職場中的《戰國策》（4）—被取消的國事訪問

楚國人昭獻入仕韓國，做了韓相，手握重權，風光無限。東周國的國君為了邦國利益，能夠依附強國庇護，打算派遣相國前去韓國國都陽翟（今河南禹州市）迎接昭獻來東周進行國事訪問。東周相國一臉的不情願。為什麼不情願呢？是因為先秦時期，人們在做任何一件事情時，首先考慮合不合禮制。雖然春秋戰國時代，已經到了禮崩樂壞的狀態，但這種狀態是一個逐步形成的過程，而非突如一夜春風來、諸侯百姓皆忘禮。既然講禮制，邀請他國相國進行國事訪問，應該由相對應的官員前往，而不是本國相國親自去。

東周相國因不合禮制，不願去韓國執行邀約任務，但是他也很奇怪，不向自己的國君陳明緣由，玩起了冷暴力，不理東周君。很多時候，做下屬的都是這個樣子，工作中遇到問題或困難，不去和上司溝通解決，就這樣不哼不哈、默默無聞的。職場中上下級溝通不暢，一方面是下級不會向上管理，採取合適的方式、策略與上級交流；另一方面也是上級不願意聽反對意見、排斥建議，且性格強勢，導致下屬為求自身利益，而不願意去溝通。反正你是領導，你怎麼說都行，但做不做，做到什麼程度，那就是我自己的事情了，大不了你催一下，我動一下，這可能是大多數人的職場寫照。

作為下屬，要明白一個道理，很多職場上的機會，其實就是你自己親手為別人創造的，你還整天一臉懵懂和苦惱，搞不清為什麼別人爬的比你快。東周的相國不願意和國君溝通，就把溝通的機會讓給了蘇厲。蘇厲何許人也，大名鼎鼎的蘇秦之弟。歷史上的老蘇家，有兩個很有意思的「三蘇」組合，戰國時代的「蘇家三傑」：老大蘇秦、老二蘇代、老三蘇厲，弟兄三個都是戰國時期著名的縱橫家和謀略家，只不過蘇厲名氣最小。（其實蘇家的關係有很多種說法，畢竟2000多年前的事情，精確起來也不是很容易）；另一個「三蘇」組合是北宋散文家蘇洵和他的兒子蘇軾（蘇東坡）、蘇轍。北宋「三蘇」是唐宋八大家中的三位。清代宰相張鵬翮稱讚北宋三蘇：「一門父子三詞客；千古文章四大家。」

我們回過頭來繼續說蘇厲。蘇厲見相國不吭聲，就替相國與東周君溝通。其實做下屬的想要與上級愉快而富有成效的溝通，取決於兩個因素：第一，有沒有溝通的意願和勇氣。不要唯唯諾諾的，更不能軟對抗。第二，話有三說，巧者為妙。溝通的內容能不能打動上級，這就要求下屬能抓住問題的本質和培養溝通的技巧。

蘇厲的溝通技巧就是採取類比的方式，用事實印證觀點，並讓東周君自己做出選擇。蘇厲慢悠悠的對東周君說：「之前楚王與魏王在我國會面時，主君曾派陳封到楚國去迎接楚王、派向公到魏國去迎接魏王。您還記得吧？」，東周君說：「記得，是有這麼檔子事。」蘇厲接著說：「再後來楚王與韓王相會時，主君也曾派許公到楚國去迎接楚王，派向公到韓國去迎接韓王。對吧？」，東周君只是略略的「嗯」了一聲，顯然他已經知道蘇厲想表達什麼了。蘇厲繼續說道：「現在昭獻並非君主，而您卻派相國前往迎接；如果楚國的君主來到陽翟，那麼您將派誰去迎接呢？」蘇厲話音剛落，東周君馬上接道：「對，你說的沒錯。那就別讓相國去了。」國事訪問邀約計劃就這樣被取消了。

《戰國策》中《東周策·昭獻在陽翟》這則故事，給予職場中的啟發在於兩點：第一點，上下級溝通的重要性。尤其是下級怎樣與上司有效的溝通。意願、技巧、方式、內容四個因素缺一不可，在前文中已經做了闡述，只需要再強調一點，對上司提意見和建議的時候，要客觀、理智。假如還是用蘇厲的理由去說服東周君，但是語氣強硬、表情僵硬、面泛紅暈、激動而激烈，只會讓上司被你的情緒所影響和感染，而忽略了溝通的實質性內容。人都不願意在被教訓的情形下接受意見和建議，即便是小孩子也有這樣的心態，更何況是做領導的。很多人覺得自己說的有道理，仗理勢強，咄咄逼人，還老是埋怨自己的領導不採納。可能你都沒搞清楚，在對你言行已經產生反感和抵觸的情況下，還怎麼去接受你的意見和建議。

第二點，規範的重要性。什麼是規範，就是按照適當的程序、做出適當的行為、得到理想的結果。東周相國不願意去韓國邀請昭獻，是因為不合規範；蘇厲說服東周君的核心內容是在講規範；東周君正是考慮到了規範，才取消了原定計劃。一切的一切都是圍繞著規範而來。企業的管理行為，是以各種書面的資料為載體，構建起標準和體系，更構建起了企業的管理權威。無論是企業的決策者，還是基層員工，都要對規範懷有敬畏之心，尤其是管理者的遵守示範效應更為明顯。如果制定出來的規範得不到遵守，可以因權力和職位、因個人喜好隨意逾越，將會導致權威喪失、標準不在、體系崩渙。