店鋪的裝修與布局技巧

店鋪的裝修與布局（原創作品，謝絕轉載）

隨著中國服裝市場的快速發展與日趨成熟，服裝零售生意已不僅僅是找一個好位置的店鋪、加盟一個好的品牌和招幾個員工就能賺錢的生意了，而是一種競爭的生意。或許您今天所操作的是非常好的品牌，生意自然也相當不錯，可以想像的是，很快就有一批與您相類似的品牌進駐您的市場。這些品牌可能在產品及公司實力上無法與您的品牌相比，但他的店鋪可能比您的面積更大，或者地段更好，即使那些品牌和店鋪條件無法與您相競爭，至少他們瓜分了您的市場，與您同分一杯羹。所以，在同一城市中，誰能取得同類品牌的競爭優勢，保存自己的抗風險能力，誰就能更大、更長時間的贏利。而品牌與品牌、店鋪與店鋪之間的競爭優勢最直接的表現就是店鋪的裝修及布局方面的優勢。

一、 裝修過程中的宣傳廣告。

店鋪的裝修是營業前最重要的工作。通常在裝修過程中留過路人最大的印象，就是嘈雜的噪音、刺鼻的油漆味和滿天飛舞的灰塵。我們看到房產公司在蓋樓的時候先將外面圍上一堵圍牆，起先圍上這堵圍牆的動機是為了安全，防止建築材料掉下來砸到行人或車輛。而如今，這些圍牆上面卻做起了漂亮的廣告。這些廣告基本上都是自己的樓盤做宣傳介紹，很多買房者是通過這裡的廣告獲得該樓盤的信息的。也有一些做城市宣傳，或是歷史文化教育等，有些甚至是以不匪的價格租給其他商家做牆體廣告。服裝店鋪通常都是在當地最繁華和最熱鬧的地段，然而我們在裝修過程中卻常常忽視了這麼好的廣告宣傳機會。當今一些百貨公司和大品牌在裝修過程中也先在門前圍起一堵牆，或者拉起一張戶外噴繪，然後印上「某某品牌即將開幕，敬請期待」等字樣。一些理念較好的加盟商或品牌公司的裝修負責人會把具體幾月幾號開業、開業有什麼促銷活動等內容都提前作以宣傳。當然也包括品牌的介紹、招聘信息等等，不但花很少的錢起到了很好的宣傳效果，還有效的降低裝修時帶來的噪音，防止灰塵的飛舞，何樂而不為？

二、 一開業就做到轟轟烈烈。

很多加盟商由於資金不是非常充裕，或者對裝修形象不夠重視，或者「看風水」、「看日子」決定的開業時間太緊張從而使得準備不足，造成了開業的時候店鋪裝修效果不夠理想。有些人認為在以後的營業過程中不斷的改進就可以了，其實這是錯誤的。如果開業的時候做不好，想要在之後的經營過程中彌補回來即使花費成倍的付出也難以挽回局面。我們經常看到一些因為第一首歌或者第一張專輯而一炮走紅的歌手，卻看不到哪一位歌手第一張專輯唱的不好，後來慢慢改善，越唱越好，到了第五、六張專輯的時候終於出名了。因為每一個歌手都先在私下裡學習、提高、包裝……一直到可以轟轟烈烈的出唱片了才開始露面。店鋪的裝修也一樣，一定要轟轟烈烈的開業，讓開業的當天就讓當地的老百姓記住這個牌子、這個店鋪。資金不足就想辦法籌集資金，籌集不到就先別開店；真的要相信「看日子」也要看往後面一點的日子，不能讓裝修的時間太緊張。開業是給當地老百姓的第一印象，也是最深的印象，一定要轟轟烈烈。

三、 店鋪櫥窗的裝修及設計。

人們通常是通過店面的櫥窗而進店購買的。店鋪的櫥窗設計能有效的吸引各種類型的過往顧客停下腳步，仔細觀望，並達到進店購買的最終目的。因此，店鋪櫥窗形象的好壞，直接影響了顧客的進店率。櫥窗是專賣店的「眼睛」，店面這張臉是否迷人，這隻「眼睛」具有舉足輕重的作用。櫥窗是一種藝術的表現，是吸引顧客的重要手段。

1、櫥窗設計的對比表現。

1）立體空間感和空間布置的對比表現。由於商品的擺放主要都集中在櫥窗的中下部分，上半部分往往利用不足，並且可能會顯得空蕩，因此，我們在裝修時可考慮懸掛裝飾物等辦法增加其空間感。某些品牌會利用坐模和立模綜合來裝飾櫥窗，這樣便形成一個斜三角形的空間，我們同樣也可以通過立體空間的布置來增強其空間感。

2）陳列服裝、裝飾物、其他材料的對比表現。通常人們在冬季會選擇一些暖色調的衣服來作櫥窗的陳列布置，如果此時我們把地面灑下一層「雪」，再配以燈光的效果，則更能突出我們服裝和店鋪所帶來的溫暖。同樣，毛皮類服裝的櫥窗陳列中，用金屬等質感硬朗一點的材料作以裝飾，則更能突出毛皮的柔軟和高貴。

3）靜態與動態的對比表現。如在櫥窗內設以滾動式的燈箱或電視機，配以模特服裝的陳列，則給靜止的櫥窗添加了動感，能有效的吸引顧客的眼光。

2、櫥窗的裝修的三種形式。

1）全封閉式櫥窗。全封閉式櫥窗是指背後及兩側完全封閉，通常運用於高檔服裝品牌及較個性風格的服裝品牌。這種類型的櫥窗跟店鋪的內部完全分隔，必須通過櫥窗自身的裝修設計及完美的服裝陳列來吸引顧客。這就要求該類櫥窗在設計上要具備一定的獨特性、藝術性，並經常更換服裝及裝飾物、廣告物料等，以達到美和新穎的感覺，從而提高顧客的進店率。

2）半封閉式櫥窗。半封閉式櫥窗一般是通過半透明物件（如廣告畫、紗類織物、磨紗玻璃等）或是部分牆面與賣場相隔。該類櫥窗的設計有一種「借景」的藝術效果，即同時藉助內部的裝修設計來吸引顧客的眼球，亦同時突出了空間的層次感。但其櫥窗自身表現的鮮明性不強。

3）全通透式櫥窗。全通透式櫥窗是指背後及兩側完全敞開，僅僅只有平面的區域限定，通常運用於中低價位的大眾服裝品牌。該類櫥窗失去了櫥窗自身的空間介定，從而降低了櫥窗陳列的感染效應。但其通透性較好，並且給顧客一種可以隨意的進來看看的號召力。

3、櫥窗應該放在哪邊？

雙門面或者多門麵店鋪通常都可以做出非常大氣和漂亮的櫥窗，人們通常會想方設法去裝飾他的櫥窗，卻忽視了櫥窗應該放在哪邊。其實櫥窗放在哪邊從美學角度來講都是一樣的，但卻有可能影響顧客的進店率。

1）某一邊放櫥窗。對於一些休閑風格的品牌來講，通常是某一邊放櫥窗，另外一邊是門，那麼櫥窗該放哪邊是應該研究該路段主流顧客的流向問題。如果店鋪門口大部分顧客習慣於從左往右走，那麼就應該把櫥窗放在左側，這樣顧客是先看到漂亮的櫥窗，通過櫥窗的吸引提高進店率。

2）兩邊放櫥窗，中間開門。對於三個門面以上的店鋪來講，這樣效果會比較好，但對於雙門面，一般中間都有柱子，這樣就使得其中一個櫥窗和門都比較小氣，不適合於休閑品牌敞開式的銷售。

3）中間放櫥窗，兩邊開門。這樣櫥窗也比較大氣，但兩扇門對於店鋪的安全保護要求就更高了。

四、 店鋪的內部設計。

一）中島貨架的設計與布局。

中島貨架的布局直接影響到顧客的合理流動以及店鋪的通透性。通常來講人們喜歡把中島貨架平行的擺放，這種擺放布局規範、寬度一致，能合理的運用店鋪的面積，但卻營造出一種冷淡的店鋪氣氛，並且對視覺上的通透性效果較差。中島貨架擺放的根本原則是能夠讓顧客更長時間更大空間的停留在店鋪里。筆者通過店鋪內貨架的布局與顧客行走路線及停留時間的關係，總結出以下兩種更可取的布局方案。

1、斜線式布局。即將中島貨架斜線擺放或交錯擺放。如果把人流比作水流，那麼中島貨架就相當於河裡的石塊，這些石塊如果重疊在一起就會阻礙水的流動。將中島貨架斜線或交錯擺放，通透性較好，站在任何一個角度都能看到很大面積的貨品陳列，增加購買可能，而且可以使顧客隨意購買，氣氛更加活躍。其缺點是不能充分利用場地面積。

2、單線式布局。通常以一個大「S」型貫穿整個店鋪。這種布局使得顧客通道更加寬敞，使得店鋪顯得非常大氣。而且顧客進店以後，除了不喜歡這裡的服裝風格可能會後退出店鋪以外，基本上來講都會走完店鋪的每一個角落，看到每一個區域的服裝陳列，使店鋪沒有死角。一般來講適用於中高檔服裝。

二）死角的處理。

店鋪的死角通常在店鋪的四個角以及收銀台附近，這些區域都是顧客比較不喜歡去逛的地方。通過通道的合理設計和中島貨架的擺放可以有效的減少死角帶來的缺點，同時我們在死角處的本身也需要做一些工作。很多店鋪設計中，為了節省空間，會把一些衣服掛在收銀台後面。其實，收銀台是顧客最不願意靠近的地方（除了付款的時候），尤其是收銀台後面的位置。那麼，如果一定要為了節省空間而在收銀台後面擺衣服的話，應該把收銀台往中間拉一拉，以使後面的空間變大，使顧客消除「收銀台後面是只有收銀員才可以去的地方」的固有觀念。對於店鋪的四個角，可以增加正掛、模特或者通過較吸引人的貨架的擺放來吸引顧客，另外在服裝陳列時的色彩及款式上增加一些亮點也可以更好的吸引顧客。店鋪的另外一個死角出現在服裝陳列的高度上面，太高或太低其實都是一個死角。太高了顧客拿不到，太低了顧客不願意低頭去拿，而且也不是最佳的視覺高度空間，不利於對顧客的展示和靜態介紹。服裝陳列的高度設計應該考慮到主流顧客的伸手可取的高度範圍和視覺高度。

三）商品位置的布局。

合理獨到的商品位置布局能夠吸引顧客購買，並能誘導他們增加購買量，提高客單價。

1 1、促銷商品、挑選性不強的商品適合擺放在店鋪的門口，每個季度推出的形象款擺放在門口可以起到提高進店率的效果。

2、相關聯商品（如西服和領帶，外套與毛衣等）鄰近擺放，可以促進連帶銷售，提高客單價。

3、將衝動性購買的商品放在較顯眼的位置以增加購買機會。

4、將較貴重商品擺放在店鋪的深處或特殊的貨架上。

5、將較便宜的商品、小商品、可以隨意購買的商品擺放在收銀台附近，使顧客在等待付款時隨意購買。

四）試衣間文化。

傳統的試衣間給人會令人聯想到狹小、憋悶、髒兮兮等缺乏人性化服務的環境，然而顧客對衣服作出選擇的初步心理決定通常都是在試衣間內進行的，所以其實試衣間的環境直接影響到顧客的購買力。試衣間除了應寬敞、明亮、整潔以外，應該針對自身品牌風格特點做出一點文化的東西。

1、高檔服裝。可以放一張較大的沙發，可以大到讓一個人躺下來，讓顧客更喜歡走進試衣間。由於購買此類服裝的顧客通常都是商務人士，不凡在試衣間內準備筆和便箋，以備顧客萬一接到電話時方便記錄一些東西。

2、內衣店。由於試內衣比較費勁，而且可能會破壞妝容，不凡在試衣間內放一些手拍紙盒、梳子等，並可以提醒「小心弄壞您漂亮的妝容」。

3、少淑女裝。可以根據該類顧客的愛好將試衣間的牆壁上掛上一些漂亮的畫或者時尚的服裝搭配，亦可掛一些笑話類的短句子，當然這要經常更新。

4、衝動性消費的服裝。可以在試衣間內掛出一套正掛搭配，這樣當顧客對剛試的衣服不滿意時多一個即時性的選擇，增加購買機會。

五）店鋪文化。

1、無人勝有人。葛尤在給某品牌做廣告時舉例到，「這就跟進飯館一樣，一條街上哪家人多我進哪家」。其實服裝店鋪也是一樣，一個充滿人氣的店鋪是可以吸引到更多的顧客進入的。而將店鋪內多擺放一些模特則能更有效的營造出店鋪活躍的氣氛，吸引進店率。而且更多的模特可以更加直觀的陳列出服裝，提高購買力。

2、無聲勝有聲。聲音是店鋪活躍的另一種表現，除了根據品牌風格及營業時間段播放合適的音樂以外，擺放一台電視機更是上佳之選。

六）店鋪的燈光設計。

店鋪的燈光亦是非常重要的。有些店鋪燈光安裝不合理，有些燈光亮度不夠，有些甚至為了省電有燈不開，這樣只會因小失大。

1、店鋪門口主通道的燈光要足夠明亮，突出店鋪氣氛和形象，並區別於周圍其他店鋪。

2、注意店鋪門口、通道、貨架的亮度關係，以起到引導顧客進入和顧客行走路線的效果。

3、注意店鋪內整體亮度、局部亮度、重點亮度的關係，達到既有良好的氣氛環境又有強調商品的目的。

4、對於店鋪內的一般照明，可選用水平光線，而對於服裝及貨架等應採用垂直光線（如射燈）。

5、對於立體商品（如模特等），燈具的位置應使光線方向和亮度分布有利於加強立體感。

6、應防止試衣鏡、櫥窗、貨架等反光效果。

五、不斷更新您的店鋪裝修。

很多店鋪剛開業的時候裝修形象不錯，可是慢慢就被旁邊的店鋪超越了，生意也跟著被其他品牌和店鋪慢慢瓜分。現在做服裝零售是做競爭，競爭不僅僅是開業時候的競爭，而是每一天的競爭，同樣在店鋪的裝修形象方面我們也要一直保持競爭的領先。如果長時間保持著店鋪剛開業時的形象，第一，由於顧客的視覺疲勞，市場上又不斷的有新的品牌和店鋪進入，這樣顧客很可能會「移情別戀」，因為新店的裝修形象從而喜歡上新來的品牌；第二，剛開業時的裝修會變得陳舊，如油漆慢慢開始退色，貨架慢慢開始老化……從而影響了店鋪的形象；第三，服裝本身是一種流行變化非常快的商品，其店鋪裝修也是一樣，不更新您的裝修形象，就像您一直銷售三年以前的老款一樣失去了吸引力；第四，如果您在當地是較有影響力的品牌，一定會有新的店鋪會抄襲您的裝修形象，從而給您的店鋪形象的優勢帶來一定的衝擊。所以對於店鋪裝修，我們應該三個月一小裝，一年一大裝。對於裝修費用，我們不應該只看到投入而看不到回報，其實我們應該把這些裝修費用計算到每年的店鋪運營成本裡面的，而增加了這筆成本，無疑會提高您的營業額和銷售利潤，更重要的是，培加了您在當地的競爭優勢，從而讓您的品牌在當地處於長期的不敗之地。