內向，真的不好嗎？

文：SusanCain談及成功，很多人會認為外向的人更易於取得成功。他們的特點在於一有想法就馬上說出來，凡事也信心滿滿。然而，無論外向的人多麼外向，多麼自信，內向的人也正被人們認識—他們敏感，總在傾聽，認真考慮事情，善於獨處，富有創新力。弔詭在於，內向者，更容易受情緒左右。有人問，性格內向真的不好嗎？或者，一個易受傷的內向者，與一個成功的內向者之間，到底相差什麼？那麼，我認為，差距僅僅就是自我認知。分享一篇SusanCain的經歷，世界同時需要內外向者：）

(演講視頻)我第一次去參加夏令營，媽媽幫我整理好我裝滿了書的旅行箱。這對於我來說是一件極為自然的事情。因為在我的家裡，閱讀是主要的家庭活動。聽上去你們可能覺的我們是不愛交際的，但是對於我的家庭來說，這真的只是接觸社會的另一種途徑。你們有自己家庭接觸時的溫暖親情——家人靜坐在你身邊，但是你也可以自由地漫遊在你思維深處的冒險樂園裡。我有一個想法，野營會變得像這樣子：十個女孩坐在一個小屋裡，都穿著合身的女式睡衣愜意地享受著讀書的過程，野營這時更像是一個不提供酒水的派對聚會。在第一天，我們的顧問把我們都集合在一起，她教會我們一種今後要用到的慶祝方式——在餘下夏令營的每一天中，讓「露營精神」清潤我們。之後它就像這樣繼續著，R-O-W-D-I-E，這是我們拼寫「吵鬧」的口號，我們唱著「噪音、喧鬧、我們要變得吵一點」。對，就是這樣。可我就是弄不明白我的生活會是什麼樣的，為什麼我們變得這麼吵鬧粗暴，或者為什麼我們非要把這個單詞錯誤地拼寫。但是我可沒有忘記慶祝，我與每個人都互相歡呼慶祝了，我盡了我最大的努力。我只是想等待那一刻，我可以離開吵鬧的聚會去捧起我摯愛的書。但是，當我第一次把書從旅行箱中拿出來到時候，床鋪中最酷的那個女孩向我走了過來，她問我：「為什麼你要這麼安靜？」而當我第二次拿書的時候，我們的顧問滿臉憂慮的向我走了過來，接著她重複了關於「露營精神」的要點，並且說我們都應當努力去變得外向些。於是我放好我的書，把它們放回了屬於它們的旅行箱中，把它們放到了床底下。在那裡，它們度過了暑假餘下的每一天。我對這樣做感到很愧疚，不知為什麼，我感覺這些書是需要我的，它們在呼喚我，但是我卻放棄了它們。我確實放下了它們，並且我再也沒有打開那個箱子，直到在夏末的時候，我和我的家人一起回到家中。現在，我向你們講述的這個夏令營的故事，我完全可以給你們講出其他50種版本就像這個一樣的故事。每當我感覺到這樣的時候，它告訴我出於某種原因，我的寧靜和內向的風格並不是正確道路上的必需品。我應該更多地嘗試一個外向者的角色。而在我的內心深處感覺得到，這是錯誤的。內向的人們都是非常優秀的，確實是這樣。但是許多年來我都否認了這種直覺，於是我成為了華爾街的一名律師，而不是我長久以來想要成為的一名作家。一部分原因是因為我想要證明自己也可以變得勇敢而堅定，我總是去那些擁擠的酒吧，我只是想要和朋友們吃一頓愉快的晚餐時，我做出了這些自我否定的抉擇，如條件反射一般，甚至我都不清楚自己做出了這些決定。這就是很多內向的人正在做的事情，這當然是我們的損失。但這同樣也是同事們的損失，我們所在團隊集體的損失，當然，冒著被指為誇大其詞的風險我想說，更是世界的損失。因為當涉及創造和領導的時候，我們需要內向的人做到最好。三分之一到二分之一的人都是內向的，你要知道這可意味著每兩到三個人中就有一個內向的。所以即使你自己是一個外向的人，我正在說你的同事，和你的配偶和你的孩子，還有現在正坐在你旁邊的那個傢伙。他們都要屈從於這樣的偏見——一種在我們的社會中已經紮根的現實偏見，我們從很小的時候就把它藏在內心最深處，關於我們正在做的事情甚至都不說幾句話。現在讓我們來清楚地看待這種偏見，我們需要真正了解「內向」到底指什麼？它和害羞是不同的，害羞是對於社會評論的恐懼，內向更多的是，你怎樣對於刺激作出回應，包括來自社會的刺激。其實內向的人是很渴求大量的鼓舞和激勵的。反之，當他們存在於更安靜的，更低調的環境中，並不是所有時候——這些事情都不是絕對的，但是存在於很多時候，內向者最感覺到他們自己的存在，這是他們精力最充足的時候，最具有能力的時候。所以說，關鍵在於，把我們的天賦發揮到最大化，這對於我們來說就足夠把我們自己放到對於自己正確又合適的激勵的區域中去。但是現在偏見出現了，我們最重要的那些體系——我們的學校和工作單位，它們都是為性格外向者設計的，並且有適合他們需要的刺激和鼓勵。當然我們現在也有這樣一種信用機制，我稱它為新型的「團隊思考」，這是一種包含所有創造力和生產力的思考方式，從一個社交非常零散的地方產生的。當你描繪今天典型教室的圖案時，回想我還上學的時候，我們一排排地做著，靠著桌子一排排坐著就像這樣，並且我們大多數工作都是自覺完成的。但是在現代社會，所謂典型的教室，是些圈起來並排的桌子，四個或是五個或是六、七個孩子坐在一起，面對面，孩子們要完成無數個小組任務，甚至像數學和創意寫作這些課程，這些你們認為需要依靠個人閃光想法的課程，孩子們現在卻被期待成為小組會的成員。對於那些喜歡獨處、或者自己一個人工作的孩子來說，他們常常被視為局外人，或者更糟，被視為問題孩子。根據研究報道，很大一部分老師的報告中都相信，最理想的學生應該是外向的，相對於內向的學生而言，甚至說外向的學生能夠取得更好的成績，更加博學多識。同樣的事情也發生在我們工作的地方，現在呢，我們中的絕大多數都工作在寬闊沒有隔間的辦公室里，甚至沒有牆，在這裡，我們暴露在不斷的噪音和我們同事的凝視目光下工作，而當談及領袖氣質的時候，內向的人總是按照慣例從領導的位置被忽視了。儘管內向的人是非常小心仔細的，很少去冒特大的風險——這些風險是今天我們可能都喜歡的。賓夕法尼亞大學沃頓商學院的亞當·格蘭特教授做了一項很有意思的研究，這項研究表明內向的領導們相對於外向領導而言總是會生產更大的效益，因為當他們管理主動積極的僱員的時候，他們更傾向於讓有主見的僱員去自由發揮。反之，外向的領導就可能，當然是不經意的，對於事情變得十分激動，他們在事物上有了自己想法的印跡，這使其他人的想法可能就不會很容易地在舞台上發光了。事實上，歷史上一些有改革能力的領袖都是內向的人，比如，埃莉諾·羅斯福，羅沙·帕克斯，甘地，所有這些人都把自己描述成內向，說話溫柔甚至是害羞的人，他們仍然站在了聚光燈下，即使他們渾身上下都感知他們說不要。這證明是一種屬於它自身的特殊的力量，因為人們都會感覺這些領導者同時是掌舵者。並不是因為他們喜歡指揮別人，抑或是享受眾人目光的聚焦，他們處在那個位置因為他們沒有選擇，因為他們行駛在他們認為正確的道路上。現在我覺的對於這點我有必要說一下，那就是我真的喜愛外向的人，我總是喜歡說我最好的幾個朋友都是外向的人，包括的親愛的丈夫。當然了，我們都會在不同點時偏向內向者/外向者的範圍，甚至是卡爾·榮格，這個讓這些名詞為大眾所熟知的心理學家，說道，世上絕沒有一個純粹的內向的人或者一個純粹的外向的人，他說這樣的人會在精神病院里，如果他存在的話。還有一些人處在中間的跡象，在內向與外向之間，我們稱這些人為「中向性格者」。我總是認為他們擁有世界最美好的一切。但是我們中的大多數總是認為自己屬於內向或者外向，其中一類，同時我想說從文化意義上講我們需要一種更好的平衡。我們需要更多的陰陽的平衡，在這兩種類型的人之間。這點是極為重要的，特別是當涉及創造力和生產力的時候。因為當心理學家們看待最有創造力的人的生命的時候，他們尋找到的，是那些擅長變換思維的人，提出想法的人，但是他們同時也有著極為顯著的偏內向的痕迹。這是因為對於創造力來說，獨處是非常關鍵的因素。所以，達爾文，自己一個人漫步在小樹林里，並且斷然拒絕了晚餐排隊的邀約。蘇索博士在加利福亞州拉霍亞市房子的後面的一座孤獨的束層的塔形辦公室中，他夢想過很多的驚人的創作。其實他很害怕見面，見那些讀過他的書的年輕的孩子們，害怕他們會期待他這樣一位令人愉快的，聖誕老人形象的人物，同時又會因發現他含蓄緘默的性格而失望。史蒂夫·沃茲尼亞發明了第一台蘋果電腦。他一個人獨自坐在他的機櫃旁，在當時工作的惠普公司，他說他永遠不會在那方面成為一號專家，但他還沒有因太內向到要離開那裡——那個他成長起來的地方。當然了，這並不意味著我們都應該停止合作，恰當的例子呢，是史蒂夫·沃茲尼亞克和史蒂夫·喬布斯的著名聯手創建蘋果電腦公司。但是這並不意味著和獨處有重大關係，並且對於一些人來說，這是他們賴以呼吸生存的空氣。事實上，幾個世紀以來我們已經非常明白獨處的卓越力量，只是到了最近，非常奇怪，我們開始遺忘它了。如果你看看世界上主要的宗教，你會發現探尋者——摩西、耶穌、佛祖、穆罕默德，那些獨身去探尋的人們，在大自然的曠野中獨處、思索，在那裡，他們有了深刻的頓悟和對於奧義的揭示。之後他們把這些思想帶回到社會的其他地方去，沒有曠原，沒有啟示。儘管這並不令人驚訝，如果你注意到現代心理學的思想理論，它反映出來我們甚至不能和一組人待在一起，而不去本能地模仿他們的意見和想法。甚至是看上去私人的，發自內心的事情。像是你被誰所吸引，你會開始模仿你周圍的人的信仰，甚至都覺察不到你自己在做什麼。還曾跟隨群體的意見，跟隨著房間里最具有統治力的，最有領袖氣質的人的思路，雖然在成為一個卓越的演講家還是擁有最好的主意之間，這真的沒什麼關係。我的意思是，「零相關」。所以，你們或許會跟隨有最好頭腦的人，但是你們也許不會，可你們真的想把這機會扔掉嗎？

如果每個人都自己行動或許好得多，發掘他們自己的想法，沒有群體動力學的曲解，接著來到一起組成一個團隊，在一個良好管理的環境中互相交流，並且在那裡學習別的思想。如果說現在這一切都是真的，那麼為什麼我們還得到這樣錯誤的結論？為什麼我們要這樣創立我們的學校，還有我們的工作單位？為什麼我們要讓這些內向的人覺的那麼愧疚——對於他們只是想要離開，一個人獨處一段時間的事實？有一個答案在我們的文化史中埋藏已久。西方社會，特別是在美國，總是偏愛有行動的人，而不是有深刻思考的人，有深刻思考的「人」。但是在美國早期的時候，我們生活在一個被歷史學家稱作「性格特徵」的文化中。那時我們仍然，在這點上，從人們的內涵和道義正直去判斷人們的價值。如果你看一看這個時代關於自立的書籍的話，它們都有這樣一種標題：性格，世界上最偉大的事物。並且它們以亞伯拉罕·林肯這樣的人為標榜——一個被形容為謙虛低調的男人，拉爾夫·瓦爾多·愛默生稱他是「一個以『優越』二字形容都不為過的人」。但是接著我們來到了二十世紀，我們融入了一種新的文化，一種被歷史學家稱作「個性」的文化。所發生的改變就是我們從農業經濟發展為一個大商業經濟的世界。人們突然開始搬遷，從小的城鎮搬向城市，並且一改他們之前的在生活中和所熟識的人們一起工作的方式。現在他們在一群陌生人中間有必要去證明自己，這樣做是非常可以理解的。像領袖氣質和個人魅力這樣的品質，突然就似乎變得極為重要，那麼可以肯定的是，自助自立的書的內容變更了以適應這些新的需求。它們開始擁有名稱，像是《如何贏得朋友和影響他人》，他們的特點是做自己的榜樣，不得不說確實是好的推銷員。所以這就是我們今天生活的世界。這是我們的文化遺產。現在沒有誰能夠說，社交技能是不重要的，並且我也不是想呼籲大家廢除團隊合作模式。那些把他們的聖人送到了孤獨的山頂上的宗教，也同時教導我們愛與信任。還有我們今天所要面對的問題，像是在科學和經濟領域，是如此的巨大和複雜，以至於我們需要人們強有力地團隊起來，共同解決這些問題。但是我想說，越給內向者自由讓他們做自己，他們就做得越好——去想出他們獨特的關於問題的解決辦法。所以現在我很高興同你們分享我手提箱中的東西，猜猜是什麼？書，我有一個手提箱裡面裝滿了書，但這些實際上都不是我的書。我還是帶著它們，陪伴著我，因為它們都是我祖父最喜愛的作家所寫。我的祖父是一名猶太教祭司。他獨身一人，在布魯克林的一間小公寓里居住，那裡是我從小到大在這個世界上最喜愛的地方，部分原因是他有著非常溫和親切的，溫文爾雅的舉止，部分原因是那裡充滿了書。我的意思是，毫不誇張地說，公寓中的每張桌子，每張椅子都充分應用著它原有的功能，就是現在作為承載一大堆都在搖曳的書的表面。就像我其他的家庭成員一樣，我祖父在這個世界上最喜歡做的事情就是閱讀。但是他同樣也熱愛他的宗教，並且你們可以從他的講述中感覺到他這種愛。這62年來每周他都作為一名猶太教的祭司，他會從每周的閱讀中汲取養分，並且他會編織這些錯綜複雜的古代和人文主義的思想的掛毯。人們會從各個地方前來，聽他的講話。但是有這麼一件關於我祖父的事情，在這個正式的角色下隱藏著，他是一個非常謙虛的非常內向的人，是那麼的謙虛內向以至於當他在向人們講述的時候，他都不敢有視線上的接觸和同樣的教堂會眾——他已經給他們發言有62年了。當你們讓他說「你好」的時候，甚至都還遠離講台，他總會提早結束這對話，因為他擔心會佔用你太多的時間。但是當他94歲去世的時候，警察們需要封鎖他所居住的街道鄰里來容納擁擠的前來哀悼他的人們。這些天來我都試著以我自己的方式從我祖父的事例中學習，所以我就出版了一本關於內向性格的書，我花了7年的時間完成它。而對我來說，這7年像是一種極大的喜悅，因為我在閱讀，我在寫作，我在思考，我在探尋。這是我的版本——對於爺爺一天中幾個小時都要獨自待在圖書館這件事。但是現在突然間我的工作變得很不同了，我的工作變成了站在這裡講述它，講述內向的性格。而且這對於我來說是有一點困難的，因為我很榮幸在現在被你們所有人所傾聽，這可不是我自然的文化背景，所以我就像這樣，以我所能做到的最好的方式準備了一陣。我花了最近一年的時間練習在公共場合發言——在我能得到的每一個機會中，我把這一年稱作我的「危險地發言的一年」，而且它的確幫了我很大的忙。但是我要告訴你們一個幫我更大的忙的事情，那就是我的感覺，我的信仰，我的希望，當談及我們態度的時候，對於內向性格的，對於安靜，對於獨處的態度時，我們確實是在急劇變化的邊緣上保持微妙的平衡。我的意思是，我們在保持平衡。

現在我將要給你們留下一些東西。三件對於你們的行動有幫助的事情。獻給那些觀看我的演講的人。第一：停止對於經常要團隊協作的執迷和瘋狂，停止它就好了。我想讓我所說的事情變得清晰一些，因為我對於我們的辦公深信不疑，應該鼓勵它們，那種休閑隨意的，聊天似的咖啡廳式的相互作用，你們知道的，道不同不相為謀，人們聚到一起，並且互相交換著寶貴的意見，這是很棒的。這對於內向者很好，同樣對於外向者也好。但是我們需要更多的隱私和更多的自由。還有更多對於我們本身工作的自主權。對於學校，也是同樣的。我們當然需要教會孩子們要一起學習工作，但是我們同樣需要教會孩子們怎麼樣獨立完成任務。這對於外向的孩子們來說同樣是極為重要的。他們需要獨立完成工作。因為從某種程度上，這是他們深刻思考的來源。第二：去到野外，打開思維。就像佛祖一樣，擁有你們自己對於事物的揭示啟迪，我並不是說，我們都要跑去小樹林里建造我們自己的小屋，並且之後就永遠不和別人說話了。但是我要說我們都可以堅持去去除一些障礙物，然後深入我們自己的大腦思想，時不時得再深入一點。第三：好好看一眼你的旅行箱內有什麼東西，還有你為什麼把它放進去。所以外向者們，也許你們的箱子內同樣堆滿了書，或者它們裝滿了香檳的玻璃酒杯，或者是跳傘運動的設備，不管它是什麼，我希望每當你們有機會你們就把它拿出來，用你的能量和你的快樂讓我們感受到美和享受。但是內向者們，作為內向者，你們很可能有仔細保護一切在你箱子里的東西的衝動，這沒有問題。但是偶爾地，只是說偶爾地，我希望你們可以打開你們的旅行箱，讓別人看一看，因為這個世界需要你們，同樣需要你們身上所攜帶的你們特有的事物。所以，對於你們即將走上的所有旅程，我都給與你們我最美好的祝願，還有溫柔地說話的勇氣。———The End———文中插圖：123RF責任編輯：Yusuke
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