【銷售心理學答疑】客戶說「沒錢「，咋辦？

【微信平台讀者問題】在保險銷售過程中，客戶喜歡說「沒錢「之類的理由？為什麼？怎麼辦？

【銷售心理學平台答覆】

今天，由於不愁找不到產品和供應商，很多客戶不喜歡被打擾，於是，他們在門口或電話裡面習慣性地「謝絕推銷」，「沒錢」很可能只是一個「謊言」。

其實，客戶未必真的謝絕推銷，他謝絕的是「菜鳥」。也就是說，客戶未必真的「不需要」，也未必真的「沒錢」，客戶只不過是不願意從「菜鳥」那裡購買而已……

銷售人員自身也很重要！他能否引起客戶的興趣和好感，他是否可以專業地引導客戶分析自己的需求，他能否理解客戶的需求並且與客戶就需求達成共識，在買方市場上，這些銷售自我的工作將變得無比重要！！！

當然，也確實可能有一部分客戶暫時沒有需求、需求還不夠強烈或「沒錢」，此時，我們不妨先「養魚」或設法啟發、重塑其需求。無論是何種情況，銷售人員自身的能力都無比重要！

記住：我們要賣的不僅僅是公司、產品/服務、價格，更重要的是「銷售自己」。所以，好好練功吧，畢竟，自身因素才是影響銷售成敗的最關鍵因素。

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