蘇州有了全國首家出入境智慧大廳！以後辦理業務只需這樣操作...

在新的時代背景下，隨著我國經濟社會的不斷發展和改革開放的日益深化，我市的對外交往日益頻繁，出入境人員逐年上升，2017年已達87萬人次，同比上升近13%，人民群眾對公安出入境窗口服務提出了更多的新期盼、新要求。

智能化 全自動 一站式

全國首創出入境智慧大廳在蘇正式啟用

5月28日下午，蘇州公安出入境智慧大廳啟動儀式在蘇州市政務服務中心舉行。

副市長、公安局長江海，省公安廳出入境總隊政委謝樹琴，市公安局及市行政審批局相關領導參加活動，向媒體介紹了相關情況。

為深入貫徹黨的十九大精神，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，踐行以人民為中心的發展思想，根據深化「放管服」改革和國務院、國家移民管理局提出的「只跑一次」的工作要求，蘇州市公安局在出入境管理支2015年推行派出所出入境分理點受理出入境證件服務和微信辦證服務平台，2016年推出港澳自助單簽集成設備等三項服務舉措的基礎上，再次深入調研，超前謀劃，以「互聯網 出入境服務」為切入點，積極探索以智能化手段，改革創新出入境窗口受理模式，在全國率先建成了智能化、全自助、一站式出入境智慧大廳。

出入境智慧大廳作為出入境智能雲平台的核心內容和主要實體，被列為2018年全市公安工作重點項目，是蘇州市公安局出入境管理支隊與太極、航信兩大知名企業自主研發，聯合打造的新型出入境窗口，充分融合先進科技，提供全流程全功能的智能服務。

它作為基於出入境智能一體機集群式設置架構上建立的革命性、智能化、獨立式新型出入境受理大廳，集獨創先進性、功能融合性、智能實用性、合法合規性等諸多功能特點於一身，並強化了操作體驗感，使申請人在安靜、有序、舒適的環境中完成一站式受理，能夠大大縮短了申請人辦證的等候時間，全面提升窗口受理工作效率。

環節跨界融合

更好的用戶體驗

（視頻鏈接：https://v.qq.com/x/page/k066737ql6z.html?start=81）

出入境智慧大廳通過引進智能化科技手段，實行一體化設計，將原來各自分離的預受理、自助填表、照相、採集指紋簽名、繳費、快遞發證等環節進行跨界融合，並與全市網上預約、智能分流等功能相銜接，並配套實施免費快遞發證便利舉措，真正實現了人民群眾辦理出國境證件「隨到隨辦」、「只跑一次」，這一模式屬全國首創。

辦理業務範圍

普通護照、往來港澳通行證（包括個人旅遊、團隊旅遊簽注）、往來台灣通行證（包括個人旅遊、團隊旅遊簽注）的首次申領、過期重領、及補、換髮等業務。

自助受理流程

1、申請人可以通過電腦登錄「蘇州市公安局網上辦事大廳」或手機使用「蘇州公安微警務」微信公眾號，實現預約和智能分流，系統將智能推薦最優的辦理地點和受理時間。

2、根據預約時間抵達大廳，申請人攜帶本人有效身份證、居住證、銀行卡等相關材料至導服台確認需要辦理的業務類別，並領取包含二維碼的編號單。

3、根據智能排隊叫號系統的引導提示，掃二維碼通過閘機，進入智慧大廳。

4、按分配的機組編號進入指定的智能一體機，按照受理系統提供的全方位演示操作和語音指導，自助完成身份證識別、業務類別選擇、自助拍照、指紋和簽名採集、快遞信息採集、刷卡繳費等辦理操作。

5、完成自助受理後，申請人須至智慧大廳核驗台核驗指紋、簽名等信息；經核驗無誤後，即可在閘機出口讀取編號單二維碼離開大廳，完成全部受理流程。

6、證件辦理完畢後，將由快遞公司免費發證到申請人手中。

特別提醒

有部分市民目前還不能在智慧大廳的智能一體機辦理證件，主要是未滿16周歲、須法定監護人陪同的未成年人以及根據有關規定須提供較為複雜申請材料，不宜通過智能一體機申請的人員，這部分市民仍然需要至出入境辦證大廳人工受理窗口遞交相關申請材料。

　　下一步，蘇州市公安局出入境管理支隊將對智慧大廳進行增量擴容，並逐步向縣級公安出入境辦證大廳、派出所出入境分理點延伸此智能受理模式，全力推動全市出入境窗口服務效能與人民群眾獲得感、滿意度雙提升。

新聞多看點NEWS MORE

近十年以來，我市出入境證件辦證量以每年20%左右的增幅遞增，2017年達至87萬件次，在全省僅次於南京列第二位。為滿足人民群眾日益增長的辦證需求，緩解窗口排隊等候情況，最大限度便民利民，我市公安出入境管理部門一直在努力行動。

一是不斷增點分流。從周一到周六，全市共有11個出入境辦證大廳和170多個派出所分理點窗口受理出入境證件申請，方便了上班族和學生辦證。

二是積極推行「互聯網 」警務。申請人可以通過蘇州公安微警務平台，實現預約辦證、進度查詢、微信繳費，選擇EMS雙向快遞辦理港澳台旅遊二次簽注業務。可以便捷地查詢全市出入境窗口的業務受理範圍、實時排隊等候忙閑情況，靈活選擇就近辦證。

三是不斷優化出入境辦證流程。推出了免費拍照服務，自主研發了自助填表機、港澳台旅遊二次簽注自助簽注機、自助拍照機、自助繳費機等科技設備，節省了申請人辦證時間，節省了警力，提高了工作效率，實現了填表、拍照、面見詢問、繳費、辦理快遞收證等一站式服務。對申請手續齊全的，一次性完成辦理手續，不讓群眾跑第二趟。

四是「三表合一」。一人同時申請護照、往來港澳台證件，只填一張申請表、取一個號，同步寄送，按一件收取快遞費。

轉自蘇州公安微警務