引導：贏了面子還是輸了里子？

在與新人溝通時，我們是想讓新人先了解行業後從事的，不是來參加辯論會的，要知道與新人爭辯解決不了任何問題，只會招致新人的反感。

首先要理解新人對行業有不同的認識和見解，容許人家講話，發表不同的意見；如果您刻意地去和新人發生激烈的爭論，即使您佔了上風，贏得了勝利，把新人駁得啞口無言、體無完膚、面紅耳赤、無地自容，您快活了、高興了，但您得到的是什麼呢？

是失去了新人、丟掉了生意。 時刻不要忘記您的職業、您的身份是做什麼的！要有寬容心態，是作為一個老闆的顯著特徵。

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