雷軍：小米手機靠互聯網服務賺錢 硬體是微利

今日有網友質疑小米手機低價格是否會引起手機行業惡性競爭，並為小米科技以後的研發、公司運營擔心。對此，雷軍表示，小米手機價格低的一個重要原因是採用完全在線銷售，去掉中間渠道、門店成本。此外，小米科技努力目標是小米手機不賠錢，使公司健康發展。加上小米是家移動互聯網公司，未來靠互聯網服務來賺錢，硬體只是微利。

小米手機與其他手機配置對比雷軍指出，小米科技意識到自己面臨的困難，所以這次做小米手機，使用和國際品牌一樣的供應商，一樣的材料，一樣的代工廠，甚至工程師也是跨國公司中優秀的，測試流程和要求也按國際品牌要求。「只要用心，用戶一定會接受。」「(1)小米手機堅持真材實料，任何供應商和材料一定要通過嚴格測試；(2)小米手機只相信用戶口碑，會一直堅持下去；(3)小米手機的便宜是省掉渠道成本和市場成本。」雷軍稱，小米科技沒有巨額市場預算，所以口碑是全部的東西，會高度重視。此前，小米科技舉辦一場別開生面盛宴。三小時，近千人，幾十位互聯網大腕，此起彼伏的尖叫，簇擁著身穿黑色POLO衫、藍色牛仔褲的互聯網勞模雷軍，這也是一場被喻為喬布斯式的發布會。雷軍稱，自己也是「果粉」，iPhone的確是極致的作品。但從性能的角度來看，小米使用雙核1.5G，iPhone4使用單核1g, 小米手機的確快不少；其次，小米用miui手機操心系統，系統的開放度和好玩度要比iPhone4高不少。據悉，在創立小米的時候，雷軍和團隊就達成了一個共識：小米要同時涉足硬體、操作系統、互聯網應用三個層面，只有三者結合在一起，小米才能將整體體驗做到最優化。在雷軍看來，互聯網不是一種工具，而是一種觀念，包括四個重要因素：快，極致，專註和口碑。之前，雷軍投資的凡客就是用互聯網的模式顛覆了傳統服裝行業。當下，小米也從產品開發、用戶互動、商業模式到生態鏈建設各個層面貫徹了互聯網的思維模式，這必將破壞原有遊戲規則，對傳統手機行業產生深遠的影響。以下是訪談實錄：付淞 : @雷教主，你好、 我想知道小米手機是你們公司的試水機型嗎？ 畢竟你們公司是以系統優化方面為主、 還有就是這款手機的CPU和GPU都很強大，但會像其它手機一樣發熱那麼明顯嗎？雷軍 : 【小米手機】發熱問題是高性能的手機常見問題，我們使用了一種新型的石墨散熱膜的材料，有效解決了這個問題。任冠軍 : 小米手機的目標銷量是多少？雷軍 : 【小米手機】我最關心的是發燒友是否喜歡我們的手機，購買的用戶是否用得爽。如果把這些事情做好，銷量自然有。郭澤亮 : 看到了小米出手機了，我第一反應就想到了魅族M8，魅族M8成功了，魅族M9似乎不太成功。我想問問雷總，小米手機下一次推新是什麼時候？又以怎麼樣的姿態繼續推小米手機。雷軍 : 【小米手機】我目前只考慮一點，就是如何把手機做好，如何讓用戶滿意。其他問題就自然解決了。情歌魔鬼 : 現在小米已經聚集了不少人氣 但由於國產手機的山寨風靡 導致目前國人對國產態度明顯沒有信心 甚至崇洋媚外 您如何評價這個現象來讓更多人支持小米支持國貨 畢竟小米手機在強大也抵擋不住只看缺點不聞優點的那部分人。雷軍 : 我明白我們面臨的困難，所以，這次做小米手機，使用和國際品牌一樣的供應商，一樣的材料，一樣的代工廠，甚至工程師也是這些跨國公司中優秀的，還有，測試流程和要求也是按國際品牌要求的。我覺得，只要用心，用戶一定會接受。程晗 : 小米手機價格這麼便宜是否會引起手機行業的惡性競爭？這麼薄利的促銷，小米公司以後的研發、公司的運營怎麼解決？雷軍 : 首先，我們的努力目標是小米手機不賠錢，這樣公司就能健康發展。其次，小米是家移動互聯網公司，未來一定是互聯網服務來賺錢，硬體是微利的。李晶磊 : 很多人會拿小米和蘋果手機作比較，卻忽略小米在性價比上的優勢，進而得出小米不如蘋果的結論，請問雷總如何看待這個問題？雷軍 : 我也是果粉，iPhone的確是極致的作品。但從性能的角度來看，小米使用雙核1.5g，iPhone4使用單核1g, 小米手機的確快不少；其次，小米用 miui，系統的開放度和好玩度高不少。唐勇 :我是電信天翼用戶，你們有大概的計劃大概什麼時候會有CDMA的小米手機上市嗎？雷軍 : 我們正在考慮支持 CDMA。但這個投入不少，有足夠多的電信天翼的用戶會喜歡小米手機嗎？896 : 自開始，國產手機都是雷聲大雨點小；不知道小米會怎樣；續航問題，太陽下屏幕問題等估計也是其他手機製作商所考慮的問題，他們尚未有很好的解決方案；小米怎麼搞定這些問題呢；還是只是考慮了，沒有解決掉這些根本問題；還是宣傳從用戶入手，把用戶關注的問題都調亮了說呢？雷軍 : 這次小米創業一年來，一直在非常非常低調的狀態下創業，直到最近一個月，產品已經完成了，才有一些宣傳。小米如何解決耗電呢？比如第一優化了很多系統，第二是電量直接比其他人大30%，當然也有代價，就是尺寸略大，成本高一些。丁西坡 : 小米手機的定位人群，是什麼樣的人？現在給人們的感覺比較模糊。雷軍 : 其實很清晰，就是 喜歡玩機的那群人，他們懂性能，喜歡折騰，就是手機控。因為我是手機控，我了解我的用戶群。到 miui.com 看看，已經聚集了幾十萬人了。姜家志 : 請問600台工程機和量產機之間具體有哪些硬體上的區別？還是只有外觀的區別？能否保證將來MIUI對工程機的兼容性？雷軍 : 工程紀念版，是為了感謝miui論壇粉絲過去的支持，也為了滿足他們的嘗鮮的體驗。這版機器是第四版的測試版本，基本定型了，不會有大的變化，質量是有保證的。如果有任何硬體上的問題，可以免費換量產機型。工程紀念版，數量非常有限，而且成本比較貴，主要是紀念。黃夏松 :小米手機為什麼定價1999呢？是避免上2000成為高端價格？在眾多的投資中，你最滿意的投資項目是什麼？就目前小米手機這個價格在中國很優勢，希望手機大賣哦。雷軍 : 小米手機是 高性能、高性價比的發燒級手機。我希望能夠更便宜，但使用頂級供應商後成本還是非常貴，反覆考慮後，定價1999。國內首款雙核1.5g手機，這麼高性能，1999元，應該合算吧？李旭 : 雷老大，很冒昧的問一句，小米手機沒有前置攝像頭是基於成本考慮還是其他什麼？安卓2.3已然支持視頻通話，並且米聊在視頻上應該也有很大的發展空間！沒有攝像頭的小米手機算不算是此次研發中的一項失誤？雷軍 : 我們做了不少的了解，前置攝像頭使用頻度很低，而且我希望小米手機一定控制在2000元以內，後來反覆思考，就放棄了。少就是多，做產品，一定有所取捨。簫簫小妖姬 : 小米手機這次不僅配置很引人注目，最引人注目的更是1999的價格，請問 如果未來小米手機成功了 將是否會保持1999價格或者有所改變?雷軍 : 小米手機 永遠會堅持這個方向：高性能、高性價比！多謝你支持。謝二皮 :昨天上網看了一下小米手機的參數和外形後對國貨充滿信心。請問1999的價格是否還有利潤的？接觸慣了外國機器，覺得這個1999的價格不可思議！雷軍 : 小米的創業者，80%來自大公司的精英，包括微軟、谷歌和摩托；小米供應商，全部是全球頂級供應商；小米代工廠，也是頂級的；質量控制體系，也和國際品牌一樣。我的目標就是做象摩托、Nokia一樣品牌的智能手機。價錢？主要是我們只做網上，幹掉所有中間利潤，甚至沒有廣告預算。劉君 : 很想知道！正式上市後，購買是否會有條件限制，如必須在你們網站註冊積分多少等等。還有是否能保證貨源充足！網上有消息只有十萬台量！不會只是用這批不賺錢的機器製造個轟動效應就不生產或漲價吧！？雷軍 : 第一批貨的購買需參與9月5日的預定劉豐 : 請問雷總，一直關注小米很久了，很喜歡玩機發燒友這個詞，看發布會的視頻感覺小米很用心，很有魄力，但是第一批的貨源能滿足市場麽？號稱已有五十萬的發燒友，第一批的貨源有多少呢，也不會學蘋果來個飢餓營銷吧…雷軍 : 小米手機還正試產過程中，等試產結束後才開始量產。量也的確是一步一步起來的，剛開始，可能貨源會有點緊張，也請大家理解，絕對不是什麼飢餓營銷。玩轉移動世界 : 請問未來有沒有可能在一級二級城市設小米專賣店？這批貨起先是用夏普的專業屏並設價整機為1999，未來有沒有可能縮水，而用劣質屏來獲取盈利從而賺錢？我們用戶懷疑第一批是為口碑而設，不知道未來硬體方面是不是真會縮水採用劣質材料？雷軍 : (1)小米手機堅持真材實料，任何供應商和材料一定要通過嚴格測試；(2)小米手機只相信用戶口碑，會一直堅持下去；(3)小米手機的便宜是是省掉渠道成本和市場成本，我們沒有巨額的市場預算，所以，口碑對我們來說，是全部的東西，我們會高度重視。心飛翼 : 看到自己國產的小米這麼爭氣很振奮,產品質量是第一位的!希望能保持一貫品質,用戶的口碑比廣告強一萬倍!雷軍 : 同意。小米的信仰是 專心做產品，相信好的產品會說話，相信用戶會口口相傳。中策聯官博 :雷總你好，能否有一份小米與IP的綜合評測指南，重點突出是否用得「爽」，這樣會堅定絕大多數觀望者的信心，觀望者之所以觀望，是因為他們在等第一批發燒友的評測。畢竟絕大多數觀望者只懂得是否用得「爽」，卻不懂得硬體指標。雷軍 : 這就是我們計劃先出600台工程紀念版，讓發燒友來點評我們的產品。我相信，如果產品好，這些發燒友就是宣傳隊。禇福普 : 小米是互聯網公司，最終目的是盈利，現在手機買的這麼便宜，如何來盈利，以後會不會走服務增值道路？雷軍 : 小米是家互聯網公司，不會看一兩年的盈利，我們會腳踏實地，一步一步來。絕對不會使用SP亂扣費，歡迎大家監督。凰天 : 繼續問，我看到雷總的回復，小米手機的盈利是靠軟體服務來盈利，雷總作為金山的元老之一，是否考慮除了在小米手機上開展付費軟體和軟體商務，手機網購之外會不會考慮到在小米手機上開發專有的遊戲或者是多媒體娛樂平台？雷軍 : 小米第一步先把手機硬體和miui，還有米聊做好就夠了，先專註做這三項。等這三項做好後，再做其他的服務。少就是多！何飛 : 雷總好, 本人一直很關注小米手機, 在這次發布會上了解到製作網上銷售,幹掉所有中間利潤,這樣對用戶確實是一大優惠,但是想知道這樣的話,售後方面您這邊是怎麼考慮的?如果出現難免的問題,是會設維修合作點還是郵寄返廠的方式進行維修呢?雷軍 : 關於售後服務和維修問題，等小米正式發布後，我們會詳細公布我們的維修方案。這點請大家放心，一家依賴用戶口碑的公司，一定會把服務做好。今天的微訪談到這裡結束，多謝大家支持。
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