寫給團隊的「成功學」

馬爾科姆·格拉德威爾的《異類：不一樣的成功啟示錄》是一本研究個體為什麼「成功」的書，而不是一本教人如何才能「成功」的書。

比如書中講述的比爾·蓋茨的成功之路：一方面當然離不開他的天分（但擁有他天分的人其實並不少）和勤奮（用於編程的時間達到了10000個小時），但更重要的原因是在計算機數量稀少、體積龐大的年代，因為家庭和學校的關係，比爾·蓋茨才有了足夠的機會去接觸計算機編寫程序，從而積累起獲得成功所需的10000個小時。對起與比爾·蓋茨同時代的其它年輕人，他們也許不缺天分，也不缺勤奮，他們缺少的只是使用計算機的機會，但沒有計算機，他們的天分和勤奮也就失去了轉化為「成功」的載體，他們缺少的也就是我們通常所說的機遇——可以把天分通過勤奮轉化為「成功」的機遇，而機遇恰恰是無法通過學習、模仿得到的。

這也是讓想通過這本書找「成功」的讀者最無奈的地方，因為成功的關鍵竟然是自己無法控制的「天時地利人和」，甚至連勤奮也是需要機遇的，要想成功，自己能做的實在有限。

但如果換一個角度，不是從作者預設的個人，而是從一個團隊、一個組織的角度出發，那麼我們會發現，這本書仍然是極其實用的——個人固然無法改變其所在的外部環境，但一個組織、一個團隊是可以改變其內部生態來促進個人發展的，也就是說組織和團隊可以為個人成功創造機遇和適當的環境，並進一步帶動個人和組織的成功，這其實是一部寫給團隊的成功學。

書中講到的一個例子是大韓航空，一家曾經事故頻發的航空公司。後來經過研究，發現造成大韓航空事故頻頻的一個核心原因是飛行員間的「權力距離係數」（衡量特定文化中尊重和重視權威程度的指標）過高，這使得副架、工程師等下級不敢輕易向作為上級的機長提出反對意見，甚至是一般性的提議或者參考性的意見都要權衡再三才會用極為含蓄的方式進行表達，一旦遇到非常情況，往往就容易因意見溝通不充分而形成的盲區，進而引發事故。

但造成大韓航空「權力距離係數」高的原因其實在於韓國（東方）的文化傳統，因為韓國文化的一個特點是極其講究老幼尊卑的，如韓語裡面的敬語，而要讓某個飛行員獨自去突破文化傳統顯然是不現實的。

大韓航空的辦法說起來很簡單，它把英語確定為新的工作語言，一方面英語是航空界的國際語言，更重要的是使用英語使得大韓航空的機組成員在一個小範圍內得到了轉換身份、擺脫傳統文化影響的機會，這個改革使得飛行員在進行交流時不必考慮尊卑和說話的方式，而是採取了更直接的表達。經過改革，大韓航空的飛行員變得自信又勇於承擔責任，而大韓航空也由事故頻發、不被信任的航空公司變成了世界最安全的航空公司之一。

另一個例子是加拿大的曲棍球聯賽，格拉德威爾發現加拿大優秀的曲棍球選手大多出生在1-3月，經果研究，這並非由於巧合或者天意，而是因為加拿大麴棍球聯賽的註冊日期是1月1日，這使得1-3月出生的選手從小就因年齡的優勢比其他月份出生的同年選手可以多經歷更高水平的訓練和比賽，他們比其他球員更容易達到獲得成功必經的10000個小時。由此，格拉德威爾甚至設想，如果加拿大改革聯賽制度增設秋季聯賽的話，那麼加拿大頂尖水平的曲棍球選手就有可能增加一倍。

就連一般人上學也講究出生日期。九月份出生的孩子因為正好是學年開始，他們入學的時候在班上的年齡實際最大。因此他們學的更好，.更有自信，…, 馬太效應放大之後，就是一直到大學他們都表現出眾。統計表明有超過10%的分數優勢！（這樣的例子在《怪誕心理學》也提到不少！）

套用一個早已爛俗的說法，現在是一個團隊的年代，我們也常常討論團隊成功與個人成功的關係，但這種討論往往是以「團隊優先」為前提的，很多的結論都是要個人為團隊而變。而格拉德威爾的「成功學」給出了不一樣的新思路，當我們思考團隊發展的時候，是否可以優先考慮團隊里每個人的發展，當我們要求團隊成員適應團隊文化與制度的時候，是否可以先想想什麼樣的文化和制度更能幫助每個人的發展。團隊、組織的小改變或許就可以促成個人的大發展，而這或許才是所謂的「以人為本」。

PS：宋大媽的文章引起了我對這本書的興趣，翻了些章節。

所謂」異類(outliers)」，就是統計樣本中的偏離平均值太遠的那些個體，也就是那些比一般人不是強一點半點，而是強得你都覺得他跟你不是一路人的那種人。為什麼他們那麼牛？一種迷信思維是認為他們是 「The No.1″。我們可以在好萊塢電影中反覆看到這種思維：他們可能被怪異蜘蛛咬過改變了DNA，更可能一出生就天賦稟異，或者是預言中的天命所歸，總之他們成功是因為他們是不同的人。

而《異類》 這本書的觀點是，成功人士其實都是普通人，是時勢造就了英雄。除了上文提到的例子，再展示一些有趣的例子：

1. 智商之於成功就好比是身高之於籃球。一定的身高之內，肯定是越高越好，但是過了一個線，再高甚至可能反而不好。
2. 富裕家庭和中產家庭的孩子最大的優勢是他們的實踐能力比較強：從小就學會跟權威怎麼平等地對話，主動提問題，開玩笑，控制局面，面臨危機可以很好 的談判解決。也就是說家庭出身也很重要。
3. 這本書的一大發現是出生年份和日期決定人的命運，發現了人群論代現象。要想成為一個成功的紐約律師，最好的路線是在1930年出生於一個紐約的猶太移民家 庭。這些猶太移民的第一代往往是裁縫等手工業者，第二代有自己的小生意，而第三代全是醫生和律師。那個時候出生，你會趕上紐約公立學校的最佳時期，受到最 好的教育，然後正好趕上開創新的律師業務。
4. 這本書的第二部分談論環境和文化對一個人的影響。比如山地文化是文化尊嚴，講究有仇必報，韓國文化是絕對服從權威，中國南方的水稻文化則認為勤勞換來果實。最有意思的是，這些文化本來是地理環境造成的，但是當這些文化的人群脫離了其地理環境，比如移民到美國之後過了多少代上百年，他們的後代仍然繼承了這種文化傳統。

看這本書的感覺，你會感覺人就好比是電磁場中的帶電粒子。科研中我們經常對那些獲得了極高能量的電子或者質子感興趣，它們所佔比例很少，堪稱是帶電粒子中的outliers。難道是這些電子自身很特別么？其實所有電子都是全同的。它們只不過在恰當的時機出現在了電磁場中的恰當位置而已！成功人士受環境左右，同時他們能量高也可以左右環境，就好比這些高速粒子也會對周圍的電磁場產生影響一樣… 一切都是物理學:) ——摘自：同人於野

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