客戶在電話里問價格怎麼辦？看銷售高手的頂級思維

06-12

今天和幾個新來的銷售一起討論遇到的銷售問題，其中說到2個小問題是大多做銷售會經常遇到的，現在拿出來給大家做下參考：

職場

1、客戶在電話里問價格，我們要怎麼回答？

這一直是銷售中比較頭疼的問題，報價高了怕客戶直接掛電-話；報價低了又怕自己吃虧。所以啊，我們真不能在電-話中就把價格報出來，因為看不見對方的表情，是很難在價格談判中獲得主動權的。

在這裡我們可以站在客戶的角度想下，客戶為什麼要問價格呢？無非就是想節省時間篩選出對自己最有利的產品。所以啊，我們要抓住「獲利」這個點來說：王總，是這樣的，不同的採購量相對應的優惠力度也不同，怕是在電話里說不清楚，我還是帶具體的優惠資料過來給您說說吧，您看是明天上午方便，還是下午方便呢？

像這樣的話術，大家需要在平時的實踐中多多總結提煉，已求做到得心應手。在這裡還要提醒一下，話術中一定要定個拜訪時間給客戶選擇，這樣無論客戶選擇什麼，都能達到我們登門拜訪的目的。

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2、不幸在電-話、Q-Q或者微-信報價後，客戶覺得貴，不願見面怎麼辦？

對這類客戶我們就真不能著急了，是需要時間去慢慢接近的。我的方法就是給客戶做免費的增值服務，例如客戶也會有自己的客戶吧，也需要收集同行的信息吧，嗯，這樣我們就可以為客戶去調查、收集這樣信息，然後繪製成冊，給客戶送過去。

像這樣的「禮-物」客戶一般是不會拒絕的，送了一次就有第二次、第三次，只要我們多為客戶做點什麼，那麼客戶不見我們都不好意思了。

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我是淡淡流光，正在做銷售，希望把自己的銷售經驗和技巧分享出來，給奮鬥中的你多一些參考和啟發，歡迎大家找我一起交流、一起進步。