什麼是職場中的忌表情

什麼是職場中的忌表情很多人認為，表情是一種主動的有意識行為，可以在交流過程中輔助自己的言語來表達思想和情緒。其實，表情除了能夠在理智的控制下由面部肌肉「故意」做出來之外，還有很多情境下，是不經過思考而自然形成的本能反應。表情，直譯為表達情緒。在遭遇到負面刺激的時候，情緒往往會第一時間統治和掌控人的動作反應，雖然很快就又會交給大腦皮層負責的理智來處理。因此，在職場中，我們需要調動更多的理智來對自己的負面情緒反應進行掩飾和掌控，盡量避免在不恰當的時機流露出心中的負面情緒，在恰當的時機通過表情突出自己想要表達的意思。笑容天然的笑容，是由愉悅情緒引發的面部和身體動作。因此，一個真誠的笑容對於職場的交往而言，非常重要。反之，如果笑容不夠真誠，就會讓交流對象感受到虛浮甚至是欺詐。真實的笑容，具備3個區域的典型特徵：眼睛區域+臉頰+嘴部區域。眼睛部分的具體表現是眉形平順，沒有皺眉和扭曲；上下眼瞼有閉合動作，且笑容越飽滿，眼瞼閉合的幅度應該越大，成年人眼角通常會出現明顯的魚尾紋；臉頰隆起飽滿，皮膚有光澤；嘴角向兩側耳朵的方向咧開，上唇自然提升，露出上齒，下唇弧線連貫圓滑，可能露出少量下齒，也可能不露出。根據飽滿的真實笑容形態特徵，比較明顯的假笑特徵則是三個區域的形態改變幅度不匹配。比如最常見的假笑是只有嘴部的動作，但沒有眼睛部分的參與。這樣的笑容看起來沒有誠意。需要剋制的其他負面情緒表情工作情境中比較容易出現的負面情緒是厭惡類，而這類情緒源自於對某些人或者事的不滿。厭惡源自對人或者事(下文中統一使用術語「刺激源」來稱謂)的不認同。厭煩厭惡類情緒的表情形態包括3個典型特徵：皺眉+眯眼+上唇提升。僅僅有皺眉不一定代表厭惡，也可能代表質疑或者不理解(本質是吃力)，再加上眼瞼的閉合動作和上唇的提升，則很容易表達內心的厭惡和不滿。所以，管住自己的眼睛和上嘴唇特別重要。即使是對方真的讓你內心產生了厭惡的感覺，只要能保持嘴唇的形態不要變化，並盡量把眼睛保持鬆弛(不要用力眯緊)，就能很大程度上減少臉上表達的厭惡。不屑如果對刺激源心懷不屑，則可能不需要費力的皺眉和眯眼，僅僅保留上唇的提升，甚至是不完整的單側上唇提升，看起來就像是單側嘴角的上揚。這樣的一副面孔，普通人都能夠一眼識別出其中蘊含的輕視和否定，所以非常容易激起對話中另外一方的憤怒，從而導致整個交流過程的中斷，甚至雙方交惡。因為，輕蔑是憤怒的常見刺激源，任何人都希望得到別人的尊重。比起雙方勢均力敵的嚴肅爭辯而言，一個輕蔑的表情形態會產生更大的負面刺激效果，因為嚴肅的爭辯至少還包括有對對手的重視和尊重，而輕蔑則完全表示了自上而下的不在乎和嘲諷。所以，當你心存輕蔑的時候，如果不想讓對方看出內心的活動，一定要管好自己的上嘴唇。
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