遊戲運營是什麼-2了解玩家

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遊戲資訊每日頭條 5天前 2017-03-22 [ 文章導讀 ] 了解玩家是為了做出符合玩家需求的遊戲，這是一個長期而艱難的內容，每個玩家都有自己的需求，挖掘玩家的需求，篩選出大部分人想要的東西，就是我們的工作。了解玩家的方法：1、直接跟玩家聊天。因為作為運營人員，玩自家的遊戲投入的心思肯定會更多，在 ...

了解玩家是為了做出符合玩家需求的遊戲，這是一個長期而艱難的內容，每個玩家都有自己的需求，挖掘玩家的需求，篩選出大部分人想要的東西，就是我們的工作。

了解玩家的方法：

1、直接跟玩家聊天。因為作為運營人員，玩自家的遊戲投入的心思肯定會更多，在這個過程中也能直接接觸到玩家，那麼跟玩家聊天就是最直接的方法，跟玩家交朋友。當然這裡也有注意的問題：不能暴露身份（你可以暴露就試試看）、不能完全相信玩家的話（玩家說的話要進一步驗證）、直接聊天交流容易局限在一個幫派內（可通過多個帳號多個幫派交流）等。

玩家之間聊天

2、論壇交流帖、意見收集帖等。目前市場現狀是除了騰訊、網易的論壇和端游的論壇比較走心外，其它論壇大多是處在半荒廢狀態，因此這個方法就不推薦大家使用。廠商放棄管理論壇，玩家也就忽視論壇的存在。

3、有獎問卷調查。有獎問卷調查也是一個不錯的方式，但是推薦在遊戲內推送問卷，然後獎勵遊戲道具，如果通過其他途徑投放問卷可能效果不佳，投放的獎勵也應該價值中等。

有獎問卷調查

4、遊戲內意見反饋功能。目前主流的收集玩家意見的途徑，優勢是內置在遊戲中，玩家反饋的操作流程簡單，還能通過後台管理系統操作篩選意見，對優秀意見反饋發送獎勵，效率比論壇快很多。遇到BUG的玩家通過意見反饋提交問題，也能得到工作人員的快速處理。

意見反饋

5、玩家行為數據分析。玩家的行為通常都會有詳細記錄，通過分析玩家的消費記錄、活動參與記錄、登錄記錄等數據，可以更加可觀地反映玩家的真實想法。因為玩家可以隨意說假話，但是他們的行為卻只會按自己喜歡的來進行，是最真實的。

玩家行為數據分析

6、自己也是玩家。作為遊戲運營，體驗遊戲時，會覺得一些設計不合理，不符合自己的習慣，就會把這些想法也納入優化列表中，要時刻記住你僅僅是代表你自己，一個人的想法，玩家有成千上萬，你不可能代表他們。但是作為遊戲運營，肯定有一定的經驗判斷哪些設計得不合理，哪裡存在問題，找出問題，再結合其他方面的反饋或者玩家行為數據去判斷驗證自己找到的問題是不是廣大玩家的問題。