心理研究：說服別人時應該看著對方嗎？

心理導讀：為什麼你剛才表白時不看著我？理科男推了推眼鏡說：因為研究標明，狗與狗之間不會進行眼神交流除非它們想打架……然後就沒有然後了。

「我跟你說話的時候看著我！」

不少人把目光交流看做增大語言「殺傷力」的秘密武器——家長責備孩子時會要求他們看著自己的眼睛，情人間信誓旦旦時「四目相對」也必不可少。

不過，一項刊登於《心理科學》網路版的最新研究顯示，有時目光交流不但不能增加說服力，反而可能起到相反效果。

眼神交流有時候能夠加強兩人之間的情感聯結，比如在媽媽和嬰兒之間，眼神交流能夠使他們建立情感的紐帶，或者在一個喧鬧的酒吧里，兩個人曖昧的眼神交流能激活大腦的愉悅中心。

但是在其他情境下，眼神交流或許會給人造成威脅感。「動物進行眼神交流時一般是在要進行主宰權的爭奪。」研究聯合作者之一哈佛大學肯尼迪政府學院的 Julia Minson 說，「狗與狗之間不會進行眼神交流除非它們想打架。」

難改舊觀點

德國弗賴堡大學和加拿大不列顛哥倫比亞大學研究人員合作，用兩個實驗證明這一結論。

在第一個實驗中，研究人員先詢問20位大學生對有關安樂死、核能源等問題的看法，再讓他們看相關演講，同時用目光追蹤裝置追蹤他們的眼球活動。看完錄像後，研究人員讓大學生們評價對演講者觀點的接受度，詢問他們是否願意繼續討論相關問題。

研究人員發現，觀看錄像時，看演講者眼睛時間最長的人更不願意改變自己的固有觀點。這一現象在演講者通過直視攝像機與觀看者有目光交流時更明顯。

削弱說服力

在第二個實驗中，研究人員找來42名學生，讓每人觀看4段短片。短片中演講者的觀點都與觀看者相左。研究人員讓半數學生看短片時盯住演講者的眼睛，讓另外一半學生盯住嘴巴。

這次結果與第一個實驗一樣——盯住演講者眼睛的學生更不願意改變自己的觀點，不僅如此，他們還更不願意進一步與意見相反人士討論這個問題。

英國《每日郵報》引述研究人員的話報道，直視對方眼睛是一種「原始現象」，曾被用來「維護主宰權並震懾其他人」，「與人們的普遍觀念和先前一些研究的結論相反，我們的研究證明，目光交流會削弱說服力」。研究人員在文章中寫道：「我們認為，在勸別人改變觀念時看著對方的眼睛並要求對方給予目光回應可能會起到相反效果。」

Minson 稱，不管對於一個政治家還是一個家長來說，這項研究結果都是有幫助的。

來源：觀察者 （微信：心理學與生活，xinlishe）

原題《研究：目光交流不能增加說服力》