90後最好學，80後最壕：2015在線學習者全畫像

06-12

2015年底，MOOC學院聯合芥末堆、好奇心日報等媒體，以及Coursera，edX，網易雲課堂、學堂在線、慕課網、我贏職場、OpenLearning等課程內容平台，發起「2015在線課程學習大調查」，基於過萬份問卷，盤點當前中文在線課程學習者的人群屬性、學習習慣。

MOOC學院已連續三年開展在線學習者調查。今年的調查對象，從往年的MOOC學習者延展至所有在線課程學習者，學習內容形式包括MOOC、職業課程[1]、公開課等。

調查發現，中文學習者的職業技能學習需求和一年前相比翻了一倍。對在線教育的付費行為也以十倍的速度增長。中文成人在線教育即將從「免費時代」進入「消費時代」。

[1] 職業課程：採用視頻錄播授課、講師通常為業界專家、課程內容設計和MOOC相比更碎片化、以快速提升職業技能為導向的課程。

90後最愛學習，上班族學習行為增加

在所有在線課程學習者中，以大學生和職場新人為主的90後佔據了過半比例。已經工作的學習者佔比41%。

在線課程的主要受益者仍然是高學歷人群，超過88%的在線課程學習者擁有本科或以上學歷。

2015年，42%的學習者希望通過在線學習提升職業技能，和2014年調查中的22%相比幾乎翻倍。職業課程平台和內容的全面崛起，也進一步帶動了職業學習的需求。

就具體領域來說，人文、計算機、語言學習和自然科學四個方向上的課程最受學習者歡迎。在校學生對計算機、自然科學和語言類課程的興趣更濃厚；職場人士則更喜歡學習經濟金融、商務管理。

在線學習付費行為增長10倍，和證書相比更常為內容花錢

目前在線課程學習的付費方式主要包括兩種：

第一種是內容付費，通常通過購買單節課程或按時間周期訂閱的方式，來獲得觀看視頻等內容的許可權。包括極客學院、Lynda、網易雲課堂在內的職業課程平台多採用這種形式獲得收入；

第二種則是內容免費，學習者可以通過付費獲得額外的學習服務或學習成果認證。edX、學堂在線、Coursera等MOOC平台更為青睞這種形式。

本輪調研中，超過80%的學習者明確表示願意為優質的在線學習內容付費，49%的學習者願意付費購買有價值的學習證明（如課程認證證書）。

26%的學習者在過去一年中已經發生過付費行為，而在2013年的調研中，過去一年中曾為在線學習付過費的用戶僅佔2%。

在16-45的年齡段中，80後學習者最常為課程付費，90後付費比例最低。

未來一年，有49%的人計劃每個月為在線課程支付100元或以上的費用，21%表示每個月願意花費500元甚至更多。

企業認可最能激勵學習，課程漢化不可或缺

在選擇課程時，用戶最常參考的依據前三名依次是：「純粹個人興趣」（76%）、「是否能滿足工作需要」（45%）和「MOOC學院內的評分和點評」（28%）。

學了但沒堅持完的學習者中，超過一半是因為「自制力差或拖延導致跟不上進度」。「沒時間」、「課程內容與預期不符」也是常見原因。

排除學習者自身因素，有哪些外部措施可以激勵學習者完成課程？

80%的學習者表示，如果在線學習相關認證可以得到企業認可，他們會更有動力完成課程。另外，有半數以上學習者，會關注來自大學的認可和針對在線學習的獎學金機制。

今年多個職業課程平台的快速發展，以及巨頭MOOC平台在職業教育上的發力，也正是看準了在線教育在填補大學教育和企業用人需求之間空隙上的潛力。目前，包括領英在內的招聘網站，開始為在線教育證書提供專門的展示位；今年MOOC學院和Coursera也合作在國內推出了為優秀學習者提供名企就業機會的「慕課行動」；多家課程平台都基於課程，和企業聯合推出了線上實踐項目……這些舉措對於推動國內企業認可在線教育的經歷和成果，都起到了開創性的作用。

語言障礙是不可忽視的客觀原因。82%的人表示，課程至少要配有中文字幕，他們才能跟得上。純中文的內容與學習服務，也成為本土平台和全球教育巨頭爭奪中文市場時的有力優勢。

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