這家商店的老闆瘋掉了！

這家商店的老闆瘋掉了！同時發表在 貓眼看人2012/8/3 10:36:50 http://club.kdnet.net/dispbbs.asp?boardid=1&id=8518906 一次非常不愉快的經歷。 典當是一種有著悠久歷史的、特殊的商業種類。 所謂與時俱進，這種古老的商業現在也出現了許多新穎的經營模式。 SH市有一家規模較大的當鋪。 建店初期，由於老闆的思想比較開放，敢於接受諸如汽車這樣的以前想都不曾想過的商品，再加上有一支開明的服務團隊，所以生意很快就做得很紅火。 我屬於非固定收入者，經常把暫時用不到的東西押出去。 而這個當鋪就是我「情有獨鍾」的一家。 「時光荏苒」，這家當鋪依然風光。然而，我卻發現，它在經營目標和管理方式上都出現了比較嚴重的問題。 例如，服務人員的態度愈來愈蠻橫，經常拒收顧客送來的物件。 這樣，就有許多顧客不再光顧，特別是那些擁有貴重物品的顧客。 一直想給他們提個警醒，但是沒有遇到合適的機會，也就算了。 直到有一天，事情竟然戲劇性地爆發了。 那天，有位也是經常光顧的顧客送來一輛越野車。 「這個不能收」，服務員幾乎看也沒看，就板著一副冷冰冰的臉拒絕了。 「馬力太大，不適合在城市駕駛。」 因為都比較熟了，我忍不住上前批評他。 不料他竟然怒氣沖沖地對我說：「我們有我們的規則！」 我也是一時按捺不住火氣，於是同他爭吵起來。 爭吵越來越激烈，終於驚動了他們的老闆。 這老闆平時很和氣的，這時卻把臉板得比那個服務員更陰沉！ 而隨後老闆的一席話更令我震驚。 「你這位顧客，素質很低嘛！」 「你是新顧客吧？」 「從開張到現在，我們的生意一直紅火！」 「我們的商品琳琅滿目，難道你要我們只收~賣越野車？！」 「你自己沒有好東西送過來，還怪我們的商品不中你的意！我們拒收什麼好物品了？！」 「還嘲笑我們收垃圾。垃圾怎麼了，只要有人要，我們就收！」 「我們的生意紅紅火火，不在乎你們怎麼說！」 「我們不反對你們提意見，但是不要在這裡扯淡！」 我實在無語了。 「奇文共欣賞，疑義相與析。」 以後不去這個當鋪就是了。
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