擺正自己的心情

擺正自己的心情好心情就像窗外的一幅美麗的風景，需要你時常去欣賞它。如果你覺得情緒異常煩躁，已經無法投入到眼前的工作中去，就應該立即停止工作，望望窗外的綠樹青山，望望大街上穿梭往來的俊男靚女，你的情緒一定會慢慢好起來；有時候你會覺得自己在某段時期內很難展露笑容，甚至覺得肌肉發僵，那麼你可以躲進衛生間，利用裡面的鏡子反覆練習自己的臉部肌肉，即使鏡子上的影像很恐怖；你可以利用工作的間隙在屋子中閑逛幾步，或是伸伸懶腰，使勁搓搓雙掌，再覆在你的臉上，而後輕揉眼睛；放下工作後深呼吸，先深吸一口氣，而後一點點地將胸中積存的氣體呼出去，頭腦中不要想任何事情；你也可以在你的頭腦中回憶自認為非常值得回憶的事情，如幼時捉弄人的事情，和你戀人的第一次約會，第一次擁抱甚至第一次接吻，你第一個孩子的降生，這些都將幫你放鬆調節緊張的情緒。你可以回想一些最讓你怒火難耐、不服不憤而又最終得到圓滿解決的事情，這會很好地幫助你進行放鬆。你要懂得張馳得宜，懂得休閑對你有益，能使你身心放鬆，使你覺得精神更好，辦事更有效率。人心有共同之處。一個人在提出自己的意見後，一旦遭到全盤否定，自尊心理往往使他採取以牙還牙式的反抗。這種心理反應會極大地傷害自己和他人。因此，不論在什麼情況下，你應當儘可能避免上述心理活動的發生。相反，一個人在提出自己的意見後，一旦受到某種程度的肯定和重視，自尊心理會引導心理活動形成一種興奮優勢，這種興奮優勢會給人帶來情感上的親善體驗和理智上的滿足體驗。這種體驗一旦發生，就會有利於糾紛的調處，使爭執雙方的意見達成一致。根據上述理論，在拒絕對手時，要先說「是的」，表示同情和理解，創造一種較為融洽的談判氣氛，縮短雙方之間的心理距離後，再講「但是」。由於你對對手的某些看法大加讚賞，對手會自動停止自己的講話，含著笑、點著頭、關注地欣賞你對自己觀點的肯定和發揮。這時，在他眼裡，你是與自己站在一起的，對立不存在了，儘管你也在讚揚的意見後表達了不同意見，那也好商量了。美國得克薩斯州拉斯市國家銀行生活保險公司總裁，即《權力宣傳如何使我在6小時內成功》一書的作者皮爾斯·布魯克博士曾列出幾種「是的，但是」的拒絕方法的參考句型。「是的，我能理解為什麼事情會那樣，但是……」「是的，你在那件事上當然是正確的，但是，另一方面……」「總的來說，您的看法是對的，如果……」「你沒錯，你能這樣說，假使我站在你的位置上，我也會這樣說，但……」「你的看法我也有同感，問題在於……」與此相應的是，倘若有人對你橫加指責，大肆中傷，你可以採取下列行動。例如，和中傷你的人安排一次私下會面。如果你擔心會面有可能不愉快，或擔心此人會繼續傷害你，請人事部門、人才機構或你同單位的人來參加並作為證人。或者在去上司那裡說起暗箭傷人者的事情前，一定要深思熟慮，因為可能會適得其反，表明你不能獨自應付複雜局面。當中傷變成威脅時，一定要上司知道。性騷擾或不斷的當眾羞辱應當報告給上司，報告時要避免諷刺和說教。另外你要堅持你想要採取的方式。比如，你可以說：「我希望下次在你和別人的談話前，能確切告訴我你的想法。」即使知道對方越權，內心有愧，也不要指責，不要說：「這人真卑鄙。」而是描述他或她所做的，並讓其他人來下結論。有時候你可以強調中傷者的行為是怎樣傷害部門的。你的上司會更把你看成一個合作者，而不是一個搬弄是非的人。你還要注意不要讓中傷者知道他們的行為已經傷害了你，因為那樣會給他們一種渴望得到的滿足感，會使他們變本加厲。也不要下「我再也不會相信你了」這樣的結論。一般來說，和中傷者通過長時間討論後，往往足以使他停止這樣的行為。那是因為暗箭傷人者最不願被發現。更主要的是，在辦公室他們擔心被其他人排擠。擺正了自己的心情，我們便會在一個愉悅輕鬆的環境中生活、工作，我們會感覺到每天都陽光燦爛，從而能完全地放鬆身心。
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