老實人不會體察人心（1-6）

　 老實人不會體察人心　　人類的心理是一個非常精細微妙而又複雜多變的東西。它深藏於人的內心之中，潛伏於各種假象之下，變化細微而令人難以察覺。熟悉和掌握他人的心理變化，不僅可以因勢利導，更可以化害為利。　　梁惠王雄心勃勃，廣召天下高人名士。有人多次向梁惠王推薦淳于髡，因此，梁惠王連連召見他，每一次都屏退左右與他傾心密談。但前兩次淳于髡都沉默不語，弄得梁惠王很難堪。事後梁惠王責問推薦人：「你說淳于髡有管仲、晏嬰的才能，哪裡是這樣，要不就是我在他眼裡是一個不足與言的人。」　　推薦人聽後也很納悶，就去質問淳于髡，他笑笑回答道：「確實如此，我也很想與梁惠王傾心交談。但第一次，梁惠王臉上有驅馳之色，想著驅馳奔跑一類的娛樂之事，所以我就沒說話；第二次，我見他臉上有享樂之色，是想著聲色一類的娛樂之事，所以我也就沒有說話。」　　那人將此話告訴梁惠王，梁惠王一回憶，果然如淳于髡所言，他非常嘆服淳于髡的識人之能。　　朱元璋做了皇帝之後，從小和他一起玩的苦朋友就來向他求助，想要討個一官半職。他在大殿上見了高高在上地坐在皇位上的朱元璋，就竹筒倒豆子似地說了起來：　　吾皇萬歲，還記得嗎？從前你我都替人家放牛，有一天我們在蘆花叢里，把偷來的豆子放在瓦罐里煮，還沒煮熟，大家就搶了起來，結果罐子打破，撒了一地的豆子，湯也潑在泥里。你只顧著滿地撿豆子吃，不小心把紅草葉子塞到嘴裡，葉子哽在喉嚨里，苦的厲害。幸虧我出了個主意，叫你把青菜葉子吞下去，才把紅草葉子也帶到肚子里……

　　朱元璋當著文武百官的面，聽到這些不體面的話，心裡那個窩火，不等他說完，就喊：「推出去斬了。」　　這個朋友真是不懂得體察人心，不明白如今當了皇帝的朱元璋最討厭人家揭他以前窮苦時候的短。　　◎ 透過表象，學會體察人心　　在我們生活的這個世界上，無論哪行哪業，只要存在著人與人之間的交往，就離不開對人心理的體察。政治家往往是揣摩心理的高手，而商人為了得到顧客的歡心更是絞盡腦汁。即使我們普通人，大到為了成就一番事業，小到為了防止吃虧上當，也都要對人類心理的基本規律有一個準確的掌握。　　然而，人類的心理非常精細微妙而又複雜多變，很難被人把握。而且，在許多時候，某種心理感受不僅外人難以把握得住，就連他本人可能也不很明白。　　比如說第一印象，其實它完全是憑藉一個人的主觀感覺，沒有人能說得清為什麼在對對方的情況缺乏任何了解的情況下就會產生某種好感或惡感。但是，第一印象在人際交往中卻往往具有至關重要的作用，有時甚至能決定人的命運。　　人們在不知不覺中，傾向於根據最先接受到的信息來形成對別人的印象。人們對你形成的某種第一印象，通常難以改變。而且，人們還會尋找更多的理由去支持這種印象。有的時候，儘管你表現的特徵並不符合原先留給別人的印象，人們在很長一段時間裡仍然要堅持對你的最初評價。　　心理學研究發現，與一個人初次會面，45秒鐘內就能產生首因效應。並且這種先入為主的首因效應是人的普遍的主觀性傾向，會直接影響到以後的一系列行為。　　此外，人的心理又是複雜多變的，即它始終是處於一種瞬息萬變的狀態，並且，其變化的原因及作用機制很難被我們清楚地掌握。比如：　　某人犯了一個錯誤，人們便改變了對這個人的一貫看法；　　某人因做了一件有意義的好事，人們就認為他是浪子回頭金不換，以前的不好都隨之而去，從此對他刮目相看；　　在朋友交往中，有時多年的友誼會因一次小彆扭或誤會而告終；　　夫妻之間吵架，一氣之下，可能全忘記了對方過去的好處和恩愛，只想著離婚。　　而老實人對人的心理的理解是比較單一的，他們看不到人在不同環境之下可能會有不同的心理表現，產生不同的心理感受，他們往往把複雜的、多樣化的心理活動簡單化、單一化，用同一種方式去應對不同的情況和不同的人，不懂得根據對方的心理變化來調整自己的語言和行動。　　由於他們不懂得順應對方的心理、爭取對方的好感，因此就不能夠利用對方的心理，獲得對方的支持。這種以不變應萬變的心態，就好像是要用一把鑰匙打開所有的鎖。

　　如果老實人不能學會了解人性、體察人心，那麼就不可能改變自己不盡如人意的現狀。　　◎ 讀懂眼神，透視人心　　眼睛是心靈的窗戶，眼神是居住在眼睛裡透視人心的神明。　　眼睛是人體中最容易也是最後一個能暴露人的真實情感的區域。眼神，即使是轉瞬即逝，也能傳遞出值得品味的重要信息，表達豐富的情感，泄露心靈深處的秘密。　　中醫上說「深藏於心，外侯在目」，「目」是五臟六腑的精氣所在，眼神則能真切地反映出一個人的內心世界。　　悲哀的眼神，空洞的眼神，疲倦的眼神，清澈的眼神，純潔的眼神，驚奇的眼神，死寂的眼神，歡喜的眼神，睿智的眼神，真誠的眼神，魅惑人心的眼神……透過眼神，我們能品讀、體味一個人的心。　　在人際交往中，通過眼神來傳遞信息，傳情達意，是一種普遍的心理現象。它會毫不掩飾地表露出人的學識、品性、情操、趣味和性格。喜怒哀樂，悲歡離合，都能從微妙變化的眼神里真實地流露出來。　　目光接觸也發揮著信息傳遞的重要作用。不同的目光，反映著不同的心理：一被別人注視，就將目光移開的人，大多自卑；無法將視線集中在對方身上，注視一下就很快收回的人，不是心裡在琢磨別的事，就是不善交際；談話中，將視線集中在對方的眼部和面部，是真誠傾聽、尊重和理解的表示……　　在交談中，老實人要怎樣從對方的眼神里探出他的真實意圖？　　在我們雙方彼此談話時，他時不時地移開目光遙望遠處，或是把視線停留在身邊的某個事物上。這表明要麼他根本不關心我們在說什麼，要麼就是正在琢磨著某些其他的事情。　　當我們見面的時候，他的眼神很灰暗，表明他碰到了什麼不順心或者意外的事情。　　在我們交談的過程中，他的眼神突然明亮起來，表示我們的話正在觸動他的心靈或興趣。　　如果他眼神恬靜，面露笑意，就表明他非常滿意。此時，我們為了討他歡心，就會投其所好，多說幾句恭維話。若有所求，這就是一個好機會，相信一定比平時更容易達成目的。　　如果他眼神恍惚，神不守舍，就表明他對交談的內容已經感到厭倦，多說無益。這時，我們會趁早結束這次交談，或換個新話題，談談他願意聽的事。　　如果他眼神獃滯，唇皮泛白，就表明他對於當前的情況驚恐萬分。即使他嘴上說不要緊、有辦法處理，但實際上已經方寸大亂，毫無頭緒了。通常碰到這種情況，我們會更加沉著（有時是故作沉著冷靜狀），認真考慮應對方案。如有辦法，就會及時向他提出來，相互切磋。

老實人不會體察人心(4)

　　如果他眼神凝定，就表明他對於我們說的話有一定的興趣，這時，我們會繼續婉轉陳說，適時地徵求他的看法和意見，通常他也會樂意接受我們的看法。　　如果他眼神冒火，就表明他此時怒火中燒，頭腦發熱，通常遇此情況，我們會表示適當的妥協，速謀轉機。否則就可能導致瞬間的猛烈正面衝突，甚至就此決裂。　　如果他眼神憂鬱，表明他有痛苦、煩心的事縈繞心頭；如果他眼神空洞，表明他很可能已經痛苦至極。看到這樣的他，我們不會多說什麼，除了貼心的安慰和關切的眼神。有時他會自己打開話匣子，而我們能做的就是滿懷真誠地去傾聽，感受他的痛苦，體味他的心境。　　在人際交往中，只要我們用心去看，去觀察，就能發現對方眼睛裡傳達出來的心語。正如古羅馬詩人奧維特所說的：「沉默的眼光中，常有聲音和話語。」　　我們自己在與人交往中，也在不斷地通過眼神傳達某些重要信息和感情。　　比如，當我們在和陌生人的交往中，獲取第一印象的好感時，通常我們會想以期待的眼神，注視他的講話，認真傾聽，不卑不亢，帶著淺淺的微笑和不時的目光接觸，這是很溫和而有效的方式。　　眼睛能表達出最深切的感情，不是最深的愛就是最深的痛。正如艾青在《我愛這土地》中說：「為什麼我的眼裡常含淚水，因為我對這土地愛的深沉。」我們也可以說，為什麼我的眼裡常含淚水，因為我的心被你深切地感動；為什麼我的眼裡常含淚水，因為我的心被你撕裂，好痛；為什麼我的眼裡常含淚水，因為我對你的恨，如此深沉。所有的一切感情，都化為一個字—愛。所有的愛都通過眼睛在傳遞著。　　我們可以帶著假面具過活，但是眼睛是個誠實的直性情孩子，他不願意說謊，他只表達他的心。　　◎ 看穿臉面，辨析內心玄機　　俗語說「眼睛比嘴巴更會說話」，單憑眼睛的動作就可大致推測一個人的心理。但是，想要抓住一個人性格的主要特徵，那就必須以眼睛為中心，仔細觀察全面的表情才行。　　據美國心理學家保爾?埃克曼的研究，面部表情可分為最基本的六種：驚奇、高興、憤怒、悲傷、藐視、害怕。他發現不管生活在世界上哪個角落的人，表達這最基本的六種感情的面部表情都是相同的。　　1966年，他曾把一些白人的照片拿到新幾內亞一個處於石器時代的部落中，那裡的島民與世隔絕，以前從未見過白人，但他們都能正確無誤地說出照片上白人的各種表情是什麼意思。　　他還發現，生來就雙目失明的人，雖然從未見過別人的面部表情，卻能以同樣的面部表情來表情達意。科學證明，面部表情是由7000多塊肌肉控制的。這些肌肉的不同組合，甚至能使人同時表達兩種感情，如生氣和藐視，憤怒加厭惡等。

　　通過一個人的面部表情可以看穿一個人的心理，看透他是什麼樣的人。因為每個人的表情後面都是他的生活經歷、學識修養、心態人格。　　在高明的觀察者看來，每個人的臉上都掛著一張反映自己生理和精神狀況的「海報」。狄德羅在他的《繪畫論》一書中說過：「一個人，他心靈的每一個活動都表現在他的臉上，刻畫得很清晰，很明顯。」　　1912年諾貝爾獎獲得者、法國生理學家科瑞爾在他的《人，神秘莫測者》一書中論述道：「我們會見到許多陌生的面孔，這些面孔反映出了人們的心理狀態，而且隨著年齡的增長，反映得越來越清楚。臉就像一台展示我們人的感情、慾望、希望等一切內心活動的顯示器。」　　我們所說的臉面不僅是指靜態的人的長相，主要是指動態的面部表情。面部很容易表現出柔情、膽怯、微笑、憎恨等諸多感情譜系，它是「觀察內心世界的幾何圖」，也是藝術最具有審美特性的地方。它是一種豐富的人生姿態、交際藝術，是一種風情、一種身份、一種教養、一種氣質特徵和一種表現能力。　　如下這些「臉語」是老實人應該讀懂的：　　臉上泛紅暈，一般是羞澀或激動的表示；臉色發青發白是生氣、憤怒或受了驚嚇而異常緊張的表示。　　皺眉一般表示不同意、煩惱，甚至是盛怒；揚眉一般表示興奮、驚奇等多種感情；眉毛閃動一般表示歡迎或加強語氣；聳眉的動作比閃動慢，眉毛揚起後短暫停留再降下，表示驚訝或悲傷。　　嘴唇閉攏，表示和諧寧靜、端莊自然；嘴唇半開，表示疑問、奇怪、有點驚訝，如果全開就表示驚駭；嘴唇向上，表示善意、禮貌、喜悅；嘴唇向下，表示痛苦悲傷、無可奈何；嘴唇撅著，表示生氣、不滿意；嘴唇繃緊，表示憤怒、對抗或決心已定。　　愉快的表情在日常生活中很容易被捕捉到，它的特點是：嘴角拉向後方、面頰往上展、眉毛平舒、眼睛變小；不愉快的表情，它的特點是：嘴角下垂、面頰往下拉、變得細長、眉毛深鎖，皺成「倒八」字。　　現實中，不是每個人都善於從臉部看人，這種能力是要通過努力的學習和長期的實踐才能達到的，它不是雕蟲小技，而是一種極其重要的看人、做人、結交人的本領，發現並掌握它，往往能大大地幫助你做一個隨機應變、極受人喜歡的人。　　◎ 用心觀察他的交際圈來洞悉他　　有一句俗話「近朱者赤，近墨者黑」，意思是接近硃砂（紅色的物質）的會變紅，接近墨（黑色的物質）的會變黑，在心理學上這種現象被稱為鏈狀效應，它是指人在成長中的相互影響作用。　　我們每個人都生活在同一個世界上，居住在同一個地球村裡。人與人之間總是會存在某種程度上的交往，或在不同的環境中，或在不同的時間、空間下。

　　我們從出生到死亡，都在不停地與人接觸，與人打交道，與人交往。總有自己的朋友，有些是興趣相投，有些是個性相合，有些是性格互補，有些是利益共生，有些是酒肉朋友，有些是心靈相犀……　　很多時候，我們可以從對方的交際圈中看出對方的為人、品性、身份、地位、層次背景甚至其內心世界。　　他經常與什麼人交往，與哪些人打交道，與哪類人接觸，往往能反映出他是個什麼樣的人。　　一個整天和街頭地痞小混混為伍、吃喝玩樂、酗酒打架、收保護費的人，通常情況下，就是個惡習滿身的小痞子，或許他有一顆善良的心，但是經常在這種不良環境中行走，除非有顆堅硬的心，否則很可能就會喪失本來具有的多種好品性、習慣，成為人人見了都躲避的小惡霸。　　不是人人都像《無間道》里的梁朝偉，在黑道混幾年，和地痞、流氓、毒販、走私販在一起，打架、酗酒、抽煙、賭博，還能保持自己的真心：「我是一名警察」。　　他經常失眠，因為他這一顆正義的心和他的日常生活的環境、所作所為有著重大的差異。他也因為經常打架，已經有了暴力傷人的習慣或者說內心慾望，不能自控。　　可見，經常接觸什麼人，做什麼事，對一個人的影響有多大。　　我們所見到的更多的情況是，很多老實人在不良環境的渲染下，在不良朋友的帶動下，慢慢沉淪，走上歧途。打架鬥毆的朋友漸漸會讓你習慣於打架；巧取豪奪、奸詐的朋友會讓你變得更陰險、不擇手段。　　而一個長時間生活在良好正統環境下的人，受過良好教育，有著溫暖家庭，整天和善良的、有涵養、有品位的人打交道的人，他本身就處在一個秩序井然、明朗陽光的小環境中，他和他的朋友之間進行相互的熏染，他會是一個善良、忠厚、有素養、有愛心的人。（當然我們也不排除有些人因為某些特殊因素受到特別的打擊或者誘惑而改變成為面善心毒的小人、偽君子。）　　《無間道》中劉德華由一個黑道卧底漸漸變成一個警察，儘管他的某些手段還有些不正當，但是他從內心裡想當「一個好人」。日常接觸的朋友圈子，真是影響人，它不僅改變一個人的習性，也改變一個人的內心。　　經常和單純善良的人在一起，你也會變得單純而善良。經常和陰險狡詐的人在一起，你也會變得心懷鬼胎、不擇手段。經常和有文化的人在一起，你也會受到感染，不知不覺中提升自己的知識素養。　　古代孟母為了讓孟子有一個好的生長學習環境，經常接觸到有文化、有涵養的溫文爾雅之士，而三次搬家。今天我們是否也應該多和有能力、有魄力、有文化、有品性的人結交共處呢？　　我們都同處在這個小小的世界上，隨著歲月的流逝，逐漸形成了自己的交際圈，在這個圈裡，大家都共生在一條鏈子上，總是相互連接。　　物以類聚，人以群分，「道不同，不相為謀」，從一個人結交的朋友中，可以折射出這是一個什麼樣的人。　　如果他經常和善良正直純真的人在一起，那他應該是一個善良正義的人。如果他經常和狡詐陰險的人在一起，那他應該也是一個惡毒的小人。如果他經常和愛拍馬屁的人在一起，他就應該是一個愛慕虛榮的人。如果他經常和處事果斷、有魄力的人在一起，那他應該是一個頭腦清醒、有遠見同時又有點依賴心的人。　　看他身邊的朋友，看他經常接觸的人，通常情況下，我們就能判斷出他是什麼人，他的秉性風格、趣味愛好、身份地位、受教育程度、素養……

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