職場攻略（第三集）

職場攻略（第三集）

（原名：讓你在職場上如魚得水）

sunny smile

目錄

職場人士必看須深思的五個哲理故事_ 2

人際交往簡單二十八招_ 6

打敗你的十五個壞習慣_ 8

什麼才是真正的堅強？_ 11

面試脫穎而出24條的秘訣_ 13

成功者必備的12個好習慣_ 17

華人首富李嘉誠經商不敗的奧秘_ 18

20個好習慣_ 23

職場新人的十大快樂守則_ 24

81句世界名言_ 25

必須懂得的六大職場必勝心法_ 29

白領職場必懂的22條潛規則(圖) 32

小瀋陽成功的職場之道_ 36

必須懂得的六大職場必勝心法_ 41

不能對老闆說的七句話_ 43

心累了，該如何奮起聊天有助提升工作效率_ 45

跳槽未必能重獲工作樂趣，加強心理建設_ 46

攻略：面試切忌六個小動作_ 49

跟對老闆才是正經事_ 50

職場人士必看須深思的五個哲理故事

圖解1：釣竿

有個老人在河邊釣魚，一個小孩走過去看他釣魚，老人技巧純熟，所以沒多久就釣上了滿簍的魚，老人見小孩很可愛，要把整簍的魚送給他，小孩搖搖頭，老人驚異的問道：「你為何不要？」小孩回答：「我想要你手中的釣竿。」老人問：「你要釣竿做什麼？」小孩說：「這簍魚沒多久就吃完了，要是我有釣竿，我就可以自己釣，一輩子也吃不完。」我想你一定會說：好聰明的小孩。錯了，他如果只要釣竿，那他一條魚也吃不到。因為，他不懂釣魚的技巧，光有魚竿是沒用的，因為釣魚重要的不在釣竿，而在釣技有太多人認為自己擁有了人生道上的釣竿，再也無懼於路上的風雨，如此，難免會跌倒於泥濘地上。就如小孩看老人，以為只要有釣竿就有吃不完的魚，像職員看老闆，以為只要坐在辦公室，就有滾進的財源。

圖解2：神跡

法國一個偏僻的小鎮，據傳有一個特別靈驗的水泉，常會出現神跡，可以醫治各種疾病。有一天，一個拄著拐杖，少了一條腿的退伍軍人，一跛一跛的走過鎮上的馬路，旁邊的鎮民帶著同情的回吻說：「可憐的傢伙，難道他要向上帝祈求再有一條腿嗎？」這一句話被退伍的軍人聽到了，他轉過身對他們說：「我不是要向上帝祈求有一條新的腿，而是要祈求他幫助我，叫我沒有一條腿後，也知道如何過日子。」試想：學習為所失去的感恩，也接納失去的事實，不管人生的得與失，總是要讓自已的生命充滿了亮麗與光彩，不再為過去掉淚，努力的活出自己的生命。

圖解3：鯊魚與魚

曾有人做過實驗，將一隻最兇猛的鯊魚和一群熱帶魚放在同一個池子，然後用強化玻璃隔開，最初，鯊魚每天不斷衝撞那塊看不到的玻璃，耐何這只是徒勞，它始終不能過到對面去，而實驗人員每天都有放一些鯽魚在池子里，所以鯊魚也沒缺少獵物，只是它仍想到對面去，想嘗試那美麗的滋味，每天仍是不斷的衝撞那塊玻璃，它試了每個角落，每次都是用盡全力，但每次也總是弄的傷痕纍纍，有好幾次都渾身破裂出血，持續了好一些日子，每當玻璃一出現裂痕，實驗人員馬上加上一塊更厚的玻璃。後來，鯊魚不再衝撞那塊玻璃了，對那些斑斕的熱帶魚也不再在意，好像他們只是牆上會動的壁畫，它開始等著每天固定會出現的鯽魚，然後用他敏捷的本能進行狩獵，好像回到海中不可一世的兇狠霸氣，但這一切只不過是假像罷了，實驗到了最後的階段，實驗人員將玻璃取走，但鯊魚卻沒有反應，每天仍是在固定的區域游著它不但對那些熱帶魚視若無睹，甚至於當那些鯽魚逃到那邊去，他就立刻放棄追逐，說什麼也不願再過去，實驗結束了，實驗人員譏笑它是海里最懦弱的魚。可是失戀過的人都知道為什麼，它怕痛。

圖解4：靠自己

小蝸牛問媽媽：為什麼我們從生下來，就要背負這個又硬又重的殼呢？

媽媽：因為我們的身體沒有骨骼的支撐，只能爬，又爬不快。所以要這個殼的保護！

小蝸牛：毛蟲姊姊沒有骨頭，也爬不快，為什麼她卻不用背這個又硬又重的殼呢？

媽媽：因為毛蟲姊姊能變成蝴蝶，天空會保護她啊。

小蝸牛：可是蚯蚓弟弟也沒骨頭爬不快，也不會變成蝴蝶他什麼不背這個又硬又重的殼呢？

媽媽：因為蚯蚓弟弟會鑽土，大地會保護他啊。

小蝸牛哭了起來：我們好可憐，天空不保護，大地也不保護。

蝸牛媽媽安慰他：所以我們有殼啊！我們不靠天，也不靠地，我們靠自己。

圖解5：情況不同

一隻小豬、一隻綿羊和一頭乳牛，被關在同一個畜欄里。有一次，牧人捉住小豬，他大聲號叫，猛烈地抗拒。綿羊和乳牛討厭它的號叫，便說：「他常常捉我們，我們並不大呼小叫。」小豬聽了回答道：「捉你們和捉我完全是兩回事，他捉你們，只是要你們的毛和乳汁，但是捉住我，卻是要我的命呢！」立場不同、所處環境不同的人，很難了解對方的感受；因此對別人的失意、挫折、傷痛，不宜幸災樂禍，而應要有關懷、了解的心情。要有寬容的心！

人際交往簡單二十八招

社會的紛繁複雜讓我們眼花繚亂，與人相處的藝術你了解多少？在這個競爭激烈的社會，溝通是立足的基礎。現在就教你簡單28招，讓你在社交，職場上叱吒風雲。

1、長相不令人討厭，如果長得不好，就讓自己有才氣；如果才氣也沒有，那就總是微笑。

2、氣質是關鍵。如果時尚學不好，寧願純樸。

3、與人握手時，可多握一會兒。真誠是寶。

4、不必什麼都用「我」做主語。

5、不要向朋友借錢。

6、不要「逼」客人看你的家庭相冊。

7、與人打「的」時，請搶先坐在司機旁。

8、堅持在背後說別人好話，別擔心這好話傳不到當事人耳朵里。

9、有人在你面前說某人壞話時，你只微笑。

10、自己開小車，不要特地停下來和一個騎自行車的同事打招呼。人家會以為你在炫耀。

11、同事生病時，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再認真洗手。

12、不要把過去的事全讓人知道。

13、尊敬不喜歡你的人。

14、對事不對人；或對事無情，對人要有情；或做人第一，做事其次。

15、自我批評總能讓人相信，自我表揚則不然。

16、沒有什麼東西比圍觀者們更能提高你的保齡球的成績了。所以，平常不要吝惜你的喝彩聲。

17、不要把別人的好，視為理所當然。要知道感恩。

18、榕樹上的「八哥」在講，只講不聽，結果亂成一團。學會聆聽。

19、尊重傳達室里的師傅及搞衛生的阿姨。

20、說話的時候記得常用「我們」開頭。

21、為每一位上台唱歌的人鼓掌。

22、有時要明知故問：你的鑽戒很貴吧！有時，即使想問也不能問，比如：你多大了？

23、話多必失，人多的場合少說話。

24、把未出口的「不」改成：「這需要時間」、「我儘力」、「我不確定」、「當我決定後，會給你打電話」……

25、不要期望所有人都喜歡你，那是不可能的，讓大多數人喜歡就是成功的表現。

26、當然，自己要喜歡自己。

27、如果你在表演或者是講演的時候，如果只要有一個人在聽也要用心的繼續下去，即使沒有人喝采也要演，因為這是你成功的道路，是你成功的搖籃，你不要看的人成功，而是要你成功。

28、如果你看到一個貼子還值得一看的話，那麼你一定要回復，因為你的回復會給人繼續前進的勇氣，會給人很大的激勵。同時也會讓人感激你。

打敗你的十五個壞習慣

人從誕生之日起，各種習慣就開始或早或晚地在人們的大腦中紮根。我記得我女兒小時候從跟大人一起吃飯開始就不吃帶調味品的菜，比如蔥姜蒜等等，直到她長成了大姑娘依然如此。這可說已經成了習慣。還有的人從小就喜歡趴著睡覺，人都奔本「好幾張」了還是這種睡覺姿勢。以上這兩類習慣均屬生活方面，說不上好壞，對他人對自己也都沒有什麼太不好的影響。有些習慣則不成，先不說對別人有什麼影響，光是自己時間長了都吃不消——不僅妨礙自己進步，而且還會讓自己的人生之路遭遇滑鐵盧。根據觀察，我把這些習慣列在下面，您看是不是有道理，看看這樣的習慣會不會影響你的生活、學習和工作？

第一，拖延成性。讓他十點鐘來，他準保十點半。三天的工作總要四天半完成。不知是工作能力問題，還是時間觀念太淡薄。這樣的人生活多半沒目標，晃一天算一天，不知不覺就晃到了日落西山時。

第二，表現成癖。學問不大，還總喜歡錶現自己。　　

第三，不願傾聽。不論是生活還是工作，都離不開交流。交流無外乎你說人家聽或者人家說你聽。可是有些人就有一種習慣，只可以讓別人聽自己的，他卻很少聽別人的。時間長了，這種習慣准讓你自以為是。自以為是的結果就是停滯不前，最終自己把自己打敗。

第四，懶於改變。有些人總是喜歡走老路，其表現就是任憑自己的性子來，做什麼事情總是老一套。有句廣告詞說得好「改變總是好的」。不思改變的人恐怕是沒有出路的。

第五，不可取代。有些人總是以為自己的作用大得不得了。有那麼一句話興許他沒聽說過，那就是「離開誰地球都轉」。有這種習慣的人通常缺乏一種危機感，一旦危機來到眼前，就是哭天搶地也來不及了。

第六，取悅他人。讓所有人滿意就意味著有人滿意有人不滿意。八面玲瓏的人能得逞於一時，但是不能得勢於一世。一旦刀槍不入的人掌握了他的命運，失敗便是他唯一的結局。做人還是要有點原則性！

第七，文過飾非。一個人一輩子不犯錯誤似乎是不可能的，犯了錯誤，出了問題並不可怕，只要人還存在就能彌補過來。不過，這有一個前提，那就是要勇於承認錯誤。你說他不失敗誰失敗！點燈熬油操勞了十幾載，最終又回到了原點——不，還不如原點呢。別忘了還欠一屁股債呢！

第八，斤斤計較。有了事情斤斤計較，不僅計較多少報酬，還計較別人的態度，甚至念念不忘別人驢年馬月還得罪過自己呢。

第九，不動腦子。有些人說話辦事不動腦子。有的人喜歡聽別人說什麼，自己從來不動腦筋，不動腦筋的人確實省卻了不少「麻煩」，可是有了事情，不動腦子的習慣興許會讓你付出慘痛的代價。

第十，缺少準備。有些人總是習慣於臨時抱佛腳。有一句話不是說「機會是留給有準備的人」嗎？平時沒有準備，特別是才幹、心理素質上的準備，關鍵時刻來臨怎麼可能取得成功呢？

第十一，儘是幻想。既然沒有實力，又想成功，唯一的辦法就是寄希望於不切實際的地方，比如「我說成功就成功」。要知道，自信沒有基礎就成了幻想，沒有根據的幻想是靠不住的。

第十二，害怕衝突。走向工作崗位，絕大多數人都是想干好工作的。工作的同時有一件事是躲不掉的，那就是跟人交往。衣分五色，人分五等，一旦有人跟你「過意不去」的時候，一味怕事，怕衝突往往適得其反。今天中午有個正在大學讀書的朋友告訴我，她利用暑假在一個公司實習，有一個人對她不太友好。我就告訴她首先不要主動挑釁，其次要低調做事。如果實在躲不掉，就要勇敢面對，否則你就會沒有好日子過。

第十三，容易沮喪。有些人遇到困難，總是心情沮喪，好像這個世界就是跟他過意不去。要知道，世界不會為你而改變。換句話說，當你不能改變世界的時候，就要主動去適應它，只有這樣你才有可能實現你的人生目標。

第十四，傾倒垃圾。我說的垃圾是情緒中的不良東西，那種給人以不良影響的東西。有些人一有事情就喜歡跟別人傾訴。這種傾訴是必要的，也是有好處的。然而，一旦不良情緒的傾訴成了常態，不傾訴就不能調整自己，這就有問題了。傾訴之後你舒服了，可你想過別人沒有？如果你的傾訴儘是抱怨或者憤恨，這對他人而言無異於垃圾情緒。如果你動輒向他人傾倒垃圾情緒，你現有的朋友會離你而去，別人也會對你敬而遠之。沒有朋友，結果會是怎樣？不難想像吧？

第十五，缺少恆心。做什麼事情都是不容易的，都是需要時間和汗水的。愛迪生就說過，他的成功中百分之一是天才，百分之九十九是汗水。可是有些人卻缺少這種持之以恆的意志品質。我有幾個朋友希望提高英文水平，向我請教方法。看他們如此誠摯，我便告訴他們如何去做。鑒於以往的經驗，我特別告誡他們要想成功必須堅持，結果還是沒有堅持下來。

什麼才是真正的堅強？

心靈的堅強：堅強的心是喜樂的，不會因為流言蜚語而感到悲傷，不會因為輕佻的溢美之詞而喜不自勝。堅強的心是發自內心地熱愛這個生命，不管周圍已經給這個生命施加了多少障礙和帶來了多少痛苦。這種喜樂，也來自於對信仰的堅持，對於信仰抱有堅定不移的態度，從而知道所經歷的一切困苦其實都是暫時的，因而不執著於暫時的東西。心靈的堅強可以給人以明確的方向和強勁的動力，給人以勇氣、毅力和意志。一個對自身的信仰有著不可戰勝的堅強信心的人，對自己、對自己內在的力量有著不可征服的信心的人，才會實現自己的夢想，從而走向成功。

性格的堅強：遇到什麼事情，首先應該想到如何解決問題，而不是哀嘆、抱怨、抓狂，自己激勵自己，給自己一個「我能行」的信念。對於一個性格堅強的人來說，世界上沒有什麼不可能的事情。堅強還包括包容，不走極端，寬容地理解和接受很多和自己觀點不同的東西，同時保持自己的判斷。在別人指出的錯誤面前，可以坦然地接受；在別人的善意麵前，可以坦然的接受；在別人認錯的面前，可以坦然地拍拍他的肩膀，然後舉起酒杯，忘掉過去。性格的堅強當然也意味著獨立思考和解決問題的能力，堅強的人不會指望包括父母在內的人可以給自己什麼資源，也不仰仗任何外力可以神話般的出現，就像拉丁文所說的「deux ex machina」，「救場神仙」那樣的東西，而是儘力考慮如何解決，利用周圍的資源。即使找人，也是自己主動，需要才找人幫忙。

生存的堅強：給一個堅強的人幾斤大米、一包鹽、20元錢，他可以活一個星期，而且還活蹦亂跳的；在野外，迷失了方向的人們，依然可以找到吃的東西，想盡辦法生存下來。這一切，只是因為要生存必須這樣去做。一個人不會因為獨居而滿地骯髒；不會因為忙而忘記刮鬍子；出差即使隨身的行李都沒有了，一切最重要的證件還都在身上；不會懼怕長途火車或者汽車旅行，因為他的行李一定有兩個包，一個在眼睛可以看得到的地方，一個在手可以摸得到的地方。生存是本能，同樣需要堅強。疲倦和勞累都無法讓一個人屈服，長期的辛勞，只是讓人生存的意志更加強悍，同時珍惜能得到的一切享受。

職場上的堅強：在一個行業，一個人要體會所有的角色，而且可以勝任所有的角色，從而成為這個行業的專家。堅強是狼的哲學，「大草原上的生物百態在揭示著一個市場競爭的準則：競爭和變化是常態，誰也無法迴避競爭，只能身在其中。其實狼和羊都在為生存拼搏，在拼搏中進化，強者恆強，適者生存。永遠是『有序的非平衡結構』，如果你在競爭中被淘汰，不是競爭殘酷，而是你不適應競爭。」在職場上，無論是團隊還是個人，都必須要面對現實，這是一個靠實力說話的時代，因此要使自己具有超群的實力。即使自己的實力與他人比較確實有差距，也不能退縮，要相信自己早晚會超越對手。

面試脫穎而出24條的秘訣

面試是你整個求職過程中最重要的階段。成敗均決定於你面試時的短短一瞬間的表現。每個人都能夠學會怎麼出色地面試，而且絕大多數的錯誤都可以預期並且避免，下面這24條提示將給你帶來成功的契機。

1、帶多幾份簡歷前往面試，沒有比當被要求提供多一份簡歷而你卻沒有更能顯示你缺乏準備的事了。

帶多幾份簡歷，面試你的人可能不止一個，預先料到這一點並準備好會顯得你做事正規、細緻。

2、留心你自己的身體語言，盡量顯得精警、有活力、對主考人全神貫注。用眼神交流，在不言之中，你會展現出對對方的興趣。

3、初步印象和最後印象。最初和最後的五分鐘是面試中最關鍵的，在這段時間裡決定了你留給人的第一印象和臨別印象以及主考人是否欣賞你。最初的五分鐘內應當主動溝通，離開的時候，要確定你已經被記住了。

4、完整地填妥公司的表格--即使你已經有簡歷。即使你帶了簡歷來，很多公司都會要求你填一張表。你願意並且有始有終地填完這張表，會傳達出你做事正規、做事善始善終的信息。

5、緊記每次面試的目的都是獲聘。你必須突出地表現出自己的性格和專業能力以獲得聘請。面試尾聲時，要確保你知道下一步怎麼辦，和僱主什麼時候會做決斷。

6、清楚僱主的需要，表現出自己對公司的價值，展現你適應環境的能力。

7、要讓人產生好感，富於熱情。人們都喜歡聘請容易相處且為公司自豪的人。要正規穩重，也要表現你的精力和興趣。

8、要確保你有適當的技能，知道你的優勢。你怎麼用自己的學歷、經驗、受過的培訓和薪酬和別人比較。談些你知道怎麼做得十分出色的事情，那是你找下一份工作的關鍵。

9、展示你勤奮工作追求團體目標的能力，大多數主考人都希望找一位有創造力、性格良好，能夠融入到團體之中的人。你要必須通過強調自己給對方帶來的好處來說服對方你兩者皆優。

10、將你所有的優勢推銷出去，營銷自己十分重要，包括你的技術資格，一般能力和性格優點，僱主只在乎兩點：你的資歷憑證、你的個人性格。你能在以往業績的基礎上工作並適應公司文化嗎？談一下你性格中的積極方面並結合例子告訴對方你在具體工作中會怎麼做。

11、給出有針對性的回答和具體的結果。無論你何時說出你的業績，舉出具體例子來說明更有說服力。告訴對方當時的實際情況，你所用的方法，以及實施之後的結果。一定要有針對性

12、不要害怕承認錯誤，僱主希望知道你犯過什麼錯誤以及你有哪些不足。不要害怕承認過去的錯誤，但要堅持主動地強調你的長處，以及你如何將自己的不足變成優勢。

13、和過去業績成就相關的故事，過去的成績是對你未來成績最好的簡述。如果你在一個公司取得成功，也意味著你可以在其他公司成功。要準備好將你獨有之處和特點推銷出去。

14、面試前要弄清楚你潛在僱主的一切，盡量為其需要度身定做你的答案，關於公司的、客戶的，以及你將來可能擔任的工作，用對方的用詞風格說話。

15、面試前先自己預演一下，嘗試你會被問及的各種問題和答案，即使你不能猜出所有你可能被問的問題，但思考它們的過程會讓你減輕緊張而且在面試時心裡有底。

16、知道怎麼回答棘手的問題，大部分的主要問題事前都可以預料到。但是，總會有些讓你尷尬的問題以觀察你在壓力下的表現。應付這類問題的最好情況就是有備而戰，冷靜地整理好思路並盡量從容回答。

17、將你的長處轉換成有關工作業績和效益以及僱主需要的用語。如果你對自己和工作有關的長處深信不疑的話，重點強調你能夠給對方帶來的好處，在任何可能的情況下，舉出關於對方需要的例子。

18、說明你的專長和興趣。對僱主最有利的事情之一就是你熱愛自己的業務，面試之前要知道你最喜歡的工作是什麼，它會給僱主帶來什麼利益。

19、清楚自己的交際用語，對大部分的僱主而言，交際的語言技巧十分有價值，是受過良好教養和有競爭力的標誌。清楚你自己是如何交際的，並且配合其他人一起聯繫你從最好方向努力去展現自己。

20、不要準時到達--要提早到！不管你的主考人對多麼諒解你在路碰到的意外況，要克服負面的第一印象幾乎是不可能的。盡一切能力準時，包括預先給可能發生的意外留下時間。

21、把你碰到的每一個人對看成是面試中的重要人物，一定要對每一個你接觸的人都彬彬有禮，不管他們是誰以及他們的職務是什麼，每個人對你的看法對面試來說都可能是重要的。

22、用完整的句子和實質性的內容回答問題。緊記你的主考人都想判斷出你能為公司帶來什麼實質性的東西，不要只用「是的」「不是」來回答問題。給出完整的答案讓人知道你和公司的要求有什麼聯繫，讓他們知道你是什麼人。

23、用減輕緊張的技巧來減少你的不安，公眾人物有很多舒緩壓力的方法會幫助你進行面試。在面試臨近時練習一下如何放鬆自己，譬如放慢語速，深呼吸以使自己冷靜下來。你越放鬆越會覺得舒適自然，也會流露出更多的自信。

24、一定要準備好問問題，準備好幾個和工作、僱主、以及整個機構有關的問題，這些問題應該能夠獲取有效信息，表達你對工作的興趣以及智慧和熱情。

成功者必備的12個好習慣

你能成多大的功，除了天時地利人和，其根本還是來自於你的思維與行為習慣，而這種走向成功習慣，需要來自於每天你對自己自我培養。

習慣一：清楚地了解做每一件事情的目的。

成功者雖重視事情的結果，但更重視事情的目的，而目的的清楚則有助於他達到結果並且享受過程；如：「我們為什麼要做這個事情」」「為什麼要這樣做」，這種思考，有助於釐清核心策略，避免習慣性動作與潛意識思維拉著你走。

習慣二：思考後，下決定迅速果斷，之後若要改變決定，則慎思熟慮。

一般人經常在下決定時優柔寡斷，決定之後卻有輕易更改；成功者之所以能迅速下決定，因為他十分清楚自己的價值層級和信念，了解事情的輕重緩急，因此能有系統的處理；但朝令夕改，就很容易降低你的價值威信，你要知道，其實威信不是對外的，而是對待你內心的，言必行，行必果。

習慣三：具有極佳的傾聽能力。

傾聽並非是去聽對方說的話，而是去聽對方話中的意思。傾聽的技巧包括：一、傾聽時不打斷對方的談話；二、把對方的話聽完；三、即使不需要記錄，你都可以聽出來對方的意思；四、把所有的問題記在腦海，等對方說完後在一同發問。在我們這個行業，很容易抖機靈，哇哩哇啦先說個沒完。以顯示自己很有水平。

習慣四：設定「當日計劃」。

成功者在前一天晚上或一早就會把當天要處理的事情全部列出來，並依照重要性分配時間。重要的管理時間而非管理事情。

習慣五：寫日記。

這個習慣會內化你的智慧，轉識成智。寫日記的法則：一、保持彈性，重表達思想，而不用太多嚴格規則；二、持續；三、用來設計你的生命價值和中心思想；四、記錄每件事情的差異化；五、記錄特殊時刻及事件；六、解決問題；七、學習問更好的問題；八、在日記上寫下對自己的承諾；九、把每日寫下的東西在月底複習；十、深刻自己的記憶和經驗。

習慣六：注意人情世故與職業表現的基本動作。

習慣七：運用自我暗示的力量。

自我暗示就是把目標用強烈語氣不斷念出聲音，告訴自己，讓潛意識無法分辨真假，因此相信它。

習慣八：運用冥想的技巧。

當你不斷想像自己達成目標是情景，潛意識會引導身體作出那些效果。

習慣九：保持體力或創造出更多精力。

習慣十：成功者人生的目的通常超越自我，立志為大多數人貢獻自己的力量。

使命而非為金錢工作。

習慣十一：思想行為建立一套系統。

成功者都有一套方法來整理思想、行為，因此能不斷實踐在自己身上，並且教導別人。

習慣十二：成功者找方法，失敗者找理由。

自己是一切的根源，成功者願意做失敗者不願意做的事情。

如果你能斷採取以上做法，進而養成習慣的話，我不能說你馬上成功，但我確信你離成功不遠了。

華人首富李嘉誠經商不敗的奧秘

成功依靠實力，這是人所共知的道理。但是，所謂實力並不像一般人想像的那樣是金錢，是關係，是學歷。老老實實做人、踏踏實實做事、實實在在做生意，這就是做人、做事、做生意的鐵定規律，是立身處世的法寶。如果你的人生事業屢遭挫折，又不知障礙在哪裡；如果你目前春風得意、好運連連，那麼「李嘉誠做人處世法」可以幫你反觀諸己，如虎添翼。李嘉誠自己公布的生意秘訣：「最簡單講，人要去求生意就比較難，生意跑來找你，你就容易做。一個人最要緊的是，要有中國人勤勞、節儉的美德。節省你自己，對人卻要慷慨。凡事講信用，夠朋友，這麼多年來，差不多到今天為止，任何一個國家的人，任何一個不同省份的中國人，跟我做夥伴的，合作之後都能成為好朋友，從來沒有一件事鬧過不開心，這一點是我引以為榮的。」

華人首富李嘉誠做人處世法

現代人的生存壓力除了工作，很重要的是人際關係。很多人的煩惱、焦慮也在人際關係。和上級的關係大概是最要緊的。和同級的關係也常常很棘手。至於和客戶、和合作夥伴的關係，幾乎是營銷人員頭腦中每天縈繞的事情，這其中有時還夾雜著異性間相互糾纏的關係。離開了工作的範圍，戀愛、交友、業餘活動也都少不了人際關係。人際關係常常成為工作與生活中壓力的一部分。

那麼，如何處理人際關係，讓它有益於我們的工作和生活狀態呢？

具體講，是十大法則：

一、由彼觀彼，善解人意。

這是處理人際關係的第一要則。

人都習慣從自己的角度觀察問題，自己的利益，自己的願望，自己的情緒，自己的一廂情願，從上述角度觀察周邊的每一個人，因此，常常很難了解他人。公說公理、婆說婆理的現象比比皆是。

只要站在客觀的立場就會發現，衝突的雙方几乎完全不理解對方。

那麼，想處理好自己和他人的關係，最大的飛躍就是改變從我出發的單向觀察與思維。要善於從對方的角度觀察對方，也即由彼觀彼。在此基礎上，善解他人之意。如此處理雙邊關係，就有了更多的合理方法。

不能由彼觀彼、善解人意，就沒有別開生面的新人際關係。

二、己所不欲，勿施於人。

這個原則是對由彼觀彼、善解人意的首要注釋，是處理人際關係必須遵循的金科玉律。

這是真正的平等待人，是古往今來都適用的民主精神。

許多人不懂這一點，才會有那麼多的一廂情願，才會有那麼多的無理待人。己所不欲而勿施於人，無論是對同事，對部下，對朋友，對合作夥伴，對戀人，都該遵循。

不懂得這一點，很難成就自己，或成為偉大人物。

三、不求取免費的午餐。

這個世界原本沒有免費的午餐。

人們並不願意給不相干的人提供免費午餐，然而，事情反過來針對自己時，他就不明白道理了。別人有成就了，我應該分享。別人有錢了，我應該沾光。別人有名聲有地位，似乎都應該瓜分。孰不知無功受祿、不勞而獲古往今來都令人厭惡。心中生出求取免費午餐的念頭，常令人生萎縮、心靈低劣，沒有出息。

有的人即使沒有索取免費午餐的行為，但同樣的心理活動連綿不斷。各種各樣的嫉羨和天上掉餡餅的白日夢充斥大腦。與之相關的諸多不平衡與惡毒的攻擊性更使他備受折磨。

放下索取免費午餐之心，就多了清靜和坦然，也多了自信與奮進之心。

四、己所欲而推及於人。

懂得了己所不欲勿施於人，進一步就該懂得己所欲而推及於人。

自己不喜歡的事情，不強加給他人。自己渴望的事情，要想到他人也可能渴望。

當你渴望安全感時，就要理解他人對安全感的需要，甚至幫助他人實現安全感。你渴望被理解、被關切和愛，就要知道如何力所能及地給予他人理解、關切和愛。給予他人理解與關切，會在高水平上調整融洽彼此的關係，也能很好地調整自己的狀態——這個好狀態既來自於對方的回報，也是自己「給予」的結果。

善待別人，同時就善待了自己。

朋友們不妨將最希望從他人那裡得到的態度一條條寫下來，而後便會想到別人同樣有這些希望。

在這些條款上對他人慷慨大方，是處理人際關係的最正確態度。

五、永遠不忘欣賞他人。

每個人都希望得到理解與欣賞，得到欣賞是一個人在這個世界生活與奮鬥的很大動力。小時候，父母的欣賞會使孩子積極興奮地上進發展，老師的欣賞會使學生廢寢忘食地努力學習。成年了，社會的欣賞是一個人工作的最大動力之一。善於欣賞他人，就是給予他人的最大善意，也是最成熟的人格。

六、誠信待人。

因為我們知道善待別人就是善待自己，因此，誠信待人不僅為了在他人那裡造成一種印象，也不僅為了塑造自己的美德與品牌。這種質樸自然由真心流露的誠信，本身就是生活的需求。

在誠信待人的狀態中，我們找到安詳和思維的流淌通暢。誠信待人，誠信做事，可以使我們理直氣壯，正氣凜然，心胸開闊，心無掛礙。誠信不僅是一種待人的態度，本身就是生活的質量。誠信不是生活的手段，而是生活的目的。一個人能夠誠信地生活，是因為他有著智慧，有著狀態，有著條件。

即使從世俗的角度來看，誠信也常常造就最傑出的成功。

七、和氣寬仁。

古人講和氣生財。不僅在商業中，在方方面面，和氣的性格都是成功的要素。

兩個貨攤賣同樣的東西，一個攤主拉長著臉，一個攤主一臉和氣，後者的生意肯定要好做得多。僅從經濟學角度講，買一份貨，外搭一份和氣，要遠比買一份貨，還得搭一張長臉合算得多。這麼一看，和氣也是含金的。和氣也是商品。和氣待人與和氣待己是一回事。和氣待人，必然寬容。

當我們和氣寬仁地對待所有人時，就相當完整地和氣寬仁地對待整個世界了。這個道理自然無用多言。重要的不是停留在道理上，而要在實踐中體驗。如果你原本待人不和氣、不寬仁，那不要緊，不需要強扭硬拽。只要一點點做起來，就好像做一種精神操，你會在每一次對別人的和氣寬仁中體會心態的放鬆和開闊。

於是，你就會更進一步和氣寬仁。一個良性循環就漸漸改變了你。

八、不靠言語取悅於人，而靠行動取信於人。

在處理人際關係時，有些人喜歡急功近利，追求短期效應，恨不能討好一切人，應酬好一切關係。這是拙劣低下的表現。說其拙劣低下，因為它是一種虛假。這個世界上人和人的聰明不差多少，短期效應的手法有可能奏效一時，但難以維持長久。按照正確的原則處理各種人際關係，是我們自然的流露，是我們長期的準則。

相信別人總會理解和信任自己。即使有不理解不信任，也無所謂。

這就是永遠不怕半夜鬼敲門的境界。

九、要雪中送炭，不要錦上添花。

當別人需要幫助時，你要儘力去幫助。

當別人順風揚帆時，不必隨大流湊熱鬧。

這是由彼觀彼、善解人意的自然行為邏輯，是誠信待人的自然表現。

十、以德報德，以直報怨。

在生活中，有人有恩德於你，有人因傷害過你而有冤讎於你，應該如何對待這些德和怨？

以德報德，該是沒有疑義的。別人幫助了我們，我們自然要回報人家。

對於怨呢？一種方式是「以怨報怨」。別人傷害了我，我要同等報復他。還有一種態度是「以德報怨」。別人傷害了我，我反過來還要給他笑臉和各種利益關照。這兩種態度擺在面前，你取哪一種？

你可能會先在理性上刪去以怨報怨。那麼，「以德報怨」是否很好的態度呢？《論語》中有這樣一段，或曰：「以德報怨，何如？」子曰：「何以報德？以直報怨，以德報德。」這就是孔子的回答。有人問：以德報怨怎麼樣？孔子說：如果以德報怨，那你拿什麼來報德呢？所以，孔子的結論是，應該「以直報怨，以德報德」。

當別人有恩德於我們時，自然要回報恩德。

當別人傷害侵犯了我們，既不以怨報怨，因為那樣就降低了自己的水平，與別人的錯誤做法對等混戰；我們也不以德報怨，因為那會使得這個世界沒有是非，甚至可能助長邪惡。

以直報怨，就是用正直的態度來對待怨恨。這裡包含著道義的譴責，包含著不降低自己水準與對方混戰的尊嚴，包含著既正義凜然又克制的沉默，還包含著一如既往誠信待人的基本信條。

20個好習慣

1：找方法，不找借口。

2：遇到挫折時，對自己說「太棒了」。

3：不說消極的話，不落入消極的情緒，一旦出現立即正面處理。

4：隨時用零碎時間做零碎的事。

5：寫下來，不要太依靠腦袋記憶。

6：隨時記錄靈感。

7：守時。

8：把重要的觀念方法寫下來，並隨時提醒自己。

9：走路時，比平時快30%，肢體語言要健康，有力，不懶惰，不萎靡。

10：每天自我反省一次。

11：每天堅持一次運動。

12：開會坐在前排。

13：微笑。

14：說話時，聲音有力。

15：說話之前，先考慮對方的感受。

16：每天有意識或真誠地讚美別人3次。

17：不要用訓斥 指責的口吻跟別人說話。

18：每天做一件分外事。

19：節儉。

20：格守誠信，說到做到。

好的習慣讓人立於不敗之地，壞的習慣則讓人從成功的寶座上跌下來。拿破崙 希爾認為，保羅 蓋蒂的這句話很有道理。

職場新人的十大快樂守則

不了解就業市場的各種狀況、缺乏事前準備，一定會慘遭滑鐵盧。找工作其實可以很快樂的，只要每天勤於朗誦本文的十大快樂守則，包你遠離悲慘的求職期。

了解自己為紮根之本

如果還在迷惘「我是誰」、「我到底要什麼」、「我為何要工作」等問題。建議你趕快徹底想一想，自省、閱讀、請教父母、師長、專家們，只有清楚了解自己的特性、優缺點、專長及未來目標，才能找到一份適合自己的工作，現在認真聽聽自己內心的呼聲吧。

自愛自信為出征之本

沒有人是十全十美的，唯有每天自我訓練、對自己有信心，真正面對自己的優缺點，愛自己才能愛別人、愛工作，才能在面試中散發一股自信逼人的氣質，贏得主考官的好感。

充分準備為保命之本

如果想要在這「戰況」激烈的就業市場，爭取到一份好工作，要準備的東西可不少，例如對企業、產業的基本知識、準備自傳、履歷、面試等應對技巧，當然，還要做好進入就業市場成為新鮮人的心理準備。

四通八達為省時之本

千萬不要孤軍在這個就業叢林中奮戰，趕緊告知眾親友，廣泛搜集各種就業機會及情報，才能省時又正中目標。

勇於表現為機會之本

不要羞於表現自己，在求職的各個關卡中，要主動爭取各種機會，讓企業主知道是一顆璞玉，只需加以雕琢就會是閃耀的鑽石，勇於表現，勇於做你自己。

知書達禮為印象之本

在求職過程中。不論是寫履歷自傳或前往面試，一定要充實自我、言之有物、禮貌應對，才能給人留下好印象，進一步加強被錄用的機會。

創意幽默為加分之本

人生某些層面是苦澀的，求職過程中，不妨多多運用創意的發想及幽默感，相信會今主考官印象特別深刻，更有好感。

細心聆聽為聰明之本

面試過程中千萬不要太聒噪，應該先聆聽企業主的問題，試著？解、觀察該企業之文化，適當提出事先準備好的問題，細心聆聽才能判別自己適不適合這份工作。

面對拒絕為進步之本

求職路上未必盡如人意，坦然接受企業主的沉默(履歷表石沉大海)及拒絕(被通知不適任)，這並不代表自己的能力有問題，只要自我檢視，再努力去尋找適合的工作，也許塞翁失馬焉知非福。

再接再勵為成功之本

當求職遇到挫折時，不必視之為世界末日般凄慘，只要學得教訓，再接再勵勇往向前，距離成功將愈來愈近。

81句世界名言

1、每天告訴自己一次，『我真的很不錯』

2、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己

3、生活中若沒有朋友，就像生活中沒有陽光一樣-

4、明天的希望，讓我們忘了今天的痛苦

5、生活若剝去了理想、夢想、幻想，那生命便只是一堆空架子

6、發光並非太陽的專利，你也可以發光

7、愚者用肉體監視心靈，智者用心靈監視肉體

8、獲致幸福的不二法門是珍視你所擁有的、遺忘你所沒有的

9、貪婪是最真實的貧窮，滿足是最真實的財富

10、你可以用愛得到全世界，你也可以用恨失去全世界

11、人的價值，在遭受誘惑的一瞬間被決定

12、 年輕是我們唯一擁有權利去編織夢想的時光

13、青春一經典當即永不再贖

14、沒有了愛的語言，所有的文字都是乏味的

15、真正的愛，應該超越生命的長度、心靈的寬度、靈魂的深度

16、愛的力量大到可以使人忘記一切，卻又小到連一粒嫉妒的沙石也不能容納

17、當一個人真正覺悟的一刻，他放棄追尋外在世界的財富，而開始追尋他內心世界的真正財富

18、只要有信心，人永遠不會挫敗

19、不論你在什麼時候開始，重要的是開始之後就不要停止

20、不論你在什麼時候結束，重要的是結束之後就不要悔恨

21、人若軟弱就是自己最大的敵人

22、人若勇敢就是自己最好的朋友

23、『 不可能 』只存在於蠢人的字典裏

24、抱最大的希望，為最大的努力，做最壞的打算

25、家!甜蜜的家!天下最美好的莫過於家

26、遊手好閒會使人心智生銹

27、每一件事都要用多方面的角度來看它

28、有理想在的地方，地獄就是天堂

29、有希望在的地方，痛苦也成歡樂

30、所有的勝利，與征服自己的勝利比起來，都是微不足道

31、所有的失敗，與失去自己的失敗比起來，更是微不足道

32、上帝從不埋怨人們的愚昧，人們卻埋怨上帝的不公平

33、美好的生命應該充滿期待、驚喜和感激

34、世上最累人的事，莫過於虛偽的過日子

35、覺得自己做的到和不做的到，其實只在一念之間

36、第一個青春是上帝給的；第二個的青春是靠自己努力的

37、少一點預設的期待，那份對人的關懷會更自在

38、思想如鑽子，必須集中在一點鑽下去才有力量

39、人只要不失去方向，就不會失去自己

40、如果你曾歌頌黎明，那麼也請你擁抱黑夜

41、問候不一定要慎重其事，但一定要真誠感人

42、未經一番寒徹骨，焉得梅花撲鼻香

43、當你能飛的時候就不要放棄飛

44、當你能夢的時候就不要放棄夢

45、當你能愛的時候就不要放棄愛

46、生命太過短暫，今天放棄了明天不一定能得到

47、天才是百分之一的靈感加上百分之久十久的努力

48、人總是珍惜未得到的，而遺忘了所擁有的

49、快樂要懂得分享，才能加倍的快樂

50、自己要先看得起自己，別人才會看得起你

51、一個今天勝過兩個明天

52、要銘記在心；每天都是一年中最美好的日子

53、樂觀者在災禍中看到機會；悲觀者在機會中看到災禍

54、有勇氣並不表示恐懼不存在，而是敢面對恐懼、克服恐懼

55. 肯承認錯誤則錯已改了一半

56、明天是世上增值最快的一塊土地，因它充滿了希望

57、理想的路總是為有信心的人預備著

58、所有欺騙中，自欺是最為嚴重的

59、人生最大的錯誤是不斷擔心會犯錯

60、把你的臉迎向陽光，那就不會有陰影

61、經驗是由痛苦中粹取出來的

62、用最少的悔恨面對過去

63、用最少的浪費面對現在

64、用最多的夢面對未來

65、快樂不是因為擁有的多而是計較的少

66、你的選擇是做或不做，但不做就永遠不會有機會

67、如你想要擁有完美無暇的友誼，可能一輩子找不到朋友

68、不如意的時候不要盡往悲傷裏鑽，想想有笑聲的日子吧

69、把自己當傻瓜，不懂就問，你會學的更多-

70、要糾正別人之前，先反省自己有沒有犯錯-

71、因害怕失敗而不敢放手一搏，永遠不會成功-

72、要克服生活的焦慮和沮喪，得先學會做自己的主人-

73、你不能左右天氣，但你能轉變你的心情

74、孤單寂寞與被遺棄感是最可怕的貧窮

75、想像力比知識更重要

76、漫無目的的生活就像出海航行而沒有指南針

77、好好扮演自己的角色，做自己該做的事

78、一切偉大的行動和思想，都有一個微不足道的開始

79、得意時應善待他人，因為你失意時會需要他們

80、學做任何事得按部就班，急不得

81、人生重要的不是所站的位置，而是所朝的方向

必須懂得的六大職場必勝心法

只要你不是指望能相親結婚，成為專職家庭主婦，或者依靠父母做個千金小姐或企業家第二代，你的一生中總免不了遇見一個人物叫「老闆」。這裡所說的「聽話」，並不是真的叫你用耳朵去聽老闆說的話，而是你要明白怎樣的工作態度，才能最得老闆心，做個「聽話」的好員工，你才能前途明亮！

也許，此刻的你正有類似的苦惱，不論感到有升遷障礙的「玻璃天花板」，或是始終覺得自己得不到主管上司的提拔，你都不應該獨坐困惑，而是主動出擊，去找出問題根源。

簡單的來說，怎樣的員工老闆最喜歡？答案是「聽話的員工」，但是聽話並不代表字面上的意思；不是叫你當老闆的應聲蟲，他叫你往西你就不敢往東，而是在尊重老闆、尊敬前輩、遵守工作條規的前提下，還能不斷自我精進認真打拚的人。以下，是訪談過許多職場顧問以及企業高階主管後，所得的六大職場必勝心法：

勇於認錯並減少失誤

人難免會犯錯，無論大錯小錯，勇於承認就是勇氣。千萬別因為面子掛不住，而極力想推託掩飾，這樣只會讓同事覺得你很幼稚，沒有承擔的勇氣。即使是微不足道的小失誤，只要是會影響到工作，都應該率先提出，道歉並改進。勇於認錯是有風骨的，視而不見或等人發覺才表態，就免不了有些無賴。

此外，道歉並不是重點，對不起喊得再大聲，下一次在碰到類似情況時同樣漫不經心，相同的錯誤再犯一次就是徹底失敗。常聽人家說：「如果道歉就能解決問題，那我們為什麼需要法律制度呢？」此句話用在工作上的誤差可能有點言重了，但重點就是你要能夠從經驗中汲取教訓。

降低自己的「折舊率」

如果你是剛入社會的職場新鮮人，勤於學習是必要的，因為有太多專業技能、工作技巧、職場倫理、企業文化、人際關係有待熟悉；若你已是工作數年自認「資深」的員工，也不可倚老賣老、妄自尊大，否則「長江後浪推前浪，前浪死在沙灘上」。你的優勢很快就會被後生晚輩取代。

知識就是力量，不懈怠的學習能力才是百戰百勝的利器。無論如何，公司聘請你的目的，不是為了展現慈悲給你一份薪水，而是希望你對公司做出有意義的貢獻，好好幫老闆賺錢，如果你不懂得隨時間繼續成長、自我精進，那你就會像過時的衣服鞋子一樣，免不了被淘汰的命運。

懂得做事，更重做人

如果你跳過槽，換過幾個工作，應該會有這樣的感慨：做事容易，做人難。有時候，要完成工作內容並不是困難，但可能會卡在和同事之間的進度配合上，因此，如果你的工作夥伴願意挺你，自然做起事來如虎添翼，反之，就可能進度膠著，浪費時間。

同事之間若能相處融洽，保持心情愉快，這必能提高工作效率和團隊戰鬥力。你每天在辦公室窩八九個小時，和同事在一起的時間可能遠超過家人或另一半，因此，豈能不好好經營職場人際關係？不要忽視同事之間的交情，把對方當成親密伴侶般尊重、溝通、配合，對你來說絕對是有益無害。

公事公辦，避免私情

辦公室畢竟是工作的地方，職場事務已夠令人煩悶，如果你還把私人情感或情緒帶入工作，不只對你沒好處，對同事來說也是負面影響。無論如何，工作時就該拿出自己的專業，把正事擺在第一位，減少接聽私人電話，也不要太常和同事談論私生活。

另外，辦公室戀情也最好盡量避免，除非你已經打定主意不久之後有一方會離開這個工作圈，否則一旦公開，你就必須忍受旁人無盡的有色眼光，即使你們結婚了。因為，你和他被畫上等號，你們之間就再也沒有個人表現的空間，假設你表現不好，上司會以為是另一半影響到你；同樣，若你的他決定調職異動，你以為你能事不關己嗎？到最後，你會發現這樣往往會把彼此逼進死胡同。

多給建議，減少批評

任何一家公司都免不了這樣的狀況，職位與能力不見得成正比，今天你們部門的副經理可能學歷、經歷和實力都沒有強過你，他惟一的長處或許是有個嫁給董事長的姐姐而已。但是，沒辦法，你必須去適應，天底下本來就不是事事公平。因此，當你碰到同事或長官提出不合時宜的建言，就算對方再無知也不能面露譏諷或出言挖苦，無論如何，只要對方是你形式上的上司，沒有實力你也需敬他三分。

冷嘲熱諷或貿然批評並不能顯示你勝人一籌，也無法解決任何問題，相反地，只會製造更多問題，在旁人眼中留下傲慢無禮的印象。也許你會說：「我只是就事論事。」沒錯，就事論事的前題仍保留在禮節與態度上，沒有人叫你要採納無知的建言，而是要有技巧、從理性上提出觀點建議，盡量避免批評。

不說前份工作的壞話

曾有就業情報中心做過訪查，老闆面試員工時最容易放棄錄用的原因，就是聽見對前一份工作的抱怨。也許，你說的是事實，上一份工作真的待遇少、工作雜、環境差、同事難搞老闆又豬頭，你每一天去上班都覺得像還債，但是，這種話真的不要說給現任工作的同仁聽，尤其不要妄想以貶低上一份工作，來贏得老闆的信任與賞識。

因為，老闆會設想：今天你抱怨了上份工作，任何地方都不滿意，那是否有朝一日你離開了，這個公司豈不也將是你抱怨的對象？過去的事無從求證，只聽你的片面之詞，一個理性睿智的老闆當然會去考慮，到底是你真的運氣不好，走到壞環境，還是你適應力不足，所以用抱怨來掩飾無能？因此，一不小心你的新老闆也會懷疑你的忠誠度和處理問題的能力。

白領職場必懂的22條潛規則(圖)

職場潛規則

第一條 必須有一個圈子。無論如何做都是畫地為牢：不加入一個圈子，就成為所有人的敵人；加入一個圈子，就成為另一個圈子的敵人；加入兩個圈子，就等於沒有加入圈子。只有獨孤求敗的精英才可完全避免圈子的困擾——這種人通常只有一個圈子，圈子裡只站著老闆一個人。

第二條 必須爭取成為第二名。名次與幫助你的人數成正比——如果是第一名，將因缺乏幫助而成為第二名；而第二名永遠是得道多助的位置，它的壞處就是永遠不能成為第一名。

第三條 必須理解職責的定義。職責是你必須要做的工作，但辦公室的生存定律是，職責就是你必須要做的工作之外的所有工作。

第四條 必須參加每一場飯局。如果參加，你在飯局上的發言會變成流言；如果不參加，你的流言會變成飯局上的發言。

第五條 必須懂得八卦定理。和一位以上的同事成為親密朋友，你的所有缺點與隱私將在辦公室內公開；和一位以下的同事成為親密朋友，所有人都會對你的缺點與隱私感興趣。

第六條 必須明白加班是一種藝術。如果你在上班時間做事，會因為沒有加班而被認為不夠勤奮；如果你不在上班時間做事，你會被認為工作效率低下而不得不去加班。

第七條 必須熟練接受批評的方法。面對上司的判斷，認為你沒錯，你缺乏認識問題的能力；認為你錯了，你沒有解決問題的能力——接受錯誤的最好方式就是對錯誤避而不談。最後一條，不準和老闆談公正。

第八條 必須理解「難得糊塗」的詞義。糊塗讓你被人認為沒有主見，不糊塗讓你被人認為難以相處——「難得糊塗」在於糊塗的時機，什麼時候糊塗取決於你不糊塗的程度。

第九條 必須明白集體主義是一種選擇。如果你不支持大部分人的決定，想法一定不會被通過；如果你支持大部分人的決定，將減少晉陞機會——有能力的人總是站在集體的反面。

第十條 必須論資排輩。如果不承認前輩，前輩不給你晉陞機會；如果承認前輩，則前輩未晉陞之前，你沒晉陞機會——論資排輩的全部作用，是為有一天你排在前面而做準備。

第十一條 必須禁止智力排行。天才應避免得罪庸才，雖然天才一定會得罪庸才——庸才總不太喜歡和天才相處。

第十二條 必須學會不談判的技巧。利益之爭如果面對面解決，它就變得無法解決；如果不面對面解決，它就不會被真正解決。一個最終原則是，利益之爭從來就不會被解決。

第十三條 必須理解秘密的存在意義。如果一件事成為秘密，它存在的目的就是被人知道；如果一個秘密所有人都知道，你必須說不知道；同理，如果一個秘密所有人都說不知道，則可以推斷，所有人都知道。

職場潛規則

第十四條 必須理解開會是一種道。道可道，非常道；名可名，非常名。開會不能不發言，發言不能有內容。如果你的發言有內容，最好選擇不發言——開會的目的是尋找一個解決問題的方法，在大部分情況下，這個方法就是開會。

第十五條 必須讓婚姻狀況成為秘密。隱婚人士在辦公室談情是一場喜劇，單身人士在辦公室談情是一場悲劇。最好的結果是，已婚人士獲得一場辦公室愛情；最壞的結果是，未婚人士獲得一場辦公室婚姻。最後一條，不到萬不得已，永遠不要打老闆女秘書的主意。

第十六條 必須掌握一種以上高級語言。高級語言包括在中文中夾雜外語、在怒罵之中附送奉承、在表達保密原則同時揭露他人秘密、在黃段子中表達合同意向。語言技巧高是下乘，發言時機好是上乘。使用高級語言但時機不對，不如使用低級語言但時機正確。

第十七條 必須將理財作為日常生活的一部分。主管在身邊的時候，要將手機當公司電話；主管不在身邊的時候，要將公司電話當私人手機；向同事借錢，不借錢給同事；陌生人見面要第一個埋單，成為熟人後永遠不要埋單。最後一條，捐錢永遠不要超過你的上級。

第十八條 必須明白參加培訓班的意義。培訓班不是輕鬆的春遊，它的目的是學習你工作職責之外的知識；由於學習的知識在你工作職責之外，培訓班可以當做一次輕鬆的春遊。

第十九條 必須學會擺譜。如果你很靠譜但不擺譜，大部分人都認為你不靠譜。如果你不靠譜但經常擺譜，所有人都認為你很靠譜。

第二十條必須懂得表面文章的建設性。能做會議幻燈片的，不能私下討論；可寫報告的，不能口頭請示，如果一件事你已經完成，但沒有交計劃書，你等於沒有做；如果一件事你沒有去做，但交了計劃書，你可以當它已經完成——畢竟所有學過工商管理的老闆都固執地認為，看計劃書是他的事，執行是下面的事。

第二十一條 必須與集體分享個人成功。所有人都是蠟燭——要點燃自己並且照亮別人，如果你只照亮自己，你的前途將一片黑暗；如果你只照亮別人，你將成為灰燼。

第二十二條必須遵守規則。要成為遵守規則的人，請按顯規則辦事；要被人認為是一個遵守規則的人，請按潛規則辦事。顯規則和潛規則往往相反，故當二者發生衝突，按顯規則說，按潛規則做，是為最高原則。補充：如果具備這22條，估計成為一個合格的打工族問題不大，有所成就可能很難。我的生存法很簡單 高標處世低調做人 坦誠真實多好啊。

小瀋陽成功的職場之道

提起2009年最紅的人，那就非小瀋陽莫屬了。不僅春晚上的亮相顯得格外熠熠生輝，開通的博客在短短兩天內點擊率突破百萬，而且身價陡增，成為真正的人氣王。然而，他的職場之路不是一帆風順的，執著與努力才使他獲得最後的成功，是位名副其實的「職場精神領袖」。

小瀋陽

小瀋陽成功原因概述

1、小瀋陽不算是帥，但是對待表演很認真；

2、小瀋陽不算可愛，但是每一個動作都很自然不做作；

3、小瀋陽是三角眼，但是眼神里滿是對觀眾的期待；

4、小瀋陽還很青澀，但他對待粉絲卻很用心；

5、小瀋陽不是大眾化的表演，正因為獨樹一幟震撼了我們的表情肌；

6、小瀋陽的表演不是我們一貫見到的完美包裝過的演出，但我們不得不佩服他過人的演技和勇氣。

修鍊內功篇

小瀋陽的成功，離不開自己的努力與堅持。就像職場中的每一個人，修鍊好內功才是關鍵。任何方式的成功，都離不開自己不懈奮鬥。

讓自己不斷保持新鮮

春晚之前，小瀋陽在瀋陽已小有名氣，只不過還沒有達到家喻戶曉的程度。最初，他的表演無新意可言，都是別人的老套路、舊包袱。後來，他借用男扮女裝的創意，開拓自己獨有的風格，這樣的表演定位使他樹立了自己特有的形象，給人耳目一新的感覺，觀眾也讚譽他「小瀋陽一亮相，眾口不再難調」，奠定了成功的基礎。

職場之道：職場藏龍卧虎、新人輩出，必須時刻保持競爭的理念和競爭的態勢，以適應職場永遠的變化。

人人皆為我師。與周圍的人打成一片，培養良好的人脈，期待每天可以向可能見面的人取經。對周圍的人保持高度興趣，製造對雙方互動有益的話題。

及時進補搶先機。計算機、英語等都是比較熱門的項目，這類培訓更多意義上被當作一種「補品」。隨著職場進入了後學歷時代，學歷之外的「素質訓練」將被用來證明你比別人更優秀。

保持年輕的心態。改變心情不妨從改變形象開始，這樣看上去更有活力，更有競爭力。

創造「個人品牌」

春節晚會上節目眾多，但能給觀眾留下深刻印象的卻很少。小瀋陽之所以能一鳴驚人，是因為他處處都彰顯核心競爭力，在人們已經厭倦了那種單一「表演」的時候，他的表演不是歌星的一首歌，也不是小品的調侃，而是藝術的「集成」，是一專多能。不僅專業功底紮實嫻熟，而且具有無人可及的模仿能力和熟能生巧的舞台張力。實力與內容上舞台，自然輝煌即來。

職場之道：打造自己的核心競爭力是關鍵，一旦形成，很難受到挑戰和競爭。

首先要自信。必要的自我肯定，相信自己具有某種能力或優勢。將身體語言作些調整，比如面帶微笑、坦率開通，以心理暗示增強自信心。

團隊精神永遠需要，儘可能參加更大的項目。在與團隊的合作中，缺點可以得到互補，特長可以得到延伸。而不斷地參與更大的項目是提升個人價值最快的方式，當一個大規模的項目還在討論的時候，應該積極舉手，表示願意參加。

做不可替代之人。中國職場[www.cnduty.com]職場上的事情很多，如果你的工作別人無法替你完成，那麼你就成功了一多半。所謂「一招鮮，吃遍天」，把自己的特長發揮到極致，儘可能將它磨練到庖丁解牛那種程度，必然會得到欽佩和讚賞。

【外部提升篇】

正如千里馬需要伯樂的慧眼發掘一樣，成功需要個人的努力，也需要機遇的青睞。然而，機會不是靜靜等待而來的，同樣要靠自己的打拚獲取。

機遇青睞有準備的人

小瀋陽亮相春晚一波三折。2008年1月有機會參加央視春晚的審查，送選節目《我要當明星》，惟妙惟肖地表演，震驚四座，但最終被評價為與春晚主題不夠相符未能演出；2008年2月再次應央視春晚導演邀請參加元宵晚會的錄製，正式播放時因節目時間過長未播出；2009年參選春節聯歡晚會，從而一炮走紅，出場身價也由500元飆升至50萬元。

職場之道：把握每一次成功的機會。每一次成功，無論大小，都是能力的象徵與價值的肯定。

◆有危機意識。每個人的職業生涯里都會遇到危機，有競爭的危機，也有失業的危機。所以，腦子裡要時刻崩緊這根弦，早做準備、多做準備，才不會在危機來臨之時不知所措。

◆善於經營自己。現在是一個前所未有的個人容易成功的時代，在人才的供給與需求市場上，信息不對稱的結果就是誰更懂得經營自己，誰就更容易出位。

◆對失敗進行正確的原因歸結。一個人的「歸因」很重要，它直接影響到對待其它事情的態度，從而可能對自己處理一些事情的能力產生影響。

修鍊良好人緣

台下的「小瀋陽」絲毫沒有「腕兒」的架子，十分「親民」，與粉絲打成一片；對待恩師，也倍加尊重。演出成功後，他不忘感謝師傅的提攜，還在後台和眾徒弟按照東北的習慣，跪地給趙本山磕頭拜年，感謝師恩。趙本山也誇愛徒「很像年輕時的自己。」所以不管多麼困難，趙本山都力保徒弟登台，才使小瀋陽最終登上了春晚舞台。

後記

用積極的心態迎接挑戰

小瀋陽在春晚上說了一句有趣的台詞「人這一生可短暫了，有時候跟睡覺是一樣一樣的，眼一閉一睜一天過去了，眼睛一閉不睜，這輩子就過去了。」的確，既然怎樣都是生活，為何不用積極向上的態度過活呢？

金融危機不期而至，打亂了我們平靜的生活，不過仔細想想，如今已成為時尚話題的經濟危機同樣帶給我們許多積極的影響。至少我們知道，幸福生活是來之不易的。許多人重拾丟掉多年的勤儉節約的傳統，成為了「摳摳」一族，學會了理財與省錢；有人甚至喊出「我愛金融危機」的口號，因為金融危機讓他們的幸福感陡增；金融危機也提升了人們對待就業質量的價值觀；更多人從中得到了鍛煉。

挑戰有時也與失敗並存，我們所畏懼的也許莫過於此。可是，縱使失敗了，但因為我們迎接了挑戰，並且嘗試了痛苦。所以失敗並不等於輸，我們仍是生命的贏家。

如同小瀋陽「三進三出」衝刺春晚未果，依然積極面對，最終「苦盡甘來」，獲得成功一樣，我們也要用積極的心態迎接一切挑戰，職場打拚的秘訣無非如是。

職場之道：人脈是「長期經營」、「長期投資」的結果。良好的人脈關係對職業生涯發展有著重要的影響。

◆人脈需要經營、培養及維持。不管是一條人脈，或是由人脈伸展出去的人脈，都需要長期的付出與關懷。讓自己成為可愛的人，待人以誠，表達關心和感謝，維持適時的互動，就是人脈經營的秘訣。

◆職場處處皆貴人，不要只看著人脈中的顯貴而忽視其他更多的普通人。在適當的時機，任何一個普通人都可能扭轉乾坤。

◆人脈是一種「共榮」關係。毫無誠意的點頭之交等於零，在你利用別人前，要先創造自己的「可利用價值」，先有付出才有回報。當你是知識豐富的資訊提供者，別人有需要時，就要不吝提供。

必須懂得的六大職場必勝心法

只要你不是指望能相親結婚，成為專職家庭主婦，或者依靠父母做個千金小姐或企業家第二代，你的一生中總免不了遇見一個人物叫「老闆」。這裡所說的「聽話」，並不是真的叫你用耳朵去聽老闆說的話，而是你要明白怎樣的工作態度，才能最得老闆心，做個「聽話」的好員工，你才能前途明亮！

也許，此刻的你正有類似的苦惱，不論感到有升遷障礙的「玻璃天花板」，或是始終覺得自己得不到主管上司的提拔，你都不應該獨坐困惑，而是主動出擊，去找出問題根源。

簡單的來說，怎樣的員工老闆最喜歡？答案是「聽話的員工」，但是聽話並不代表字面上的意思；不是叫你當老闆的應聲蟲，他叫你往西你就不敢往東，而是在尊重老闆、尊敬前輩、遵守工作條規的前提下，還能不斷自我精進認真打拚的人。以下，是訪談過許多職場顧問以及企業高階主管後，所得的六大職場必勝心法：

勇於認錯並減少失誤

人難免會犯錯，無論大錯小錯，勇於承認就是勇氣。千萬別因為面子掛不住，而極力想推託掩飾，這樣只會讓同事覺得你很幼稚，沒有承擔的勇氣。即使是微不足道的小失誤，只要是會影響到工作，都應該率先提出，道歉並改進。勇於認錯是有風骨的，視而不見或等人發覺才表態，就免不了有些無賴。

此外，道歉並不是重點，對不起喊得再大聲，下一次在碰到類似情況時同樣漫不經心，相同的錯誤再犯一次就是徹底失敗。常聽人家說：「如果道歉就能解決問題，那我們為什麼需要法律制度呢？」此句話用在工作上的誤差可能有點言重了，但重點就是你要能夠從經驗中汲取教訓。

降低自己的「折舊率」

如果你是剛入社會的職場新鮮人，勤於學習是必要的，因為有太多專業技能、工作技巧、職場倫理、企業文化、人際關係有待熟悉；若你已是工作數年自認「資深」的員工，也不可倚老賣老、妄自尊大，否則「長江後浪推前浪，前浪死在沙灘上」。你的優勢很快就會被後生晚輩取代。

知識就是力量，不懈怠的學習能力才是百戰百勝的利器。無論如何，公司聘請你的目的，不是為了展現慈悲給你一份薪水，而是希望你對公司做出有意義的貢獻，好好幫老闆賺錢，如果你不懂得隨時間繼續成長、自我精進，那你就會像過時的衣服鞋子一樣，免不了被淘汰的命運。

懂得做事，更重做人

如果你跳過槽，換過幾個工作，應該會有這樣的感慨：做事容易，做人難。有時候，要完成工作內容並不是困難，但可能會卡在和同事之間的進度配合上，因此，如果你的工作夥伴願意挺你，自然做起事來如虎添翼，反之，就可能進度膠著，浪費時間。

同事之間若能相處融洽，保持心情愉快，這必能提高工作效率和團隊戰鬥力。你每天在辦公室窩八九個小時，和同事在一起的時間可能遠超過家人或另一半，因此，豈能不好好經營職場人際關係？不要忽視同事之間的交情，把對方當成親密伴侶般尊重、溝通、配合，對你來說絕對是有益無害。

公事公辦，避免私情

辦公室畢竟是工作的地方，職場事務已夠令人煩悶，如果你還把私人情感或情緒帶入工作，不只對你沒好處，對同事來說也是負面影響。無論如何，工作時就該拿出自己的專業，把正事擺在第一位，減少接聽私人電話，也不要太常和同事談論私生活。

另外，辦公室戀情也最好盡量避免，除非你已經打定主意不久之後有一方會離開這個工作圈，否則一旦公開，你就必須忍受旁人無盡的有色眼光，即使你們結婚了。因為，你和他被畫上等號，你們之間就再也沒有個人表現的空間，假設你表現不好，上司會以為是另一半影響到你；同樣，若你的他決定調職異動，你以為你能事不關己嗎？到最後，你會發現這樣往往會把彼此逼進死胡同。

多給建議，減少批評

任何一家公司都免不了這樣的狀況，職位與能力不見得成正比，今天你們部門的副經理可能學歷、經歷和實力都沒有強過你，他惟一的長處或許是有個嫁給董事長的姐姐而已。但是，沒辦法，你必須去適應，天底下本來就不是事事公平。因此，當你碰到同事或長官提出不合時宜的建言，就算對方再無知也不能面露譏諷或出言挖苦，無論如何，只要對方是你形式上的上司，沒有實力你也需敬他三分。

冷嘲熱諷或貿然批評並不能顯示你勝人一籌，也無法解決任何問題，相反地，只會製造更多問題，在旁人眼中留下傲慢無禮的印象。也許你會說：「我只是就事論事。」沒錯，就事論事的前題仍保留在禮節與態度上，沒有人叫你要採納無知的建言，而是要有技巧、從理性上提出觀點建議，盡量避免批評。

不說前份工作的壞話

曾有就業情報中心做過訪查，老闆面試員工時最容易放棄錄用的原因，就是聽見對前一份工作的抱怨。也許，你說的是事實，上一份工作真的待遇少、工作雜、環境差、同事難搞老闆又豬頭，你每一天去上班都覺得像還債，但是，這種話真的不要說給現任工作的同仁聽，尤其不要妄想以貶低上一份工作，來贏得老闆的信任與賞識。

因為，老闆會設想：今天你抱怨了上份工作，任何地方都不滿意，那是否有朝一日你離開了，這個公司豈不也將是你抱怨的對象？過去的事無從求證，只聽你的片面之詞，一個理性睿智的老闆當然會去考慮，到底是你真的運氣不好，走到壞環境，還是你適應力不足，所以用抱怨來掩飾無能？因此，一不小心你的新老闆也會懷疑你的忠誠度和處理問題的能力。

不能對老闆說的七句話

《美國新聞與世界報道》三月十七日發表職場顧問卡倫-伯恩斯的文章，介紹職場說話的禁忌。他說，每個人都有老闆，就是給自己幹活，還有顧客當你老闆呢。保持老闆與僱員之間關係的訣竅就是莫讓老闆覺得你不喜歡自己的工作，給你的工作你幹不了，要麼你對自己的工作不屑一顧——那可就糟糕透了。

伯恩斯指出，這些話聽起來沒什麼特別的，可是職場經常聽到的一些說法卻違背了這些金科玉律。伯恩斯列出職場上經常聽到的七句話，你檢查一下自己是否有時候也會如此這般。這些話似乎很一般，甚至沒什麼不好的地方，可是你若是從老闆的角度考慮就會發現，這樣的話萬萬不可從你的口中說出。

第一，「這件事不歸我管」。你知道嗎？很多老闆想得很簡單，他們認為你的工作就是他們說什麼你做什麼。有時候給你安排的工作即便非你份內之事，你也不能這麼說。相反，你要知道老闆為什麼讓你做這件事。如果做這件事對公司有害，你就應該跟老闆解釋，提出委派他人去做也許更好的理由。這樣說也許會管用，不過要看老闆情況。無論如何都要記住，老闆讓你做什麼就做什麼，份外工作也要做——你的好運來了。

第二，「這不是我的問題」。如果有人說什麼問題不是他的問題，那是告訴人們那件事與他無關。這樣的態度沒人能喜歡，特別是老闆。如果你對問題沒有什麼建設性的意見，你就什麼也別說。最好的選擇是努力工作，盡量補台。職場問題任何人都躲不開，我們都是一條船上的人。

第三，「這不是我的過錯」。這種話可不能說。人性很古怪。說一件事不是你的過錯，其結果人們往往認為就是你的過錯。真正的問題在哪裡呢？工作有問題，需要解決——這才是人們應該思考的。不應該花時間追究責任，

第四，「一次就干一件事」。跟老闆說你工作超負荷，老闆不會對此表示歉意，也不會對你法外開恩。相反，老闆會想，你要麼討厭自己的工作，要麼不稱職。如今每一個人都有壓力，都在超負荷工作。如果你想幽默一把，就請注意有些話很好玩，會讓感覺輕鬆。不過，有些人可不行，聽了也許會罵街。

第五，「干這件工作我綽綽有餘」。是呀，也許是這樣。不過這是你的工作。你接受這份工作，可是如果你反悔了，那還是你的工作。如果對此不屑一顧，那你給人的印象會很糟糕。另外，做同類工作的同事會很反感，會不喜歡你。那會是什麼結果？老闆可不這樣認為：「啊，這可是優秀的傢伙，我要提拔他。」相反，老闆會說：「真是個笨蛋。」

第六，「工作很容易，是人都能幹」。你說這話也許是在告訴人們你很有才華，這工作對你來說小菜一碟。然而你給人的印象恰恰是「這工作很無聊」。老闆可不願意誰說工作無聊，也不喜歡有人說工作太簡單。那樣會貶低公司的價值。如果工作簡單，就高高興興去做，而且要儘快做好。即便是「無聊」的工作也需要有人去做。

第七，「幹不了」。說什麼事情幹不了無異於老闆面前搖紅琪——找老闆生氣。就算那件工作確實幹不了，這樣說話會讓人覺得你很無能。不論什麼工作，老闆為什麼讓你干？要解決什麼問題？目的是什麼？想想有什麼可行的辦法去解決問題或者達到要求的目標。這才是老闆希望你做的。多數老闆不希望你說什麼事情做不了。

心累了，該如何奮起聊天有助提升工作效率

1、心累了，該如何奮起

很多時候，我們在工作和生活中總是重複著單調的活動，缺少變化，這會導致心理上的疲勞。如何消除心理疲勞，使心情輕鬆下來呢?

讓生活多一些變換

不妨開動腦筋，變換一下生活方式，比如買本菜譜，嘗試著做一些新鮮的菜肴;找個理由，全家人來一頓燭光晚餐;固定用來看電視的時間，不妨出門散散步;節假日里，全家出遊旅行。總之，只要是你沒做過但能做的事都可以嘗試一下。

胡思亂想

心理學家研究發現，胡思亂想有助於消除工作、生活中的緊張情緒，起到放鬆身心的作用。當你感到疲乏、睏倦、無聊時，就去胡思亂想吧。你可以想像著和老公一起回到蜜月旅行中，想像著由於自己工作業績突出漲工資了……你的思緒可以四處遨遊，只要是快樂的，沉醉的。

不過，這種漫無邊際的胡思亂想只是日常生活中的一種補充而絕不是替代，要適可而止，不可本末倒置。

換個角度看世界

我們之所以不能沉浸在某一特殊時刻所發生的事情中，關鍵是太過關注其中的利益，而忽略了去發現和欣賞許多美好的東西。趕車上班，與其為一小時的路程憂心忡忡，不如欣賞沿途美麗的風景，一陣清脆的鳥鳴就能讓你心情愉悅。

尋覓一兩個知己

煩惱時，可能不需要別人講太多大道理，我們只希望將鬱悶和煩惱一吐為快。朋友的傾聽能讓你理清思緒，朋友的理解能給你支持和鼓勵

2、心理：聊天有助提升工作效率

導語：聊天，是人們的基本需求，不愛聊天、沒時間聊天的人心理壓力都不會太小。很多上班族，開電腦第一件事就是登陸聊天工具，說上幾句，感覺挺開心的。北京安定醫院臨床心理科醫生西英俊指出，聊天可以釋放壓力，放鬆緊張情緒，加強溝通，從而提高工作效率。

西英俊說，古人歷來講究「文武之道，一張一弛」，也是這個道理。工作之餘，適當聊聊天，能幫助人們從倦怠的狀態中緩過神來；有難題，說出來大家一起想辦法，也更容易解決。有的公司私下裡員工一句話也不能說，人的神經永遠綳得緊緊的，這種環境自然容易出問題。

如果條件允許的話，每工作2小時左右就可以停一會，聊聊天，就能放鬆一下。

不過，聊天也要注意技巧：別老是自己滔滔不絕，也要多聽聽別人的煩惱；別大聲嚷嚷，防止打擾他人；不談傷害他人利益的話。另外，時間不要太長，以免影響正常工作。不要指望一次聊天能夠解決什麼問題，關鍵在於享受放鬆的過程，它可以給你帶來愉悅的心情，或是瞬間的靈感。

跳槽未必能重獲工作樂趣，加強心理建設

某日是第十九個世界精神衛生日，在「溝通理解關愛，心理和諧健康」的主題下，衛生部提出「坦誠互信，愜意工作」的職場人士心理健康口號。某日上午，深圳市精神衛生中心主任劉鐵榜為比亞迪公司的1千多名員工舉辦了一場講座，也由此揭開了「快樂職場——百場心理講座進企業」活動的序幕。

劉鐵榜的講座以預防職業倦怠為主題，而在9月，「中國職業人群心理健康促進高層研討會」在深圳舉行，便著重探討了職業倦怠現象，吸引了國家衛生部相關官員，以及上海、南京、武漢等地精神衛生機構負責人參加，足見專家們對促進職業人群心理健康問題的重視，而近年發生的多起職業人士輕生事件，引起社會廣泛關注，也凸顯職業人群心理衛生現狀堪憂。哪些人群容易出現職業倦怠？頻繁的跳槽能解決這一問題嗎？有哪些積極應對方式？就這些問題，記者採訪了劉鐵榜。

「企業睡人」讓企業也倦怠

劉鐵榜告訴記者，深圳職業人群的最主要壓力來源是工作，而工作壓力的可能後果就是導致職業倦怠，即在持續付出和壓力下出現的身心耗竭的狀態，沒有工作熱情、感到極度疲勞，對自己的評價傾向於消極，認為工作不但不能發揮才能，而且繁瑣、枯燥無味。出現職業倦怠的員工，又被稱為「企業睡人」。

根據兩年前的「中國職場人士工作倦怠現狀調查報告」，在以100萬上班族為對象的網路調查中，61%的上班族感到壓力較大，近2／3的人對工作越來越沒有興趣，並對工作的意義持懷疑態度。調查結果基本與2004年調查持平。

劉鐵榜指出，職業倦怠狀態下，員工出現「三低三高」的特點，即低凝聚力、低出勤率、低增長率，高緊張度、高事故率、高離職率。「當一個企業或機構很多人出現職業倦怠，這個組織就倦怠了。」

跳槽未必能解決問題

有超過三分之一的在職人士因為職業倦怠而選擇跳槽，尤其在新入職者中較為多見，也許是跳槽成了習慣，一看到升職或加薪無望或人際關係不佳，就選擇跳槽，到另一家企業尋找機會、試試運氣。於是有人5年間換了4個工作，有人換工作的頻率為每半年、甚至更短。不過劉鐵榜認為，跳槽不一定都能解決職業倦怠問題。

「由於職業倦怠更主要的是企業或組織原因，因此當離職率比較高時，機構要反省自己，是否需要對員工的待遇、環境等做些改進。另一方面，有些離職確實會給自己製造一些新鮮感、找到新的機會，不過，對於有了倦怠感的員工來說，一定要清楚地認識到，並不是跳槽就能找到工作的樂趣的。」

劉鐵榜進一步指出，如果因為人際關係疏離而跳槽，這是一種迴避，反而會弱化對人際關係的適應。快速脫離不喜歡的環境表面上似乎會讓人獲益，但這是一種短暫的心理獲益，現實中的人際關係本來就是多樣的，我們可以藉此鍛煉自己的適應能力以及與不同人交往的能力，如果因為人際因素沒有解決好就跳槽，就失去了鍛煉的機會。「另外，需要不斷地換工作的人，他們特別喜歡新環境，在新環境里好像變了一個人，變得快樂、熱情、富於感染力，因而特別引人注意，他們也喜歡沉醉在這種感覺中。當新鮮感過去，人們知道了他真實的能力，他也不再是被關注的中心，厭倦、沮喪、壓抑、憤怒便會回到他的心裡，於是很自然地謀劃新的跳槽。」因此有些人在一生中不斷地經歷著職業倦怠。

加強心理建設很重要

職業倦怠已成為職場流行病，由此引發的心理與健康問題越來越突出。劉鐵榜認為，職業倦怠並非不可克服，加強心理建設、努力適應環境，心靈的能量能很快得以恢復。他表示，如果已經為職業倦怠所困，想要改變現狀，有兩條出路：一是尋找新工作、重新再來，二是改變自己、適應崗位。「不過，即便是跳槽了，如果不在心理建設上多下工夫，你會發現到了哪裡都是一樣的，因此還會經歷倦怠也許很快又要重新找工作，因此勇於改變自己、積極適應環境，顯得更為重要。」

職業倦怠與工作壓力有關，不過，不管一個人的能力有多強、學識有多淵博、地位有多崇高，都會遇到不同程度的壓力，劉鐵榜指出，壓力究竟是好是壞，取決於個體態度及應對方法。我們要對職業倦怠有明確的認識，壓力之下所做出的反應並不能說明個人能力差，而是人人都可能體驗到的正常的心理現象，不必過於自責，不妨將對壓力的消極迴避化為積極運用，要相信壓力同時也是成功的特效藥。「感受到壓力時，要尋求社會支持，可以與親友或同事一起討論目前的情況，既可以有效舒緩壓力和緊張情緒，也可以通過交流獲得啟發。」他提醒職場人士同時還要堅持終身學習，經常充實自己，並學會管理自己的情緒，做好職業生涯的規劃。並且在忙碌中不忘給心靈留點空間，多與家人呆在一起，或給自己休假、做些運動。劉鐵榜認為，靈活的身體、快樂的心靈、良好的親友關係，都是對抗職業倦怠的良藥。

攻略：面試切忌六個小動作

求職過程中，面試可以說是壓力最大的一個環節。要想在面試中成為勝利者，要做好多方面的準備，就連一些不經意的小動作也不能忽略。美國心理學家近日指出，面試時一定要避免六個負面小動作。

邊說話邊拽衣角。求職者在面談時，由於緊張或不適應，無意間會拽衣角或擺弄紐扣。這個小動作很容易讓考官看出你的緊張焦慮，給人留下不成熟、浮躁的印象。

蹺二郎腿或兩手交叉於胸前。不停地輪換交叉雙腿，是不耐煩的表現，而一直蹺著二郎腿則會讓考官覺得你沒有禮貌。如果再把兩手交叉放在胸前，那就表達出了拒絕或否決的心情。因此，求職時一定要注意坐姿端正，雙腳平放，放鬆心情。

撥弄頭髮。頻繁用手拂拭額前的頭髮，會透露出你的敏感和神經質，還會令人產生不被尊重的感覺。為避免這種習慣影響到面試的結果，求職者最好將長發紮起來，或將頭髮梳理整齊，這樣既顯得精神又能避免不經意間撥弄頭髮。

誇張的肢體動作。面試時適當的手勢能幫助你更好地闡釋自己的觀點，不過動作太過活潑、誇張則會給人留下不穩重的印象。因此，面試時應以平穩、平實的態度為原則。

眼神飄忽。面試時兩眼到處亂瞄，容易讓主考官覺得這是一位沒有安全感、對任何事都不抱有信任感的應試者。最好的方法是面帶微笑，眼睛看著談話者，同時頭微微傾斜。

不停地看錶。不論是在面談或與人交談時，不停地看時間，會讓人產生壓迫感。因此，求職者要把握好時間，千萬不要頻繁看錶。

跟對老闆才是正經事

世界上的老闆類型可以按三個維度、四個等級來劃分：三個維度：發展事業能力、團隊領導能力、品性修養水平。四個等級：理想狀態、尚可、勉強過得去、差勁。所有的老闆都是上述各項組合的獨特集合體，沒有絕對的好與壞之分，統而概之，可分為如下四大類：

1.具備遠見卓識，將事業發展壯大，同時具有卓越的領導能力，發現、培養和發展下屬，注重個人品性修養，凝聚一支鐵杆優秀團隊。這類人有，但比較少，可遇不可求，一旦遇到，要緊跟到底。

2.有理想，有想法，身先士卒，渴望成功，但管理能力、品性修養一般，真心追隨的人不多。這也是不錯的老闆，可以長期跟隨。

3.平庸、自私，一切從自身利益出發，人不犯我我不犯人，大家表面過得去，讓別人說不出好話也說不出壞話來。這類人不少見，和他須公事公辦，因為對他好也沒有用。這時候，職場僅是你的工作場所而已，很難依靠他的提攜發展自己的事業。

4.思維方式、心態、品性有缺陷，心理陰暗，生怕天下太平，總要挑唆事端，使下屬相互猜忌打鬥，自己漁翁得利，心胸狹窄、滿嘴謊言。他以為所有的下屬都得求著他才能活下去。個性中擁有這種特質的老闆不是個別人，因為人性弱點使然。和這樣的老闆共事，如果沒有其他方面對你特別的吸引力，記住，這裡只是你的一個驛站而已。

統計數據顯示，67%的離職原因是為了離開老闆。

什麼是好老闆？好老闆容易識別，因為他們有共同的臉譜：

臉譜1.有強烈的事業心，視職業前途為生命。與這樣的老闆共舞，自己才可能有出頭之日。他想把事業做大做強，需要大量追隨者，為願景的實現，他必須心胸寬廣，他知道應該如何對待得力的下屬。好老闆懂得對下屬最有效的管理手段是信任和授予許可權。

臉譜2.有領袖風範，堅韌果敢，有勇有謀，心胸廣闊有容人之心，懂得如何培養親信、籠絡人心。他只需具備領導藝術，而不必懂得專業技能。

臉譜3.品行端正，不謀私利，不搞陰謀詭計。誰願意扭曲心靈跟隨無德之人？為他盡心竭力到頭來沒有好結局，成天處於惶恐之中，這可不是理想的職場環境。

除了上述基本判斷原則，兩人的「緣分」不可或缺。在思考方法、工作風格、處事方式、對下屬的欣賞角度等方面，每個領導都有自己的特點，如果你和老闆一拍即合，「一見鍾情」，那麼你們有緣分；如果你和領導相互看著不順眼，在領導的強大壓力下你只能演變成另外一個人才能滿足領導的要求，那麼趕緊離開吧，這位領導不適合你。

好老闆很多，是哪種類型不重要，哪種類型都有好老闆，關鍵看是否適合你。有的老闆對大家嚴厲獨對你溫和，對大家苛刻獨對你寬容，對大家不滿獨對你欣賞，這種老闆正適合你，如果找易經大師測算一番，很可能你們符合易經的合作卦象，在一起共事能夠成就理想。

不可錯過的老闆的主要標誌是：

◎他很信任和欣賞你。

◎你的付出他需要，你的所需所求他能夠給你。

◎你自覺地把他的榮辱和煩惱共擔，共事愉快。

好老闆是人生奮鬥的加速器，其知遇之恩對工作和生活的影響不可估量。至少有四大方面的價值：

1.在老闆身邊，可以近距離真切地學到成功者多方面的真經，快速提升自己。

2.比較輕易地接觸到和打入老闆的人脈圈裡，短時間內藉助外力站上較高的平台。

3.老闆的光輝能夠折射到你，為你增加無形價值。

跟隨好老闆，有「一橫兩縱」原則：

一橫：恪盡職守，獨當一面，完美實現本職崗位責任，為老闆分解壓力，分擔重任。這是跟隨老闆的基礎，是老闆需要你的目的所在。

兩縱之一，更進一步，加強和老闆的深度交流，取得老闆的尊重和信任，成為老闆的心靈之友和心理諮詢師；兩縱之二，你要站在老闆的角度，用他的視野審視上下左右，發現問題提前向他預警並且提出建設性的建議，並且儘可能不要煩擾他，獨自擺平負面問題。

老闆願意多了解真實情況，但身處巨大壓力下的他不願聽到說他一無是處，那樣更增大壓力，他願意聽到可行的建議。明白的老闆會知道你默默做的事情，並且心存感激。

跟隨老闆，不意味一定要成為心腹。做好本職，和他保持距離也是不錯的選擇。

「跟隨」並不簡單，往往跟著跟著就隨不上了，有強大事業動力的老闆渴望優秀團隊的輔佐，即使他多年一路提拔的下屬，如果達不到他的期望值，一樣逃脫不了被淘汰的結局。因此，作為下屬，永遠不能恃寵鬆懈，放鬆對自己的要求，要不斷學習和完善自我，才能一路領先，走向成功的終點。

職場攻略（第二集）

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