巧妙解決顧客的十大抗拒點 顧客

一、價格太高 1、比較法——人家嫌貴你一點要跟她說的具體一點，因為貴是一種什麼，一種感覺，今天100塊的東西算貴還是便宜，有些人說貴了，有些人說便宜了，為什麼？那是因為他們的參照物不同，10塊錢可以買到的東西，為什麼要花100元買呢？當然太貴了，你是拿10元來比，10元的東西是劣質品，今天同樣的東西在名牌店賣1000元而今天你只要花100元，那感覺怎樣？很便宜對吧？便宜和貴有兩種不同的參照物，就有不同的感覺是吧？一條河流深不深是由誰來過河對嗎？如果他跟你的其他產品比可能會貴了，但跟您的身體比，您覺得呢？ 2、考慮價值——價格是需要考慮的，但您是否認為價值也是同樣的重要呢？請讓我象您講一講我們產品的價值。打算支付，他說太貴了，你馬上反問您打算支付多少錢？送優惠！ 3、價格正是理由——他說太貴了，你說這個價格恰好是你應該購買這個產品最大的理由，他說：為什麼？你說其實你對這個價格的關心是完全合理的，因為他為什麼高價，我們來看看高價背後代表什麼？於是你把對方的角度從價格高調到看到價格高的背後代表的產品的品質高 4、節省了相當多的錢——我聽你說過一定要保證你所購買的產品是划算的是嗎？是呀，其實使用這個產品已經為你省了相當多的錢了，這個產品跟其他產品的區別功效和核算一起的價格 5、掙回——算他的投資和所回報的 6、最低價——你要這樣說：我可以向您提一個問題嗎？可以！請問你會買同樣東西最低價的東西嗎？不會？所以價格不是最主要的是嗎？主要是他所產生的價值是嗎？ 7、質量最好的——我們的價格不便宜，但也可以保證質量是最好的，質量不好的東西還會花費給多的錢不是嗎？ 8、你怎麼會說這種話？——她一說太貴了，你就說你怎麼會這麼說呢、理由是什麼、我從來沒有聽見有人這樣跟我說過，他一聽就覺得好像別人不覺得貴，只有他自己覺得貴， 問題也就解決了 9、如果不用——跟客人講不用的損失， 10、價格低一點——他說價格太貴了，你說如果低一點那您會使用嗎？對方如果說是，你就說：如果給你套裝或怎樣用打折，對方說不用時，就表示價格不是他真真不買的原因，你要往下掏出他不買的真正原因 11、感受和發現——她說太貴了，我知道你的感受，有時候我也是這麼覺得，但後來我發現以
推薦閱讀：