【重磅推薦】心理諮詢師為什麼要練好基本功③

對於什麼是基本功技術，許又新教授提出，它包含三個方面的內容：一是態度方面的基本功；二是技術方面的基本功；三是知識和理論方面的基本功。

它們互相聯繫，密不可分。在這裡，許有新教授特彆強調了美國心理諮詢大師羅傑斯（C. Rogers）的觀點，就是「對於來訪者，我們應當抱有無條件的積極關懷。」

羅傑斯(C·R·Rogers，1902—1987)

的確，羅傑斯曾指出，在心理諮詢的運作中，態度大於技術（Attitude is more important than skills）。即，「我們可以教會一個人如何運用同感共情，卻很難訓練一個人具有同感共情的態度」。由此，在心理諮詢過程中，諮詢師應該靈活掌握和運用同感共情操作技巧，以促進心理諮詢工作聯盟的形成，並與來訪者建立起穩定的諮詢信任關係。有必要指出的是，掌握了同感共情的操作技巧並不完全等於擁有了解決來訪者心理困惑的能力。

無獨有偶，澳大利亞教育心理諮詢專家卡瓦納（M. Cavanagh）認為，有效的心理諮詢更依賴諮詢師的人格特徵，而不是諮詢師的知識和技巧。他指出，「心理諮詢的知識和技能不是不重要，而是因為教育和訓練很難改變諮詢師的那些基本的人格特徵」。此外，美國心理諮詢專家吉爾伯特（P. Gilbert）等人在談到什麼人適合做心理諮詢師時指，「正如音樂、藝術或寫作的能力一樣，專業訓練對同感共情、不含敵意的態度等只能有少量的幫助」。最後，美國心理諮詢專家考米爾（W. Cormier）明確提出，「最有效的心理諮詢師是那些可以把人格因素和科學的理論、方法加以完美結合的人，換句話說，就是可以在人際關係上和諮詢技術上尋求平衡的人。」

由此，諮詢師的人格特質可能是影響諮詢關係建立和諮詢效果的關鍵因素。這些人格特質包括自我的認識能力、令人信任、誠實、堅毅、熱情、耐心、敏感、給人以自由、反應敏捷等。因此，心理諮詢師要不斷加強自己的人格修養，提高自己的人格魅力。

而這一切，正是眼下心理諮詢培訓與實踐的空白點。

據美國心理諮詢專家麥克.蘭伯特(Michael Lambert)的研究，影響心理諮詢成效有四大類因素,它們分別是：

一、非諮詢因素(Extra-therapeutic factors)：諮詢地點、環境、服裝、諮詢師的人格特質、個人諮詢風格等。

二、諮詢關係(Therapeutic relationship)：同感共情、一致化、阻抗/移情處理等。

三、諮詢期盼(Expectancy)：暗示效應、期盼作用，求助慾望。

四、諮詢技巧(Techniques)：精分、認知、催眠、敘事、薩提亞、NLP、沙游等。

蘭伯特的研究表明。在這四大類因素中，非諮詢因素佔40%，諮詢關係佔30%，期盼因素佔15%，而諮詢技巧僅佔10%！（如圖4所示）

圖4： 心理諮詢四大影響因素的分布圖

Lambert, Michael J (1992). "Psychotherapy outcome research: implications for integrative and eclectic therapists" (PDF). In Norcross, John C; Goldfried, Marvin R. Handbook of psychotherapy integration (1st ed.). New York: Basic Books. pp. 94–129. ISBN 0465028799. OCLC 25547822.

岳曉東 應力 寫

闞成成 汪瞻 整理

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