最新 教育局工作制度彙編

最新 教育局工作制度彙編

教育局工作制度彙編

教育局服務承諾制度

為推進全縣經濟發展軟環境建設(切實貫徹「依法行政(依法治教」的工作方針(教育局以辦人民滿意教育為理念(大力加強教育行風建設(轉變工作作風(增強服務意識(自覺地為全縣建設和發展的大局服好務、育好人。現向社會公開承諾)

1.規範辦學行為。各公辦中小學招收擇校生嚴格執行州教育局文件精神(納入統一招生程序(依據「三公開、四統一」原則進行招生。具備來我縣招商引資條件其子女就學(享受本縣學生同等待遇。在學籍管理上(對辦理休學、轉學手續符合政策者(隨來隨辦。

2.規範教育收費行為。認真執行義務教育「一費制」收費辦法(嚴格按照自治區、自治州的收費標準和收費項目進行收費。嚴禁擅立項目、提高標準、擴大範圍收取任何費用。實行收費公示制度(增加透明度(接受群眾監督。

3.加強招生考試管理監督。嚴格執行國家的招生、考試政策(按照公平、公正、公開的原則(公開招生的政策、程序、範圍、標準和結果(協調解決招生中的有關問題。嚴肅各級各類考試紀律(加強考務管理(嚴禁招生考試工作中的違紀舞弊行為(創造公平、公正的競爭環境。

4.加強師德師風建設。按照管理許可權嚴肅查處教師體罰或變相體罰學生、向學生及其家長索要財物、在職教師的有償補課等行為。

5.提高服務質量。接待來訪或接聽電話(語言舉止文明(態度熱情禮貌。增強責任意識、服務意識(改進工作作風(提高辦事效率。屬於教育局審批、審核事項在規定的時間內辦結(對基層直接向教育局請示的事項10個工作日內答覆。

6.做好信訪工作。按照管理許可權及時處理群眾來信來訪(優化服務態度(對群眾舉報有關教育工作方面違紀違法問題(立即受理並組織人員認真查辦。對於群眾的實名來信和來訪(

按《信訪條例》的相關規定時限受理並給予答覆。

7.其他相關事宜。凡在招商引資工作中涉及到教育方面的其他具體事宜(如政策允許一律條件放寬(手續簡化(政策優先(特事特辦(從快辦理。

為切實把公開服務承諾落到實處(教育局要求各科室嚴格遵照執行(嚴格依法行政、廉潔行政(嚴格執行各項審批事項的辦結時限(積極推行使用文明禮貌用語(耐心解答群眾疑難問題(實實在在為群眾辦好事(為群眾排憂解難。

糾風工作制度

1.加強糾風工作組織機構建設(教育局和學校要成立糾風工作領導小組(領導班子要把糾風工作納入重要議事議程(主要領導要親自研究、部署、督促、檢查糾風工作。

2.行風建設工作要有計劃、有總結(每學年要制定行風建設工作方案或實施意見。要完善制度、規範從教行為(建立和完善崗位職責、行為規範、業務範圍、工作程序、監督檢查、懲戒規定等。

3.每年初教育局、學校校長、教師要層層簽訂責任狀(做到目標明確(責任清楚(一級抓一級(層層抓落實。明確校長是學校糾風工作第一責任人(糾風工作出現嚴重問題(在處理當事人的同時(追究有關領導的責任。

4.採取有效措施解決目前存在的不正之風突出問題(對行風中反映出的問題要認真督辦、及時解決。各校要積极參加師干培訓(每所學校每年至少參加兩次以上州縣教育局舉辦的校長有關培訓。學校每學期至少組織教師開展兩次職業道德教育(要培養和樹立行風先進個人典型。

5.按照上級教育行政部門的部署(認真開展糾風專項治理工作(確定專項治理工作項目、制定治理工作方案和治理工作措施、建立專項治理長效管理機制。

6.認真糾正損害群眾利益的突出問題(對群眾舉報、行風監督員反映和上級部門機關轉交辦的行風問題要處理及時、到位(案件息訪率100%,按期辦結率100%,做到問題整改到位(群眾滿意率不斷提高。

7.加強糾風工作中的社會監督(堅持聘請行風監督員並開展活動(每年各校至少組織兩次以上的行風監督員活動(要認真收集整理各方面對行風建設的意見和建議(並能採取有效措施及時整改。

8.大力宣傳治理教育亂收費工作的重要意義和相關政策(大力宣傳教育行風建設工作進展、取得的成果及規範收費、勤儉辦學的先進典型(各校堅持每月向教育局上報行風建設工作信息。

首問負責制度

為優化軟環境建設(改進教育系統幹部職工工作作風(提高工作效率和服務質量(根據法律、法規、規章和有關規定(制定本制度。

1.首次依照職責接待公民、法人或其他組織的縣教育局機關工作人員、局直屬單位和學校、幼兒園教職員工是首問責任人。

2. 首問責任人對申請辦理行政許可、非行政許可審批事項和確認登記等公共服務事項(諮詢政?校?務、反映情況以及聯繫公務、履行協作職能的公民、法人或其他組織的辦事人員?以下簡稱辦事人員?(應熱情接待、認真辦理或引導、跟蹤辦理有關事項。

3.首問責任人應當指導辦事人員填寫有關申報所需的材料。

4.首問責任人必須履行以下基本責任。

對屬於自己承辦的事項應立即接辦(不能立即辦理的應說明情況?對不屬於自己承辦的事項(應將辦事人員引導至承辦人(或將有關事項轉交承辦人?承辦人不在崗的(或承辦人一時不明確的(首問責任人應當代為接收、轉交、負責跟蹤辦理。首問責任人必須熱情接待( 認真辦理(耐心解答(語言文明(做好記錄。嚴禁使用「不知道」、「不清楚」、「不歸我管」等語言敷衍搪塞或簡單生硬地對待服務對象。

申請辦理行政許可、非行政許可審批事項和確認登記等公共服務事項(群眾和家長到學校辦理有關事宜(對於承辦人不在崗或承辦人一時不明確的(首問責任人應當對接待辦理事

項進行登記(註明姓名或單位名稱、住址、聯繫電話(辦理事項(所收材料的名稱、數量(並告知首問責任人、承辦人、聯繫電話、處理情況等相關信息。

5.首問責任人對不屬於本單位職責範圍內的事項(應當向辦事人員說明理由、告知該事項的具體負責部門和聯繫方式(並儘可能給予指導和協助。

6.承辦人應當認真及時辦理有關事項(並將有關事項的辦理情況、辦理結果及時回復辦事人員。

7.教育局將首問負責制度的落實情況納入局機關、直屬單位和各學校、幼兒園的目標考核(堅持平時考核和年終考核相結合(作為年終考核的重要依據。

縣教育局機關、教育窗口、局直屬單位和全縣各中小學校、幼兒園適用本制度。

機關考勤制度

1.機關工作人員要按時上下班(工作時間不得擅離崗位(做到恪守職責(保質保量完成各自的工作任務。

2.所有請假必須嚴格履行請假手續。一天內須向科室負責人請假?一天以上、三天以下須向分管領導請假?超過三天的必須經主要領導批准。集體開會、學習因故不能參加的須向會議主持人請假。

3.直系親屬去世的喪假按國家相關規定執行。

4.產假、婚假按國家有關規定執行。

信訪接待制度

1.信訪接待工作人員要主動熱情地接待來訪群眾(對群眾反映的問題、意見和建議(認真聽記(恰當處理(並做好來訪群眾的思想疏導工作(化解矛盾(避免重複來訪和越級上訪。

2.對來訪群眾反映的問題(按政策規定應該並能夠解決的(積極協調處理並做好回訪工

作。對要求過高、不符合政策規定或無條件解決的問題(應明確答覆本人(並做好思想疏導工作(使其息訴罷訪。

3.對來訪群眾反映的重要問題(要及時整理呈報主管領導閱批(並根據批示意見交辦、催辦或直接調查(調查核實情況和擬處理意見(及時向主管領導彙報(領導批示後再行處理(按期彙報處理結果。

4.來訪群眾在上訪中堅持要領導親自接待的(工作人員應及時和領導聯繫接待(領導不在的(應預約接待時間(並陪同做好記錄(按領導批示辦理。

5.對來訪群眾不得隨意許願、亂開口子或透漏尚未決定的內部處理意見(避免造成工作被動。

6.要對來訪群眾進行紀律和法制教育(要求他們自覺維護上訪秩序(如實反映情況。對於無理取鬧(嚴重影響機關工作和擾亂社會秩序不聽勸告的(按照相關條例予以處理。

7.對集體串聯上訪的群眾(要向他們宣傳有關不允許串聯集體上訪的規定(動員多數人回去(留下三至五名代表接談。已經發生的集體上訪(單位領導要親自出面(有關方面積極配合協同做工作(說服動員(因勢利導(化解矛盾(不能簡單從事(激化矛盾。

8.對於群眾來信信訪工作人員要認真閱讀來信的內容(準確領會來信的原意(根據來信的內容(進行分類處理。

9.聯名信的處理。信訪工作人員要注意及時核實聯名信所反映的問題(縣別不同情況(實事求是地妥善處理(並適當做好信訪人員的工作(防止聯名信轉變成為集體上訪。

10.匿名舉報信的處理。對於涉及到本系統人員的匿名舉報信要縣別對待)沒有明確線索和具體事實的可暫時不予處理(作為存查件留存待以後有明確線索再進行查處(存查件要有領導的書面批示意見?對於群眾舉報問題輕微(尚不構成違紀的信件(可以採取將舉報內容摘抄給被舉報單位或舉報人(作為改進工作的參考(或由有關單位和個人對所舉報的問題作出書面說明的方式?對於反映重要問題、情節比較清楚的信件(局紀檢、辦公室要組織專門力量(全力予以調查。