xx公司員工手冊

第一章 總 則 ……………………………………………………………………4

第二章 勞動人事政策 ………………………………………………………………4

第一節 聘用制度 ……………………………………………………………4

一、 聘用原則 ……………………………………………………………4

二、 試用制度 ……………………………………………………………5

三、 合同簽定 ……………………………………………………………5

四、 辭職或解僱 …………………………………………………………5

五、 晉陞、免職、調職 …………………………………………………6

第二節 工作制度 ………………………………………………………………6

一、 工作時間 ……………………………………………………………6

二、 打卡制度 ……………………………………………………………7

三、 工作胸卡 ……………………………………………………………7

四、 請假制度 ……………………………………………………………7

五、 加班制度 ……………………………………………………………8

六、 值班制度 ……………………………………………………………9

七、 休假制度 ……………………………………………………………9

第三章 薪酬福利制度………………………………………………………………10

第一節 公司薪酬制度 …………………………………………………………10

一、 崗位工資 …………………………………………………………10

二、 特殊津貼 …………………………………………………………10

三、 績效工資 …………………………………………………………10

第二節 醫療福利制度 …………………………………………………………11

一、 福利制度 …………………………………………………………11

二、 醫療制度 …………………………………………………………11

三、 股權（期權）制度 ………………………………………………12

第四章 員工行為規範 ……………………………………………………………12

第一節 基本守則 ……………………………………………………………12

第二節 電話、傳真使用 ……………………………………………………12

第三節 辦公守則 ……………………………………………………………12

第四節 保密承諾 ……………………………………………………………12

第五章 考核獎懲制度 ……………………………………………………………13

第一節 考評制度 ……………………………………………………………13

第二節 獎勵措施 ……………………………………………………………13

第三節 處分措施 ……………………………………………………………14

第六章 行政附則 …………………………………………………………………14

第一節 公司辦公用品購置、領用規定…………………………………………14

第二節 公司報刊、資料訂閱及使用管理規定…………………………………15

第三節 名 片 管 理 …………………………………………………………16

第四節 復 印 管 理 …………………………………………………………17

第五節 公司計算機網路管理規定 ……………………………………………17

第七章 備註 ………………………………………………………………………18

第八章 公司各部門職責 …………………………………………………………18

一、為健全企業管理制度和組織功能，加強公司內部管理，協調公司各部門運作，提高工作效率，依據《公司法》、《勞動法》以及本公司的規章制度特制定本手冊。

二、凡本公司所屬員工，除法律法規另有規定外，都應遵守本手冊之規定。

第一節 聘用制度

一．聘用原則

1、公司堅持「以人為本、提高效率、節約人力資源成本」的原則為公司選聘德才兼備人才。

2、公司聘用員工一律遵循「公開招聘、考核錄用」的原則，嚴格按照人力資源部門規定的程序實施。

3、公司根據業務發展需要，制定人力資源計劃，有計劃、有目的地進行招聘、培訓等工作。

二．試用制度

1、公司對新招收錄用人員一律實行試用期，試用期一般為1-3個月，試用期的長短視員工情況而定，由人力資源部門及用人部門綜合考評決定。

2、試用期滿後，表現良好者將成為正式職員；視其工作表現、能力、潛質，公司可做相應的薪金調整。

3、試用期內員工表現不理想者，公司可延長試用期，最長可達一個月。終止試用須提前三天通知本人。

4、應聘人員應於接獲錄用通知（書面或電話）後，按與公司商定的報到日期報到，辦理報到手續，填寫「員工登記表」並繳驗下列證件：

l 本人最近一寸免冠半身照片三張

l 學歷證書、身份證之複印件及原件（原件核對後發還）。

l 前服務單位之離職證明。

l 本人工作之簡歷。

l 其它經指定應繳的資料。

5、試用期轉正申請：

l 試用期結束時或部門主管認為可以提前結束試用期時，由員工填寫「轉正申請表」交部門主管；

l 用人部門主管按「員工試用期考核表」中各項標準進行考核，並在考核表及轉正申請表中籤署意見後交人力資源部；

l 人力資源部門對部門上交的材料進行審核並簽署意見，交總裁審批；

l 總裁簽署意見後轉回人力資源部。

6、正員工由公司統一安排在指定醫院進行體檢，對患有疾病不適合崗位工作的員工公司有權不予錄用；

7、轉正員工與公司簽定勞動合同，公司將根據國家有關規定，辦理檔案調動、社會保險等（試用期養老保險費由公司補交）。

8、試用期內雙方不滿意可提出終止試用，但須提前三天提交書面通知或申請報告。

三．合同簽定

1、正式員工必須與公司簽訂勞動合同，勞動合同期限可由雙方協商確定，一般為一至三年。具體規定詳見《公司勞動合同實施細則》；

2、勞動合同期滿，雙方意願一致則續約，否則，合同期滿自動解除；

3、新員工應協助人力資源部門辦理人事檔案、社會保險等事宜。

4、正式聘用的員工，依據公司制度享有相應的待遇及福利(社會養老保險、大病保險等)。

5、員工在公司工作期間，所有工作成果歸公司所有。

四．辭職或解僱

1、如因員工不能勝任崗位工作、年終考核不合格或嚴重違反公司規章制度等原因，公司有權對該員工解除勞動合同或進行辭退。對所辭退員工中員工無過錯的，公司將給予適當的補償（按每服務滿一年給予一個月月薪的標準予以補償，並享有相同時間的養老保險）；對有過錯的員工不予補償。

2、員工欲辭職離開公司，需提前兩個月向公司遞交「辭職申請書」，經部門主管簽署同意並由人力資源部門呈報總裁批准後方可辭職；

3、經批准辭職的員工原則上在公司接替人員到位（兩個月內）後辦理移交手續

4、辭職員工在辦理一切移交手續（按 「員工離職通知書」所列內容辦理移交手續並由各部門主管在通知書上簽字。）後方可離開公司；後未經公司同意即離開公司的，公司將扣除該員工的當月工資或進行相應的處罰；

5、員工辭職屬提前解除勞動合同的，應向公司賠償以下費用：

l 企業招收錄用其所支付的費用（主要指公司向學校支付的培養費、公司替員工向原單位支付的違約金等，按合同年限分攤費用，未滿服務年限時賠償相應比例的費用）；

l 企業為其支付的培訓費用（工作每滿一年，扣減20%）；

l 對公司經營和工作造成的直接經濟損失；

l 勞動合同約定的違約金：根據員工未滿服務年限以每一年限（不足一年按一年計）支付一個月崗位工資進行賠償；

l 錄用時為應屆畢業生並由公司辦理戶口進杭手續的，未滿服務年限時提出辭職的另支付違約金5000元。

6、未按公司規定辦理辭職手續的，公司有權訴諸法律以追究責任。

7、凡辭職員工或解僱人員不得帶離公司的文件、資料、檔案或轉移給第三方單位或個人。

五、晉陞、免職、調職

1、凡符合下列條件之一者，公司將酌情給予嘉獎、晉陞：

（1）對改革公司管理、提高服務質量有重大貢獻者；

（2）在服務（生產）工作中，創造優異成績者。

2、升職須符合以下條件：

（1）由於企業的發展，需要增加業務項目（部門、職位）；

（2）現任該職位員工得到晉陞或免職；

（3）其它各種原因引起的職位空缺。

3、升職者應具備的基本條件：

（1）具有領導才能、指揮能力、溝通能力、合作精神；

（2）精通業務知識；

（3）工作具有主動性、自信心和責任心；高效率，信守諾言；

（4）良好的個人品德和行為舉止，身體健康；

4、免職：免職由公司根據該員工對其所任之職位是否合適及能否勝任，以及對國家及公司有關規定的遵守程度所進行的人事任免。

5、公司有權就工作需要調動員工的工作崗位，調任後的薪資級別按新崗位的標準考核後確定，（因不能勝任原崗位而調整崗位者，調任後待遇按新崗位的試用期標準執行，經一個月試用期考核合格者，則按新崗位確定薪級）。

6、內部調動的員工辦理完工作移交後，憑人力資源部門「人事變動通知書」由部門主管安排其工作。

第二節 工作制度

一．工作時間

公司實行五天工作制，員工每周休息二日，並享有國家規定的節假日。

員工每日實際工作時間七小時；

工作起訖時間：上午：8:30—11:30，下午：1:30—5:30，（5月1日~10月1日）；

上午：8:30—11:30，下午：1:00—5:00，（10月1日~5月1日）；

二．打卡制度

1、員工除公差、請假、休假外，均須按規定作息時間上下班，嚴格執行上、下班打卡制度；

2、任何員工必須遵守工作制度，不得擅自遲到、早退或無故曠工；

3、公司由總台文秘監督打卡執行情況，員工禁止代打考勤卡，如發現代打卡現象，扣除雙方當事人20元；

4、 員工若未打卡，須在二天之內由部門主管（或臨時負責人）出具書面證明，證明是按時上下班而忘記打卡，則每次扣10元（員工晚上非加班時應儘早打卡以免關門後無法打卡，出現該情況按忘打卡處理）；若兩天內不出具證明或無人證明則作為不打卡處理，當天算為缺勤並扣50元/每次；

5、員工每天上午若需直接外出處理業務等事宜，必須在前一天下班之前填寫「公出登記單」由部門主管簽字後交總台（遇緊急情況可事後及時補交），否則按缺勤處理；

6、凡員工遲到三十分鐘以內，每次扣工資10元；遲到三十分鐘以上，扣半天日薪 （日薪按每個人的月崗位工資計算，計算方法詳見《公司薪酬實施細則》，下同）並罰款20元；遲到半天以上的按曠工一天處理。早退且未請假的，參照遲到的規定辦理。

7、員工曠工一天者，扣除兩天日薪並處以罰款100元；一個月內曠工三天者，公司有權予以開除或進行相應的處罰。

8、總裁辦負責考勤的監督工作，抽查發現未請示外出不在崗位者，當天按缺勤處理，第二次被發現者按曠工一天處理。

三、工作胸卡

1、上班時間，員工應於辦公場所佩戴工作牌。工作牌應佩在前胸位置。

2、工作牌如有遺失或損壞，應及時向總裁辦申請補發，如未申請而未佩戴，按不佩戴處理。

3、員工內部崗位調動，部門負責人應及時通知總裁辦，進行換證。

4、工作牌只由本人佩戴，不得外借。

5、公司不定期進行抽查，未佩戴者每一次扣一點，相應的在「月度績效考核」中「精神面貌「項目扣減五分。各部門負責人應督促所屬員工佩戴工作牌，對本部門員工未戴工作牌負連帶責任，扣「月度績效考核」中「部門管理」項目2分。

6、員工離職時，應將工作牌交回總裁辦，作為離職移交項目之一。

四、請假制度

1、事假：

（1） 員工請事假須先填寫「請假單」，由部門經理批准方可准假；請假三天以上，必須由總經理批准方可執行；因特殊原因無法事先辦理請假手續時，應以電話方式向總裁辦主任口頭請假，待回公司後補辦手續。

（2） 員工請事假，按日薪標準計扣相應工資。凡未辦理請假、公出或出差手續的，總裁辦在抽查時不在崗位的，當天按缺勤處理。

2、公出：工作時間中，因公外出者應填寫「公出登記單」，並註明外出事由、時間、返回時間，經主管核准後方可離開（部門經理以上人員須向上級主管口頭報告），同時將去向告知總台文秘；非經核准擅自外出，以曠工論處；

3、出差：員工出差需填寫「出差申請表」並經主管核准；市場總部員工出差應填寫「出差申請表」併到銷售部助理處登記，助理每周五匯總後向總裁辦遞交統計結果，用於考勤統計。

4、病假：

（1） 員工請病假須填寫請假單（可先口頭申請，事後補辦手續）並附醫院證明（病歷登記或病假證明）。

（2） 有市級以上醫院出具證明時，員工病假（每月二天以內）按日薪減半扣除；超過二天的部分，按日薪扣除；無醫生證明的病假，按日薪扣除。

（3） 員工因患病，半日工作日半日病休的，以兩個半天摺合一天計算，期間的公休假及法定節日作為連續日期均按上述辦法處理。

五、加班制度

1、公司原則上不安排員工加班。如確有需要，則必須在每天下午5：30之前由部門主管將加班的員工名單及事由報公司總裁辦，否則不以加班論；

2、公司實行「加遲制」，員工每次加班在晚上九點以後，允許第二天推遲至10：00上班（加班到晚上十點以後的，予以12小時的休息時間，第二天上班時間按此推算,加遲者不享受加班費）；加遲須填寫「加遲單」（見附件三）經上級主管審核簽字後交總台人員，否則上班遲到者以遲到論處；（遇總台關門而不能打卡時可由上級主管或同事作證）。

3、公司對員工加班考慮適當的補貼。員工每天加班超過一小時以上開始計加班費，超過四小時以一天計算，不到四小時計半天。計時一律參照考勤卡，並有部門主管簽字。

4、 加班費為每人每天50元。

5、在工作允許情況下，員工加班可以積休形式調休，調休人員須工作滿一年，調休須事先向部門經理申請並獲批准，每月最多可積休3天；當月多餘加班以加班費形式結算。

6、部門經理級以上人員不計加班。特殊崗位如司機的加班費用在薪資中予以體現或適當補貼。

六 、值班制度

1、值班人員職責：為客戶及時提供技術、信息諮詢、服務，解決客戶在使用公司產品中遇到的困難、問題；在自己不能獨立解決客戶問題時，及時聯繫公司相關負責人，協同解決客戶問題。

2、值班工作紀律：值班期間堅守崗位（位置在總台），及時接聽電話，態度和藹；熱心解答問題；對自己不能解決的客戶問題進行記錄並根據情況緊急及時轉交相關人員處理；對已解決的問題進行登記備案；不亂動員工的物品；保護公司財產安全；

3、值班時間：雙休日、節假日的8：30---17：00

4、值班人員安排：公司實行各部門員工輪流值班制度，由總裁辦提前安排，員工若有事無法值班，應提前一周向部門負責人要求進行調整。

5、值班補貼：值班人員根據公司規定，可以領取加班工資50元/天，或安排調休（部門經理以上人員不享受該待遇）。選擇調休的員工可於值班後三天內到總裁辦領取調休單，調休單有效期為二個月，員工確定調休日期後由部門經理簽字審核後交總裁辦生效。

6、值班制度由總裁辦負責督查，對值班人員不在崗位，或違反公司紀律的，給予罰款200元或相應的處罰。

七 、休假制度

1、公假：員工享有國家規定的法定節假日（元旦、春節、三八、五一、國慶等）；

2、婚假：員工享有國家規定的婚假，員工本人結婚可請假3天，晚婚者加7天，子女結婚可請假2天。

3、探親假：員工正式工作滿兩年，公司每年予以五天的探親假（不包括路程時間及法定假日）。

4、喪假：員工直系親屬喪亡可請假3天。

上述假期不計扣工資及獎金。

5、產假：女員工生育可請產假90天(國家法定時間)，在法定產假期內公司只核發全額崗位工資；超出該期限一個月內只核發崗位工資的一半；超出該期限一個月以上的按事假處理；若產假總假期超過半年的，公司可對員工的工作崗位可作相應調整。男職工給予看護假7天（不扣工資及獎金）。

6、員工請婚假、探親假、產假須提前一個月向部門主管提出申請，以便合理安排工作，否則不予以准假。

第一節 公司薪酬制度

公司按照各盡所能、按勞分配原則，提倡「多奉獻多報酬」的薪金分配製度和「唯才是用，能上能下」的職位任免制度，給予人才以物質和榮譽的雙重激勵，以營造積極上進、開拓進取的良好工作氛圍。

薪酬的構成：員工的薪酬由崗位工資、績效考核、福利、特殊津貼、期權（或股權）等構成。

一、 崗位工資

1、公司按崗位劃分工資等級，等級工資標準由公司另行制定；

2、員工的崗位工資等級由公司根據每個員工的工作水平、技能等綜合素質進行考評後確定；

3、員工的崗位工資等級的調整由用人部門經理會同人力資源部門主管提出初步意見，經考評合格後，報總裁批准。

4、新員工在正式任用前為試用期，試用期間一般按崗位工資係數×0.8計發。

5、月度工資於每月8日發放，計算周期為前一個月1日至30日；員工於當月10日之前來公司報到者按一個月發放工資，10日至31日期間報到者，按半個月發放工資。

6、員工月薪中崗位工資、績效考核計算須結合公司考勤制度、獎懲制度等進行；每月2日，各部門須將考勤資料、部門員工的績效考核表等交總裁辦以核算工資。

7、病假、事假及曠工的工資按扣減日薪方法計算，日薪=（月薪*12）/ 365；

8、一個月中請假超過15天的按實際上班天數計發崗位工資，績效考核工資標準減半計算；

二、特殊津貼

公司對有特殊貢獻、有特殊技能的公司員工，依據貢獻大小，頒發特殊津貼。

對部分崗位員工發放特殊津貼（如司機的加班津貼、外派分支機構員工的地區津貼）。

三、績效工資

1、每個崗位的績效工資（月度）標準由公司另行制定；

2、員工每月的績效工資由部門主管依據各崗位的考核標準進行評分並報總裁批准後確定；

3、業績考核辦法由公司會同相關部門討論、制定；

4、年終績效考核及獎金由公司根據公司整體效益和員工全年績效考核情況及員工年度工作目標完成情況進行考核發放；具體發放辦法由公司總裁辦公會議決定。

第二節 醫療福利制度

一、福利制度

1、員工福利包括午餐補貼、社會保險、醫療保險、節日禮品費、提供集體宿舍、交通費補貼、通訊費補貼等；

2、員工午餐補貼為6元/天，按每月實際上班天數計發（現採取發放餐券形式）；

3、合同期間職工享有的社會保險待遇：

l 職工享有參加社會養老保險的待遇；

l 職工享有大病保險的待遇；

l 職工享有工傷保險的待遇；

l 參保職工中計劃內生育的女職工享有生育保險。

員工的社會養老保險、醫療保險由公司按照《公司勞動合同實施細則》、《社會保險制度》及國家有關規定辦理；

4、通訊費補貼只適用於公司正式員工。公司所有員工的傳呼機年租費憑發票予以報銷 (傳呼機號碼必須為本人使用)；手機費補貼必須經總裁批准可在限額之內報銷。

5、交通費（月票）補貼：發放對象為銷售部業務人員；其他員工由總裁特批後方享有交通費補貼；

6、需要安排集體宿舍的員工，應向總裁辦提出書面申請，由總裁辦審核並統籌安排落實；一般每套房間安排3-5人。集體宿舍的租賃費、物業管理費、中介費、押金由公司承擔；水費、電費、管道煤氣費等由住宿員工平均分攤或自行協商解決；

7、節日禮品費發放辦法由公司另行公布；

二．醫療制度：（限正式員工）

1、員工住院治療按杭州市大病醫療保險有關規定及《公司社會保險制度》辦理 （若杭州市開始實施「基本醫療統籌保險」，大病保險與門診合併，公司也將作相應調整）。其中企業和個人共同承擔部分由公司和員工按比例承擔，承擔比例規定如下：在本單位正式工作時間未滿二年：個人40%，公司60%；正式工作時間滿二年：個人20%，公司80%；

2、門診醫療費由公司和員工按比例承擔，承擔比例規定如下：在本單位正式工作時間未滿二年：個人40%，公司60%；正式工作時間滿二年：個人20%，公司80%；

3、員工在本公司工齡在5年以下的，公司醫療費用承擔最高限額為：每人每年5000元*工齡（不足一年部分算一年）；

4、員工一般情況下在市立醫院就近就醫（急診除外），醫藥費報銷必須憑醫院發票及病歷卡，由總裁辦確認後按公司規定程序進行報銷；

5、員工因公受傷按公傷保險處理，醫療費不足部分由公司承擔。

三、股權（期權）制度

公司根據發展情況，分步實施員工持股計劃，對經理層、骨幹員工、普通員工進行期權、股權獎勵，分配具體辦法由公司另行制定；

第一節 基本守則

為塑造公司優秀的企業文化，每位員工的行為應符合下列規範。

1、遵循公司的企業理念和企業文化；

2、遵紀守法，作風正派，講究社會公德。

3、熱愛本職工作，優質高效地完成工作任務；

4、遵守公司規章制度，嚴守公司機密；不探聽同事的薪酬情況。

5、 廉潔奉公，維護公司利益，愛護公司財物，不浪費，不化公為私；

6、掌握規範的職業禮儀，形象舉止得體，屏棄一切不良行為和習慣；

7、誠信務實，謙和待人，共同建立互信互助的團隊合作關係。

8、關心同仁，互相團結，取長補短，共同進步；

9、在工作時間之內，不兼任本公司以外的職務和工作。

10、 工作交流一律以普通話進行；不得高聲嬉笑與喊叫；

11、 尊重同事的個人隱私，禁止翻看他人的文件、電腦；

第二節 保密承諾

l 本公司屬高新技術企業，在激烈的市場競爭中必須有強有力的競爭力。公司的商業秘密和技術秘密理應受到嚴格的保護。

l 絕不泄露公司的經營、財務、人事、技術等方面的機密是每個員的基本守則。所有秘密文件必須由專人妥善保管。

l 公司的技術部員工都必須同公司簽訂「保密協議」，並在實際的工作中嚴格遵守承諾，以切實保證公司利益。

第一節 考評制度

績效考評：

1、月度績效考評

l 公司對員工每月（3日前）進行一次月度績效考核，考核結果作為獎金髮放及獎懲的主要依據；

l 公司按崗位不同，設置不同的考核項目及標準，考核內容主要為精神風貌及月度計劃完成情況。

l 員工的月度績效考核由用人部門直接上級主管進行考核，並經再上一級的主管審核、確定，考核結果每月4日前交總裁辦主任，總裁辦有權對考核結果向用人部門主管或總裁提出建議和意見，對考核中的不當現象予以糾正。

2、年終績效考核

l 年終績效考核作為對員工年度工作的總體評價，將成為核發員工年終獎金的主要依據。

l 個人自評：對照個人年度工作目標進行自我評估。

l 上級主管考核：依據員工年度工作目標進行考核，並匯總員工月度績效考核表，形成綜合考評意見；

l 由人力資源部門匯總各部門員工的年終績效考核表，進行總體評估和橫向比較，對評估結果提出意見（認可/有不同意見/駁回）交總裁審核，經總裁審核後確定。

3、崗位技能等級考評

公司對每個崗位擬定不同的崗位技能要求，並確定相應的薪資標準；

公司每兩至三個月組織一次崗位技能等級考評，以考試測評等方式，由公司經理層、用人部門、人力資源部、培訓部等組織相應的考評，評定員工的崗位技能等級，並填寫「職務晉陞/薪資調整申請表」報總裁核准。

第二節 獎勵措施

公司堅持「獎懲分明，獎優罰劣，以思想教育為主，獎罰為輔」的獎懲原則。

1、對有下列表現之一的員工，應當給予獎勵：

l 努力完成本職工作和公司交給的各項任務，成績顯著，有突出貢獻的；

l 在對外接待中，服務態度好，為公司創造了良好的對外影響者；

l 工作任勞任怨，為公司提供細緻周到的服務，多次受到公司讚譽表揚的；

l 開拓進取，勇於改革，有重要發明創造的，或提出合理化建議，使公司經濟效益明顯提高的；

l 被評為公司「最佳員工」和其他先進個人、積極分子的；

l 為保護公司財產和他人生命及財產安全，敢於挺身而出，見義勇為，反響較大的；

l 拾金不昧，價值較高的；

l 其它應該給予獎勵的。

2、公司在年終進行各項考評，並根據考評情況對優秀員工進行發放獎金、頒發榮譽證書、帶薪休假等獎勵；

第三節 處分措施

1、下列行為之一的員工，將視其情節輕重分別給予不同的處分和處理：

l 違反公司勞動紀律和各項規章制度，消極怠工，沒有完成業務額和工作任務的；

l 無理取鬧，聚眾鬧事，打架鬥毆，影響公司經營工作秩序的；

l 嚴重失職，違反工作制度或操作規程，造成事故或引起公司嚴重不滿的，使公司的財產和聲譽受到損害；

l 利用職權和工作之便，營私舞弊，謀取私利，使公司受到經濟損失的；

l 不服從公司管理，不執行上級指令，嚴重妨礙和擾亂公司正常的管理秩序；

l 有其他違紀行為或犯有其他嚴重錯誤的。

2、對於員工的處分分為：警告、記過、記大過、撤職、降級和開除；對員工的處理分為：批評、罰款、辭職（解除勞動合同）和除名。對員工進行處分和處理的同時，可以並處一次罰款。

3、員工警告、記過、記大過、撤職、降職等處分，須由總裁辦呈報總經理批准，對員工給予開除處分，須由該員工的主管部門及總裁辦提出意見，通報全體職工，並呈報總經理批准。

4、一年內，員工受到三次以上違紀處理並且年終考核不合格者予以解除合同或開除。

第一節 公司辦公用品、設備的購置、領用

1、為了加強公司內部核算，公司人員都應本著歷行節約、杜絕浪費的原則，自覺、 嚴格遵守此規定。

2、辦公用品的採購、入庫、保管、發放等由總裁辦統一管理。各部門如需購置辦公設備，應填寫書面申請；由部門經理核批並列入月度預算，經批准後交總裁辦統一辦理。

3、購置的各項辦公設備，必須統一管理，辦理登記、領用手續。

4、 領用人有責任保管好辦公用品和設備，若有損壞，酌情處理。

第二節 公司報刊、資料訂閱及使用管理規定

1、公司報刊、資料的征訂及使用管理由公司總裁辦負責統一管理。

2、報刊、雜誌由公司總裁辦在每年底統一征訂；

3、部分專業性較強的報刊、雜誌，由專業部門單獨使用（清單由總裁辦負責擬訂），在部門內流通；其他公用的報刊、雜誌在會議室等公共場所統一陳列，供公司員工及來訪客人閱覽；公司員工由於工作需要，可在工作時間閱覽有關報刊、雜誌，其它情況下，應在午休及下班時間閱覽；

4、公司公用的報刊、雜誌由總裁辦（總台文秘）進行日常管理（整理上架、更新等）；

5、陳列的報刊、雜誌不允許裁剪，員工因工作需要可以複印相關內容，各類報刊應保留一個月以上（雜誌應保留一年），以便查閱。過期的報刊、雜誌可以裁剪製作剪報。

6、書籍、資料的購買與借閱：

（1） 部門因工作需要可購買相關書籍及資料，每個部門每月購書費用預算為150元（技術部、製作部為300元）；預算內由部門主管審批後購買，預算外購買須按財務授權規定事先審批。

（2） 公司根據需要統一購買一些書籍、資料，由總裁辦負責安排，列入公司預算費用；

（3） 書籍及資料的費用報銷程序：購買人經相應主管審批後進行購買，由部門主管和總裁辦圖書管理員審核、簽字後按公司有關規定進行報銷。

（4） 總裁辦圖書管理員在審核、簽字的同時對圖書進行登記、蓋印、編號，填寫「公司書籍、資料登記表」；並辦理借閱登記手續。圖書目錄應放置於共享目錄，便於員工查閱；

（5） 員工借閱圖書、資料均須辦理借閱手續，在《借閱登記表》中登記或在「公司圖書借閱管理系統」中進行登記；專業書借閱時間為4周，非專業書為2周（此處專業書是針對相應的部門而言）。書籍應及時歸還，以便他人閱覽；如需延長，應辦理續藉手續（若有其他員工申請借閱該書籍，則續借時間為專業書2周，非專業書1周）。

（6） 公司圖書借閱每周開放一次，時間為每周四16:00~17:00，開放期間進行還書和借書。每人每次限借2本，非本公司成員不能借閱。

（7） 員工應妥善保管書籍、資料，不得擅自塗寫、裁剪；借閱圖書、資料丟失的應購買同樣的新書償還或按原價的兩倍賠償；對珍貴圖書、資料的丟失根據情節輕重進行相應的處分。

（8） 公司鼓勵員工推薦書籍、捐贈、出借自己的藏書，員工捐贈書籍的，可享受一個月內「多借2本」優惠政策。對員工所捐贈的圖書，納入公司統一書目中向全體員工開放。

第三節 名 片 管 理

1、總裁辦負責公司員工名片的管理、印製工作；

2、員工因工作需要印製名片時，向總裁辦主任提出申請，並提交名片樣稿；初次印名片者，名片內容須經總裁審核；

3、名片印製申請經認可後由總台文秘負責印製；總台文秘審核名片樣稿無誤後，及時聯繫製作單位印製（一般要求第三天印好）；

4、對印製好的名片文秘要進行核對，質量良好、內容無誤的，予以簽收並及時交付員工本人；質量有問題的及時予以重印。

5、對每位員工的名片樣稿文秘要進行備份，以便下次核對、印製。

第四節 電話、傳真使用

1、總台文秘負責公司電話總機的轉接和傳真的收發；當接聽者不在時，文秘或其他同事應代接並作電話記錄，待員工回到公司時進行轉告；

2、使用電話、傳真應注意公司形象，態度應真誠、禮貌。總台接聽電話必須使用「您好！全球紡織網」，員工在分機上接聽電話一律先稱呼「您好」；不允許出現對客戶來電擱置、拒聽等無禮行為；

3、接、發傳真需在總台文秘處進行登記，在文秘有空時傳真應盡量由文秘收發；文秘負責對傳真的收發進行監督；

4、員工使用公司電話、傳真應本著節約的原則，長話短說、語言簡練，內容簡潔明了；

5、工作時間盡量避免打私人電話。如有必須處理的私事，儘可能放在午餐時間，且應盡量簡短，一般最長不得超過5分鐘，嚴禁打私人長途電話聊天；

6、外來人員需在公司撥打長話、發傳真，應事先取得部門經理同意。

7、員工應認真維護電話機，未經允許不得擅自行動電話機位置；總台編程話機除總台文秘及其上級主管外，其他人不得調整設置；

8、員工若違反上述規定，按情節輕重處以10-50元的罰款，或按各部門制定的崗位考核規定辦理。

第五節 復 印 管 理

1、複印機放置於公司1407室，由總裁辦負責維護和管理；

2、總台文秘負責複印用紙的控制、硒鼓的更換和複印機簡單故障的排除；

3、市場部、創作中心的資料由助理進行複印，總裁辦人員因工作需要可直接複印，其他部門的資料複印由總台文秘進行；一般員工不得自己直接複印；

4、員工複印資料後應到總台進行登記。

5、禁止員工複印私人資料及與工作無關的資料，違反一次扣10元。

第六節 公司計算機網路管理規定

為強化公司內部計算機網路的管理，便於公司內部的信息交流，加強保密管理，現規定如下：

一、 分組（域）：

1、 各部門原則上單獨成組（市場總部分單獨的四個組：市場總部、銷售部、策劃部、服務部）；

2、 研發中心：除兩台伺服器（WEB、LINUX）及LUCKY單獨成組外，其餘編入「研發中心」；

3、 組名規範如下：WEB、LINUX、LUCKY、TEXNET、總裁辦、市場總部、銷售部、策劃部、服務部、財務部、信息采編部、創作中心、研發中心；

4、 每位員工的計算機均標識為中文姓名（WEB、LINUX、LUCKY、TEXNET各組除外）；

5、 網路印表機共享路徑為：網上鄰居/總裁辦/總台/XEROX；

二、 共享目錄設置：

1、 每位員工均設以下共享目錄：「share」：設為完全共享，對公司所有員工開放；「部門共享」：設為「根據密碼訪問」類型，並設置密碼（僅限部門員工知曉）；以上兩個目錄中不要放置無關文件和程序等內容；

2、 個人根據需要可設置臨時共享目錄（設置密碼）對特定人員共享；

3、 臨時共享文件在使用完畢時應及時刪除文件；

4、 保密文件必須在設置密碼的共享目錄中方可進行共享，用完後立即刪除；

5、 設置共享目錄的密碼必須同時設置只讀密碼和完全訪問密碼（兩個密碼必須不同；只設一個密碼會導致設置失效）；建議每人對自己設置的密碼安全性進行檢驗；

三、公司所有電腦設立supervisor password和user password；supervisor password由公司統一設置，user password由電腦使用人設立。

四、未經允許，公司外人員不得使用公司電腦。

五、為提高工作效率，樹立嚴謹的工作氛圍，所有員工在上班時間禁止玩QICQ，違者一經發現，罰款20元。禁止在上班時間用「網路螞蟻」等軟體進行下載；非工作需要的上網瀏覽應安排在下班時間進行。

六、電腦由使用者進行保管，公司由總裁辦和財務部一起核查、登記，並對機箱進行封貼，員工不得擅自拆箱（維修、調換配置等由公司技術服務人員專人負責，特殊情況經總裁辦批准後進行），違反者罰款200元並負責賠償缺少的配件。

七、電腦病毒預防：

1、所有電腦由公司統一設置防火牆；

2、禁止外來軟盤在未經查毒的情況下在公司電腦上使用；

3、禁止上網瀏覽含色情、反動的網站及下載有關內容；

4、公司由技術管理員定期組織統一的電腦殺毒；

一、本守則未盡事宜，均按有關法規和本公司政策辦理。

二、國家或本公司如有新頒布的政策規定與手冊規則不符時，以前者為準。

三、本手冊的解釋、修訂和發行由本公司總裁辦負責。

本手冊在員工離職時應交還本公司人力資源部。

一、總裁辦

l 輔助總裁開展日常工作；

l 擬訂公司人事制度和福利政策；經批准後組織實施；

l 根據公司的發展計劃，組織、實施人力資源的引進、培訓、激勵工作；

l 負責公司行政方面的各項工作；

l 擬訂公司規章制度，經批准後組織實施，並進行監督；

l 公司文件的處理；

l 公司印章與介紹信的管理與使用；

l 企業文化建設（企業形象、社團、慶典、活動、）；

l 代表公司與外部單位進行公關聯絡；申辦各項手續；

l 協調公司經理層、各部門的工作；

l 其他特殊事項。

二、市場總部

l 組織市場調研，掌握市場的動態變化；

l 制定市場策略和拓展計劃；

l 實施市場營銷計劃；

l 完成公司的銷售目標；

l 組織實施客戶服務工作；

三、信息采編部

l 公司網站的新聞採集、編輯、審核；

l 行業信息的搜集、整理；

l 公司商情刊物的編輯工作；

l 公司網站英文版的翻譯及維護工作；

l 為客戶提供翻譯服務

四、財務部

l 財務部的目標，是通過卓越的財務規劃管理和控制，在公司經營及利潤成長中扮演領導角色；參與公司策略和財務目標的建立和執行，同時對公司各部門的財政進行調控。

l 財務分析----分析新產品投資或其它重大投資的財務可行性和回報率；在財務管理和經營發展計劃方面為公司高級經營管理層出謀劃策。

l 資金控制----參與公司的現金管理，包括預測和分析現金流動資本；固定資產投資及其它現金流動項目、短期現金投資管理；借出和融資管理；研究確定新的投資機會。

l 經營會計----管理整個會計體系，負責對整個公司業務、事務進行準確、忠實、完整的財務記錄；確保會計記錄符合會計準則及政府有關部門的要求；分析控制各種營銷、科技開發活動和行政管理的開支。

l 內部控制----負責進行財務風險預測、公司運作的審核，保證有效的內部控制得以貫徹，並在不斷改進的過程中為管理層出謀劃策。

l 成本會計----對公司各部門進行財務管理；產品成本預測和分析、固定資產及投資的分析控制。

l 稅務----參與整個公司的稅務管理。這包括申報納稅以確保公司沒有違例被處罰；稅務計劃以增大公司的稅後現金；根據公認的原理及準則以管理稅務風險。

l 銷售財務-----運用在財務領域的專業知識，在制定銷售策略、計劃中提供財務意見。同時負責應收賬款的管理，在支持公司業務增長的同時減少信用的風險。

五、創作中心

l 對內：負責公司企業形象、網站形象、公司產品形象的設計、製作；

l 對外：負責客戶企業形象設計、製作；客戶網站設計與製作；

l 同時不斷提升創作中心自身品牌（搏E堂）的價值，形成品牌效應；

六、技術部

l 制定並實施公司的總體技術發展目標和規劃；

l 擬訂、實施公司新產品的開發計劃；

l 為公司網站及客戶提供技術支持，解決技術問題。