知識管理不等於管理知識

《教學設計與技術的趨勢與問題》第16章主題為：知識管理和學習：完美的結合。通過對本章的閱讀，我梳理了知識管理的概念和應用範圍，並查詢和了解了相關的知識管理工具以及其使用方法。

知識的類型

我們以前只了解到知識可以分為顯性知識和隱形知識，但是知識還包括另外兩種形態：常識和未被發現的知識。

顯性知識是那些可以被編撰進教科書、雜誌和報紙、網站、程序手冊、用戶指南、音頻與視頻節目、培訓課程或其他媒體中的知識等，是已經被證明的知識。

隱性知識是經驗或洞察力類的知識。組織中的隱形知識往往比顯性知識還有價值。舉個例子說，我們常常會說某某人比較聰明，一學就會。這裡的「聰明」除了指某人積累的顯性知識外，更重要的某人的隱性知識（如：觀察力、感悟力等）。

常識指人們在生活或者工作中已經知道的並被大家公認的公理、準則以及規律等。

還沒被發現的知識是當你需要某些特定的信息時，你卻不知道這些信息在哪裡，就好像你置身於黑暗之間，而那些信息未曾發布過。

知識管理的概念

一開始我對知識管理的概念是模糊的，我本以為知識管理就是利用一些技術手段或者網路工具管理個人的知識，主要體現在電子存儲、整理方面。通過本章的閱讀、網路上相關資源的搜索，大大拓展了我對該概念的理解。

知識管理方面的專家夏敬華曾經講過：把昨天的故事講給今天的人聽，把這邊的故事講給那邊的人聽，編寫明天的故事講給大家聽。

這個句話蘊涵了深刻的知識管理內涵——知道昨天和這邊的故事，這是沉澱知識的能力;把故事講給大家聽，這是分享知識的能力;通過講故事到達工作的目的，這是應用知識的能力;編寫明天的故事，這是創新知識的能力。

本書也指出：知識管理就是指具有相似興趣和需要的共同體和/或組織內部或共同體/組織之間，創造、歸檔，以及共享有價值的信息、專門知識和洞察力，目的在於培養競爭優勢，實際上，知識管理是要使信息從擁有信息者擴散到需要信息者。

知識管理的主要功能

知識管理的主要功能有三點：知識匯總、合作和存取。

知識匯總：主要集中於文檔化、儲存、顯性知識。大家都熟悉的圖書館就是這一功能的代表。知識匯總主要利於顯性知識的展示和共享。

合作：合作的焦點是隱性知識，它提供各種手段是人們知道的東西能浮現出來被更多的人共享。比如通過一些方法鼓勵或者激發學習者間的討論和知識的交流等。

存取：如果知識的存取是無計劃的，那麼任何的知識管理系統都很快會被顛覆。因此，知識管理的關鍵是要使用一個定義明確的共同存取策略來同步管理全部的知識，使所有知識搜尋者都能夠迅速找到他們需要的信息。

對於知識管理，我以前是存在一個誤解的，我本以為只要通過建立討論區或聊天室供學生使用就可以達到促進合作的目標，其實不然。知識管理除了強調提供相應的工具，還要求回答：怎樣利用這些工具來解決有意義的問題，或怎樣找到可以提供幫助的人。

知識管理工具的介紹

1. 個人知識管理工具

個人知識管理工具應該具備兩個基本原則：一是工具簡單有效，二是經濟原則（姜利華，2007）。在目前的技術條件下，個人知識管理工具隨手可得，比如微軟的office、OO、MSN等常用工具，以及概念地圖、網路日記和維基百科等輔助小工具。以下主要介紹幾種個人知識管理工具。

概念圖工具：是組織性思維工具, 能用文字將你大腦中的想法「畫出來」。一般都是用顏色, 都有從中心發散出來的自然結構, 都是用線條、符號、辭彙和圖像, 遵循一套簡單、基本、自然、易被大腦接受的規則。換言之, 概念地圖是語義網路的可視化表示方法, 是人們將某一領域內的知識元素按其內在關聯建立起來的一種可視化語義網路。概念地圖以視覺化的形式闡明了在知識領域裡學習者是怎樣使概念之間產生關聯的, 並且揭示了知識結構的細節變化。

博採：博採是博客的姐妹軟體，是一個比較簡單實用的個人知識管理工具，其實就是社會性書籤的升級工具。博採為用戶提供了從個人收藏、單個分類到最新資訊、熱門話題的多種發布和獲取網路內容的編輯服務。通過博採收集、聚合、分類網路信息更為方便、簡單。網民之間更為便利地分享、討論、協作, 而且通過自己定義的分類標籤, 每個人的思維地圖(Mind map )將有跡可尋。

Mybase：使用自己獨特的資料庫來存儲一個樹形大綱。每一個條目可以包含RTF文本，附件和與其它條目之間的隨意鏈接。它被廣泛的用作個人知識庫。它是存儲諸如RTF,GIF/JPEG/PNG,HTML，甚至是二進位等類型的零散信息的理想方案，並且允許你創建相關主題/文章之間的鏈接，你甚至可以不用其它軟體就能查看大部分常用的文件格式，比如：RTF/TXT/HTML。它的高級全文搜索能力可以幫助你快速的找到你要找的東西。

如想了解更多的個人知識管理工具，詳情請登錄：http://www.360doc.com/content/08/0910/10/74805_1627658.shtml。

2. 教師知識管理工具

PKM2：是基於內容的個人知識管理系統，它可以將看到的所有文字、圖片信息全部轉儲為HTML格式文檔保存到資料庫中。這就極大地方便了教師整理全部學生的提交的資源或者大量的貢獻資源。它是一款極小的綠色免費軟體，它的大小僅有4M，教師可以將它放在U盤或移動硬碟中，作為攜帶型個人知識庫。它的主要功能均通過拖放操作。教師極易上手使用。

Ever note：（官方網站：http://www.evernote.com/）是一款與互聯網密切聯繫的個人知識管理工具。可以在上網的時候抓取和保存網頁的內容，並實用標籤進行標註，讓教師隨時隨地的存儲所需要的信息並隨時標註自己的創意想法。更重要的是可以在課堂上瀏覽網頁的時候，可以直接標註編輯，供所有的學生查看。

西安交通大學的鄭慶華教授曾經為我們展示他與他的團隊的最新研究，我覺得那就是一款很好的知識管理工具，並且集合和搜索、整合等功能。

這款知識管理工具名稱為yotta，是利用雲計算技術實現的，主要用於個性化導航的學習。提供具有抽取語義關係的搜索引擎，通過收集、抽取等步驟，以集合的知識地圖的形式呈現在網頁的中心，便於學習者理清搜索主題的相關概念以及外延知識點。左呈現該主題的領域專家、專家觀點和著作、相關參考書等；右側提供對該主題同樣感興趣的學習夥伴。這樣對於學習者管理知識，形成學習共同體都有很大的幫助。非常期待這一款軟體的共享和使用。

Ps：推薦一個知識管理相關的網站，內容很齊全，有相關的案例研究和應用評價：http://sociallearnlab.org/wiki/index.php/PKM#PKM2009