初涉職場的你該知道的十條職場禮儀

06-13

文/大肚子貓

明才剛進公司兩個星期，就已經引起了小範圍公憤。同事們已經開始在悄悄抱怨，而明同學還不自知。細究起來，其實都是些小事。比如幾次開會時間過了十幾分鐘，明才氣喘吁吁地跑進來。比如用完的廢紙投不進垃圾筐，又懶得起身去撿。

新人初來乍到時，一舉一動通常都會引起同事的關注，不管好壞都會被放大。在進入公司初期，尚未融入公司氛圍前，了解一些基本的辦公室禮儀是非常重要的。贏得職場好印象，會對未來的工作掃清了一些不必要的阻力，贏得同事和客戶的尊重。

在工作外的場合，我們多少會注意一些基本的社交禮儀，否則會擔心沒朋友。在工作場所同樣也存在著社交，同樣也有著很多或明或暗的禮儀。明的比如一些公司會給新員工準備員工手冊，明確告訴你一些do』s和dont』s的條款和規定。有些大公司甚至會誇張到有長達一百多頁的說明。大多數公司會有入職培訓，培訓過程中或許會討論分析哪些行為值得鼓勵，哪些該避免。

儘管如此，還是有一些職場禮儀小細節需要你特別留意。如果你事先不知道，很容易會莫名地陷入職場中不受歡迎的境地。

以下將與初涉職場的你分享一些在辦公室里的一些基本禮儀細節。請一一對照，看看自己在職場的受歡迎指數吧。除了先前提到最基本的不遲到之外，還請注意如下：

初相識

1. 初次與人見面，起立握手，相互介紹。

不管是認識新同事還是新客戶，在別人介紹新面孔時，再忙都請一定起立，與人誠懇地握手，並面帶微笑地相互介紹。當別人在做介紹時，切記不要四處看，否則會給人留下不被尊重的感覺。

初次見面要給人留下誠懇真誠的好印象。

2.記住名字。

在聽完別人的介紹後，想辦法記住別人的名字。卡耐基曾經說過：一種既簡單又最重要的獲取好感的方法，就是牢記別人的姓名。

名字是人類社會中獨特的現象。每個人都會把自己的名字看得很重要。如果你記住了，相當於是很聰明地讚美了對方。有研究表明，記住別人的名字，會給你的社交大加分。

你可能會說每天見的人太多，沒辦法記住。相信我，如果那個人對你而言是重要的，而你又想獲／她的尊重，你一定會做得到。比如，問問對方名字分別是哪個字。再比如，在談話過程中多回想幾次對方的名字。

記住別人的名字，會幫助你獲得好感。

與同事相處

3. 未經許可，切勿動他人的物品

每個人的辦公桌都有自己的私人物品或公司的辦公用品。未經許可，不管多急，都不要輕易動他人的物品。如果實在萬不得已，用完也請及時放回原處，事後再跟同事解釋原因。

我們從很小開始，就會區分「你的東西」和「我的東西」。這種對「物品所有權」的敏感，是人類的一種本能。辦公桌就相當於個人在公司里的「私人領地」，沒事不要去亂翻亂動為妙。

不輕易侵犯他人的「領地」是基本的禮貌。

4. 保持桌面乾淨

保持辦公桌乾淨整齊，會給人留下有條理的好印象。每天臨下班前花2～3分鐘，稍微整理一下桌面的物品，養成這個好習慣一點困難度都沒有。

有些人，尤其是女孩子，特別喜歡坐在辦公桌上吃各種零食。這其實是不太得體的。除了吃東西時，零食的碎屑很容易掉在電腦鍵盤的縫隙外，還有些人吃完不洗手，然後就用油乎乎的手接著去用電腦。此外，零食的殘渣如果不及時處理，還會有衛生隱患。

不管再忙，都還是可以勻出5分鐘，走到公共區域或者餐食區解決吃東西的問題的。邊啃薯片邊用電腦，既不衛生、也不專業。

愛吃沒錯，但因為吃影響了辦公環境就是你的錯了。

5.別人未請求幫助時，不要太過主動去幫忙。對他人的幫助，要表示感謝。

不是每個人在任何時候都希望有人幫忙的。每個人在工作中，都希望表現出獨立能幹的一面，而不是事事都要求人的樣子。如果實在忙不過來需要幫忙，同事自然會發出求助的信號。如果沒看清形勢，你總擺出一副要隨時幫忙的樣子，會讓人覺得不舒服。

而當你向人請求幫助，別人也確實伸出援手後，千萬不要忘了表示感謝。沒有人有幫你的義務和責任。

在幫與不幫之間，拿捏好分寸很重要。

6.不在背後說他人壞話

切記壞事傳千里，壞話也是。你可能就只是在同事吐槽他人時，無意識地附和了幾句。這幾句無關緊要的附和，很容易被添油加醋地加工，變成你說別人的壞話。對人有看法，可以當面理智地攤開說清楚。相信我，背後說人壞話留下的爛攤子，你根本不想去面對和收拾。

在別人背後，多說好話，不說壞話。如果沒有好話可說，可以選擇沉默。

7.答應的事情要做到

你答應辦的事，說好的時間，任務的截止日期等，都需要你信守諾言，說到做到。如果一開始已經知道未必能完成，就不要輕易答應。而一旦答應了，哪怕加班加點也要把諾言實現。

君子一諾千鈞，在職場尤甚。

開會時

8.開會手機靜音，不要忙著回複電郵、看信息等。

沒有任何一個國家的員工，會跟中國員工一樣，對手機的信息那麼敏感，那麼容易因手機而分神。有時中國代表和外國客戶開戶時，一坐下來，就先把手機擺在桌面，在開會過程中會不斷地關注手機動態。更誇張的是，有些人還一擺就擺出2～3個手機，排成一排，感覺比國家主席還忙，就好像這個世界離開他就會停止轉動一樣。

事實上，開會就要著這議題好好討論、以儘快完成議程。如果因為你要回複電郵、看信息，甚至開始漫不經心地玩手機，會給人留下非常不專業的印象。

記住：這世界離開你照樣轉，等開完會再回復手機死不了。

9.開會時不要接電話。

除非是特殊情況，不要輕易在會議中接電話。如果真的遇到萬分火急的事情，比如同事急匆匆拿著電話進來，說：「老闆找你，有急事！」那你可以說聲對不起，然後起身到會議室外邊去接聽。

電話盡量不接。若實在非接不可，起身離席到外面去說。

關於著裝

10.著裝得體。

很多公司，尤其是需要對外的金融和銷售方面的工作，對著裝都有一定的要求。如果公司沒有特別要求，工作場合的著裝還是需要做到大方得體的。切忌過於鮮艷、過於隨意、過於暴露、過於透視，或者過於緊身等。

在夏天時，女員工特別要注意避免太露、太短、或者太透，否則會給人留下太隨便的印象。此外，抹香水的女性，也要注意選擇淡雅的香水，免得讓靠近的人有在夜店的誤會。

辦公室也是一個小社會。里需要注意的禮儀小細節不少，先跟大家先分享以上10條，有則改之，無則加勉吧。希望這些分享能助初涉職場的你一臂之力，讓初來乍到的你華麗登場，一舉留下好的印象。

祝你好運！

作者：大肚子貓，自由不散漫，輕鬆不隨意。喜歡胡吃海喝，也喜歡胡思亂想。懶得裝，更沒力氣作。簡單和自在，我手寫我心。微信公眾號：小王子的日記。
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