如何幫助能力低的人？

　　任何主管都會發現，他的下屬中總是有那麼一些人，儘管工作態度很認真，能吃苦，聽指揮，但工作總是幹得不如別人好，有些力不從心。其中有些人常常變得精神頹廢，沒有幹勁，自暴自棄，見人不敢抬頭。對於這些人，如果放棄不管，無論是對事業還是對他們個人，都是極大的損失。一般的主管，往往只垂青於那些才華橫溢、有突出成就的人，經常表揚他們，提拔他們，而很少注意那些能力低、成績差的人。這樣的主管，實際上還是不懂得怎樣調動人、培養人。因為在一個單位里，才華出眾的畢竟只是少數，而才能平庸和低下的則是多數。如果扔下這些人不管，整個職工和幹部隊伍素質就上不去，工作也不可能真正搞好。　　那麼，怎樣幫助那些能力低的人呢？　　1.幫助他們消除自卑感　　人一自卑，即使有能力也很難發揮出來。其實，除了少數「尖子」以外，其餘一般人的能力相差並不懸殊。如果能使他們增強信心，消除壓抑能力的自卑感，他們甚至可以取得與「尖子」一樣的成果。這同體育比賽差不多，如果見對方佔了優勢，便心慌氣餒，勢必打不出水平，越比越輸；如果能增強信心，重整旗鼓，發揮全部力量努力拚搏，則不但可以扭轉敗局，而且可以壓倒對方，轉敗為勝。所以主管要親近這種人，同他們交談，列舉他們的優點和成績，證明他們並不比別人能力差多少，也一樣可以幹得漂亮些，使他恢復與人等同的思想意識，從而激起他們的上進心和自信心。　　2.要加強指導　　對這部分人，需要比領導別人多花一點精力。給別人布置工作，交代清楚就可以了，給這些人布置工作，要更明確、具體一些，不僅交任務，而且要交途徑、交方法。在其完成任務的過程中，主管要加強指導，幫助他們克服困難，排除障礙，使之不斷豐富經驗，滿懷信心地發揮自己的才幹。但需要指出的是，主管不能手把手地教他們一輩子，必須在提高他們自身能力上下工夫。也就是說對能力低的人幫助，最好的辦法不是「喂」他們，而是要想辦法使他們會多動腦筋「自己飛起來」。　　3.不要傷他們的自尊心　　社會上各種人歷來都有重體面的傳統，認為「有傷臉面」和「無臉抬頭見人」是最大的恥辱。所以，絕大部分人都「寧願身受苦，不願臉受熱」，特別是那些能力低、有自卑感的人，自尊心更強。因此，主管在做工作時，不要損傷他們的自尊心。譬如，在分配工作時，不但要考慮如何使他們完成任務，而且要採取能使他臉上有光的獎勵辦法。需要批評時，也不要傷害人家的感情和人格，把人羞辱得無地自容，那樣容易使他產生敵對心理，或從此自暴自棄，破罐破摔。正如美國成人教育專家戴爾?卡耐基所說：「我們常常無情地剝掉了別人的面子。傷害了別人的自尊心，抹殺了別人的感情，卻又自以為是。我們在他人面前呵斥一個小孩或下屬，找差錯，挑毛病，甚至進行粗暴的威脅，卻很少去考慮人家的自尊心。其實，只要冷靜地思考一兩分鐘，說一兩句體諒的話，對別人的態度寬大一些，就可以減少對別人的傷害。事情的結果也就大不一樣了。」　　4.讓他們先出成績　　辦法是找一些相對比較容易的工作讓他干，完成得好，出了成績，哪怕是小小的成績，立即表揚鼓勵，讓他們從自己的成功中，看到希望，增強信心。凡是做過父母的人，都有這樣的體會：孩子初學走路時，是那樣的笨拙可笑，搖搖晃晃，剛邁一小步就摔倒，可是父母卻為他邁出的那一小步而欣喜異常，讚不絕口地說： 「太好了，走得太好了！」他們還蹲下來，張開雙臂哄著孩子：「快來，寶貝，再試試！」在他們一次次地喝彩和鼓勵下，孩子終於學會了自己走路。對待能力低的下屬，也要採取這樣的辦法，隨著其能力不斷提高，要求也要隨之提高。這樣過不了多久，人才就培養出來了。　　5.為之創造重整旗鼓的環境　　有的人因為前一個時期沒有干好，周圍的人對他難免有看法，而且難以迅速扭轉。有的人是因為工作崗位有礙於發揮他的專長，久久出不了成績。對於這樣的職工，可以考慮給他調換一下工作，把他放到一個新的環境和崗位上，便於他重打鼓，另開張。事實證明，這也是一個有效的辦法。　　6.必要時給點壓力　　「人沒壓力輕飄飄，井沒壓力不噴油。」在有些情況下，對下屬給點壓力是必要的、有益的。田徑運動員在激烈競爭的壓力下很可能比平時發揮得更好，演員面對觀眾進行演出，往往也比在排練大廳里表演得更出色。對於能力低的人，主管給他「吃點小灶」是必要的，但也不能因此而嬌慣他們，讓他們過於輕鬆。特別是當他們的能力有了一定提高之後，要時常給點壓力，或是用語言「點」一下，或是用別人的事例「激」一下，或是在工作上適當「加點碼」，使他把壓力轉化為內在動力，這樣比單純「保護」提高得要快。　　7.進修或培訓　　如果條件允許，可以對這些人進行某些方面的業務訓練，缺什麼補什麼，或是送他們去實習、進修，使之從系統的學習和實踐中得到提高。　　　　摘自：《給企業主管101條忠告》。