不想聽的店內音樂自己換，你也許不知道的星巴克「音樂戰略」

06-13

我有一個喜歡在開車時聽 MUJI BGM 的朋友，這讓她覺得冷靜、安全。如果是平時在家裡做做飯、看看書，她則會打開音樂 App，找一些寫著「星巴克背景音樂合輯」的歌單來聽，因為這是舒服放鬆的時刻。我知道像她這樣的人還有不少。

喜歡的店跟喜歡的音樂，總有一種相同的吸引力。MUJI 前前後後出過一大波 BGM CD，星巴克從上世紀 90 年代開始表態支持實體唱片行業，不僅在店內發售 CD、收購唱片公司、甚至簽下過音樂藝人。就在互聯網音樂蓬勃興起的 2004 年，星巴克 CEO Howard Schultz 依舊稱自己的團隊足以改變唱片零售業。

去星巴克聽音樂、買精選 CD，一度成為一種有品位的象徵。但今年 2 月，星巴克正式停止了實體 CD 的售賣。這一度被解讀為星巴克音樂革命的失敗，但其實星巴克門店內的音樂一直都在持續，有時甚至會聽到《上海灘》這樣的曲目。即便在中國的店裡，播放什麼音樂依舊會由西雅圖總部來決定，但總體來說，顧客的需求正在成為這家咖啡連鎖的決策動因。

現在，放棄實體 CD 的星巴克已經宣布將與音樂流媒體平台 Spotify 展開合作：全美 7000 家門店的 1000 萬星享卡會員可以通過 Spotify 對門店內的音樂提出建議，影響甚至決定店內背景樂歌單；而 Spotify 在全球的 6000 萬用戶也可以通過付費訂閱、聽音樂來積攢獎勵，然後去星巴克兌換免費咖啡；要是你不在店內又想聽星巴克音樂，Spotify 會開設收錄門店歌單的星巴克專題，讓你的耳朵隨時得到享受。

如果說去年德芙想告訴大家巧克力和音樂很配，那麼星巴克希望強調咖啡和音樂才是真正的一對，並且將會很快把這項服務帶到加拿大、英國甚至更多地方。而類似這樣的合作，在我們熟悉的 Uber 身上也有。去年 11 月，Uber 宣布將 Spotify 接入自家服務，乘客可以通過 App 來連接車載音響系統，播放和控制車內音樂，讓一小段旅程也有喜愛的音樂作伴，同時化解與師傅之間的尷尬氛圍。

比較遺憾的是，由於國內無法使用 Spotify，所以我們暫時還沒有辦法體驗到這種奇妙的音樂操控感。不過隨著流媒體服務蓬勃發展起來，我們可以想見未來是什麼樣子：走進一家餐廳，這裡正在播放你參與編輯的歌單，當中很多音樂都與你和你的愛人相關，於是這裡成了你們最愛約會、甚至舉辦婚禮的地方。