主管激勵員工的「九大妙招」
在這樣的特殊時期,怎樣才能夠讓員工恢複信心,與公司共患難渡過難關?某機構專家認為 主管 要激勵員工就得從其動機出發,只有給員工所想的才是真正的激勵。在了解員工的基礎上,使出激勵員工的「 九大妙招 」,聚集起團隊的力量, 金融 危機下也能做得很出色!
第一招:工作上「共同進退」,互通情報
經濟危機帶來一片惶恐,日常工作中怎樣才能激勵員工?作為某500強部門主管的Amy最近一直在思考這個問題,開會動員積極性的措施已經做過了,給員工加油關懷更成了「必修課」,但是手下很多員工還是工作不在狀態。其實工作本身就是最好的興奮劑,與其讓員工揣測公司 發展 前景,不如讓員工把心思放在工作上。
某機構專家認為:在經濟危機的背景下,主管應該在工作中與員工「共同進退」,給員工提供更多工作中需要的信息和內容,協助他們完成工作。這些信息和內容,可以是關於公司的整體目標、部門的未來發展計劃,以及員工必須著重解決的問題……和員工坦誠交流這些信息,才能讓他們感受到自己也是參與經營決策的一分子,對公司的經營策略更加了解,從而有效、明確、積極地完成工作任務。主管不僅要在制定工作任務的時候提供信息給員工,更要在工作的過程中,持續地和員工「互通情報」,及時反饋員工提出的意見。員工的意見,能幫主管制定出更好的工作目標!
第二招:「傾聽」員工意見,共同參與決策
傾聽和講話一樣具有說服力。很多主管在工作中,都維護著自己的權威性,聽取員工意見的時候不多,殊不知,傾聽能給工作帶來更多好處。在某民企任職的主管Qiqi風格就比較嚴肅,部門開會的時候大多都是自己在布置任務,員工埋頭苦記。在危機下,員工的心理承受能力更脆弱,特別在部門走了兩個人的情況下,氣氛更加凝重,任務布置下去也收不到好的結果,Qiqi為此很煩惱。
某機構專家認為:Qiqi這樣的主管應該多多傾聽員工的想法,並讓員工共同參與制定工作決策,毫無疑問,很少有人參與商討和自己有關的行為而不受激勵的。當主管與員工建立了坦誠交流、雙向信息共享的機制時,這種共同參與決策所衍生的激勵效果,將會更為顯著。
第三招:尊重員工的建議,締造「交流」橋樑
員工的建議重要嗎?很多主管都會覺得重要,但很多時候,員工的建議主管都沒法聽到。某企業職員小勇說:「我們員工是工作在第一線的,很多問題我們都會最先發現,但是很難反映給主管。」因此,成功的主管只有想方設法將員工的心裡話掏出來,才能使部門的 管理 做到有的放矢,才能避免因主觀武斷而導致的決策失誤。主管鼓勵員工暢所欲言的方法很多,比如開員工熱線、設立意見箱、進行小組討論、部門聚餐等方式。但是,某機構專家認為,主管無論選擇哪種方式,都必須讓員工能夠藉助這些暢通的意見渠道,提出他們的問題與建議,或是能及時獲得有效的回復。
第四招:做一個「投員工所好」的主管
「一千個人心中有一千個哈姆萊特」,同一份工作,不同的員工,也有不同的動機和目標。作為團隊核心的主管,必須針對部門內員工的不同特點「投其所好」,尋求能夠刺激他們的動力。
某機構專家認為,每個人內心需要被激勵的動機各不相同,因此,獎勵傑出工作表現的方法,也應因人而異。作為某知名外企 銷售 主管的Leo深有體會:「對於我手下的員工,按照他們的需求我給予不同的獎勵,對於那些做事紮實,默默為客戶服務的員工,多給予公開表揚,提高他的成就感;對於那些銳意進取,勇於開拓新項目的員工,我則給予更多的賞識,從精神上激勵;對於那些人脈關係廣泛,業績優秀的核心骨幹,我則給他們良好的工作條件和有挑戰性的工作內容。」Leo坦言,即使現在金融危機了,自己團隊的銷售業績依然在公司里名列前茅。
第五招:興趣為師,給員工更多工作機會
興趣是最好的老師,員工都有自己偏愛的工作內容,主管讓員工有更多的機會執行自己喜歡的工作內容,也是激勵員工的一種有效方式。比如某個業務員喜歡拜訪潛在的大客戶,不妨讓他接手與大客戶相關的工作項目。
某機構專家認為,工作上的新挑戰,會讓員工激發出更多的潛能。如果員工本身就對工作內容很有興趣,再加上工作內容所帶來的挑戰性,員工做起來就會很著迷,發揮出更多的潛力。主管Ada很驚嘆這種激勵帶來的作用,她把部門內的任務分門別類分派給了感興趣的員工,並提高工作內容的挑戰性,「本以為他們會完不成任務,心裡還有些緊張。沒想到在經濟危機的情況下,員工業績完成得非常好!」Ada的言語中充滿驚喜。
第六招:「讚賞」,是最好的激勵
人人都渴望掌聲與讚美,哪怕只是一句簡單的贊語,都會給人帶來無比的溫馨與振奮。有位名人曾經說過:「人都是活在掌聲中的。當下屬被上司肯定、受到嘉獎的時候,他才會更加賣力地工作。」既然讚美能夠使員工對自己更加自信、對工作更加熱愛、能夠鼓勵員工提高工作的效率。作為主管,對於這種不需要成本激勵而效果明顯的「武器」,特別是在經濟危機的環境下,為什麼不經常使用呢?
給員工的讚美也要及時而有效,當員工工作表現很出色,主管應該立即給予稱讚,讓員工感受到自己受到上司的讚賞和認可。除了口頭讚賞,某機構專家認為主管還可以使用不同的方式來稱讚員工,比如書面讚美,讓員工持久的感受到讚美的喜悅與激勵;對員工一對一的讚賞可以提升員工的工作情緒;公開的表揚可以加速激發員工對成功的渴求;甚至可以採用團隊開個小型慶祝會的方式,鼓舞團隊的士氣。
第七招:從小事做起,了解員工的需要
每個員工都會有不同的需求,主管想要激勵員工,就要深入的了解員工的需要,並儘可能的設法予以滿足,提高員工的積極性。某機構專家認為,在經濟危機的環境下,滿足員工要從小事做起,從細節的地方做起。在上市企業工作的主管Ava就做的很好,「危機來了,大家身心壓力都很大。部門裡年輕人多,我就經常組織一些他們喜歡的活動,放鬆心情;對於身體不好的同事,給他們安排彈性的工作時間,以便調理身體。」現在Ava的部門氣氛很好,工作雖累,但大家團結一致,業績也做得有聲有色。
第八招:讓「業績」為員工的晉陞說話
目前,按照「資歷」提拔員工的公司多不勝數,身為國企市場部主管的Lina感受頗深,「國企裡面的晉陞,多數看的還是資歷,跟員工的業績關係不大,員工的積極性自然也不高。」不過經濟危機對國企帶來的不利影響,也讓Lina很心急。某機構職場專家認為,靠「資歷」提拔員工並不能鼓勵員工創造業績,並且會讓員工產生怠惰。相反的,當主管用「業績說話」,按業績提拔績效優異的員工時,反而較能達到鼓舞員工追求卓越表現的目的。
第九招:能者多得,給核心員工加薪
「激勵員工不用錢」成為經濟危機下的流行語,不過物質激勵仍然是激勵員工最主要的形式。薪水不僅能保證員工生存,更因其能者多得的作用起到激勵效果。但是在眾多公司大幅降低開支的情況下,主管對用加薪激勵員工的做法顯得更加謹慎。
某機構專家認為,經濟危機不代表不加薪,只是加薪的要求更高,關鍵看員工能為公司帶來多少價值。對於為公司創造出高利潤、開發出贏利新項目的核心人才,通過加薪激勵是必不可少的。
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