校園欺凌絕非玩笑，受害者、旁觀者、欺凌者的家長應該怎麼辦？

Lens 按：近日，北京中關村二小的校園欺凌事件，讓「校園欺凌」這一話題再度引發熱議。當遇到校園欺凌事件，我們應該怎麼應對和處理？

本篇內容來自微信公眾號「刻真」（ID：BeAuthentic），已獲授權轉載。

作者：趙晗

一篇由母親講述孩子遭遇校園欺凌的文章刷爆微信朋友圈。

當事人母親敘述，剛滿十歲的孩子就讀於北京市海淀區一所名校。上周四，兒子去廁所小便時，同班兩個男生跟了進來，一個堵在門口大喊「我要打開門看看你的屁股！」，另一個「從旁邊的隔間扔下了一個垃圾筐，正砸在他的頭上，尿和擦過屎的紙灑了他一臉一身。」隨後兩個男生「哈哈哈」嘲笑著跑開。

衛生間只剩小男孩一人，「一臉都是尿特別臭」，因為很多男孩子會直接尿在垃圾桶里。他開始哭泣，說自己太害怕了。

這位母親寫道：「當他回家告訴我這一切時，孩子已經抖成一團，我想安慰他拉他去洗澡，他立即嚎啕大哭起來，告訴我他已經在學校用涼水沖了好久好久，已經沒有臭味了。11月的冬天，他用冷水一邊哭一邊沖頭，之後只好用紅領巾擦乾，他怕被同學們發現而嘲笑他，他還要趕去操場上去檢查做操情況，因為他是個體委。」

小男孩家長很快意識到這是校園欺凌事件。但學校、老師、欺凌者家長似乎並不這麼認為，覺得這只是個玩笑。

這位母親詫異，欺凌者為何在老師和家長的面前如此鎮定，「包括解釋垃圾筐里裝的是帶翔的紙，並以嘲笑的口吻給我解釋翔就是屎的意思。問他當看到垃圾筐砸下去的時候他在做什麼，他說自己在笑，因為這太可笑了。」

在欺凌者家長口中，這僅是一個玩笑，是「孩子小就是沒有界限」，是「他就是隨手一扔根本不懂那筐臟不臟」。

這位母親回憶，欺凌並不只是扔筐事件本身。從三年級起，欺凌者開始「罵我兒子侮辱性外號，四年級時不時推搡踢撞」。

班主任和教研組長的應對更令這位母親失望。孩子沒敢告訴班主任，被班主任責備；校方認為這是玩笑不是欺凌，認為四年級的孩子沒有邊界正常，還告訴家長教孩子向攻擊者認同。

扔筐欺凌後，小男孩還經歷了二次傷害。在老師看不到的時候，那個胖同學「又出言不遜刺激他」。接下來的周六周日，孩子晚上不肯睡覺也不願意吃飯，好不容易睡著了又會驚醒。

最後，這位母親帶孩子在北醫六院檢查後，得到了「中度焦慮、重度抑鬱」的報告，被醫生診斷為：急性應激反應。

據這位母親敘述，校方四個老師輪流跟她談了三個小時，主題是讓她放棄信中的四點訴求。包括：1、處理、懲戒施暴的孩子；2、保護我兒子不受二度傷害；3、讓施暴者的家長道歉；4、對方承擔相應的治療費用。

再之後，這位母親還被約到學校，有校方人士對她「劈頭蓋臉一頓發難，大聲呵斥，時不時還翻著白眼」。所有的要點都圍繞「我是一個過分的家長：孩子在學校受傷就該學校管，家長不可以有意見；以及要求對方家長道歉是不對的：到最後已經攻擊到我是一個不夠格的媽媽。」

母親寫道：「太可怕了，我長這麼大重來沒有被人這樣罵過，對就是那種不帶髒字但是充滿了憤怒的攻擊，其他老師則配合點頭、竊語等肢體語言來製造另一種壓迫。」

她問：「我們明明是受害者，只要求學校處理和道歉，為什麼要被如此對待？」

我沒有對文章提及的事情進行逐一核實。但相信我們對於校園欺凌都不陌生，除非執意認為那些惡意的傷害是純粹的玩笑。也有人很快說這篇文章多有不實。這也不奇怪，每當校園發生負面事件，成人的應對總是首先否認和遮掩，而非調查和解決。

暫且假設的確發生了這個校園欺凌事件，我們不妨認真來談談，受害者、旁觀者、欺凌者的家長，應該怎麼辦？

孩子的欺凌是成人世界的映射

家長首先要明白的5件事

陝西光合行動青少年教育與發展研究院的負責人沈旭說，這次發生的校園欺凌事件，學校的態度令人難受。發生校園欺凌事件，學校往往護短，害怕曝光，很容易將欺凌當做是玩笑、小事。不過，「站在孩子的角度，欺凌是大事，學校不應推卸責任，只顧及自己的顏面。」

沈旭強調，需要讓成人知道這不是小事。成人也要知道，同學間勢均力敵的行為可以允許，但是長期、惡意的欺凌，需要勢均力敵的應對，而非單純的退縮、忍讓。

「孩子的欺凌就是成人世界、利益之爭的反映。」沈旭說，小孩子已經可以看到成人如何面對權力和爭鬥以及各種不平等狀態；成人如何用排斥、指責、暴力來應對，是小孩子模仿的榜樣。小孩子可以從成人那裡學到不恰當的方式去算計利益。

「孩子回來哭著說「被欺負」，我們可以怎麼辦？」

1. 校園欺凌嚴重不嚴重，成人都不能坐視不理

「如果一個孩子在最初受到欺負，選擇求助信賴成年人，得到堅定的支持和幫助，欺負事件可能會得到立即中止或他／她長出能力應對下一次。如果一個孩子在最初受到欺負，選擇求助信賴成年人，但沒有得到回應或處理不當，很可能把這個孩子推入被欺負的漩渦，或者失去對成人的信賴。」

2. 孩子間的欺負和衝突是兩件事，是分清對待

「這其中「勢均力敵」是一個關鍵。衝突是說兩個孩子處在是勢均力敵的狀態；欺負是孩子之間力量、資源、權力的不對等狀態，比如一群男生持續打一個男生，比如給孩子起侮辱性外號，比如因為家庭狀況行程的排擠。」

3. 請不要告訴孩子被欺負是朋友間的喜歡

「這樣的話說出來，會讓小孩子的腦袋裡發生很奇怪的反應，產生混淆感。為什麼喜歡我，要用傷害我的方式？」

4. 請不要告訴孩子被欺負是成長中的挫折訓練

「『被欺負沒什麼，誰成長中沒有受過欺負呀。這會讓你更堅強的。』這句我們常說的話是錯的，因為兒童青少年抗挫力的提高不是透過被欺負這件事練習出來的。」

5. 被欺負沒有選擇告訴家長，請從自己找原因

「如果有天，爸媽們發現孩子受了欺負， 但沒有選擇告訴自己，請不要火冒三丈大罵一頓。

是什麼事情讓孩子寧可選擇自己扛著，也不願去找世界上原本最親近的人？」

受害者、旁觀者、欺凌者的家長該怎麼辦？

我找到加拿大卑詩省（British Columbia）家長諮詢委員會聯盟編寫的一份《應對小學校園欺凌現象家長手冊》，很有借鑒意義。以下進行摘錄：

「欺凌」的定義：是一種挑釁行為，意在傷害其他人或造成其他人的痛苦。欺凌者總是比受害者更強大。他們的強大來自身體的個頭、力量、身份，以及團體內同伴的支持。

欺凌分為三種：身體上的、口頭上的、社會上的。

欺凌可以是顯而易見的，也可以是隱蔽的。被欺凌的孩子，或欺凌其他人的孩子，可能會：

· 抱怨受到惡劣對待。

· 改變行為 (例如：失眠、沒食慾、發脾氣、早晨不適、對兄弟/姐妹更為挑釁)。

不願離家、改變上學路線、或逃學。

· 回家時衣服被撕破，說不清楚的淤傷，帶回新衣服或其他物品、或來歷不明的錢。

· 談論如何應對其他人，而方式有可能導致學校採取處罰行動。

· 學習成績開始下降。

家長需要仔細聆聽孩子的敘述，理解他們的擔心。成年人有責任保障欺凌事件有人報告並採取行動。如果什麼也不做，問題很可能惡化。

無論你的孩子是受害者，還是旁觀者，或者欺凌者，都需要與學校合作。

如果你的孩子是受害者

受欺凌的孩子通常已試用了很多種方法來應對這個問題。雖然聆聽孩子的敘述並同孩子一起解決問題是很重要的，但這不足以把孩子送回學校，讓他單獨去應付這種狀況。通過聯絡學校並與學校合作，你的干預對於取得長遠的正面解決問題是很重要的。你可以要求：

· 立即對情況進行調查。

· 承諾對投訴不作出處罰，如果發生這種情況，一定會立即進行處理。

· 制定一項行動計劃，防止對你孩子和其他人的進一步欺凌。

· 如果有必要轉學校，你的孩子留在學校，而欺凌者轉到其他場所。

· 為你的孩子提供適當的輔導，以排除欺凌所造成的影響。

· 校外機構的資料 (例如警察、精神治療)，(如果需要轉介)。

· 轉學校，(如果對欺凌的恐懼使你的孩子不能到校上課) 。

如果你的孩子是旁觀者

幫助你的孩子建立報告欺凌的技巧和勇氣。向他解釋不報告欺凌事件的旁觀者會成為欺凌行為的一部份。很多小學生看到有人被欺凌時都不情願並害怕出面干預。不論是他們，還是他們的父母或家人，在介入事件之後，都認為：

· 欺凌會轉向他們

· 他們會使受害者的情況更糟

· 情況會惡化，他們會陷入麻煩

· 其他學生或教職員不會給予支持或採取行動。

欺凌影響每一個人。每一個人都有責任建立學校的安全。保持沉默只會讓問題變得更糟。你在鼓勵你的孩子報告欺凌的時候，要保證為你的孩子提供和受害者同樣的保護措施。

如果你的孩子是欺凌者

你的孩子和學校都需要你的支持來有效地解決欺凌問題，為所有的學生和教職員提供一個安全的場所。你的幫助可以是保持鎮靜，並與學校合作來找出你的孩子為什麼欺凌其他人。你還可以同你的孩子一起設法向受害者賠禮道歉。記住，並不是你的孩子讓人不能接受，而是欺凌行為。

· 你的孩子可選擇一位家長或其他輔助人士，出席所有的會議和查問。

· 應該有人通知你任何你可以獲得的上訴程序。

· 如果學校認為應該請警方介入，你或你的孩子也許應考慮打電話聯繫律師或法律援助。

· 如果你的孩子根據「2003年4月青少年刑事審判法案」(Youth Criminal Justice Act April 2003) 被逮捕和拘留，警方必須通知你。

· 如果你的孩子被警方或其他有管轄權的人士 (例如校長) 就欺凌事件審問，你的孩子· 有權要求一位成年人在場，並有權選擇這個人。

不論你的孩子是受害者、還是欺凌者，或是旁觀者，你的校區都會有各種項目提供幫助。這些包括：

· 防止欺凌

· 控制憤怒

· 解決衝突

· 恢復正義

· 輔導

· 學校諮詢

· 同伴諮詢

· 同伴調停

· 社會責任項目

看到有人評論說，以後有誰如此欺負自己的孩子，就直接「以暴制暴」。這實在令人膽寒。孩子對待這個世界的方式，很多是從父母那裡學來的。

你如何對待餐廳服務員、停車場保安、殘疾人、以及在種種方面弱勢的人？當心！你的孩子就在一旁學你。

參考資料：

當孩子說「被欺負」，成年人要先明白的5件事 / 光合講座分享 2016-06-26 光合行動（guanghexingdong）

卑詩省《應對小學校園欺凌現象家長手冊》

https://www.bced.gov.bc.ca/sco/chinesesimp_elem_callitsafe.pdf

▼點擊觀看「Lens·重逢島」原創視頻