的素質。假如你對朋友做不到這一點，那就不用想了。

——吃虧從自己開始無私地始終如一地幫助他人，一直是受社會所尊敬的優良品質。不論身處什麼情況之下，不生氣、不絕望、不沮喪、不讓他人失望的人。才能常常保持著愉快的心情，充滿看望與活力。如果你能把自己塑造成這樣一個人，你將擁有非凡的勉力。

為善結友，幫人幫己要獲得真正成功的人際關係，就只能用一顆誠心去與他人交往。在這種情況下幫助他人，他人才會感到真正的溫暖。如果帶著個人目的去幫助他人。只能一時得逞，最終將失掉人心。如果你做不到這一點，你在幫助他人的時候可以試著將自己忘掉，忘掉你提供的幫助和友愛能夠給你帶來的好處。在別人有困難的時候，別忘了該出手時快出手。

雪中送炭，記憶一生人的一生不可能一帆風順，難免會碰到失利受挫或面臨困境的時候，這時候最需要的就是別人的幫助，這種雪中送炭般的幫助會讓原來無助的人記憶一生。有時候不用很費力地幫助別人一把，人也會牢記在心，投之木瓜，報你以桃李。

鼎立相助，贏得信任信任是友情不可或缺的條件，這是不容否認的道理。有了信任，在面臨危機時才會有人鼎力相助；有了信任，才不會遭到背叛。然而，只有誠實不一定會產生信任。在交際行動中，你必需做一個能夠幫助朋友產生勇氣的人。

別讓別人吃虧做人要有人情味，真正的強者，都是最善順人情人意的人。要善於調整與運用自己的感受去觀察、體貼別人，從而及時修正生活中的種種關係。心直口快未必就是好。心直口快者倘若被人一頓數落，亦會臉紅心跳，或者數落錯了，更會氣憤難平。那麼他就不該以自己的性格或脾氣為借口，讓這樣的尷尬頻繁地落到他周圍的人頭上。談自己的看法，完全可以採取不同的方式，並不是不要、不准你談。做一個透明度高的人，固然是好，不過，能夠做到別人都欣賞你，那就更好。

——捨棄權力有時是一件好事要做大事，須統觀全局，不可糾纏在小事之中，擺脫不出。處理事情的時候，一味地強調細枝末節，以偏蓋全，就會抓不住要害問題去做工作，沒有重點，頭緒雜亂，不知道從哪裡下手做起才是正確的。因此無論是用人還是做事，都應注意主流，不要因為一點小事而妨礙了事業的發展。須知金無足赤，人無完人，我們要用的是一個人的才能，不是他的過失，那為什麼還總把眼光盯在那些過失上面呢？忍小節，就是不去糾纏小節、小問題，要寬恕待人，用人之長。顧全大局的人，不拘泥於區區小節；要做大事的人，不追究一些細碎小事；觀賞大玉圭的人，不細考察它的小疵；得巨材的人，不為其上的蛀蟲而悶悶不樂。因為一點瑕疵就扔掉木材，就永遠也得不到完美的美玉；因為一點蛀蟲就扔掉木材，天下就沒有完美的良材。

不計個人恩怨任用人才用人就是要用他的大才幹，不可糾纏於小過失，否則天下就沒有真正的能人可用了。

小利不計，大事不虧一個人不能事事操心，平分精力。人的精力是有限的，如果處事不分輕重主次，必然徒勞無功，弄不好糾纏於小節、小事之上，反而耽誤了大事。分清輕重主次人的智慧不可能表現在所有的方面，再能幹的人也只是在某一方面、某一領域透出他特有的靈氣。而這種靈氣的產生是由於人們長時間地專註於某一事，從而在這方面有超過他人的才能。使用人萬不能把眼睛盯在其「拙」 的一面，只見樹葉不見泰山。 

貪戀權柄，大禍臨頭過於貪念權柄，集大權於一身不肯輕易放手的人，實際這是很愚蠢的人。