銷售總監：這樣做銷售，會吃大虧的！

先說一個我親身經歷的例子：

2012年，我在廣東惠州工作，臨近春節，為了犒賞自己，我走進了一家百貨樓，目的想買鞋，當時，我是和另外三個顧客同時進入A店，銷售員有4個，按理來說，接待肯定沒問題，不過，她們看到我，只是簡單說了一句：請隨便看看！接著就不理我了，而其它兩個顧客，我清晰記得，她們歡喜的上前介紹這款、那款的。

我當時心裡很不是滋味，心想：不能因為我穿得不太好看，看上去沒錢，就對我有歧視吧！我也沒想進店佔便宜，我也是能夠買得起高檔貨的…

於是，帶著衝動，帶著憤怒，我很快挑了一雙鞋子，不管價格幾千，就刷卡支付了，臨走時，看著店員臉上仍露有驚訝，我好有成就感！

……

這個例子又和另外一篇報道內容相似：

某大師出國，看中了一雙鱷魚皮鞋，讓售貨員拿下來看，售貨員見他是黃皮膚，所以愛答不理的，大師怒而買下店裡最貴的一雙鞋，這讓售貨員大跌眼鏡。

也許，我和大師一樣，本來很簡單的一件事情，就是買鞋，最後變成了「我要讓她看得起」，這可能就是閆紅老師文章描述的那樣，是另一種意義上的買櫝還珠？

情緒容易被別人左右，在我開始做銷售時吃了大虧！

與客戶見面，客戶不愛講話，我不想氣氛變尷尬，所以我拚命的現場想話題聊，嘰嘰喳喳，滔滔不絕，終於客戶臉上有微笑了，我自以為說的話題，客戶很感興趣，還處在得意中，沾沾自喜時，客戶來了一句：不扯這些沒用的，你還有事嗎？我等下還有個會（其實哪有什麼會？）…我滿臉通紅…

陌生拜訪客戶，被客戶往外哄，無情的拒絕，我心裡很難過，自己那麼差嗎？開始不自信，越是這樣，越是沒興奮繼續拜訪下去，失落得不得了，每月訂單呢？甭提多丟人了…

給客戶打電話被拒絕，被領導罵了，被同事看不起了…這樣，我一整天的工作，都不在狀態，什麼都不想做，什麼也做不好…

我的情緒總是被環境、被別人左右。

那幾年，真的很失敗，做什麼事，都不自信，沒有賺到錢，動不動就發脾氣，這樣的生活，還要繼續嗎？

過分的在乎外界只是因為內心的脆弱。

後面，看書，才讓我走出困境。

我猜，做銷售的朋友，大部分都會有我的經歷，我也希望，你們現在過得比以前好，把自己內心的城池建穩固。進可以無所畏懼，退可以坐看雲起。

抓住時間，制定目標，努力提升自己的綜合競爭力，自信了，一切才皆有可能！讓自己越來越強大，因為：強大的人，永遠不會被外物所傷。

好，我是銀蘭，深圳工作的銷售人，歡迎一起交流銷售工作中遇到的各種問題。

<職場>

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