高！電話營銷高手是這樣尋找客戶的？

電話營銷高手在為他的舞台演出構思設計時，同時也在找演員，找尋和他同台表演的客戶。最簡單的找人方法是打電話。他必須先弄清楚對方是否有一起演出的意願——否則就要婉言相勸，務必請他一起登台。用電話是最快，同時最易奏效的方式。

「最初是電話」，這是營銷高手給你的諍言，拿起電話來跟客戶約時間見面或者做決定吧！

不過，雖然在現代用電話一定比聖經里那個時代快速有效得多，然而在打電話之前，你仍要花上不少時間好好思索如何用字遣詞，因為，正確的辭句才是打開客戶大門的敲門磚！

現在你所需要的，是如何在短時間內讓電話線另一端的人能看到「景象」，讓對方能「看見」或「感覺到」你發出的景象式信息。

針對不願敲定見面約會的客戶，給你如下的建議，這是根據投資顧問的電話市場調查報告統計而來的，不過應該也可以適用於其它業務方面。客戶通常都會在電話上一而再，再而三地不斷拒絕見面。

1.客戶：「我沒時間！」

電話營銷高手應該說：「我理解！我也老是時間不夠用！不過，只要3分鐘，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題……」

2.客戶：「我現在沒空！」

電話營銷高手道：「米先生，美國富豪洛克菲勒說過：『每個月花一天時間在錢上好好盤算盤算，要比整整30天都工作來得重要！』我們只要花25分鐘的時間！麻煩你定個日子，選個你方便的時間！我星期一和星期二都會在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下！」

3.客戶：「我沒興趣。」

電話營銷高手說：「是，我完全理解，對一個談不上相信或者手上沒有什麼資料的事物，你當然不可能立刻產生興趣，有疑慮或者有問題是十分合理自然的，讓我為你解說一下吧，星期幾合適呢？……」

4.客戶：「我沒興趣參加！」

電話營銷高手：「我非常理解，米先生，要你對不曉得有什麼好處的東西感興趣實在是強人所難。正因如此，我才想向你親自報告說明。星期一或者星期二過來看你，行嗎？」

5.客戶：「請你把資料寄給我怎麼樣？」

電話營銷高手：「米先生，我們的資料都是精心設計的綱要和草案，必須配合專員的說明，而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂，等於是量體裁衣。所以，最好是我星期一或星期五過來看你；你看是上午好還是下午好？」

6.客戶：「抱歉，我沒有錢！」

電話營銷高手：「米先生，我知道只有你才最了解自己的財務狀況。不過，現在先好好做個全盤規劃，對將來才會最有利！我可以在星期一或者星期五過來拜訪嗎？」

（或者是說：「噢！我了解。要什麼有什麼的人畢竟不多，正因如此，我們現在開始選一種方案用最少的資金創造最大的利潤，不是對未來的最好保障嗎？在這方面，我願意貢獻一己之力，可不可以下星期三，或者周末來拜見你呢？」）

7.客戶：「目前我們還無法確定業務發展會如何？」

電話營銷高手：「米先生，我們先不要擔心這項業務日後的發展，你先參考一下，看看我們的供貨方案優點在哪裡，是不是可行。我星期一還是星期二來造訪比較好？」

8.客戶：「要做決定的話，我得先跟合伙人談談！」

電話營銷高手：「我完全理解，米先生，我們什麼時候可以跟你的合伙人一起談？」

9.客戶：「我們會再跟你聯絡！」

電話營銷高手：「米先生，也許你目前不會有什麼太大的意願，不過，我還是很樂意讓你了解，要是能參與這項業務，對你會有多大的利益！」

10.客戶：「說來說去，還是要營銷東西啰？」

電話營銷高手：「我當然是很想銷售東西給你啦！米先生，不過，要是能帶給你好處，讓你覺得值得購買，才會賣給你。有關這一點，我們要不要一起討論研究看看？下星期一我來看你，還是你覺得我星期五過來比較好？」

11.客戶：「我要先好好想想。」

電話營銷高手：「米先生，其實相關的重點我們不是已經討論過了嗎？容我直率地問一句：你顧慮的是什麼？」

12.客戶：「我再考慮考慮，下星期給你電話！」

電話營銷高手：「歡迎你來電話，米先生，你看這樣會不會更簡單些？我星期三下午晚一點的時候給你打電話，還是你覺得星期四上午比較好？」

13.客戶：「我要先跟我太太（我的稅務顧問）商量一下！」

電話營銷高手：「好，米先生，我理解，可不可以約你太太（稅務顧問）一起談談？約在這個周末，或者你喜歡在下星期開始的哪一天？」

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