行政查房是現場質量改進、現場辦公的過程

收藏分享2011-12-21 10:20 AM|發布者:libingccmb|查看數: 474|評論數: 0摘要: 行政查房：是現場質量改進的過程，是現場辦公的過程 轉 雨蓓總結李冰的課件是行政管理質量的檢查和指導的過程，與病人間接關係，業務查房有直接關係但都是質量控制手段內容有：病人治療休息的全部環境條件設施對病區 ...行政查房：是現場質量改進的過程，是現場辦公的過程轉 雨蓓總結李冰的課件是行政管理質量的檢查和指導的過程，與病人間接關係，業務查房有直接關係但都是質量控制手段內容有：病人治療休息的全部環境條件設施對病區條件 護理質量病區藥品管理質量 病曆書寫質量行政查房的模式：院長的行政查房，——現場發現問題 調研問題全面的質量管理護理部的行政查房：護理部的管理人員，相關的護士長等了解護理質量 發現護理管理中的問題護理單元的行政查房：護士長及質量小組定期對護理單元的質量發現問題看護理工作質量流程：院級或護理部的行政查房流程：1.確定行政查房的項目和查房單位，根據醫院工作的重點及近期醫院管理的薄弱地方查，可以確定2.確定研究參加查房的相關人員，根據查房的性質3.通知受檢科室，一般由院辦或護理部通知，4.受查科室先自查存在問題及準備---將需要各級協助解決問題研究準備行政查房是促進管理質量提高、解決問題的過程5．組織查房科室領導及人員及時到科室---時間要以不影響科室正常工作為原則6、根據確定的項目到受檢科室調研收集情況及問題---事前按照項目分工，分別對科室管理情況詢問、查看、了解盡量減少僵化的的提問和背誦文字條款採取查卡和詢問方式了解各項制度落實及困難7.根據事前確定的時間集合聽取彙報---在各相關組及人員現場調研後集合聽取受檢科室彙報該項工作開展成績、問題與需要上級協助解決問題回報人為科主任、護士長或當班護士8.各檢查組彙報在現場調研的情況，存在的問題 發現的亮點需要給予幫助的問題9.主持院長或相關領導總結該科室總體檢查情況聽取大家彙報後主持者進行總結10.主持人對科室提出的問題現場拍板解決根據科室的問題和困難，相關管理人員提出幫助措施及落實時間主持人進一步確認及協調11.受檢科室應該改進提升，受檢管理者應該表態在哪些方面要怎麼改正，對查房者表示感謝。最後查房主持人總結，對參與者表示感謝護理單元行政查房的流程：1.根據科室工作的計劃，或薄弱環節去確定查房時間、項目（可以根據年初計劃）和內容根據查房相關內容，可分成類別並按項進行將各項工作按照類別及全年查房次數分成若干項2.按照檢查項目安排質量檢查組成員及受檢崗位護士3.主持人說明本次查房的項目及安排---一般主持人為護士長或質量小組副組長4.請被檢崗位護士介紹崗位職責的落實情況請大家對自己工作進行檢查、指導行政查房參加人員為質量小組成員或外請管理專家5.各位參撿人員對該崗位及相關工作進行調研、檢查---每位成員對該崗位人員及工作進行交流調研6.調研檢查後主持人按照即定時間召集彙報----各位參查人員彙報自己調研情況及問題、整改建設性建議。7.主持人請崗位護士介紹問題存在原因及困難----要請崗位護士將存在問題的原因和困難進行說明8.主持人總結本次查房項目的總體情況，崗位護士及管 理上的優點，整改建議、協助整改措施，護理行政查房的意義和特點價值：實用性和參與性 是目標管理中的形式，是管理質量中非常有效的管理方式是管理質量中非常有效的管理方式 ，及總結確定對問題修正時限及複查時間是現場辦公的模式，現場提出問題解決問題
推薦閱讀：